Консалтинг-центр ШАГ - Консалтинг

Евгений и Светлана Емельяновы владельцы Консалтинг-Центра «ШАГ» выступили на встрече Московской предпринимательской группы, организованной Центром предпринимательства США-Россия. Емельяновы рассказали, что нужно учитывать при создании и ведении семейного бизнеса, о достоинствах и недостатках такой формы предпринимательства, как ввести в управление компанией детей, и как решать бизнес-конфликты внутри семейного бизнеса. В своем докладе Светлана и Евгений основывались не только на почти 20 летнем консалтинговом опыте, но и на личном примере. Мы были рады, когда нам предложили выступить на такую близкую для нас тему, — рассказывает Евгений Емельянов. — Было интересно встретиться с гостями аудитории, услышать их вопросы и комментарии. Не менее интересным оказался и доклады других выступающих — делится с нами Светлана Емельянова. — Какие-то из затронутых вопросов были созвучны нам и нашему опыту, какие-то находки являются особенностью...

Евгений Емельянов, президент Консалтинг-Центра «ШАГ» выступил на встрече Московской Предпринимательской Группы «Бизнес Врозь!» с докладом о практике разрешения владельческих конфликтов. В своем сообщении Евгений рассказал о типичных причинах для столкновения интересов владельцев, традиционных путях развития конфликтных ситуаций и способах мирного разрешения споров и раздела бизнеса из практики. Так, например, из доклада г-на Емельянова участники встречи узнали, что «развод» - это не единственный способ выхода из сложной ситуации. «Кризисы отношений акционеров или сложные этапы развития бизнеса случаются в жизни бизнес-организаций, - говорит Евгений. - И самое главное в таких ситуациях не доводить все до критической точки. В практиках консультантов и юристов находится множество очень эффективных решений, которые уже не раз помогали другим бизнесам и их владельцам». Консалтинг-Центр «ШАГ» - российская консалтинговая компания...

По итогам 1-го полугодия 2007 года Консалтинг-Центр «ШАГ» награжден «Золотым Сертификатом» как лидер бизнес – услуг по Центральному федеральному округу в рейтинговой номинации «Консалтинг». Консалтинг-Центр «ШАГ» в течение нескольких лет занимает ведущие позиции в рейтинговой таблице, конкурируя с более 100 консалтинговых компаний на территории всей России. Независимая оценка была проведена экспертно-аналитической и информационно рейтинговой компанией «Юниправэкс». «Юниправэкс» осуществляет аналитическую, инвестиционно-экспертную и прогнозную деятельность в области бизнес-услуг, опираясь на собственный справочно-информационный фонд, интеллектуальные банки данных и практический опыт ведущих экспертов. В настоящее время компания заняла лидирующее положение в индустрии исследования рынков бизнес-услуг. Мы рады получить такую престижную награду как «Золотой Сертификат», которая подтверждает наше стремление оказывать качественные услуги...

18 апреля 2007 года впервые в России состоялось открытое некоммерческое мероприятие «Mystery shopping day: как получить максимальную пользу». Лидеры рынка провайдеров услуги Mystery Shopping в России Консалтинг-Центр «ШАГ» и Группа компаний Nextep объединились для того, чтобы рассказать участникам о международных стандартах качества услуги Mystery Shopping. Целью мероприятия являлось развитие цивилизованного рынка услуг по оценке качества сервиса методом mystery shopping. Мероприятие проходило при поддержке международной ассоциации MSPA (Mystery Shopping Providers Association), членами которой являются компании-организаторы. В мероприятии приняли участие 38 компаний разных сфер бизнеса: торгового ритейла, банковского ритейла, сотовые операторы, производители, компании сферы услуг. Оксана Аульченкова, член Совета директоров MSPA Europe, рассказала о развитии услуги Mystery Shopping в мире и о специфике развития метода в России...

Ни для кого не секрет, что спрос на сегодняшнем рынке труда превышает предложение. И это на руку персоналу. Сегодняшние продавцы, менеджеры и директора не станут работать только за зарплату. Работа должна быть не только высокооплачиваемой, но и интересной. Для того чтобы соотвествовать высоким требованиям рынка, работодателям приходится придумывать всякие «фишки». Как удержать тех специалистов, которые уже есть в компании, как привлечь новых, как заставить линейный персонал выполнять высокие требования качества обслуживания покупателей? Обсудить эти и другие не менее сложные вопросы с коллегами собрались директора по персоналу и руководители розничных сетей ведущих российских компаний. Но как показала жизнь самой острой для всех собравшихся 22 марта 2007 года на менеджерской встрече Консалтинг-Центра «ШАГ» темой оказалась тема управления продавцами и дополнительные ресурсы в горячие периоды сезона (рart-time работники). ...