ПростоДеньги - Россия

Компания “ФинТерра” отметила рост объёма продаж в преддверии Дня защитника Отечества и Международного женского дня. Специалисты компании “ФинТерра” отмечают увеличение объёмов продаж в преддверии праздничных дней - наблюдается рост до 37% к средней ежедневной выдаче компании. Следует отметить, что в сравнении с 2015 годом этот показатель также увеличился. Накануне Дня защитника Отечества и Международного женского дня прошлого года было выдано займов на 26% больше среднего дневного объёма выдачи. При этом займы на подарки для женщин в МФО “ФинТерра” оказались более востребованными, нежели микрокредиты, взятые для того, чтобы порадовать мужчин. Причины такого роста объясняют сами клиенты "ФинТерры". Они отмечают, что раньше праздничное настроение часто омрачалось суетой, связанной с поиском средств на подарки. С началом сотрудничества с "ФинТеррой" и появлением возможности быстро получить денежный заём на приемлемых условиях, покупка...

Компания “ФинТерра” приняла участие в обсуждении стратегии развития финансовых рынков страны, организованном ЦБ РФ, которое состоялось в январе 2016 года в Новосибирске. Проект “Основные направления развития обеспечения и стабильности функционирования финансового рынка РФ на период 2016-2018 г.” представил на межрегиональном совещании в Новосибирске заместитель Председателя Банка России Сергей Швецов. Для обсуждения стратегии были приглашены представители реального сектора экономики и наиболее крупных и стабильных участников финансового рынка Сибирского федерального округа. МФО "ФинТерра", входящая в пятёрку крупнейших микрофинансовых организаций Сибири, приняла в обсуждении активное участие. В числе основных направлений стратегии Сергей Швецов отметил необходимость повышения финансовой грамотности населения. В компании "ФинТерра" были разработаны и направлены для рассмотрения свои предложения по организации деятельности в данном...

МФО “ФинТерра” сообщает: компания не сотрудничает с коллекторскими агентствами и не отдает взыскание задолженности на аутсорсинг. В МФО “ФинТерра” действует собственный отдел по урегулированию задолженности. Специалисты подразделения имеют профильное образование, опыт в данной сфере и проходят проверку на знание соответствующих положений законодательства РФ. Также в процессе работы сотрудники периодически тестируются, с целью получения данных о их компетентности и профессионализме, и проходят тренинги для совершенствования навыков. Основная задача отдела заключается в том, чтобы найти приемлемый для сторон выход в сложившейся ситуации. “Мы, как ведущая компания в сфере микрофинансирования, не можем себе позволить передать коллекторам задолженность наших клиентов. Тем более в текущих условиях на рынке взыскания, когда коллекторские агентства зачастую набирают в свой штат не профессиональных специалистов. Мы против незаконных методов...

МФО “ФинТерра” отметила свой пятилетний юбилей работы на рынке микрофинансовых услуг подарками для постоянных клиентов компании. В последний месяц уходящего 2015 года “ФинТерра” приготовила сюрприз для заёмщиков, оформивших за время сотрудничества с компанией наибольшее количество займов. В торжественной обстановке представители руководящего звена микрофинансовой организации вручили им смартфоны. Подарки получили клиенты офисов продаж в городах Анжеро-Судженска, Тайги, Березовского, Кемерово, Прокопьевска, Киселёвска. “Очень неожиданный подарок! - делится впечатлениями Оксана Владимировна, клиент “ФинТерры” из Гурьевска, - Когда сообщили, что нужно прийти на вручение, думала, что будет обычный набор: ручка, блокнот. Но это оказался смартфон. Я очень обрадовалась! Как раз собиралась покупать новый телефон. Так что подарок оказался очень кстати. Спасибо!” “Вот уже пять лет компания “ФинТерра” выдаёт микрозаймы своим клиентам. Этот...

