Teleperformance - Инновации

Публикаций: 48, Просмотров всего 333258, за сутки: 111

Типы информации: Новости (39), Мероприятия (3), Аналитика (6)

Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (48), Автоматизация (1), Автотранспорт (1), Агрегатор счастья (1), Аутсорсинг (9), Банки, финансы, платежные системы (1), Безопасность (3), Бизнес России (4), Бренды (14), Внешнеэкономическая и таможенная деятельность (1), Глобализация (9), Деловые контакты, партнерство, сотрудничество (1), Донорство (1), Законодательство, право (1), Инвестиции (2), Инновации (2), Инновационный бизнес (1), Информтехнологии, связь, Интернет (20), Инфраструктура (1), Исследования, статистика, аналитика (6), Кадровые назначения (3), Клуб "Бизнес, информация" (1), Конкурентоспособность (3), Консалтинг (2), Маркетинг (1), Менеджмент (4), Мероприятия (2), Мобильные устройства и технологии (4), Навигационные и геолокационные системы (1), Охрана труда и техника безопасности (1), Памятные даты, праздники, юбилеи (1), Потребительский рынок (17), Пресс-центр "БизнесИнформ" (3), Производители товаров и услуг (7), Рейтинги, премии, награды (3), Силовые структуры (1), Стандартизация (16), Технологии (4), Торговля, дистрибуция, продажи (5), Трудоустройство, занятость (1), Управление персоналом (6), Финансовые рынки (1), Электронные продажи (1)

Регионы РФ: Владимирская область (1), Волгоградская область (1), Москва (31), Тверская область (2), Тверская область - Тверь (2), Центральный федеральный округ (27)

Регионы мира: Азия Центральная (2), Азия Юго-Восточная (1), Америка Северная (5), Америка Южная (6), АСЕАН (ASEAN) Ассоциация государств ЮВА (1), АТЭС - Азиатско-Тихоокеанское экономическое сотрудничество (2), Беларусь (1), Бразилия (5), БРИКС (BRICS) (5), Великобритания (6), Германия (5), Евразийский экономический союз (ЕАЭС) (8), Европа Восточная (7), Европа Центральная (10), Казахстан (1), Китай (1), Колумбия (3), Марокко (1), Мексика (2), Нидерланды (1), Нидерланды - Амстердам (1), Португалия (1), Португалия - Лиссабон (1), Россия (27), СНГ - Содружество независимых государств (7), Соединенные Штаты Америки (5), Украина (9), Украина - Черкассы (13), Филиппины (2), Франция (8), Франция - Париж (5), ШОС - Шанхайская организация сотрудничества (2), Япония (2)

30.03.2015 22:31 Новости
Teleperformance: продажи растут, если компании предлагают оплату товаров по карте через колл-центр
Светлана Александрова, заместитель операционного директора компании Teleperformance Russia, в своем выступлении на конференции Call Center World Forum 2015 рассказала о сервисе проведения оплаты по карте через контактный центр. За два года после внедрения решения в одной из компаний объем платежей по картам с помощью специалистов контактного центра увеличился в два с половиной раза. При этом доля платежей через офисы сохранилась на прежнем уровне. Платежи по карте через контактный центр позволяют повысить лояльность потребителей, а также обеспечить дополнительный канал продаж компании. Данный сервис - не только альтернативный (наряду с оплатой наличными курьеру, платежными терминалами или офисами), но, в ряде случаев, и единственно возможный способ оплаты для клиента. Например, когда у покупателя нет доступа в интернет или если филиальная сеть компании не покрывает регион проживания клиента. При входящем или исходящем звонках в...
12.02.2015 20:47 Новости
Teleperformance Russia & Ukraine – самая безопасная компания Европы в группе Teleperformance
Компания Teleperformance Russia & Ukraine, ведущий провайдер аутсорсинговых услуг контакт-центров в мире, по итогам годового аудита заняла первое место по информационной безопасности среди компаний группы Teleperformance в европейском регионе. Система безопасности Teleperformance Russia & Ukraine создана в соответствии со стандартами ISO 27001 и PCI DSS. Система учитывает более трехсот требований по информационной и физической безопасности, непрерывности бизнеса и защите от мошенничества. За выполнение каждого требования начисляются баллы, общий процент отражается в единой системе контроля – TP Policy. Наиболее значимые для безопасности и критичные для бизнеса требования проверяются ежемесячно, и в случае их невыполнения балл обнуляется. Teleperformance Russia & Ukraine выполняет все требования на 90% и выше. По итогам 2014 года уровень выполнения всех требований в России и Украине был признан самым высоким в Европе. На рисунке ...

2 публикации