Типы информации: Новости (125), Консультации (1)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (126), Автоматизация (9), Агрегатор счастья (2), Бизнес России (55), Бизнес-проекты: идеи, стартапы, слияния, поглощения (1), Бизнес-словарь (22), Бренды (4), Внешнеэкономическая и таможенная деятельность (1), Вся Россия (2), Вся Россия онлайн (2), Деловые контакты, партнерство, сотрудничество (13), Деловые предложения (9), Законодательство, право (1), Ивент-сообщество (3), Импорт (10), Инновации (1), Интернет-телевидение, видео (2), Информтехнологии, связь, Интернет (10), Инфраструктура (3), Исследования, статистика, аналитика (10), Клуб "Бизнес, информация" (18), Конкурентоспособность (14), Консалтинг (7), Креативные индустрии (1), Логистика (2), Малый и средний бизнес (20), Маркетинг (12), Маркетинговые центры (10), Менеджмент (2), Мероприятия (8), Металлургия и изделия (1), Молодежь (2), Навигационные и геолокационные системы (29), Оборудование, электроника, механизмы (1), Образование (10), Охрана труда и техника безопасности (1), Памятные даты, праздники, юбилеи (2), Потребительский рынок (6), Пресс-центр "БизнесИнформ" (18), Производители товаров и услуг (11), Психология (3), Реклама и PR (5), Семья (1), Социальное общество (2), Стандартизация (13), Страхование (2), Технологии (2), Торги, конкурсы, закупки, госзаказ (5), Торговля, дистрибуция, продажи (13), Трудоустройство, занятость (2), Экспорт (2)
Регионы РФ: Алтайский край (1), Астраханская область (1), Башкортостан Республика (1), Брянская область (1), Волгоградская область (2), Вологодская область (1), Вологодская область - Вологда (1), Воронежская область (5), Воронежская область - Воронеж (3), Дальневосточный федеральный округ (4), Донецкая Народная Республика (2), Донецкая Народная Республика - Донецк (1), Запорожская область (6), Запорожская область - Запорожье (5), Ивановская область (1), Ивановская область - Иваново (1), Иркутская область (1), Кемеровская область (1), Кировская область (3), Коми Республика (1), Костромская область (3), Костромская область - Кострома (1), Краснодарский край (2), Красноярский край (1), Курганская область (1), Луганская Народная Республика (1), Луганская Народная Республика - Луганск (1), Магаданская область (1), Марий Эл Республика (1), Москва (27), Московская область (1), Нижегородская область (24), Нижегородская область - Нижний Новгород (4), Новгородская область (20), Новосибирская область (6), Новосибирская область - Новосибирск (3), Пермский край (5), Пермский край - Пермь (3), Приволжский федеральный округ (36), Приморский край (2), Ростовская область (1), Самарская область (1), Санкт-Петербург (12), Саратовская область (2), Саха (Якутия) Республика (2), Свердловская область (13), Свердловская область - Екатеринбург (9), Свердловская область - Карпинск (1), Свердловская область - Краснотурьинск (1), Северо-Западный федеральный округ (31), Северо-Кавказский федеральный округ (1), Сибирский федеральный округ (7), Ставропольский край (1), Татарстан Республика (5), Татарстан Республика - Казань (1), Татарстан Республика - Набережные Челны (3), Татарстан Республика - Чистополь (1), Тверская область (1), Тверская область - Тверь (1), Тюменская область (1), Удмуртия Республика (3), Удмуртия Республика - Ижевск (1), Уральский федеральный округ (14), Центральный федеральный округ (39), Челябинская область (4), Челябинская область - Озерск (1), Челябинская область - Челябинск (2), Чувашия Республика (1), Чувашия Республика - Чебоксары (1), Южный федеральный округ (5), Ярославская область - Рыбинск (1)
Регионы мира: Азербайджан (1), Армения (1), Беларусь (3), Беларусь - Минск (2), Германия (2), Греция (1), Грузия (1), Евразийский экономический союз (ЕАЭС) (16), Казахстан (8), Казахстан - Астана (1), Кыргызстан (Киргизия) (6), Кыргызстан (Киргизия) - Бишкек (2), Латвия (2), Литва (1), Монголия (2), Польша (1), Прибалтика (1), Россия (7), Румыния (1), Сербия (1), СНГ - Содружество независимых государств (6), Таджикистан Республика (4), Туркменистан (Туркмения) (1), Узбекистан (3), Украина (13), Украина - Днепр (1), Украина - Киев (2), Швейцария (2), Эстония (1), Южно-Африканская Республика (ЮАР) (1), Япония (1)
