Типы информации: Новости (12)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (12), Агрегатор счастья (1), Аутсорсинг (1), Бизнес России (6), Бизнес-словарь (4), Деловые предложения (1), Информтехнологии, связь, Интернет (1), Исследования, статистика, аналитика (1), Клуб "Бизнес, информация" (3), Малый и средний бизнес (1), Маркетинг (1), Маркетинговые центры (1), Недвижимость жилая (1), Потребительский рынок (3), Пресс-центр "БизнесИнформ" (2), Производители товаров и услуг (2), Рестораны, кафе, общественное питание (1), Торговля, дистрибуция, продажи (1)
Регионы РФ: Волгоградская область (6), Калининградская область (1), Краснодарский край (2), Москва (10), Омская область (3), Санкт-Петербург (10), Северо-Западный федеральный округ (10), Сибирский федеральный округ (3), Центральный федеральный округ (10), Южный федеральный округ (8)
Регионы мира: Россия (1)
09.07.2010 Новости
Call-центр для курьерской службы
Компания «Контакт центр» представляет вниманию курьерских служб call-центр на платформе Asterisk – программно-аппаратный комплекс для организации центров обработки вызовов с поддержкой IP-технологий. Использование сall-центра Asterisk позволит компании оперативно обслуживать большие объёмы телефонных звонков от клиентов (заказы, вопросы, мнения, жалобы), а также осуществлять массовый обзвон клиентов с целью телефонных продаж и при проведении маркетинговых исследований (опросов потребителей). Call-центр службы доставки осуществляет выдачу общих информационных справок, прием заказов, передачу заказа непосредственному исполнителю, регистрацию выполнения работы по каждому заказу. В число фунций call-центра на платформе Asterisk входят: • Горячая линия • Виртуальный офис • Запись переговоров • Голосовое меню IVR • Поиск новых клиентов по телефону • Телемаркетинг • Анкетирование, телефонные опросы В комплект входит полноценная CRM-система...