Cristanval - Россия

Топ-менеджеры клининговой компании Cristanval закончили годовое обучение по программе Bullet Proof Manager от американского тренингового центра Crestcom. Bullet Proof с переводе с английского означает «пуленепробиваемый». Однако, данная серия тренингов была нацелена не только на повышение стрессоустойчивости руководителей Cristanval, но и на увеличение их личной эффективности и, соответственно, совершенствование культуры обслуживания клиентов компании. Тренинговая программа продолжительностью 1 год состояла более, чем из 20 тем. Вот лишь некоторые из них: «Как превысить ожидания клиента», «Час длиною в 70 минут», «Повышение результативности через мотивацию», «Воспитание лидеров через наставничество», «Семь шагов эффективного делегирования полномочий», «Как развивать и поддерживать взаимоотношения». По каждой из тем топ-менеджеры Cristanval провели ряд практических занятий, включающих в себя различные упражнения, анализ примеров и...