Типы информации: Новости (5)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (5), Агрегатор счастья (1), Бизнес-словарь (1), Деловые контакты, партнерство, сотрудничество (1), Деловые предложения (1), Клуб "Бизнес, информация" (1), Конкурентоспособность (2), Маркетинг (1), Потребительский рынок (1), Производители товаров и услуг (1), Психология (1), Стандартизация (1), Торговля, дистрибуция, продажи (1)
Регионы РФ: Алтай Республика (4), Алтайский край (3), Алтайский край - Барнаул (3), Сибирский федеральный округ (4), Центральный федеральный округ (2)
21.03.2008 Новости
Комсомольская правда на Алтае внедряет CRM-технологии
Газета «Комсомольская правда на Алтае» одно из популярнейших изданий в Алтайском крае. Оно объединяет в себе ежедневные мировые и российские события, а также полную информацию об Алтайском крае и Барнауле. Издание имеет постоянный клуб подписчиков, постоянно расширяя его. «Комсомолка» ведёт активную клиенто-ориентированную работу по привлечению и удержанию клиентов. В отделе рекламы работает около десятка менеджеров, которым необходимо в срок связаться с клиентом и оперативно отреагировать на запросы и заявки клиентов. Расширение рекламного отдела и числа продвигаемых на рынок проектов вызвало ряд проблем: - затруднения в контроле и анализе работы менеджеров по продажам, - затруднение планирования рабочего времени менеджеров, - низкая защита клиентской базы, - не удобный формат сбора информации о конкурентах и невозможность последующего анализа полученных сведений. - невозможность получения отчётности для руководителя...