БТА Банк - Приволжский федеральный округ

Публикаций: 43, Просмотров всего 148702, за сутки: 79

Типы информации: Новости (42), Консультации (1)

Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (43), Агрегатор счастья (3), Арбитраж (2), Банки, финансы, платежные системы (42), Банкротство (1), Бизнес России (3), Бизнес-словарь (1), Бренды (1), Валюты (1), Долги, иски, штрафы (1), Ивент-сообщество (6), Медиация (1), Менеджмент (1), Памятные даты, праздники, юбилеи (4), Потребительский рынок (21), Промышленность (1), Стандартизация (25), Технологии (20), Торговля, дистрибуция, продажи (1), Управление персоналом (1), Художественный салон (1)

Регионы РФ: Астраханская область (2), Астраханская область - Астрахань (2), Башкортостан Республика (2), Башкортостан Республика - Уфа (1), Донецкая Народная Республика (4), Донецкая Народная Республика - Донецк (4), Запорожская область (2), Запорожская область - Запорожье (2), Луганская Народная Республика (1), Луганская Народная Республика - Луганск (1), Москва (3), Омская область - Омск (1), Приволжский федеральный округ (1), Санкт-Петербург (1), Северо-Западный федеральный округ (1), Херсонская область (1), Херсонская область - Херсон (1), Центральный федеральный округ (2), Южный федеральный округ (1)

Регионы мира: Европа Восточная (9), СНГ - Содружество независимых государств (10), Украина (11), Украина - Днепр (3), Украина - Киев (3), Украина - Львов (2), Украина - Одесса (3), Украина - Харьков (3)

15.11.2009 Новости
Клиенты выбрали лучший московский офис БТА Банка
Лучшим офисом по качеству обслуживания среди точек продаж БТА Банка в Москве был выбран дополнительный офис «Октябрьское поле». В конкурсе принимали участие все 15 московских отделений БТА Банка. Конкурс проводился на основе уникальной системы оценки качества обслуживания, так называемой «Кнопки качества». На стойке сотрудника, работающего с клиентами, была закреплена панель с двумя кнопками – красной и зеленой. Нажимая на одну из них, клиент оценивал, понравилась ли ему работа операциониста или нет. Клиенты оставляли положительные отзывы о работе отделений в течение всего III квартала 2009 года. Дополнительный офис «Октябрьское поле», набравший 1621 положительный голос (при 5-ти отрицательных, или 0,3% от общего числа голосов) стал единоличным победителем «гонки» за качество обслуживания. Наравне с конкурсом среди самых «качественных» офисов банк проводил соревнование среди своих сотрудников за звание лучшего операциониста по работе...

1 публикация