Прагма - Информтехнологии, связь, Интернет

Компания «Прагма» ввела в эксплуатацию call-центр в компании «Покров». Специалисты компании «Прагма» провели монтаж и настройку оборудования, подключение телефонной связи, настройку программного обеспечения, тестирование и передачу call-центра заказчику. Установленный call–центр обладает всеми функциями для обеспечения работы информационной поддержки и позволяет значительно увеличить количество рабочих мест практически без затрат. Внедрение call-центра позволит решить проблему потери звонков, теперь все клиенты компании смогут задать свой вопрос оператору и получить на него ответ. Подробное описание функций и возможностей call-центра можно найти на сайте itslink.ru. ООО «Прагма» (www.itbc.ru) работает на рынке информационных технологий с 1999г. Компания разрабатывает программное обеспечение, (в т.ч. информационные системы, сайты), предоставляет услуги контакт-центра, IP-телефонии, выполняет установку программных АТС и...

Модернизация call-центра в такси «Кризис» г. Пензы. Компания «Прагма» произвела установку, монтаж, подключение и ввод в эксплуатацию Call-центра (контакт-центра) в такси «Кризис» г. Пензы. До этого диспетчерская служба такси использовала в своей работе мини-АТС и телефонные линии с серийным номером. Использование IP-АТС придает компании серьезный имидж и солидность в глазах клиентов и партнёров. Налаженная и работающая IP-телефония позволяет обеспечить превосходный сервис и обслуживание для клиентов. Это прекрасная возможность завоевать доброе имя и высокий статус надёжности. Теперь ни для одного клиента такси «Кризис» не будет занят телефон, ни один клиент не останется без ответа диспетчера и обязательно получит необходимую услугу. Сотрудниками компании «Прагма» произведен полный цикл работ по настройке оборудования, подключению телефонной связи, настройке программного обеспечения сервера и рабочих мест, обучению пользователей...

Компания «Прагма» представляет новую услугу «Автообзвон» - автоматическое выполнение телефонных звонков с целью оперативного донесения конкретной информации. Автообзвон предназначен для быстрого и качественного оповещения абонентов по телефону. Услуга может использоваться для информирования клиентов о новых продуктах, услугах и акциях Вашей компании, а также напоминать клиентам о необходимости оплаты за предоставленные услуги. «Автообзвон» с успехом используют операторы связи для сообщения абонентам о новых услугах и акциях, сообщают размер задолженности. Магазины, ювелирные салоны, салоны красоты и т.д. с целью привлечения клиентов используют автообзвон для сообщения своим клиентам о поступлении новых товаров и проводимых акциях, поздравляют с приближающимися праздниками. «Автообзвон» имеет ряд преимуществ перед традиционным телефонным обзвоном клиентов: экономия времени и ресурсов компании, высокая скорость оповещения, экономия...

Компания aeroheat специализируется на изготовлении и продаже воздухообогревателей. Бескомпромиссность aeroheat системы менеджмента качества относится ко всем производственным этапам: начиная от консультации клиентов, разработки, определения материала, выбора сертифицированного поставщика материалов, комплектации и заканчивая поставкой. В технологическом процессе производства используется высокотехнологичное оборудование японской компании “AMADA”, что гарантирует точность, скорость и высокое качество детали для изготовления изделий компании aeroheat. На сайте представлена информация о каждом изделии компании, подробное и доступное описание несет в себе максимум информации. Сайт структурирован таким образом, чтобы посетитель сразу же обращал внимание на новинки и мог просмотреть весь каталог новинок на главной странице. Так же для удобства на сайте размещены разделы: прайс–лист с указанием цен на продукцию компании; контакты; где...

Компания ООО «Прагма» разработала биллинговую систему для компании «Ру Стар телеком». Компания ООО "Ру Стар Телеком" представляет услуги ООО "СЦС Совинтел" (группа компаний "Вымпелком, торговая марка "Билайн") на территории Российской Федерации, и предлагает организациям и населению подключение к услугам лицензированной междугородной и международной телефонной связи высокого качества на выгодных условиях. Биллинговая система – это программный комплекс, осуществляющий автоматизированный учет объема потребляемых абонентами услуг, расчет и списание денежных средств в соответствии с тарифом. Биллиновая система работает по принципу автоматического расчета. Она включает в себя все необходимое для создания гибких схем тарификации и мониторинга системы, также обеспечивает регулирование доступа пользователей к телематическим услугам, кроме того, система биллинга позволяет вести протоколирование, накопление и анализ данных об использовании...