МФО “ФинТерра” поддержала инициативу Банка России и включилась в процесс повышения финансовой грамотности населения. Для практической реализации этой задачи во всех офисах продаж “ФинТерры” клиентам вручают информационные брошюры о микрофинансовых организациях. Напомним, что брошюра была разработана Банком России в рамках совместного проекта с Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в РФ». Основная задача всего процесса - сформировать у заёмщиков навык правильного пользования услугами, основанный на понимании последствий своих действий. Так, в брошюре просто и доступно описаны основные принципы микрофинансирования и даны практические советы клиентам, собирающимся оформить микрозайм. “ФинТерра” заинтересована в повышении финансовой грамотности заёмщиков. Это важный показатель для крупных...

4 декабря 2015 года специалисты МФО «ФинТерра» выдали рекордное для компании количество займов за рабочий день. 1127 займов за день - такой подарок сделали сотрудники к юбилею компании “ФинТерра”. Напомним, что 6 декабря исполнилось 5 лет работы микрофинансовой организации на рынке. МФО “ФинТерра” в 2015 году сосредоточила свое внимание на совершенствовании бизнес-процессов компании и повышении качества взаимодействия с существующими клиентами. Как показал анализ результатов работы МФО, более 65% заёмщиков, пришедших в этот день оформить заём, являются постоянными клиентами. Кроме того, немалую роль в достижении высоких результатов руководство микрофинансовой организации отводит грамотной системе акционных предложений. «Более тысячи займов в сутки - это рекорд для “ФинТерры”, - говорит директор МФО “ФинТерра” Сергей Седов. - Мы отмечаем положительную динамику продаж за счет качественного развития компании, которое выбрали основным...

На прошлой неделе в Москве состоялась пресс-конференция «Микрофинансирование в России», организованная Рейтинговым агентством «Эксперт РА» в рамках проекта «Микрофинансирование-2015». Целью проекта стало повышение информационной прозрачности рынка МФО для клиентов и компаний-участников. На пресс-конференции Станислав Волков, управляющий директор по банковским рейтингам агентства RAEX («Эксперт РА») обнародовал результаты исследования микрофинансовой отрасли в России по результатам первого полугодия 2015 года. По словам эксперта, ключевые проблемы замедления роста - низкая доступность фондирования и ухудшение платежной дисциплины. Станислав Волков отметил, что согласно прогнозам, по итогам 2015 года лидером роста по показателям портфеля займов станет сегмент микрозаймов «до зарплаты» - 50%. Рост потребительских микрозаймов составит 30%, а микрозаймы бизнесу увеличатся на 10%. Большой интерес слушателей вызвало выступление, посвящённое...

МФО “ФинТерра” (ООО “ПростоДеньги”) продолжает реализовывать стратегию компании, направленную на развитие и повышение качества обслуживания клиентов. Одним из ключевых аспектов концепции является увеличение количества отделений продаж. Так, с февраля по октябрь 2015 года под торговой маркой “ФинТерра” начали свою работу 33 новых отделения в 23 городах регионов деятельности компании. За 9 месяцев 2015 года МФО “ФинТерра” расширила свою сеть до 130 отделений продаж. Преобладающим форматом среди начавших работу отделений компании являются стойки (более 45%). Остальные - представлены модулями( 27%), офисами (22%) и павильонами (6%). Открытие дополнительных отделений напрямую влияет на повышение доступности и удобства получения микрофинансовых услуг клиентами ”ФинТерры”. Также стоит отметить, что с началом работы новых торговых подразделений штат организации пополнили 66 человек. Тем самым компания участвует в содействии занятости...

28 сентября специалисты МФО «ФинТерра» выдали займов на сумму более 3-х миллионов рублей, что является рекордным показателем для компании. МФО “ФинТерра” в 2015 году сосредоточила свое внимание на совершенствовании бизнес-процессов компании и повышении качества взаимодействия с существующими клиентами. Как показал анализ результатов работы МФО, фактически 60% заёмщиков, пришедших в этот день оформить займ, являются постоянными клиентами. Кроме того, немалую роль в достижении высоких результатов руководство микрофинансовой организации отводит грамотной системе акционных предложений. «Более 3-х миллионов рублей выдачи - это рекорд для “ФинТерры”, - говорит директор МФО “ФинТерра” Сергей Седов. - Мы отмечаем положительную динамику продаж за счет качественного развития компании, которое выбрали основным направлением в этом году. Этот результат является следствием не только управленческих решений, но и профессиональной работы всего...

