East Side Сonsulting GmbH - Социальное общество

Публикаций: 16, Просмотров всего 64507, за сутки: 6

Типы информации: Новости (16)

Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (16), Агрегатор счастья (2), Бизнес России (4), Вся Россия (1), Вся Россия онлайн (1), Глобализация (4), Деловые контакты, партнерство, сотрудничество (1), Деловые предложения (3), Инвестиции (1), Интернет-телевидение, видео (4), Информтехнологии, связь, Интернет (3), Инфраструктура (7), Исследования, статистика, аналитика (2), Конкурентоспособность (1), Малый и средний бизнес (2), Медиация (1), Менеджмент (3), Образование (1), Потребительский рынок (3), Пресс-центр "БизнесИнформ" (4), Системная интеграция (1), Социальное общество (1), Стандартизация (4), Технологии (1), Торговля, дистрибуция, продажи (1)

Регионы РФ: Центральный федеральный округ (2)

Регионы мира: Австрия (1), Бразилия (1), Великобритания (4), Великобритания - Лондон (1), Германия (2), Грузия (1), Европа Центральная (6), Индия (1), Ирландия (2), Испания (4), Италия (1), Канада (1), Мексика (1), Нидерланды (1), Нидерланды - Амстердам (1), Португалия (2), Соединенные Штаты Америки - Сан-Франциско (1), Таджикистан Республика (1), Франция (5), Франция - Париж (4), Швейцария (1)

31.01.2010 Новости
Конференция «Цена некачественного обслуживания клиентов: экономический эффект обращений в центры клиентской поддержки»
Компания Genesys Telecommunications Laboratories, Inc., дочерняя компания Alcatel-Lucent (Euronext Paris и NYSE: ALU), на прошлой неделе провела конференцию, на кторой на которой были освещены планы на 2010 год и результаты исследования «Цена некачественного обслуживания клиентов: экономический эффект обращений в центры клиентской поддержки». Исследование проведено по заказу Genesys агентством Datamonitor/ Ovum и представляет собой серьёзную попытку обратить внимание на экономические последствия некачественного обслуживания в общекорпоративном масштабе и указать на прямую зависимость убытков от невнимания компаний к отделам клиентского обслуживания. В соответствии со стратегией компании отвечать тенденциям и динамике рынка в 2010 году Genesys планирует выпуск новых продуктов и ряда обновлений к старым. По словам Олега Саушкина, представителя компании Genesys в России и СНГ, компания предложит гораздо более развитые функционально...

1 публикация