Компания «ТриаGroup» специализируется на продаже-покупке недвижимости на первичном и вторичном рынках жилья. Эксперты компании оказывают квалифицированные услуги при купле-продаже коммерческой недвижимости и помогают оперативно решить любой вопрос, связанный с операциями по загородной и элитной недвижимости. На сайте представлена вся информация о квартирах в готовых домах и новостройках, об аренде жилья, коттеджах, домах, земельных участках и предложениях коммерческой недвижимости. Информация о каждом объекте представлена в виде карточки с фотографиями и полным описанием. Навигация по базе данных объектов удобна и содержит различные критерии поиска, что уменьшает время поиска посетителями необходимой им информации. Кроме того, пользователи могут оставлять на сайте заявку о сдаче и продаже недвижимости. Сайт призван повысить доступность информации об объектах недвижимости, предлагаемых риэлторской компанией, и увеличить продажи...

Компания «Прагма» произвела установку, монтаж, подключение и ввод в эксплуатацию Call-центра (контакт-центра) в такси «Скороход» г. Пенза. До этого диспетчерская служба такси использовала в своей работе мини-АТС и телефонные линии с серийным номером. Появление Call-центра в диспетчерской службе обусловлено требованиями повышения качества предоставляемых услуг в связи с ростом конкуренции и необходимостью увеличения объемов услуг. Наличие Call-центра в диспетчерской службе обеспечивает не только повышение качества работы диспетчера в связи с появлением средств контроля и управления (запись разговоров, сбор статистики и т.д.). Теперь ни для одного клиента такси «Скороход» не будет занят телефон, ни один клиент не останется без ответа диспетчера и обязательно получит необходимую услугу. Сотрудниками компании «Прагма» произведен полный цикл работ по настройке оборудования, подключению телефонной связи, настройке программного...

Компания «Прагма» ввела в эксплуатацию call-центр в телефонной информационно-справочной службе «Служба-349» г. Пенза. В процессе выполнения работ проведены монтаж и настройка оборудования (сервер), подключение телефонной связи, настройка программного обеспечения, тестирование и передача call-центра заказчику. Сall-центр обеспечивает полный набор функций для организации работы справочной службы, службы технической поддержки, управления. Внедренное решение обладает высокой степенью масштабируемости и впоследствии позволит практически без затрат значительно увеличить количество рабочих мест call-центра. Подробное описание функций и возможностей установленного call-центра можно найти на сайте itslink.ru. Справка о компании. ООО «Прагма» (www.itbc.ru) работает на рынке информационных технологий с 1999г. Предоставляет услуги IP-телефонии, выполняет установку программных АТС и Call-центров, разрабатывает программное обеспечение...

Всероссийский портал Информационные технологии для бизнеса и коммерции рад предложить к ознакомлению статьи по управлению бизнесом. Раздел Статьи освещает основные аспекты ведения бизнеса и включает информацию о разных подходах к корпоративной политике, к мотивации персонала, финансовой и рекламной части бизнеса. Одной из функций обновленного портала Информационные технологии для бизнеса и коммерции является информирование посетителей ресурса о правилах ведения бизнеса, в том числе в кризисных ситуациях, об управлении персоналом и финансовыми потоками и пр. Статьи разделены на 8 категорий, объединяющих различные направления в создании и развитии бизнеса, что упрощает поиск нужного материала. На портале компании Прагма созданы все условия для донесения целевой аудитории актуальной информации. Любой желающий может бесплатно разместить статьи по управлению бизнесом, предварительно пройдя простую процедуру регистрации. С запуском новой...

Компания «Эквант» (торговая марка «Orange») заключила агентский договор с ООО «Прагма». От лица «Эквант» «Прагма» заключает договора с организациями Пензенской области на предоставление услуг междугородной/международной связи по традиционным телефонным каналам. Orange Business Services – торговая марка, объединившая в 2006 году под одним именем все компании Группы France Telecom, работающие на корпоративном рынке. В России Orange Business Services – единственный международный поставщик телекоммуникационных и интеграционных услуг, обладающий собственной развитой инфраструктурой, широким набором лицензий и являющийся национальным оператором дальней связи в России. 1000 сотрудников компании работают в 38 крупных городах России. Заказчики Orange – ведущие российские и международные компании, в том числе: Coca Cola, Danone, DHL, Ernst&Young, Nestle, Mary Kay, BSGV, Raiffeisen Bank, ВТБ, МДМ Банк, Сбербанк России, Федеральная Таможенная...