25.02.2013 12:35 Новости
Monitor CRM осуществил индивидуальные доработки программы в издательском доме «Пресс-Курьер»
Для Издательского Дома «Пресс-Курьер» (г. Санкт-Петербург) специалистами ООО «Смарт Офис» (партнер ООО «Бизнес-Навигатор») были произведены доработки CRM-системы Monitor, индивидуально адаптированные под бизнес-процессы издательства. «Пресс-Курьер» знаком с программой достаточно давно — в 2009 году в издательстве внедрено отраслевое CRM-решение Monitor CRM Press, позволяющее максимально эффективно организовать процесс работы с рекламодателями. Как отмечает руководитель отдела продаж ИД «Пресс-Курьер» Ольга Васильева, при внедрении CRM-системы были поставлены следующие задачи: — автоматизировать все процессы в отделе продаж рекламы; — минимизировать влияние человеческой фактора при движении информации внутри компании; — объединить работу всех сотрудников отдела в одном ресурсе; — обеспечить безопасность и сохранность базы контрагентов; — обеспечить интеграцию с 1С; — получить программный продукт, понятный всем сотрудникам. Все эти...
29.10.2012 11:59 Новости
Состоялся семинар по применению Monitor CRM для студентов ННГУ
На прошлой неделе руководитель тренинг-центра Monitor CRM Екатерина Кузнецова и клиент-менеджер Наталья Ганькова посетили ННГУ им. Лобачевского, чтобы познакомить студентов с возможностями программы. Основными участниками семинара стали студенты кафедры трансфера технологий и предпринимательства в научно-технической сфере, многие из них уже работают в области IT. Кроме того, в дискуссии приняли участие аспиранты и кандидаты наук. Семинар был посвящен целям, задачам и функциям CRM-систем. Как отмечает куратор мероприятия Татьяна Анатольевна Ильина, преподаватель маркетинга ГУ ВШЭ и ННГУ им. Лобачевского и независимый бизнес-консультант, студенты активно участвовали в обсуждении, были искренне заинтересованы, так как их образовательная программа ориентирована на использование в бизнесе современных инновационных технологий. Данная программа поможет студентам в их будущей профессиональной деятельности, в становлении и развитии их бизнеса.
12.10.2012 16:11 Новости
«Управление лояльностью клиентов» — очередной вебинар по применению Monitor CRM
В среду, 3 октября состоялся очередной вебинар из серии «Практические навыки работы в CRM». На этот раз руководитель тренинг-центра Monitor CRM Екатерина Кузнецова познакомила участников вебинара с возможностями управления лояльностью клиентов компании в секторе B2B средствами Monitor CRM. Лояльность клиентов для компании — серьезный фактор успеха на рынке. Наиболее надежный инструмент управления лояльностью на сегодняшний день — это CRM. Как отметил участник вебинара, представитель ООО «Технотрейд» Максим Покровский, вебинары по системе Monitor CRM оказались хорошим подспорьем в работе. Прошедший вебинар демонстрирует простые и удобные способы проанализировать мотивации клиента, подтолкнуть его к выбору своего продукта, создать взаимовыгодные отношения с партнёрами. А аналитический потенциал, заложенный в программе, позволяет трансформировать полученные знания под любые задачи в бизнесе. P.S. Если вы не имели возможности...
09.07.2008 Новости
Monitor CRM Press - первое специализированное решение для размещения рекламы в СМИ
На рынке CRM-систем появилось первое решение, разработанное специально для издательств и СМИ, – Monitor CRM Press. Это единственная CRM-система, в которой реализован уникальный модуль – карта рекламного пространства. Разработчиком новинки является компания "Бизнес Навигатор" - один из ведущих российских CRM-вендоров. Monitor CRM Press позволяет оптимизировать работу коммерческих подразделений компаний, одним из главных направлений бизнеса которых является размещение рекламы в печатных СМИ. Специфика деятельности по выпуску периодических изданий предполагает особый подход к выбору CRM-системы. Работа с каждым рекламодателем – это сложный процесс, предполагающий одновременное решение нескольких различных задач (утверждение материалов, взаимодействие с авторами, дизайнерами, корректорами, верстальщиками и т.д.). Эта взаимосвязанность рабочих процессов должна отражаться в функциях и возможностях CRM-системы. Monitor CRM Press...
