Новион - Производители товаров и услуг

Внедрение CRM-системы поможет СМБ-компаниям обеспечить персонализированный подход к каждому клиенту и сократить количество операций, связанных с обработкой звонков. ООО "Новион", российский провайдер “облачных” инфокоммуникационных услуг, сообщает об успешном внедрении в виртуальную АТС "Октолайн" системы взаимоотношений с клиентами ASoft CRM. Использование системы позволит абонентам АТС быстрее и качественнее обслуживать запросы своих клиентов и повысить их лояльность. ASoft CRM консолидирует все данные о клиентах предприятия в единой информационной системе, интегрированной с ВАТС "Октолайн". В результате все специалисты по работе с клиентами получают доступ к единой, актуальной и регулярно обновляемой информации о всех контактах с клиентом, включая звонки, электронные заявки, факсы, посещения сайта, а также данные о проводимых маркетинговых кампаниях. При поступлении звонка сотрудник видит карточку клиента из CRM-системы, может...

Компания «Новион» представляет услугу «Запись разговоров» в рамках сервиса Octopus. Запись разговоров крайне важна для того, чтобы руководитель компании был уверен в качественном телефонном обслуживании клиентов и эффективной работе своих сотрудников. Записанные разговоры могут очень помочь, например, при разборе спорных ситуаций с заказчиком или для выявления нецелевого использования служебной связи. Вы можете записывать абсолютно все разговоры – входящие звонки, исходящие и внутренние звонки сотрудников, включая звонки с городского телефона, компьютера, IP телефона или мобильного. Также вы можете настраивать интервал времени записи разговоров и определять абонентов, чьи разговоры не будут записываться. Прослушивать разговоры ваших сотрудников можно из любого места, где есть Интернет. Система Octopus фиксирует каждый пропущенный и совершенный вызов и присылает электронное письмо на e-mail с прикрепленным файлом записанного разговора...

Компания «Новион» представляет новую программную систему для организации унифицированных коммуникаций внутри компании «Октофон». Октофон унифицирует и объединяет в себе все известные способы коммуникаций: звонки, мессенджеры, SMS, факс передача файла, голосовая почта. Каждый сотрудник вашей компании может пользоваться программным коммуникатором Октофон, в котором есть единый список сотрудников со статусом присутствия, обмен текстовыми сообщениями и файлами и, конечно, звонки по IP-телефонии. Удобный интерфейс Октофона имеет единый корпоративный справочник сотрудников, в котором можно легко и быстро найти нужного коллегу и тут же позвонить ему, кликнув на номер абонента в Октофоне. Информация о статусе сотрудника помогает определить заранее, как проще и удобнее связаться с каждым из ваших коллег в данный момент времени. Если сотрудник отошел от компьютера, либо говорит по телефону, его статус в Октофоне меняется на соответствующий:...

Компания «Новион» - ведущий оператор телекоммуникационных сервисов в «облаках», представляет новую услугу «CallBack Octopus» (обратный вызов) для сотрудников, которые часто находятся вне офиса и активно пользуются мобильным телефоном. Компании, воспользовавшиеся услугой «CallBack Octopus» смогут значительно снизить расходы на корпоративную мобильную связь сотрудников (в том числе на роуминг) и воспользоваться новыми функциями мобильного телефона. С «CallBack Octopus» можно совершать вызовы через офисную IP АТС компании и связываться со своими коллегами по внутренним добавочным номерам. Благодаря возможности записи разговоров, у руководителей появится новое средство контроля за работой сотрудников. Руководители смогут прослушивать записи разговоров (в том числе и по сотовому) через удобный web-интерфейс и анализировать коммуникации своих подчиненных с клиентами и партнерами. Пользователям обратного вызова доступны различные...

Только этой осенью примите участие в акции «Осенний марафон», в рамках которой вы можете подключить неограниченное количество абонентов бесплатно и без ежемесячной абонентской платы! Для этого вам нужно зарегистрироваться на сервисе Octopus, внести фиксированную абонентскую плату за сервис Octopus в размере всего лишь 1000 рублей, и вы станете полноценным владельцем своей собственной Виртуальной АТС с широчайшим набором функций: • Многоканальный телефонный номер • Запись разговоров • Голосовое приветствие • Внутренние номера сотрудников • Перевод звонков между сотрудниками и отделами • Переадресация на мобильный • Уведомление о пропущенных вызовах • Бесплатная связь по IP • Детальные отчеты по звонкам • Виртуальный факс ...и еще более 100 функций http://www.octopusline.ru/funktsii_octopus — и все это через Интернет без покупки оборудования. Если вы еще сомневаетесь – попробуйте «Octopus» в действии! Подключите прямо сейчас...