Сокол-Авто - Бренды

По данным представителей компании «Сокол-Авто» (http://www.sokolautospb.ru), российские потребители имеют очень простой набор требований к автосервисам, однако он может быть исполнен лишь на небольшом количестве существующих СТО. Автосервис мечты российского потребителя должен сочетать в себе следующие качества: профессионализм и опыт сотрудников, фирменное оборудование, низкую стоимость услуг, гарантию на все проведенные работы, возможность заказа автозапчастей, наличие в автосервисе различных зон для всех видов ремонтных работ, дисконтные программы для постоянных клиентов, отсутствие очередей, зона ожидания для клиентов. При этом большинство указанных качеств требуют серьезных вложений от автосервисов, которые для их выполнения должны занимать определенную значительную площадь, большой штат и фундаментальную техническую базу. Дилерские автосервисы могут быть достаточно дороги, а независимые автосервисы редко когда имеют такие...

По мнению представителей компании «Сокол-Авто» (http://www.sokolautospb.ru), россияне не хотят менять автосервисы и поэтому предпочитают или покупать автомобили одной марки, или обслуживаться на мультибрендовых СТО . Смена автосервиса – это целая проблема для наших граждан, так как для этого надо пойти на определенный риск, связанный с использованием услуг непроверенного качества. С другой стороны, ограничить свои возможности по смене автомобиля какой-нибудь одной определенной маркой только из-за того, что Вы привыкли использовать услуги конкретного дилерского автосервиса также не совсем правильно. Именно поэтому многие автолюбители изначально предпочитают выбирать мультибрендовые автосервисы, которые вне зависимости от модели и марки автомобиля всегда смогут оказать полный спектр услуг по его ремонту и техническому обслуживанию. По данным представителей «Сокол-Авто», в Санкт-Петербурге рынок мультибрендовых СТО пока еще только...

По данным представителей независимого петербургского автосервиса «Сокол-Авто» (http://www.sokolautospb.ru) в нашей стране многие станции технического обслуживания автомобилей, осуществляющие кузовной ремонт, не обладают для этого ни специальными площадями, ни оборудованием, ни специалистами нужной квалификации. Качественный кузовной ремонт является одной из самых больших проблем для российских автомобилистов и актуальность этого вопроса всегда повышается к апрелю, когда владельцы автомобилей начинают готовить их к лету и пытаются ликвидировать последствия зимнего сезона. Коррозия, мелкие царапины и повреждения кузова – неизменные спутники российской зимы, а с учетом того, что количество аварий на зимних дорогах также возрастает чуть ли не в разы – очереди в кузовные цеха автосервисов весной выстраиваются приличные. Однако, как отмечают в «Сокол-Авто», многие люди из этих очередей, поспешившие и неправильно выбравшие автосервис...

Представители известного автосервиса «Сокол-Авто»(http://www.sokolautospb.ru/) отмечают, что повышенная температура окружающей среды, держащаяся весь июль, повлияла на значительное увеличение числа обращений клиентов с типичными летними проблемами. В первую очередь в автосервисы потянулись клиенты, не позаботившиеся вовремя о заправке и диагностике кондиционеров. Обращений с данной проблемой стало больше в 3 раза.Летняя жара выявила неготовность таких автомобилей поддерживать комфортную температуру в салоне. По данным «Сокол-Авто», в небольшие автосервисы очередь к специалистам по кондиционерам расписана на две-три недели. В самом «Сокол-Авто» попасть к специалисту с данной проблемой можно также только по записи в течение нескольких дней. Одной из серьезных проблем, связанных с высокой температурой окружающей среды, стали провоцируемые ею неполадки в масляной системе автомобилей. Число обращений в автосервисы с подобной проблемой...

Компания «Сокол-Авто»(http://www.sokolautospb.ru/) провела опрос среди российских автолюбителей, касающийся их отношения к услугам автосервисов. Так по данным опроса, 75% автолюбителей негативно относятся к смене своего автосервиса и предпочитают обслуживаться у одних и тех же мастеров. При этом за 3 года получилось не сменить автосервис только у 25% опрошенных. Основной причиной, побудившей сменить автосервис, опрошенные называли неудовлетворенность качеством ремонта – 43%. Конфликтные ситуации, основанные на низком качестве ремонта, происходили у 23% опрошенных. Смена места жительства заставила сменить автосервис еще 7% автолюбителей. Поиск более низких цен привел к смене автосервиса 17% опрошенных. Желание получить дополнительный сервис повлияло на выбор еще 11% человек. 22% сменили свой автосервис на дилерский центр, так как купили новый автомобиль на гарантии и обязаны были это сделать по условиям гарантийного обслуживания. ...

