Типы информации: Новости (12)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (12), Агрегатор счастья (1), Аутсорсинг (1), Бизнес России (6), Бизнес-словарь (4), Деловые предложения (1), Информтехнологии, связь, Интернет (1), Исследования, статистика, аналитика (1), Клуб "Бизнес, информация" (3), Малый и средний бизнес (1), Маркетинг (1), Маркетинговые центры (1), Недвижимость жилая (1), Потребительский рынок (3), Пресс-центр "БизнесИнформ" (2), Производители товаров и услуг (2), Рестораны, кафе, общественное питание (1), Торговля, дистрибуция, продажи (1)
Регионы РФ: Волгоградская область (6), Калининградская область (1), Краснодарский край (2), Москва (10), Омская область (3), Санкт-Петербург (10), Северо-Западный федеральный округ (10), Сибирский федеральный округ (3), Центральный федеральный округ (10), Южный федеральный округ (8)
Регионы мира: Россия (1)
21.10.2010 Новости
Call-центр на платформе Asterisk для интернет-магазинов
Компания «Контакт центр» предложила специализированную конфигурацию call-центра на платформе Asterisk для сферы интернет-торговли. «Контакт центр» занимается созданием, разработкой и внедрением колл-центров и контакт центров для бизнеса самой разной специфики. Последняя разработка компании — конфигурация колл-центра, адаптирована для приема заказов интернет-магазинами. Помочь клиенту заказать товар, оказать грамотную консультацию по продукту, договорится о времени и способе доставки – вот главные задачи колл-центра Интернет-магазина. Решение разворачивается в компании за минимальные сроки и позволяет менеджерам интернет-магазина обработать большее количество заказов за минимальное время. Преимущества колл-центра заключаются в целом ряде новых возможностей, позволяющих повысить эффективность работы: Горячая линия обеспечивает клиентов интернет-магазина точной информацией о товаре, способах оплаты, сроках доставки и т. д. CRM-система...
05.10.2010 Новости
Контакт-центр для агентств недвижимости
Компания «Контакт центр» разработала программный комплекс, обладающий инструментами для оптимизации работы агентства недвижимости с клиентами. "Контакт центр" специализируется на создании и внедрении программного обеспечения для call-центров и контакт-центров. В октябре компания презентует контакт-центр, адаптированный под потребности риэлторских агентств. Возможности контакт центра позволяют компаниям, занимающимся сделками с недвижимостью, оптимизировать внутреннюю работу, снизить издержки, повысить качество предоставляемых услуг и упростить процесс взаимодействия с клиентами. 1.Голосовое меню направит звонок абонента на нужного агента или группу операторов, отвечающих за интересующий клиента район. В зависимости от дня недели и времени суток звонок направляется на сотрудника либо на дежурного агента, или на голосовую почту. 2.Горячая линия – обеспечивает возможность принимать обращения по телефону потенциальных клиентов...
26.09.2010 Новости
Услуги смс центра для периодических изданий
"Контакт центр" занимается созданием и внедрением SMS центров (систем для массовой рассылки смс сообщений), а также предоставляет в аренду собственный смс шлюз для рассылки sms сообщений. В сентябре компанией разработано специальное предложение для печатных СМИ. Возможности смс-рассылки позволяют печатным изданиям упростить и ускорить процесс взаимодействия с читателями. Кроме того, можно заказать сценарий любой смс-акции, необходимой для продвижения СМИ. Используя данный смс-сервис, читатели могут быстро и легко отправлять в редакцию газеты или журнала: СМС-сообщения о размещении объявлений СМС-вопросы и комментарии к материалам СМС-ответы на викторины и кроссворды СМС-голоса за участников хит-парадов СМС-заявки на оформление подписки (доставки) СМС-заказы материалов издания на свой электронный адрес. Все отправляемые и получаемые SMS сообщения оперативно доставляются в течение нескольких секунд. Удобный интерфейс прост в...