Сеть клиник «Будь Здоров» - Цифровая трансформация

Как цифровые решения на практике трансформируют медицинский бизнес, рассказала операционный директор сети клиник «Будь Здоров» Лариса Ткаченко в ходе 14-го Всероссийского конгресса «Управление частной клиникой в России». Конгресс прошёл в формате закрытого клуба директоров с выступлениями экспертов отрасли и деловой программой, выстроенной в логике «школы управленца», где каждая сессия была направлена на развитие ключевых компетенций, необходимых здесь и сейчас. Модератором пленарной сессии выступил Муслим Муслимов, председатель НАУЗ, член Общественной палаты РФ. Цифровизация становится мощным инструментом развития медицинского бизнеса сегодня. Гибридная медицина на практике трансформирует работу клиники и повышает доступность медицинской помощи для пациентов, вне зависимости от региона проживания. Цифровые сервисы, внедряемые в сети клиник «Будь Здоров» для врачей и пациентов формируют единую экосистемы, которая в первую очередь...

6 декабря 2025 года в Московской школе управления «Сколково» состоялся юбилейный ЗдравФорум Сколково: Будущее. Стратегия. Лидерство». Организатором выступил Центр развития здравоохранения «Сколково». В форуме принял участие генеральный директор сети клиник «Будь Здоров», руководитель Клуба МШУ Сколково для выпускников из индустрии здравоохранения (Skolkovo Health Ecosystem Club) Родион Ступин.  Форум объединил лидеров отрасли, признанных экспертов и новаторов медицины для определения вектора развития здравоохранения на ближайшее десятилетие. В этом году Центр развития здравоохранения Сколково отметил 10-летний юбилей, и за это время поддержал развитие более 1000 руководителей, здесь было реализовано свыше 120 отраслевых проектов и создано сильнейшее сообщество лидеров здравоохранения. Участники сессии «Тренды в экосистеме здоровья и компетенции лидеров будущего», как устроено развитие в современной медицине – от...

В Москве 26 ноября прошел VI HR Well-being Day — ежегодный форум о корпоративном благополучии и новых подходах к поддержке сотрудников. Он объединил руководителей HR-служб, топ-менеджеров и представителей крупнейших российских компаний. Генеральным партнером события стала сеть клиник «Будь Здоров», представившая свои решения для управления здоровьем персонала и программы корпоративного здоровья представила сеть клиник «Будь Здоров». Организаторы форума — агентство событийного маркетинга в сфере оздоровления UpHealth и провайдер well-being решений «Корпум» — отметили рост интереса бизнеса к вопросам эмоционального выгорания, профилактики стрессов и внедрения технологий заботы о сотрудниках. В ходе форума прошли дискуссии, посвящённые текущим тенденциям на рынке корпоративного здоровья: комплексной профилактике выгорания, технологическим решениям для повышения благополучия, инструментам управления продуктивностью и программам поддержки...

Федеральная сеть клиник «Будь Здоров» запустила проект электронного архива docuForce от компании Инфолоджистикс. Решение автоматически принимает, обрабатывает и передаёт в медицинскую информационную систему гарантийные письма от страховых компаний. Это в 280 раз сократило срок обработки таких документов.  С августа 2025 года функционал системы docuForce, изначально внедрённой в сети клиник «Будь Здоров» как электронный архив, был дополнен возможностью автоматизированного получения гарантийных писем из почтовых ящиков. Внедрение обновления началось в клиниках сети в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре и Усть-Лабинске, а затем распространилось на другие филиалы.  «Сегмент добровольного медицинского страхования – одна из значимых точек роста для «Будь Здоров». Поэтому мы оперативно реагируем на запросы страховых компаний и одновременно стремимся максимально соответствовать ожиданиям наших пациентов. Благодаря новому цифровому...

Сеть клиник «Будь Здоров» внедрила речевую аналитику CallForce для 100% контроля качества общения с пациентами. Федеральная сеть многопрофильных клиник «Будь Здоров» в продолжение процесса цифровой трансформации медицинского сервиса внедрила модуль речевой аналитики CallForce в круглосуточном контакт-центре. Новый инструмент на базе искусственного интеллекта обеспечивает покрытие 100% качественным анализом всех звонков пациентов, помогая совершенствовать коммуникацию и укреплять доверие на каждом этапе взаимодействия — от первого обращения до записи на приём. Внедрение проекта позволило улучшить до 100% контроль процесса диалога между оператором колл-центра и пациентом. В свою очередь это помогло значительно повысить качество работы с обращениями пациентов и 58% из общего числа обращений пациентов конвертировать в запись на прием. «Здоровье пациента — высший закон. Для нас это не только качество медицинской помощи, но и качество...