МФО «ФинТерра» осуществляет передачу информации о заёмщиках в бюро кредитных историй с 2012 года - задолго до вступления в силу соответствующей нормы. Напомним, что в соответствии с новым законодательством, все микрофинансовые организации с 1 июля 2014 года обязаны передавать данные о заёмщиках хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр. Основанием для начала сотрудничества МФО “ФинТерра” с бюро кредитных историй послужила необходимость повышения эффективности оценки кредитоспособности заёмщиков. Обширные базы данных бюро позволили проводить эти операции быстрее и с более высокими качественными показателями. В последствии, с накоплением собственного массива информации, МФО «ФинТерра» начала не только запрашивать данные о заёмщиках, но и передавать соответствующую информацию в бюро кредитных историй. Первым в списке бюро, ставших партнёрами МФО «ФинТерра» в 2012 году, стало крупнейшее ОАО "Национальное...

Сбалансированная политика компании включает в себя не только мероприятия по реализации основной деятельности организации, но и работу с персоналом. В рамках внутрикорпоративного направления компания «ФинТерра» отдаёт предпочтение мероприятиям, позволяющим выстраивать коммуникации, необходимые для эффективного взаимодействия сотрудников. МФО «ФинТерра» имеет офисы продаж в 7 регионах Сибирского федерального округа. Для заочного знакомства специалистов компания провела фотоконкурс «Фотокросс с ФинТеррой». В течение месяца все желающие могли разместить работы в группе компании в социальной сети «ВКонтакте». Фотографии принимались по пяти номинациям: «Dolce Vita» (Сладкая жизнь), «С «ФинТеррой» повсюду», «Рука помощи», «Без 5-ти минут лето», «Улётные моменты». На суд жюри было представлено 50 работ, на которых участники выразили свой взгляд на заглавные темы номинаций. На протяжении всего срока проведения конкурса с фотографиями коллег...

Сумма выданных займов в рамках акций компании “ФинТерра” за первое полугодие 2015 года составила 77 миллионов рублей. Широкая линейка акций, действующих в отделениях продаж компании, предоставляет возможность клиентам получить займ на выгодных условиях. По итогам первогополугодия 2015 года специалисты “ФинТерры” проанализировали то, насколько привлекательными для заёмщиков оказались скидочные предложения компании. Так, с 1 января по 1 июля 2015 года в МФО действовали 4 акции: “День Рождения”, “Пенсионный”, “Народный выбор”, “Дачный сезон”. Сумма выданных займов составила более 77 миллионов рублей. Воспользоваться предложением компании приняли решение более 25 тысяч клиентов из Кемеровской, Новосибирской областей, Алтайского и Красноярского краёв. “Компания “ФинТерра” довольна итогами проведённых акций. Анализ данных показал, что предложения компании интересны заёмщикам. Они живо реагируют на выгодные условия получения займов, а...

Летом 2013 года компания ООО «ПростоДеньги» начала работу по ребрендингу, в результате которой на рынке микрозаймов появилась торговая марка «ФинТерра». Комплекс проводимых мероприятий включал изменение позиционирования компании, новое оформление отделений продаж, а также внедрение клиентоориентированной модели работы организации. Все изменения были направлены на достижение принципиально нового уровня развития, призванного стать визитной карточкой «ФинТерры» и вывести компанию на лидирующие позиции на рынке микрозаймов. Для визуального оформления торговой марки были выбраны привлекательные цвета, позволяющие выделить отделения продаж компании среди прочих микрофинансовых организаций. В соответствии с новыми правилами был проведён рестайлинг всех элементов бренда: от оформления внутренних документов до корпоративной формы специалистов. На момент начала изменений МФО была представлена 77 отделениями продаж в 42 городах 4 регионов...