19.06.2008 Новости
Объявлены "золотые" партнеры Monitor CRM
Компания "Бизнес Навигатор" (разработчик Monitor CRM) подвела итоги региональных продаж в 2007 году и выявила лучших партнеров за этот период. Дилерам, которые наиболее активно работали над продвижением и внедрением CRM-системы Monitor в своем регионе, был присвоен статус "Золотой партнер Monitor CRM". По итогам сотрудничества "золотыми" дилерами CRM-системы Monitor стали следующие компании: - "Лаборатория Аудита" (Москва); - "Центр Управления Продажами" (ИП Данилов, г. Екатеринбург); - "Бэст софт" (г. Запорожье, Украина); - "ИнТерра" (г. Киров); - "CRM-Soft" (г. Санкт-Петербург). Все эти компании уже не первый год демонстрируют стабильные продажи и качественное внедрение CRM-решений в организациях различного профиля. "Мы высоко оцениваем компетентность и профессионализм наших лучших дилеров, и поэтому готовы предоставлять им наиболее выгодные условия...
05.06.2008 Новости
Monitor CRM предлагает Microsoft SQL Server 2005 в комплекте поставки
Компания "Бизнес Навигатор" (разработчик CRM-системы Monitor) объявляет о новом предложении, которое делает внедрение CRM-системы Monitor еще более выгодным. В рамках партнерского соглашения с компанией Microsoft (программа ISV Royalty) компания получила право на распространение ряда продуктов Microsoft: в составе дистрибутива Monitor CRM теперь может поставляться Microsoft SQL Server 2005. В мае 2007 года компания-разработчик CRM-системы Monitor успешно прошла тесты на платформенную совместимость Monitor CRM с Microsoft Server и Microsoft SQL Server. По результатам тестов компания "Бизнес Навигатор" получила статус сертифицированного партнера Microsoft (Microsoft® Certified Partner) в компетенции ISV/Software Solutions (независимый разработчик программного обеспечения на платформе Microsoft). Участие Monitor CRM в программе ISV Royalty позволяет пользователям снизить затраты на внедрение CRM-решения. Теперь...
10.05.2008 Новости
Monitor CRM в Украине: успешное внедрение в Запорожской торгово-промышленной палате
В марте 2008 года было завершено внедрение CRM-системы Monitor в Запорожской торгово-промышленной палате (Украина). Данная организация является крупнейшим в регионе организатором отраслевых выставок. Клиентская база ЗТПП (т.е. база компаний - участников выставок) насчитывает более 16 000 предприятий из Украины, России, Западной Европы, Китая и других стран. Внедрение Monitor CRM позволило компании автоматизировать весь цикл работы с клиентом - от рассылки приглашений и регистрации участников до печати закрывающих бухгалтерских документов. Все рутинные операции, которые входят в этот процесс (формирование выборки, рассылка персонифицированных коммерческих предложений, оформление заявок на участие, составление счетов, актов и т.д.), теперь производятся в CRM-системе. Использование Monitor CRM также позволяет отслеживать историю взаимоотношений с каждым клиентом (опыт и характер участия компаний в проводимых мероприятиях, порядок оплаты...
22.04.2008 Новости
Monitor CRM на бизнес-форуме "Call Centres & CRM Kyiv 2008"
22-23 апреля 2008 года в Киеве пройдет крупнейшее ежегодное событие в сфере Call-центров и CRM-решений в Украине - IV Международный Бизнес-форум "Call Centres & CRM Kyiv 2008". Ключевая цель мероприятия – демонстрация способов развития бизнеса с помощью внедрения современных CRM-решений и систем обработки вызовов. Форум неизменно собирает множество профессионалов в сфере Call Centres и CRM: так, в 2007 году аудитория мероприятия составила более 350 участников. В этом году организаторы Форума планируют сделать его программу еще более яркой и содержательной. В качестве одного из докладчиков на Форуме выступит Филипп Селиванов - ведущий специалист компании MARCS-UA по продаже и внедрению CRM-системы Monitor. Доклад Филиппа Селиванова - "Call-центры в CRM-технологиях: проблемы и решения" посвящен рассмотрению основных ошибок и сбоев, которые возникают при совместном использовании Call-центра и CRM-системы, а также...
