Типы информации: Новости (68), Мероприятия (6), Аналитика (6), Консультации (2)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (82), Авиация (46), Агрегатор счастья (4), Банки, финансы, платежные системы (1), Банкротство (3), Безопасность (4), Бизнес России (1), Бизнес-проекты: идеи, стартапы, слияния, поглощения (2), Бизнес-словарь (1), Благотворительность, спонсорство, волонтерство (1), Бренды (4), Воздушный транспорт (73), Вся Россия (1), Вся Россия онлайн (1), Глобализация (2), Деловые контакты, партнерство, сотрудничество (3), Деловые предложения (1), Долги, иски, штрафы (1), Законодательство, право (2), Импортозамещение (1), Инвестиции (1), Информтехнологии, связь, Интернет (3), Инфраструктура (1), Исследования, статистика, аналитика (4), Кадровые назначения (3), Качество продукции и услуг (3), Конкурентоспособность (7), Кулинария (2), Лизинг (1), Логистика (1), Машиностроение, металлообработка (2), Медицина, фармацевтика, здоровье (1), Менеджмент (6), Мероприятия (1), Мобильные устройства и технологии (1), Монополии (4), Оборудование, электроника, механизмы (1), Образование (1), Общественное мнение (1), Охрана труда и техника безопасности (1), Памятные даты, праздники, юбилеи (1), Потребительский рынок (4), Пресс-центр "БизнесИнформ" (1), Производители товаров и услуг (8), Профсоюзы (1), Рейтинги, премии, награды (11), Рестораны, кафе, общественное питание (1), Рыбопромышленный кластер (1), Сертификация, лицензирование, аттестация, аккредитация (1), Силовые структуры (1), СМИ, медиа (2), Социальное общество (1), Социальные сети, блоги (1), Спорт и фитнес (3), Стандартизация (5), Технологии (1), Торги, конкурсы, закупки, госзаказ (1), Торговля, дистрибуция, продажи (1), Транснациональный бизнес, корпорации (1), Транспорт (39), Трудоустройство, занятость (3), Туризм, путешествия, отели (8), Управление персоналом (3), Хобби (1), Экономика (2)
Регионы РФ: Бурятия Республика (1), Бурятия Республика - Каменск (2), Дагестан Республика (1), Дагестан Республика - Махачкала (1), Дальневосточный федеральный округ (5), Ингушетия Республика (1), Ингушетия Республика - Назрань (1), Кабардино-Балкарская Республика (1), Кабардино-Балкарская Республика - Нальчик (1), Калининградская область (2), Камчатский край (1), Краснодарский край (2), Краснодарский край - Сочи (1), Красноярский край (1), Красноярский край - Красноярск (1), Крым Республика (2), Магаданская область (1), Москва (77), Московская область (8), Московская область - Жуковский (1), Московская область - Раменское (1), Новосибирская область (1), Приволжский федеральный округ (4), Приморский край (2), Ростовская область (2), Самарская область (2), Санкт-Петербург (3), Сахалинская область (2), Свердловская область (2), Свердловская область - Верхняя Салда (1), Северная Осетия-Алания Республика (1), Северная Осетия-Алания Республика - Владикавказ (1), Северо-Западный федеральный округ (4), Северо-Кавказский федеральный округ (1), Сибирский федеральный округ (1), Удмуртия Республика (1), Удмуртия Республика - Ижевск (1), Ульяновская область (1), Ульяновская область - Ульяновск (1), Уральский федеральный округ (2), Хабаровский край (2), Хабаровский край - Хабаровск (1), Центральный федеральный округ (74), Чеченская Республика (1), Чеченская Республика - Грозный (1), Южный федеральный округ (5), Ярославская область (1), Ярославская область - Рыбинск (1)
Регионы мира: Азия Центральная (2), Азия Юго-Восточная (3), Азия Южная (1), Америка Северная (3), АСЕАН (ASEAN) Ассоциация государств ЮВА (2), АТЭС - Азиатско-Тихоокеанское экономическое сотрудничество (5), Ближний Восток (2), Бразилия (1), БРИКС (BRICS) (2), Великобритания (7), Великобритания - Лондон (4), Германия (3), Германия - Берлин (1), Германия - Мюнхен (1), Германия - Франкфурт-на-Майне (2), Гонконг (2), Европа Восточная (1), Европа Центральная (13), Европейский союз (7), Израиль - Иерусалим (1), Индия (1), Индонезия - Денпасар (Бали) (1), Ирландия (1), Испания (1), Испания - Мадрид (1), Китай (2), Нидерланды (1), Нидерланды - Амстердам (1), Объединенные Арабские Эмираты (ОАЭ) (2), Объединенные арабские эмираты (ОАЭ) - Дубай (2), ОПЕК - Организация стран - экспортёров нефти (2), Россия (75), Сингапур (2), Скандинавия (1), Словения (1), Соединенные Штаты Америки (3), Соединенные Штаты Америки - Лос-Анджелес (2), Соединенные Штаты Америки - Нью-Йорк (2), Таиланд (1), Турция (1), Турция - Стамбул (1), Швеция (1), ШОС - Шанхайская организация сотрудничества (2), Шри-Ланка (1)
14.12.2018 16:04 Новости
Клиентский сервис «Аэрофлота» награжден как один из лучших в мире
Золотую награду от European Contact Centre & Customer Service Awards получил «Аэрофлот» и Teleperformance Russia Group, которая предоставляет услуги управления опытом клиентов. Была отмечена работа контактного центра. Международная премия European Contact Centre & Customer Service Awards является одной из самых престижных в сфере клиентского обслуживания. Ее присуждают крупным компаниям за достижения в сфере обслуживания и высокое качество клиентского сервиса. Центр информации и бронирования «Аэрофлота» оценивался по следующим параметрам: уровень сервиса, быстрота организованных процессов, навыки персонала, значимость для бренда компании. Контактный сервис перевозчика на данный момент принимает около 8 миллионов звонков в год. Количество сотрудников колл-центра — 1300. Операторы говорят на 6 языках, в том числе на английском, итальянском, немецком, китайском, французском, испанском. Доля довольных обслуживанием клиентов, по результатам...