Корпоративные стандарты – показатель уровня развития компании. По тому насколько чётко они сформулированы, какие инструменты используют и как контролируется их соблюдение, можно судить о степени зрелости, солидности организации. В МФО «ФинТерра» для решения основной задачи - предоставления финансовой помощи – действует ряд корпоративных документов, содержащих стандарты, правила, критерии и требования к внешнему виду сотрудников. Соблюдение этих норм обязательно для всех членов команды «ФинТерры», поскольку является необходимым условием функционирования системы клиентского сервиса компании. Основным звеном, представляющим МФО перед клиентом, являются специалисты отделений продаж. От того, насколько сотрудник соблюдает корпоративные стандарты, зависит впечатление о компании в целом. Для обеспечения качественного клиентского сервиса специалисты по продажам «ФинТерры» руководствуются внутренними нормативными документами, в которых дано...

«ФинТерра» постоянно работает в направлении повышения клиентского сервиса. Очередным шагом в создании комфортных условий стала организация игровых зон для детей, посещающих отделения компании вместе с родителями. В середине мая такая игровая зона появилась в одном из отделений города Берёзовский Кемеровской области, по адресу Карбышева,7. Для самых маленьких посетителей здесь установили музыкальную лошадку-качалку, а для детей постарше – комплект удобной детской мебели и принадлежности для рисования. Примечательно, что игровая зона не является статичной: всё оборудование можно перемещать. Например, поставить рядом с родителями, которые в этот момент могут без лишней суеты и тревоги за своего ребёнка ознакомиться с договором предоставления микрозайма и получить ответы на все интересующие их вопросы. “Большинству родителей, приходящих к нам, не с кем оставить детей дома, поэтому они берут их с собой. Мы предусмотрели это и для...

По данным, предоставленным контакт-центром МФО «ФинТерра», количество звонков, поступивших на телефон горячей линии компании с января по апрель текущего года, в среднем в два раза превышают показатели за аналогичный период в 2014 году. По словам специалистов компании, это связано со значительным увеличением количества клиентов МФО. Так, в январе 2015 года по бесплатному номеру 8 800 555 4344 с операторами контакт-центра «ФинТерры» связались 11702 человека, против 4995 в январе 2014. Праздники в феврале и марте вызвали рост обращений на горячую линию МФО, превышающий показатели этих месяцев в 2014 году практически в 3 раза: с 5495 до 14875 и с 7413 до 16400 звонков соответственно. В апреле их количество незначительно уменьшилось - до 13907 – но осталось выше уровня показателей начала года. По оценкам специалистов контакт-центра, наиболее часто клиенты обращаются, чтобы оставить заявку на получение займа на карту «Срочная финансовая...

По данным опроса, проведённого в 2013 году Всероссийским центром изучения общественного мнения (ВЦИОМ), каждый человек имеет в среднем 4 друга. Участвуя в акции “Приведи друга”, клиенты МФО “ФинТерра” могут получить бонусы для каждого из них. В компании уверены, что дружбой надо дорожить. В трудную минуту настоящие друзья всегда рядом с нами. Однако делиться с ними можно не только проблемами, но и приятными моментами. Акция "Приведи друга", стартовавшая в МФО "ФинТерра" в марте текущего года, позволяет ее участникам при оформлении займа получить 4 купона номиналом по 500 рублей для погашения процентов. Для активации скидки необходимо, чтобы хотя бы один из друзей, получивших купон от участника акции, пришёл в “ФинТерру" за займом. Бонусы в 500 рублей распространяются как на заемщиков, так и пришедших с купоном их друзей. Воспользоваться скидкой может любой, независимо от того, является он постоянным клиентом компании или прибегает к...

