МТГ. Бизнес-решения - Импортозамещение

Компания МТГ. Бизнес-решения провела запланированный в прошлом году очередной этап проекта по оснащению офисов банка системами электронной очереди, а также установила информационные киоски самообслуживания R-Connect. На данном этапе было установлено 36 систем в городах: Волгоград, Воронеж, Екатеринбург, Иркутск, Казань, Москва и Московская область, Нижний Новгород, Новороссийск, Новосибирск, Пермь, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Смоленск, Сочи, Тюмень, Уфа. Специально для банка программистами компании были разработаны модули программного обеспечения, дополняющие функционал системы. Программное обеспечение для информационных киосков позволило снизить нагрузку на операторов. В случаях, когда часть консультаций можно получить через терминал самообслуживания. Помимо прочего на информационных киосках можно зайти в личный кабинет R-Connect (интернет-банк), получить информацию о счетах и картах, провести платежи и другие...

Компания МТГ. Бизнес-решения разработала модификацию программного обеспечения Максима, предназначенную для использования в отделах кадров крупных компаний. Не секрет, что для крупных работодателей очереди из кандидатов на трудоустройство – обычное дело. Необычным стал новый подход к организации взаимодействия отдела кадров с соискателями и уже работающими сотрудниками. Для ускорения прохождения рутинных процедур, связанных с оформлением кадровых документов, в отделе кадров ПАО "Магнитогорский металлургический комбинат" была внедрена система электронной очереди. Таким образом, так называемые внутренние клиенты компании получили более комфортные условия работы. Без нервов и проволочек теперь можно быстро оформить отпуск или принести больничный лист. Это существенно экономит рабочее время как сотрудников отдела кадров, так и сотрудников всего комбината. В итоге растет эффективность производства, а следовательно, прибыль. Подобные...

Компания «МТГ. Бизнес-решения» первой в России приступает к разработке отечественного программного обеспечения электронной очереди, функционал которого будет объединять в себе инструменты аналитики и моделирования бизнес-процессов офисов обслуживания клиентов. В основе нового подхода будут использоваться данные статистики систем электронных очередей Максима, установленных в самых разных, по сфере деятельности, предприятиях. Программный комплекс в перспективе своего развития будет применяться не только для простого регулирования потоков посетителей. Главная задача программы – сконцентрировать усилия на автоматической оптимизации процессов обслуживания и принятия управленческих решений. Если сейчас статистические данные, полученные из электронной очереди, необходимо обрабатывать вручную, то в ближайшем будущем этим займется специализированный программный модуль. На основе статистики обслуживания можно будет прогнозировать загрузку...

Цена на электронную очередь оказалась настолько доступной для филиала банка в столице, что руководство, недолго думая, пришло к выводу что пришла пора установить это современное решение для своего офиса. Кроме того, закупка определенных единиц была отложена на потом, а значит, на установке нового оборудования сумели существенно сэкономить. Система управления потоками клиентов Максима оказалась для филиала не только актуальным, но и выгодным решением. Количество обслуженных клиентов возросло вдвое именно благодаря программе электронной очереди, что увеличило доходы организации. В последнее полугодие банк обратился к специалистам компании для того, чтобы докупить ранее ненужные компоненты системы и расширил базу. Система оценки качества обслуживания, главное табло, несколько индивидуальных экранов, терминалы электронной очереди, пульты управления, системные модули стали необходимы в связи с возросшими потребностями банковского отделения...