Деснол Софт - Автоматизация

Компания «Деснол Софт» приглашает на открытый семинар «Комплексная автоматизация управленческого и бухгалтерского учета в филиальных и холдинговых структурах». Дата проведения: 19 сентября 2006 г. Время проведения: 12:30 – 15:30, Кофе и регистрация с 12-00. Место проведения: Отель «Метрополь» (Москва, Театральный проезд, д. 1/4). Участие в семинаре бесплатное, для участия в семинаре необходима предварительная регистрация. Программа семинара рассчитана на финансовых директоров, главных бухгалтеров и ИТ–специалистов, перед которыми стоит задача участия в проекте автоматизации управленческого и бухгалтерского учета в масштабах филиальной или холдинговой структуры. Семинар построен на многолетнем опыте участия Компании «Деснол Софт» в подобных проектах. Участники семинара получат практическую информацию о реализации проектов, смогут представить проблемы, с которым они столкнутся, получат по ним консультации у опытных...

Компания «Деснол Софт» завершила разработку системы автоматизации управления ИТ-услугами «Desnol Service Desk Tool Web». Система относится к классу программ Service Desk. Функциональность системы базируется на принципах ITIL. Продукт полностью соответствует рекомендациям библиотеки передового опыта организации ИТ-сервиса ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Система создавалась с учетом опыта Компании при внедрении ITSM (Information Technology Service Management) проектов, в том числе при использовании версии на платформе «1С: 8.0.» Система относится к классу программ Service Desk, реализована на платформе Sun J2EE, (кросс-платформенная архитектура). «Desnol Service Desk Tool Web», основные функциональные возможности. Управление Инцидентами и служба Service Desk (Incident Management & Service Desk): регистрация и мониторинг инцидентов, управление инцидентами; классификации инцидентов с учетом SLA; система...

Компания «Деснол Софт» приступила к проекту построения системы управления сервисной поддержкой в ОАО ФПК «Кедр-М» на принципах ITIL. ОАО ФПК «Кедр-М», эксплуатирующую большую сеть АЗК в г. Москва и области, крайне важно обеспечить стабильную работу АЗК, большая часть которых автоматизировано по последнему слову техники. В рамках это проекта планируется внедрение процесса управления Уровнем Сервисами; внедрение процесса управление инцидентами;внедрение службы Service Desk и программного обеспечения Desnol Service Desk Tool;формирование Соглашений об Уровне Сервиса. ОАО ФПК «Кедр-М» в результате реализации проекта получит дополнительные возможности увеличения эффективности своей деятельности за счет оптимизации ИТ-затрат, приведение к необходимому качеству ИТ-услуг, снижение простоя АЗК из-за сбоев оборудования. Заказчик и Поставщики ИТ-услуг (Заказчик активно использует схему аутсорсинга) получат четкие критерии оценки получаемых и...