Ежегодно к началу летнего сезона производители и продавцы товаров для садоводов и огородников наполняют рынок выгодными предложениями, помогающими дачникам победить в “битве за урожай”. В МФО “ФинТерра” понимают, что не менее важной составляющей эффективного ведения приусадебного хозяйства является финансовая сторона вопроса. Накануне майских праздников в офисах продаж компании стартовала акция, позволяющая пенсионерам получить займ для подготовки к дачному сезону на выгодных условиях. С 22 апреля все клиенты “ФинТерры”, имеющие при себе паспорт и пенсионное удостоверение, могут получить деньги под 1% в день. Акция под девизом “Готовьтесь к дачному сезону!” проводится в “ФинТерре” второй год подряд. В 2014 году за 30 дней действия предложения им воспользовалось более 7 тысяч человек. Общая сумма средств, выданных клиентам “ФинТерры” превысила 26 миллионов рублей. Средняя сумма займа составила около 4 000 рублей. Наибольшее число...

Важность поддержки малого и среднего бизнеса для развития экономики страны понимают не только на государственном уровне. В конце марта прошлого года МФО “ФинТерра” разработала специальный продукт для этой категории заёмщиков. В рамках данной программы займ до 1 000 000 рублей на срок до 2-х лет могут получить юридические лица и индивидуальные предприниматели, имеющие численность работников не более 250 человек и годовую выручку до 1 миллиарда рублей. Деньги выдаются под залог имущества, находящегося в собственности бизнесмена, обратившегося за финансовой помощью в “ФинТерру”. Обеспечением обязательств по договору займа могут выступить объекты коммерческой и жилой недвижимости, земельный участок, автомобиль или иное имущество по согласованию с руководством компании. Стоит отметить, что займ по описанной программе является “целевым”: при заполнении заявки предпринимателям необходимо предоставить бизнес-план либо управленческую...

Клиенты МФО «ФинТерра» могут уменьшить процентную ставку на займ вдвое при одновременном оформлении договора с негосударственным пенсионным фондом в ближайшем офисе компании. Получить деньги под 1% в день заёмщикам «ФинТерры» позволит акция "Народный выбор". Принять в ней участие может каждый, кто до конца года при получении займа оформит договор с негосударственным пенсионным фондом. Отметим, что МФО "ФинТерра” сотрудничает с ведущими негосударственными пенсионными фондами. Для заключения договора необходимы паспорт и страховое пенсионное свидетельство (СНИЛС). По оценкам специалистов компании, в марте 2015 года в акции приняло участие более 1 000 человек. "Народный выбор" - это не просто акционное предложение - получить займ с 50%-ой скидкой, а это возможность, позволяющая нашим клиентам позаботиться о своем благополучии при выходе на заслуженный отдых", - отметил директор МФО "ФинТерра" Сергей Седов. Напомним, что по условиям...

ООО «ПростоДеньги», осуществляющее деятельность под торговой маркой «ФинТерра», по итогам работы в 2014 году выдало более 130 тысяч займов на сумму превышающую 596 млн рублей. Так, за прошедший год общий объем выданных займов превышает аналогичный показатель за 2013 год почти на 10%, тогда он составил 121 тысяч займов на общую сумму 550 млн рублей. Если смотреть динамику в сравнении с 2012 годом (172 млн рублей), то данный показатель увеличился в 3,5 раза. «Из года в год «ФинТерра» демонстрирует уверенный рост по всем показателям. Позади еще один успешный год – реализованы наши планы на 2014 год, увеличены объемы выданных займов, выдано почти 600 миллионов рублей. Клиенты доверяют нам, и с каждым годом их количество неуклонно растет», - комментирует директор «ФинТерра» (ООО «ПростоДеньги») Сергей Седов. Напомним, что в августе 2014 года «ФинТерра» преодолела рубеж по выдаче займов в 1 млрд рублей. Так, по итогам 4 лет работы выдано...

