Типы информации: Новости (8)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (8), Аутсорсинг (2), Банки, финансы, платежные системы (1), Бренды (2), Деловые контакты, партнерство, сотрудничество (1), Информтехнологии, связь, Интернет (6), Исследования, статистика, аналитика (2), Конкурентоспособность (1), Логистика (1), Памятные даты, праздники, юбилеи (1), Потребительский рынок (1), Производители товаров и услуг (1), Рейтинги, премии, награды (1), Стандартизация (2), Технологии (1)
Регионы РФ: Алтайский край (1), Волгоградская область (1), Москва (7), Свердловская область (4), Сибирский федеральный округ (1), Уральский федеральный округ (4), Центральный федеральный округ (7), Южный федеральный округ (1)
Регионы мира: Америка Северная (1), АТЭС - Азиатско-Тихоокеанское экономическое сотрудничество (1), Россия (8), Соединенные Штаты Америки (1)
28.04.2014 9:00 Новости
О реализации уникального проекта ОАО «Ростелеком» и ГК Beeper
Бизнес в странах с развитой экономикой давно и успешно использует передачу второстепенного функционала на обслуживание. По данным исследования IAOP “State of the Industry Survey 2013”, более 60% опрошенных руководителей компаний разной отраслевой принадлежности практикуют аутсорсинг более 7 лет. Также наблюдается тенденция перевода на аутсорсинг более комплексных функций, осуществляемых с применением сложных технологических моделей и решений. Современный российский рынок аутсорсинговых услуг находится на стадии роста. Как правило, «аутсорсеру» передаются сервисные функции, которые профессионал выполнит эффективнее и дешевле (по сравнению с постоянным содержанием необходимого количества штатных сотрудников). Другое дело, когда реализуются масштабные и уникальные проекты, а заказчик и исполнитель – крупные федеральные компании. В таких случаях, аутсорсинг - это скорее стратегическое партнёрство, чем типовая передача части функционала...
31.10.2013 15:36 Новости
Бренду Beeper исполнилось 18 лет!
Бренд Beeper отмечает восемнадцатый День рождения и начинает новый этап своего развития. 29 октября 1995 года начинается история бренда одного из лидеров современного рынка аутсорсинговых контактных центров. За 18 лет бизнес постепенно набирал силу, развивался, стремился обогнать время, внедряя новые технологии. Эволюция организации происходила последовательно. В состав группы входили новые компании, формировалась команда, утверждались принципы работы и миссия компании. Сегодня под единым брендом Beeper работает 11 контактных центров в России и 2 в Украине. Beeper занимает первое место в России по количеству рабочих мест операторов и входит в четверку лидеров рынка согласно рейтингу РБК.research 2013. Благодаря централизации управления, введению единых стандартов, автоматизации и оптимизации бизнес-процессов стало возможным воплотить в жизнь самые смелые проекты. Так, стратегическими партнерами Beeper стали «Ростелеком», «Сбербанк»...