Goldphone.ru - Торговля, дистрибуция, продажи

Сервисная компания GOLDPHONE объявляет об открытии специализированного сервисного центра по ремонту техники Apple. Новый сервисный центр расположен в Москве в здании ВКЦ "Савеловский". Филиалы, где технику Apple можно сдать в ремонт, размещены в Тольятти и Санкт-Петербурге. Основной задачей выделения «сервисного центра одного бренда» является сегментированное продвижение и повышение качества обслуживания клиентов GOLDPHONE. Как отмечают в компании, продукция Apple в восприятии многих пользователей и владельцев стоит особняком от остальных торговых марок компьютеров и портативной электроники, а сами приверженцы техники Apple представляют собой отдельный сегмент целевой аудитории со своей спецификой. В открывшемся сервисном центре производится ремонт всех моделей официально продаваемых в России электронных устройств Apple (iMac, iPhone, iPod, MacBook и др.), а также официально не представленного пока в России планшетного ПК...

Сервисная компания GOLDPHONE объявляет об открытии специализированного сервисного центра по ремонту ноутбуков и цифровых фотокамер всех торговых марок. Новый сервисный центр расположен в здании ВКЦ «Савеловский» по адресу ул. Сущевский вал, д. 5, стр. 1А, в окружении более двухсот магазинов по продаже компьютеров, ноутбуков и фототехники. Основной задачей «узкопрофильного» сервиса является повышение узнаваемости бренда GOLDPHONE, а также обеспечение высокого качества услуг, достигаемого за счет специализации требований, предъявляемых как к оборудованию и помещению, так и к квалификации специалистов. Ранее все сервисные центры сети GOLDPHONE предлагали услуги для владельцев любых мобильных цифровых устройств, будь то сотовые телефоны, mp3-плееры, ноутбуки, фотокамеры, игровые приставки. По сложившейся практике, основную долю ремонтируемых устройств в каждом из сервисных центров GOLDPHONE составляли сотовые телефоны. С открытием...

Компания Goldphone.ru, принятая 25 февраля 2009 года в ряды Московской торгово-промышленной палаты, первой из работающих в сфере сервисного обслуживания и ремонта мобильной техники вошла в состав отраслевой Гильдии предприятий потребительского рынка и услуг. На сегодняшний день Гильдия, по словам ее Исполнительного директора Владимира Шишкина, объединяет около трехсот московских предприятий, большинство из которых действуют в сфере розничной торговли. Куда менее в общественных объединениях предпринимателей представлены компании, оказывающие потребительские услуги. Так, многочисленные специализированные сервисные центры по ремонту бытовой электроники и сложных технических устройств до сего момента не имели ни одного отраслевого представителя в МТПП. Вступив в общественную организацию, аффилированную со столичными правительственными структурами, Goldphone.ru рассчитывает на установление качественных партнерских и посреднических связей...

В первую же неделю с момента объявления новой услуги отремонтированы два смартфона BlackBerry 8800. В одном случае потребовалась замена джойстика, в другом – программного обеспечения. В прайс-листе Goldphone.ru сегодня значатся 13 моделей BlackBerry, по которым выполняется стандартный перечень работ по устранению неисправностей, за исключением замены корпусных частей, которых в настоящий момент в России нет в наличии. Изменение этой ситуации и снятие ограничений – вопрос, судя по опыту, очень краткого промежутка времени. Смартфоны BlackBerry во многом повторяют в России путь первого iPhone 2G, находя своих поклонников и владельцев в отсутствии официально организованной системы сбыта и сервиса. Как отмечают в Goldphone.ru, в скором времени, судя по нынешнему спросу на мобильники BlackBerry в многочисленных Интернет-магазинах, сервисное обслуживание этих устройств будет весьма востребованным. Быстро и качественно отремонтировать любую...

В конце ноября прошлого года, несмотря на приближение новогодних торжеств и ожидаемый сезонный наплыв подарочных заказов, студия дизайн-тюнинга мобильных устройств Goldphone.ru приостановила работу с клиентами и занялась поиском идей репозиционирования. Проанализировав полуторагодовалый предыдущий опыт, было принято решение отказаться от формата «дизайн-лаборатории» в чистом виде. Подход «сделаем все, что хотите», по сути, означал отсутствие внятного предложения для клиентов и создавал коммуникативные и сбытовые сложности. По итогам двух месяцев исследований определены новые клиентоориентированные приоритеты: адресные предложения для сегментированных целевых аудиторий и продажа широко востребованных готовых решений. В новом качестве студия уже возобновила работу с клиентами. К запуску готовится специализированный интернет-раздел корпоративного сайта www.goldphone.ru, структурно выстроенный в логике вероятных клиентских запросов...

Похоже, сервисная компания Goldphone.ru стала одним из последних прижизненных партнеров ЗАО Гаджет Сервис. Несмотря на драматизм ситуации, все обязательства перед клиентами Goldphone.ru полностью выполнены – в том числе благодаря содействию российских представительств Nokia и Samsung Electronics. В июле 2008 года, когда «ничто не предвещало беды», сервисный центр Goldphone.ru и авторизованный сервисный центр Гаджет Сервис (ГС) заключили Договор, по которому Goldphone.ru становился, по сути, приемным пунктом ГС по гарантийному ремонту сотовых телефонов торговых марок Nokia, Samsung, Sony Ericsson и Fly. Сотрудничество с авторизованным предприятием позволило Goldphone.ru расширить спектр клиентских услуг, а ГС – получить бесперебойный поток клиентов без затрат на рекламу. Начиная с середины лета Goldphone.ru ежемесячно передавал в ГС порядка 350 неисправных телефонных аппаратов, подлежащих гарантийному ремонту. Претензии к качеству...