25.02.2008 Новости
I Дилерская конференция Monitor CRM: под флагом эффективного партнерства
С 15 по 17 февраля 2008 года в гостиничном комплексе "Дивеевская слобода" (Нижегородская обл.) прошла I Дилерская конференция Monitor CRM. В конференции приняли участие топ-менеджеры крупнейших дилеров Monitor CRM, а также партнеров компании "Бизнес Навигатор" (разработчика программы) – БЭСТ и BMicro. На конференции были рассмотрены наиболее актуальные вопросы внедрения и продвижения Monitor CRM. Особое внимание было уделено обзору новых возможностей программы (web-интерфейс, Agent, управление проектами, редактор отчетов и др.) Оценить возможности Monitor CRM Вы можете, скачав демо-версию программы на сайте (www.monitor-crm.ru). Кроме того, организаторы конференции представили участникам новый продукт – Monitor CRM Plus, на базе которого ведется разработка различных отраслевых CRM-решений. Необходимо отметить, что дилерская сеть Monitor CRM насчитывает более 250 компаний и является самой большой среди сетей всех...
15.11.2007 Новости
Monitor CRM повышает стандарты качества работы в регионах
Осенью 2007 года начали работу два новых представительства компании Monitor CRM - в Санкт-Петербурге и Киеве. Именно в этих регионах рынок CRM-технологий развивается особенно динамично и, следовательно, отмечается повышенный спрос на CRM-решения. Новые офисы Monitor CRM будут решать целый ряд задач. Во-первых, они будут представлять собой центры компетенции для Северо-Западного региона и Украины. Там будут находиться прямые представители разработчика CRM-системы, которые смогут максимально оперативно предоставлять любую необходимую информацию, квалифицированно содействовать решению задач любого уровня сложности и поддерживать высокие стандарты качества работы в данных регионах. Во-вторых, представительства Monitor CRM будут выполнять функцию центра логистики. Это позволит оптимизировать транспортные и материальные потоки. Более того, каждый из новых офисов будет отвечать за разработку и реализацию собственной программы продвижения, в...
30.09.2007 Новости
Monitor CRM на крупнейшей IT-выставке России
Крупнейшее IT-событие года – 18-я ежегодная международная выставка SOFTOOL 2007 – будет проходить со 2 по 5 октября в Москве на территории Всероссийского выставочного центра (павильон №69). В рамках выставки будут представлены новейшие разработки в области информационных технологий. Стоит отметить, что выставка с каждым годом расширяет свою аудиторию. Среди посетителей SOFTOOL 2007 ожидаются не только специалисты в сфере IT, но и все те, кто интересуется возможностями развития бизнеса c помощью внедрения современных информационных технологий. Особое внимание на выставке будет уделено наиболее перспективным направлениям рынка IT, в числе которых – современные CRM-решения (программы, предназначенные для управления взаимоотношениями с клиентами – Customers Relationship Management). Компания Monitor CRM, которая является одним из лидеров российского рынка CRM-технологий, уже не первый год принимает участие в выставке SOFTOOL. В этом году...
25.09.2007 Новости
Monitor CRM – оптимальное CRM-решение для издательского бизнеса
Специалисты компании MARCS успешно завершили CRM-проект в Институте комплексных стратегических исследований (Москва). Основные направления деятельности Института (ИКСИ) – издание, продвижение и продажа учебной литературы по производственному менеджменту. Институт также является одним из ведущих российских исследовательских центров в области экономической политики. В рамках проекта специалисты MARCS внедрили программу Monitor CRM в отделе прямых продаж. Основные задачи, поставленные перед стартом CRM-проекта, заключались в следующем. Во-первых, необходимо было создать подробную базу данных по клиентам и разработать эффективную систему взаимодействия с заказчиками. Работа с клиентской базой подразумевает также оперативную обработку on-line заказов и обращений: все данные о посетителях сайта Института, которые прошли регистрацию, автоматически поступают в базу данных. Таким образом, сотрудники ИКСИ получили возможность более оперативной и...