Платежная система «Золотая Корона» и МФО «ФинТерра» подвели итоги совместной деятельности в 2014 году — более 25% займов выдано с помощью платежных карт «Скорая финансовая помощь», эмитированных на базе сервиса mycard. Сервис входит в комплекс технологических решений по автоматизации бизнес-процессов микрофинансовых организаций «Золотая Корона – Сервисы для МФО», который предоставляет ГК ЦФТ. Старт сотрудничества состоялся в ноябре 2013 года, к настоящему моменту выдано уже 30 тысяч карт с общей суммой займов более 150 млн рублей. При этом в декабре 2014 года объем выдачи займов на карты составил более 45% от общего оборота средств МФО «ФинТерра» в данном месяце. «В начале нашего сотрудничества с платежной системой «Золотая Корона» данный способ получения денежных средств в МФО «ФинТерра» составлял 1,3% от общего оборота, а уже в июне эта цифра достигла 25%. Быстрое оформление карты в офисах позволяет сократить время обслуживания...

ООО «ПростоДеньги» (ТМ «ФинТерра») по итогам работы за 9 месяцев 2014 года демонстрирует уверенную динамику развития. Так, за 9 месяцев 2014 года объем выданных займов составил 461,9 млн рублей, что на 29,9% превышает аналогичный показатель за 9 месяцев 2013 года (355,5 млн рублей). Если смотреть динамику в сравнении с аналогичным периодом 2012 года (78,9 млн рублей), то данный показатель увеличился почти в шесть раз. Количество выданных микрозаймов за 9 месяцев 2014 года составило 99 910 шт, а за аналогичный период 2013 года – 77 100 шт. Показатель увеличился на 29,6%. Рост по сравнению с 9 месяцами 2012 года (20 572шт) демонстрирует увеличение почти в пять раз. Стоит отметить, что в августе 2014 года «ФинТерра» преодолела рубеж по выдаче займов в 1 млрд рублей. По состоянию на 1 октября 2014 года выдано займов на сумму 1 млрд 184,9 млн рублей. Портфель микрозаймов компании на данный момент составляет более 250 млн рублей. С...

ООО «ПростоДеньги» (ТМ «ФинТерра») по итогам исследования рынка МФО в России за 6 месяцев 2014 года, проведенным рейтинговым агентством Эксперт РА, вошла в 10-ку топ по размеру портфеля микрозаймов среди негосударственных компаний. Всего в исследовании приняли участие более 45 МФО, на которые приходится, по оценкам Эксперт РА, около 40% рынка микрозаймов. ООО «ПростоДеньги» (ТМ «ФинТерра»), располагая по состоянию на 1 июля 2014 года портфелем микрозаймов в 355,8 млн рублей, заняла в рэнкинге Агентства 9 место среди коммерческих микрофинансовых организаций. «ФинТерра» на 12 позиции по результатам исследования с учетом региональных и муниципальных фондов. Следует отметить, что компания демонстрирует уверенную динамику экономических показателей, которая несколько выше средних по отрасли. Так, по сравнению с 1 января 2014 года (277,9 млн рублей) портфель микрозаймов компании увеличился на 28% ( 6 место). Тогда как общий объем портфеля...

3 октября 2014 года для работников ТМ ФинТерра (ООО «ПростоДеньги») был проведен тренинг по продажам. В основных задачах тренинга - изменение шаблонов взаимодействия менеджеров компании с клиентами, использование новых навыков в продажах, повышение лояльности сотрудников. Новый и стремительный рынок микрозаймов нуждается в обученных и квалифицированных кадрах. Этим и обусловлена потребность компании «ФинТерра» в постоянном обучении. Так, к примеру, темп прироста портфеля микрозаймов компании составил 28%, портфель увеличился с 277,9 млн рублей по состоянию на 1 января 2014 года до 355,8 млн рублей по состоянию на 1 июля 2014 года. Обучение проводил внутренний бизнес-тренер Александр Лобанов. Работники компании познакомились с теорией продаж, изучили и выработали навыки установления контакта с клиентами, правильного выявления его потребности, проведения презентации услуг. Компания «ФинТерра» уделяет повышенное внимание обучению своих...