24 и 25 октября в Москве прошла ежегодная осенняя конференция GrowthMED «Рост бизнеса клиник», участники которой - ведущие эксперты из сферы медицинского бизнеса - поделились успешными кейсами для развития медицинского бизнеса. В числе спикеров конференции выступили генеральный директор сети клиник «Будь Здоров» Родион Ступин, операционный директор сети Лариса Ткаченко и заместитель генерального директора по IT «Будь Здоров» Алексей Остроушко. Ключевые точки, необходимые для роста бизнеса клиники: продвижение, продажи, включая маркетинг и рекламу, факторы роста прибыли, вопросы построения стратегии, производства и работы с персоналом – стали основой для работы тематических секций в ходе мероприятия. В двух из них в первый день конференции выступили представители сети клиник «Будь Здоров» - Родион Ступин и Алексей Остроушко. В центре внимания спикеров секции «Стратегия» были вопросы о роли стратегии в успешной работе клиник. Грамотно...

«Будь Здоров» первой среди клиник совместно с Международной медицинской лабораторией Хеликс внедрила систему анализа лабораторных исследований. За год с момента пилотного запуска системы возвращаемость пациентов сети для записи к врачу после получения результатов анализов выросла до 5% ежемесячно.   Система анализа лабораторных исследований интерпретирует полученные результаты, оценивает риски развития заболеваний и дает рекомендации по дальнейшему обследованию. Вместе с результатами пациент получает подробный файл как в печатном, так и в электронном виде в мобильном приложении. В нем содержатся интерпретации показателей и персональные рекомендации к дальнейшему наблюдению и при необходимости – посещению врачей. Автоматическая расшифровка в рамках системы доступна для более чем 200 типов лабораторных тестов с формированием рекомендаций по дальнейшим действиям. Благодаря понятным пояснениям повышается вовлеченность...

В Москве состоялась вторая конференция по управлению возрастом и здоровьем «Ко-Лаб». В рамках деловой программы эксперты и участники обсудили темы системного управления здоровьем, возможностей и особенностей гармоничного ЗОЖа, репродуктивного и ментального здоровья, а также современных технологий, которые способствуют долголетию. О том, как цифровые помощники помогают сегодня управлять здоровьем человека, в ходе сессии рассказал генеральный директор сети клиник «Будь Здоров» Родион Ступин. Вторая ежегодная конференция «Ко-Лаб» объединила на одной площадке врачей - лидеров мнений, управленцев сферы здравоохранения и производителей новейших разработок в сферах wellness, beauty и anti-age технологий. Организаторами конференции «Ко-Лаб» выступили основатель конференций ЦИПР и «Со.Знание» Ольга Пивень, эксперт в области эстетической медицины, владелица клиники Xella Ксения Зайцева и журналист, автор YouTube-шоу Безфильтров Анастасия...

30 июня в Санкт-Петербурге состоялась выездная стратегическая сессия страховой компании СОГАЗ на тему «Эволюция клиентоцентричности в ДМС: эффективное взаимодействие страховой компании и медицинских организаций», посвященная вопросам развития рынка добровольного медицинского страхования. О том, какие факторы оказывают влияние на структуру рынка ДМС и какую роль в этом играют программы заботы о здоровье сотрудников, рассказал в ходе сессии генеральный директор сети клиник «Будь Здоров» Родион Ступин. Целью сессии, инициированной страховой компанией СОГАЗ, стал открытый диалог для обмена опытом, поиска и разработки совместных решений по повышению эффективности ключевых бизнес-процессов в сфере добровольного медицинского страхования. В фокусе обсуждения оказались вопросы взаимодействия с пациентами, оказания медицинской помощи, управления кадрами, а также внедрения технологий и обеспечения безопасности. В мероприятии приняли участие более...

Помощь и поддержку дежурного врача клиники «Будь Здоров» можно получить в течение 20 минут – в собственном мобильном приложении сети. Онлайн-приемы терапевта и педиатра Службы помощи на дому доступны всем пользователям сервиса. Воспользоваться телемедицинской консультацией можно с помощью кнопки в интерфейсе приложения «Врач онлайн». Время ожидания консультации специалиста составит не более 20 минут.  Обратиться к врачу с помощью соответствующего сервиса в мобильном приложении можно, если: - пациент не знает, к какому специалисту нужно обратиться с теми или иными тревожными симптомами;- если нет возможности очно посетить врача в случае имеющихся проблем с самочувствием, например, в случае проживания за городом;телемедицинская поддержка специалиста поможет молодым родителям в случае проблем со здоровьем ребенка при невозможности посетить клинику;- при необходимости срочной расшифровки, разъяснения результатов анализов...

Федеральная сеть клиник «‎Будь Здоров» успешно запустила в эксплуатацию WFM-систему PlanForce, которая позволяет управлять рабочим временем персонала. «‎Одна из основных ценностей нашей компании – человекоцентричность, это предполагает, что в центре нашей работы человек – врач и пациент. С одной стороны, мы создаем условия для комфортной работы врачу, чтобы он в свою очередь качественно и своевременно оказывал помощь каждому нашему пациенту. Поэтому важно составлять расписание работы врачей так, чтобы было удобно и пациентам, и врачам. С другой стороны, в конечном итоге это принесет прямую выгоду клинике, так как позволит эффективно планировать рабочие процессы, эффективно распоряжаться ресурсами, в том числе рабочим временем врача‎», – отметил Родион Ступин, генеральный директор сети клиник «‎Будь Здоров». Сеть клиник «‎Будь Здоров» входит в топ-20 крупнейших медицинских компаний России по версии журнала...