20.09.2007 Новости
Monitor CRM Pilot в компании "МебельСтиль": полет начинается
Завершено внедрение программы Monitor CRM Pilot в компании "МебельСтиль" (Москва). Работы по установке и настройке CRM-системы выполнили специалисты компании MARCS, которая является официальным представителем разработчика Monitor CRM в Москве. Компания "МебельСтиль" - один из лидеров российского рынка офисной мебели. Компания имеет собственную производственную базу; фирменные салоны "МебельСтиль" расположены на всей территории России. Среди многочисленных CRM-систем, предложенных на рынке, Monitor CRM был выбран благодаря нескольким ключевым отличиям. Во-первых, CRM-систему Monitor можно настраивать "под компанию", поскольку это достаточно гибкое решение. По словам сотрудников "МебельСтиль", было протестировано несколько различных программ, но приемлемые возможности настройки и адаптации предложили лишь разработчики Monitor CRM. Во-вторых, в CRM-системе Monitor удобно строить отчеты по...
09.05.2007 Новости
ЗАО ТД «Европодшипник» повышает качество работы с клиентами с помощью Monitor CRM
Специалисты компании «Market Capital Solutions» (MARCS) завершили внедрение Monitor CRM в коммерческой службе ЗАО ТД «Европодшипник».
Компания ЗАО ТД «Европодшипник» успешно работает на рынке поставок подшипников на предприятия России и стран ближнего зарубежья уже 7 лет. Клиентами ЗАО ТД «Европодшипник» являются ведущие компании металлургической, машиностроительной, нефтяной, горно-добывающей, сельскохозяйственной промышленности. Основной принцип работы компании - максимальное удовлетворение потребностей клиента, создание долгосрочных и взаимовыгодных партнерских отношений.
В рамках проекта внедрения Monitor CRM сотрудники компании «Market Capital Solutions» (MARCS) установили программу в коммерческой службе предприятия, осуществили интеграцию данных базы 1С:Предприятия и CRM-системы, настроили работу программы и предоставили рекомендации по организации бизнес-процессов предприятия на новом уровне.
Благодаря Monitor CRM...
12.12.2006 Новости
Monitor CRM и БЭСТ – новая версия альянса
В конце ноября 2006 года новая версия Monitor CRM 3.5 получила сертификат «БЭСТ – совместимо», тем самым, укрепив лидирующие позиции на российском рынке CRM-решений.
В результате сотрудничества компаний-разработчиков систем БЭСТ и Monitor CRM в 2005 году было создано комплексное решение для управления предприятиями малого и среднего бизнеса. В рамках данного альянса были интегрированы возможности программы БЭСТ в области управленческого учета и системы Monitor CRM в сфере организации эффективной работы с клиентами и управления маркетингом. Таким образом, комплекс «БЭСТ – Monitor CRM» предоставил возможность автоматизировать все стороны деятельности компании.
В сентябре 2006г. была выпущена новая версия Monitor CRM 3.5, и логическим продолжением сотрудничества компаний-разработчиков стало прохождение сертификации «БЭСТ-совместимо». Теперь пользователи программы БЭСТ могут воспользоваться дополнительными возможностями в области...
20.10.2006 Новости
Monitor CRM на выставке «Информационные технологии. Связь. 2006» в Перми
В октябре 2006 года в Перми прошла 14-я специализированная выставка «Информационные технологии. Связь. 2006», участниками которой стали более 50 компаний из Перми, Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Новосибирска и других городов России. На выставке были широко представлены информационные технологии для бизнеса, программное обеспечение, персональные компьютеры и ноутбуки, компьютеры промышленного назначения, телекоммуникационное и сетевое оборудование, оборудование связи, спутникового и кабельного телевидения, беспроводные системы и сетевые решения, возможности Интернет.
На выставке CRM-система Monitor была представлена партнерами компании-разработчика: "Информационно-технический центр "Ай-Тек" и компания "Интех". Посетители выставки проявили большой интерес к CRM-технологиям, специалисты компании «Ай-Тек» провели около 100 презентаций программы Monitor CRM заинтересованным сотрудникам различных...