28.09.2018 11:18 Новости
«Аэрофлот» запускает новые рейсы в Азию и Европу
Российская авиакомпания открывает новые направления. 28 октября стартует зимний сезон с новым расписанием. Теперь он включает несколько новых для авиакомпании маршрутов в европейские и азиатские страны. Так, теперь «Аэрофлот» будет совершать 5 рейсов в неделю в Коломбо (Шри-Ланка). Также авиакомпанией теперь можно будет улететь в главный город острова Бали — Денпасар. Рейсы по этому направлению будут выполняться 3 раза в неделю. Поклонники поездок в Европу будут рады возможности улететь «Аэрофлотом» в Гётеборг (Швеция), Дублин (Ирландия) и Любляну (Словения). Также увеличится количество рейсов по самым популярным зимним направлениям: Бангкок, Дубай, Пхукет. Будут добавлены по одному ежедневному рейсу. В итоге, в Дубай ожидается 4 рейса в день, в том числе в новый аэропорт Аль-Мактум. В Бангкок — 3 рейса ежедневно. Из Москвы на Пхукет будет летать от 7 до 10 рейсов в неделю. Гендиректор «Аэрофлота» Виталий Савельев рассказал, что...
06.08.2018 15:31 Новости
Российские пилоты выступают против сокращения длительности отпусков
Дефицит квалифицированных пилотов опять вынуждает поднять вопрос о сокращении отпусков. Эта идея впервые прозвучала в 2012 году, когда гендиректор «Аэрофлота» Виталий Савельев обратился к Министерству транспорта с предложением сократить ежегодные дополнительные отпуска пилотов. Ранее срок отпуска составлял 70 календарных дней, Савельев предложил сократить до 42 дней. Отпускная норма была введена для авиаторов еще во времена СССР. Глава авиакомпании ссылается на тот факт, что тех пор условия труда изменились, самолеты стали современнее и отчасти управление ими автоматизировано — работа пилотов перестала быть настолько изматывающей, как была раньше. Авиапрофсоюзы резко против перемен. Аргументы Савельева их не убеждают, напротив, пилоты уверены: воздействие негативных факторов на здоровье и жизнь сотрудников авиации только возросло. Более того, утомляемость пилотов повысится, если отпуск будет сокращен, а это негативно скажется на...
26.04.2018 14:32 Новости
Авиакомпания «Аэрофлот» снова стала самой узнаваемой в мире
Независимое агенство Brand Finance опять признало крупнейшую российскую авиакомпанию самой узнаваемой. «Аэрофлот» получает эту высокую оценку второй раз подряд. Для оценки узнаваемости применялись такие показатели, как репутация корпорации, уровень лояльности пассажиров, удовлетворенность работников компании. Проанализировав данные критерии, агенство присвоило «Аэрофлоту» высшую оценку и рейтинг ААА. Российский авиабренд по количеству баллов обошел внушительных иностранных конкурентов, в том числе American Airlines, Emirates, Turkish Airlines, British Airways, Air China. В этот раз «Аэрофлот» опередил даже сингапурские авиалинии, которые не раз были признаны лучшими в мире. Глава «Аэрофлота» Виталий Савельев прокомментировал эту ситуацию, сказав, что первенство в престижном мировом рейтинге — это честь для авиакомпании. Также он подчеркнул, что «Аэрофлот» завоевал это звание не случайно, а в результате грамотной стратегии развития...
06.04.2018 15:16 Новости
«Аэрофлот» вошел в десятку лучших авиакомпаний мира
Международное онлайн-турагентство eDreams, которое работает в 43 странах, составил рейтинг авиакомпаний по всему миру — и «Аэрофлот» стал одним из 10 лучших авиаперевозчиков. В масштабном опросе участвовали более 60 тысяч пассажиров из разных стран. «Аэрофлоту» впервые удалось попасть в список лучших компаний от eDreams. Пассажиры из других стран особенно высоко оценили следующие стороны компании: комфорт, регистрация на рейс, сервис на борту и цена билета. Глава Аэрофлота Виталий Савельев считает, что такие оценки — показатель того, что «Аэрофлот» занимает сильную позицию в рейтинге международных авиаперевозок. Этот статус означают, что «Аэрофлот» завоевал полноправное место среди глобальных авиакомпаний премиум-сегмента. Савельев также подчеркнул, что отечественный перевозчик не планирует останавливаться на этих достижениях и будет и дальше работать над улучшением клиентского сервиса. Одна из целей «Аэрофлота» – внедрение...