Техносерв Консалтинг - Клуб "Бизнес, информация"

Компания «Техносерв Консалтинг» объявляет о включении Системы TSC Business monitoring в единый реестр отечественного программного обеспечения (ПО). TSC Business Monitoring – система мониторинга ИТ-инфраструктуры и пользовательского опыта. Она осуществляет контроль фактического использования конечным пользователем любого локального, серверного или мобильного приложения при помощи физического, виртуального или мобильного устройства, а также проводит анализ эффективности бизнес-процессов предприятия. Решение выявляет все инфраструктурные и пользовательские нарушения в режиме реального времени без запросов в соответствующие подразделения, ориентируясь только на собранные данные. Новый сервис позволяет оперативно отслеживать как сбои в работе внутренних сервисов (сервера, информационные сервисы и т.д.), так и ошибки или неправильные действия пользователей системы – работников предприятия. Для мониторинга пользовательского опыта применяются...

«Техносерв Консалтинг» внедрил систему стратегического планирования для Промсвязьбанка. Решение на платформе IBM Cognos уникально по объему реализованной функциональности и степени детализации моделей основных бизнес-направлений. Промсвязьбанк в своей деятельности опирается на пятилетнюю стратегию развития. Целевые показатели отдельных бизнес-направлений банка также планируются в соответствии с общей стратегией, что требует эффективных инструментов для управления эффективностью деятельности. В конце 2012 года в банке было принято решение о создании автоматизированной системы стратегического планирования, поскольку использование таблиц Excel для этого было трудозатратным и имело ряд ограничений. Фундаментом нового ИТ-решения стали продукты IBM Cognos TM1 и IBM Cognos BI. Внедрение системы стратегического планирования выполнила команда «Техносерв Консалтинг». Консультанты «Техносерв Консалтинг» вместе с сотрудниками управления стратегии...

«Техносерв Консалтинг» завершил экспресс-аудит системы бизнес-аналитики в компании «ЭР-Телеком». Воплощение в реальность рекомендаций консультантов по устранению «слабых мест» и усовершенствованию действующего BI-решения позволит телекомоператору выйти на качественно новый уровень подготовки бизнес-аналитики, отвечающий возросшим требованиям пользователей. «ЭР-Телеком» предоставляет услуги широкополосного доступа в интернет, кабельного телевидения и телефонной связи. Стратегическое и оперативное управление компании опирается на бизнес-аналитику, которая формируется в системе на платформе Oracle BI, агрегируя данные из большого числа приложений: биллинговых систем, корпоративного портала, системы телефонии и пр. Ее пользователями являются топ-менеджеры, аналитики из отделов маркетинга и продаж, сотрудники технической службы и контакт-центра. Со временем вместе с ростом зрелости использования BI-системы в компании выросли и требования к...

«Техносерв Консалтинг» начинает внедрение ИТ-системы управления программой лояльности для «Топливной Процессинговой Компании» (ТПК). Система на платформе Oracle Siebel CRM Loyalty обеспечит эффективное управление покупательской активностью и повысит качество обслуживания клиентов в сетях АЗС, принадлежащих партнерам ТПК. Также использование ИТ-системы поможет увеличить продажи в сетях АЗС за счет проведения целевых маркетинговых акций. «Топливная Процессинговая Компания» является оператором расчетов по бонусным картам сетей АЗС. В числе стратегических партнеров ТПК — крупная сеть АЗС российской вертикально-интегрированной нефтяной компании. В настоящее время ТПК поддерживает операции свыше 1600 АЗС партнеров, а к 2020 году количество таких АЗС достигнет 2100. Автовладельцы по всей России пользуются бонусными программами, которые позволяют накапливать баллы за покупки, а затем оплачивать ими товары и услуги на АЗС. Чтобы ускорить...

«Техносерв Консалтинг» объявляет об успешном завершении проекта по внедрению CRM-решения на базе Oracle Siebel в Связном Банке. Связной Банк работает на российском рынке розничных банковских услуг с 2010 года. За это время продуктами банка воспользовались 1,9 миллионов клиентов. Для повышения качества обслуживания клиентов Связному Банку необходимо было внедрить современную CRM-систему, позволяющую автоматизировать основные процедуры взаимодействия с клиентом, сделать их предельно простыми и удобными. При этом данная система была направлена на быструю обработку больших массивов данных. Партнером банка по проекту стала компания «Техносерв Консалтинг», предложившая коробочное решение «TSС Contact Center Siebel Solution». Оно основано на базе платформы Oracle Siebel CRM, служащей на сегодняшний день стандартом для финансовых организаций – более 75% пользователей среди 50 ведущих банков мира. Преимуществом «Техносерв Консалтинг» стало...

Компания «Техносерв Консалтинг» объявляет об открытии обособленного структурного подразделения по разработке новых решений в городе Воронеж. 20 июля, Москва. Динамичное развитие бизнеса «Техносерв Консалтинг», входящего в ГК «Техносерв» – крупнейшего российского системного интегратора*, потребовало привлечения большего количества высококвалифицированных ИТ-специалистов для разработки новых решений. Открытие удаленного центра разработки стало возможным благодаря высокому уровню зрелости процессов управления проектами в компании. Сегодня в подразделение входят разработчики платформы Siebel, работавшие над реализацией проектов «Техносерв Консалтинг» в Сбербанке России, Связном Банке и Промсвязьбанке и пр. На базе созданного центра разработки планируется создать полноценное R&D-подразделение, отвечающее за развитие всех направлений программирования, существующих в компании «Техносерв Консалтинг». До конца этого года планируется в два...

«Техносерв Консалтинг» завершил проект по созданию автоматизированной системы управления документами (АСУД) в «Газпром добыча Ямбург» на базе EMC Documentum. Реализация АСУД ускорила прохождение документов в организации, обеспечила оптимальное взаимодействие всех подразделений при исполнении поручений, снабдила сотрудников удобным инструментом быстрого поиска необходимых документов. Главным достижением проекта стала возможность контроля сроков и маршрута прохождения документа в крупной организации «Газпром добыча Ямбург». В настоящее время в системе работает 800 пользователей. 2 ноября 2010 года. Компания «Техносерв Консалтинг» объявляет о завершении проекта по автоматизации процессов документооборота для «Газпром добыча Ямбург». Главные результаты проекта — обеспечение сотрудников добывающей компании удобными инструментами для ведения делопроизводства, управления договорами, хранения финансовых и бухгалтерских документов, а также...

Практика гостиничных систем, входившая в состав «Рексофт», позднее — в «Техносерв Консалтинг», начинает работу в качестве самостоятельной бизнес-единицы под новым брендом «Эделинк». В связи с изменением бизнес-структуры компаний «Техносерв Консалтинг» и «Рексофт», которое связано с сосредоточением на профильных видах деятельности, практика гостиничных систем выделилась с сентября 2010 года в отдельную компанию — ООО «Эделинк». В рамках передачи бизнеса осуществлен соответствующий перевод материальных, людских и иных ресурсов и средств из компании «Техносерв консалтинг» в ООО «Эделинк». Таким образом, в настоящее время ООО «Эделинк» обладает всем опытом и квалификацией практики гостиничных систем и располагает всеми необходимыми ресурсами и средствами для продолжения проектов, оказания услуг по разработке и сопровождению информационных и автоматизированных систем, реализации любых незавершенных и новых контрактов и договоров в сфере...