15.08.2006 Новости
На выставке SofTool` 2006 будет представлена новая версия Monitor CRM
26-29 сентября в Москве состоится общенациональная выставка SofTool`2006, объединяющая it-сообщество и российских потребителей информационных технологий. Выставка проводится в ВВЦ уже в 17 раз и каждую осень привлекает десятки тысяч специалистов, разработчиков представляющих технологии автоматизации для всех отраслей экономики.
В этом году в рамках выставки будет представлена новая версия Monitor CRM. Презентация Monitor 3.5 CRM будет проходить на стенде В1 (69 павильон ВВЦ). Посетители стенда смогут не только узнать о возможностях новой версии, но и посмотреть программу «в действии». Специалисты Monitor CRM познакомят всех желающих с новыми возможностями CRM-системы Monitor.
На стенде Monitor CRM посетители выставки смогут получить консультацию специалиста по вопросам использования CRM-технологий в различных отраслях бизнеса, а так же управления продажами и маркетингом своей компании. CRM не ограничивается только в...
23.06.2006 Новости
Monitor CRM повышает профессиональный уровень своей региональной сети
В нижегородском офисе компании «Бизнес Навигатор» с 14 июня по 16 июня 2006 года были проведены обучающие семинары и сертификация региональных дилеров CRM-системы Monitor. В течение трех дней специалисты СRM-системы Monitor проводили занятия по следующим темам:
Применение CRM-технологий для управления компанией. Практика работы с программой Monitor CRM. Внедрение и сопровождение CRM-систем Monitor. Технология продвижения программных продуктов серии Monitor CRM. Технические аспекты работы с программным обеспечением Monitor CRM и поддержки клиентов.
Основными критериями оценки компетентности специалистов стали практические тесты на умение применять Monitor CRM в различных бизнес-ситуациях, а также экспресс-опросы во время обучения.
Статус сертифицированных специалистов по внедрению ПО серии "Монитор CRM" получили:
Шишов А. В. ООО АИТ «Прог-Мастер» (г. Н. Новгород)
Ашукина И. В. Компания «БЭСТ» (г. Москва)
Козлова...
24.05.2006 Новости
Программа Monitor CRM расширяет свое присутствие в Центральной части России и на Урале
Дилерская сеть CRM-систем Monitor пополнилась на 7 компаний. В апреле и мае 2006 года были заключены дилерские договора с консалтинговыми компаниями и IT-компаниями в 7 регионах России.
Новыми партнерами по продвижению Monitor CRM стали:
Консалтинговая компания «Рискофф.Нет», г. Казань, оказывающая услуги по построению эффективной системы управления бизнес-процессами в организациях малого и среднего бизнеса на территории республики Татарстан.
Компания «Си-Би-Эс Консалтинг», г. Ижевск, специализирующаяся на внедрении современных информационных решений в работу предприятий на территории Удмуртской республики.
ООО "Спутник бухгалтера", г. Ростов-на-Дону, основным видом деятельности которого является продвижение, внедрение и сопровождение программных продуктов для бизнеса на территории Ростовской области.
Компания «Интеллект Сервис», г. Воронеж, разрабатывающая и продвигающая современные методики и технологии ведения...
28.03.2006 Новости
«Голый CRM» на «Днях маркетинга»
Кадыков Михаил, генеральный директор компании-разработчика CRM-системы Monitor «Бизнес Навигатор», примет участие в серии семинаров «Днях маркетинга», которые будут проходить 6 и 7 апреля 2006 г. на территории Нижегородской ярмарки в рамках выставки «Реклама & маркетинг 2006».
Программа серия семинаров «Дни маркетинга» будут состоять из трех секционных заседаний:
Технологии в рекламе: как стать ближе к потребителю?
Маркетинг в цифрах: все считается.
Креативные решения, которые работают или «любовь по расчету».
В качестве докладчиков выступят признанные эксперты в области маркетинга, рекламы и PR из Москвы, Санкт Петербурга и Нижнего Новгорода. Доклад Михаила Кадыкова «Голый CRM», будет посвящен анализу состояния и перспективам развития CRM-технологий в России и Нижнем Новгороде.