Эко-маркет - Исследования, статистика, аналитика

В апреле 2014 года Сеть экономных супермракетов «ЭКО маркет» вышла на 5 место в списке топ 100 торговых операторов FMCG Украины по количеству магазинов. Об этом сообщается в отчете по итогам первого квартала текущего года, опубликованном исследовательским агентством GT Partners Ukraine. Подобный рейтинг публикуется регулярно, на основании исследований рынка украинского продовольственного ритейла. Игорь Гугля, генеральный директор компании GT Partners Ukraine, так прокомментировал результаты новейшего рейтинга: «В первом квартале 2014 г. на рынке продовольственного ритейла Украины начались проявляться негативные тенденции, вызванные общим замедлением динамики экспансии торговых сетей (по сравнению с данными в прошлые годы). Тем не менее, ведущие ритейлеры продолжают продуктивно работать в этих непростых условиях, укреплять свое положение на рынке и развивать свою деятельность». В свою очередь, продуманная стратегия развития «ЭКО...

В 2013 году национальная сеть супермаркетов «ЭКО маркет» продолжила укреплять позицию одного из лидеров национального ритейла. По официальным данным, товарооборот ТОВ «ЕКО» за прошлый год составил 4,32 млрд. грн., что на 15,2% больше, чем в 2012 г. В прошлом году было открыто 14 новых магазинов различных форматов – гипермаркеты, супермаркеты, магазины у дома. Также была проведена реконструкция и капитальный ремонт ряда супермаркетов в разных регионах Украины. Было представлено обновленное оформление магазинов, которое отличается улучшенной логистикой и современным дизайном. Активно развивался отдел собственного импорта, созданный в сети в начале 2013 г., его продажи за год значительно возросли. Быстрыми темпами увеличивается и портфель собственных торговых марок «ЭКО маркет», который за 2013 год вырос на 90%. Социальная ориентированность сети проявилась, в частности, в росте количества рабочих мест. На конец года коллектив «ЭКО...

На современном этапе компании постоянно нуждаются в достоверных объективных данных о рынке и потребителях, и ритейл-сети – не исключение. Для этих целей в компаниях функционируют соответствующие подразделения. Например, в функции команды отдела исследования и аналитики компании «ЭКО» (сеть продуктовых супермаркетов «ЭКО-маркет»), прежде всего, входит детальное изучение покупательского мнения и поведения. Для этого регулярно осуществляются маркетинговые исследования по различной методике – опросы, фокус-группы, эксперименты и персональные интервью. Также тщательно анализируются звонки покупателей «ЭКО-маркета» на горячую линию колл-центра компании. «Обратная связь от покупателя очень важна дня нас – это всегда независимое, объективное мнение, которое помогает нашей сети совершенствоваться» – утверждает Наталья Лось, руководитель отдела маркетинговых исследований и аналитики компании «ЭКО». Благодаря подобным исследованиям...

Сеть супермаркетов «ЭКО-маркет» подвела первые итоги программы «Тайный покупатель», которая внедрена во всех магазинах сети по всей Украине с начала 2012 г. Выводы положительные – качество продукции на прилавках, а также сервиса для покупателей, улучшается с каждой проверкой! За пять месяцев программы оценки по всем параметрам увеличились в среднем на 10-15 пунктов. Например, качество продукции сейчас стабильно оценивается на 90 и выше баллов по 100-бальной шкале. Параметры соответствия ценников товарам в наличии, а также качества обслуживания на кассе также близки к заветным 90 баллам – 87 и 86,98 баллов соответственно. По другим параметрам, включая качество предоставления торговой услуги, которые тоже проверяют «тайные покупатели», ведется постоянная работа над улучшением показателей. Каждый магазин после подобной проверки получает распоряжение о необходимости улучшения качества своей работы, и должен выполнять его. Таким образом...