За счет происходившего 2-3 года назад потребительского бума, вызвавшего массовую покупку россиянами новых иностранных автомобилей в 2010, 2011 годах, число постгарантийных авто в нашей стране будет резко расти. Все владельцы данных автомобилей встанут перед выбором продолжать обслуживание у официальных дилеров или найти более экономный вариант. По мнению представителей компании «Сокол-Авто» (http://www.sokolautospb.ru), данная тенденция даст мощный импульс развитию отечественного рынка независимых автосервисов, которые будут вынуждены увеличивать производственные мощности и качество работ, для того чтобы удовлетворить спрос новых клиентов. Происходивший в 2006-2008 годах потребительский бум и рост рынка автокредитования, прерванный кризисом, сыграл огромную роль в формировании рынка купли-продажи автомобилей и позволил дилерам авто-марок существенно расширить свои сети и активно развиваться. Сейчас происходит обратное явление...

Компания «Сокол-Авто» (www.sokolautospb.ru) провела социологический опрос своих клиентов и выяснила, что для потребителя является самым важным при выборе автосервиса. Комментирует результаты опроса директор автосервиса «Сокол-Авто» Федор Костенко. 1. Более 41% опрошенных потребителей отметили, что самым важным для них является предоставление автосервисом полного спектра услуг и его техническая и профессиональная способность решить любую задачу по ремонту автомобиля. Ф.К.: «Вполне понятно нежелание клиентов ездить из сервиса в сервис в зависимости от вида поломки их автомобиля. Клиенты стремятся найти автосервис, который способен производить все виды ремонта. Но такие возможности есть, в основном, только у крупных компаний, которых не так много на рынке». 2. За репутацией и надежностью автосервиса стремятся 21% опрошенных. Они обязательно изучают отзывы и информацию о компании прежде, чем обратиться в нее. Ф.К.: «Число людей, изучающих...

Руководство петербургской компании «Сокол-Авто» (www.sokolautospb.ru), специализирующейся на оказании авторемонтных услуг максимально широкого спектра для любых марок автомобилей, объявило о запуске собственной дисконтной программы для клиентов автосервиса. Теперь каждый клиент петербургского автосервиса «Сокол-Авто» сможет бесплатно оформить бессрочную дисконтную карту, дающую дополнительные скидки на все виды авторемонтных работ и заказ автозапчастей в компании. В первые дни данной акции дисконтные карты оформили около ста клиентов «Сокол-Авто». Руководство компании рассчитывает до конца 2009 года выдать не менее 5.000 дисконтных карт. При этом, по мнению руководства компании «Сокол-Авто», существующая большая популярность автосервиса нисколько не противоречит запуску данной акции. Дисконтные карты необходимы, в первую очередь, для систематизации обслуживания автомобилей клиентов и предоставления им услуг еще более высокого...

Представители компании «Сокол-Авто» (www.sokolautospb.ru) считают, что в Санкт-Петербурге сейчас наблюдается острая нехватка профессиональных автосервисов, которые могли бы работать со всеми видами автомобилей, и, при этом, их услуги не были бы сверхдорогими. По мнению специалистов «Сокол-Авто», автосервисы с профессиональным оборудованием, рассчитаным на весь спектр авторемонтных работ, ориентируются в большей степени на премиум- класс, оставляя большинству автолюбителей лишь одну возможность чинить свой автотранспорт – обращаться в, так называемые, автосервисы «гаражного» типа. Данная ситуация на рынке делает концепцию автосервиса «Сокол-Авто» наиболее актуальной и востребованной. Автосервис «Сокол-Авто» – представляет из себя большую ремонтную площадку, более чем на 20 машинных мест, оснащенную всем необходимым оборудованием для выполнения любых видов авторемонтных работ. При этом автосервис «Сокол-Авто» работает, как с...