Типы информации: Новости (29), Консультации (1)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (30), Авиация (8), Автоматизация (4), Агрегатор счастья (2), Бизнес России (6), Бизнес-проекты: идеи, стартапы, слияния, поглощения (1), Бизнес-словарь (2), Бренды (1), Внутренний туризм (1), Воздушный транспорт (12), Вся Россия (1), Вся Россия онлайн (1), Глобализация (10), Деловые контакты, партнерство, сотрудничество (2), Деловые миссии (2), Индустрия гостеприимства (2), Инновации (2), Инновационные проекты (1), Инновационный бизнес (1), Интернет-телевидение, видео (11), Информтехнологии, связь, Интернет (4), Инфраструктура (4), Кадровые назначения (1), Клуб "Бизнес, информация" (6), Конкурентоспособность (11), Малый и средний бизнес (1), Маркетинг (1), Маркетинговые центры (1), Мероприятия (2), Образование (1), Потребительский рынок (2), Пресс-центр "БизнесИнформ" (3), Производители товаров и услуг (3), Стандартизация (2), Технологии (4), Торги, конкурсы, закупки, госзаказ (1), Торговля, дистрибуция, продажи (5), Транспорт (1), Туризм, путешествия, отели (3), Электронные продажи (1)
Регионы РФ: Иркутская область (1), Краснодарский край (1), Красноярский край (1), Москва (10), Новгородская область (1), Приволжский федеральный округ (1), Ростовская область (1), Самарская область (1), Санкт-Петербург (3), Свердловская область (1), Северо-Западный федеральный округ (3), Сибирский федеральный округ (1), Уральский федеральный округ (1), Центральный федеральный округ (15), Южный федеральный округ (1)
Регионы мира: Австрия (2), Армения (3), Великобритания (4), Германия (1), Европа Центральная (1), Ирландия (1), Испания (2), Италия (2), Казахстан (1), Польша (1), Россия (1), Финляндия (1), Франция (5)
24.09.2010 Новости
Naumen Phone повысил на 20% скорость обработки звонков call-центра Amadeus
Завершен проект автоматизации процесса обработки вызовов в российских офисах компании «Амадеус – информационные технологии». Возможности нового программного решения позволяют оперативно обслуживать общий пул звонков силами операторов территориально распределенного call-центра и собирать единую статистику. Проект выполнен на базе продукта Naumen Phone специалистами компании NAUMEN. ООО «Амадеус – информационные технологии» — дочерняя компания Amadeus IT Group S.A., мирового лидера в области технологических решений для индустрии туризма и авиаперевозок. В рамках проекта требовалось создать единую систему телефонной связи с общим планом нумерации для московского и санкт-петербургского офисов компании. Цель построения такого контакт-центра – улучшение процесса обработки вызовов и получение сводной статистической информации по работе call-центра. «В результате выполнения проекта наши операторы независимо от того, где они находятся...
17.05.2010 Новости
На базе платформы Altea компании Amadeus обработаны данные рекордного числа авиапассажиров
Компания Amadeus, ведущий технологический партнер и процессинговый оператор мировой индустрии туризма и авиаперевозок, опубликовала рекордные показатели в сегменте авиационного IT и объявила основные стратегические направления на 2010 год. Подразделение IT для авиаиндустрии компании Amadeus фиксирует уверенный спрос на своё передовое решение Altea Suite, которое позволяет авиакомпаниям комплексно управлять обслуживанием пассажиров – от момента покупки авиабилета до регистрации на рейс. По итогам 2009 года, информационным центром Amadeus были обработаны данные по 238 млн перевезенных пассажиров авиакомпаний, использующих Altea, что на 23% превысило результат предыдущего года и составило 11% от глобального объема пассажирских авиаперевозок . С начала прошлого года пользователем как минимум одного из модулей Amadeus Altea CMS стала уже 31 авиакомпания, подписаны контракты ещё с 30 авиаперевозчиками. В течение нескольких предшествующих...