FACILICOM - Клининг

В апрельском номере журнала CLEANING вышла статья, в которой рассказывается о контроле качества в клининговых компаниях. Образцовой компанией в плане контроля качества предоставляемых услуг признана компания Чистый свет (ГК FACILICOM). Контроль качества. Всем компаниям, работающим на рынке услуг, знакома проблема оценки качества. Как сойтись с заказчиком во мнении? Как объективно установить параметры качества? Эти вопросы, конечно же, актуальны и для клининговых компаний. К тому же сейчас рынок клининговых услуг - один из самых динамично растущих. Однако развитию его может мешать отсутствие законодательной базы и единых стандартов. Сюда же можно отнести и проблему контроля качества выполняемых услуг. Любая оценка всегда субъективна, поэтому необходимо создавать систему оценки качества предоставляемых услуг. Это позволит повысить взаимопонимание между клининговой компанией и ее клиентом. Следовательно, основная проблема клининговых...

Такое решение было принято руководством компании в виду фактов неисполнения руководством ассоциации своих прямых обязанностей по защите интересов членов своей организации. Также сотрудникам компании «Чистый свет» стало известно о нескольких фактах злоупотребления руководством АРУК своим положением представителя общественной организации в целях приобретения коммерческой выгоды для некоторых ее членов, в ущерб другим. На наш взгляд, такой подход руководства ассоциации противоречит принципу равного соблюдения интересов всех членов ассоциированного партнерства. И более того является типичным фактом проявления недобросовестной конкуренции и непрофессионального подхода к ведению бизнеса. Надеемся, что наше решение положительно повлияет на отношение руководства АРУК к защите интересов других членов ассоциации. Компания «Чистый свет» (ГК FACILICOM), создана в 1993 году, в настоящее время – крупнейшая на российском рынке клининговая...