Сокол-Авто - Реклама и PR

По данным представителей компании «Сокол-Авто» (http://www.sokolautospb.ru), российские потребители имеют очень простой набор требований к автосервисам, однако он может быть исполнен лишь на небольшом количестве существующих СТО. Автосервис мечты российского потребителя должен сочетать в себе следующие качества: профессионализм и опыт сотрудников, фирменное оборудование, низкую стоимость услуг, гарантию на все проведенные работы, возможность заказа автозапчастей, наличие в автосервисе различных зон для всех видов ремонтных работ, дисконтные программы для постоянных клиентов, отсутствие очередей, зона ожидания для клиентов. При этом большинство указанных качеств требуют серьезных вложений от автосервисов, которые для их выполнения должны занимать определенную значительную площадь, большой штат и фундаментальную техническую базу. Дилерские автосервисы могут быть достаточно дороги, а независимые автосервисы редко когда имеют такие...

Компания «Сокол-Авто»(http://www.sokolautospb.ru/) провела опрос среди российских автолюбителей, касающийся их отношения к услугам автосервисов. Так по данным опроса, 75% автолюбителей негативно относятся к смене своего автосервиса и предпочитают обслуживаться у одних и тех же мастеров. При этом за 3 года получилось не сменить автосервис только у 25% опрошенных. Основной причиной, побудившей сменить автосервис, опрошенные называли неудовлетворенность качеством ремонта – 43%. Конфликтные ситуации, основанные на низком качестве ремонта, происходили у 23% опрошенных. Смена места жительства заставила сменить автосервис еще 7% автолюбителей. Поиск более низких цен привел к смене автосервиса 17% опрошенных. Желание получить дополнительный сервис повлияло на выбор еще 11% человек. 22% сменили свой автосервис на дилерский центр, так как купили новый автомобиль на гарантии и обязаны были это сделать по условиям гарантийного обслуживания. ...

За счет происходившего 2-3 года назад потребительского бума, вызвавшего массовую покупку россиянами новых иностранных автомобилей в 2010, 2011 годах, число постгарантийных авто в нашей стране будет резко расти. Все владельцы данных автомобилей встанут перед выбором продолжать обслуживание у официальных дилеров или найти более экономный вариант. По мнению представителей компании «Сокол-Авто» (http://www.sokolautospb.ru), данная тенденция даст мощный импульс развитию отечественного рынка независимых автосервисов, которые будут вынуждены увеличивать производственные мощности и качество работ, для того чтобы удовлетворить спрос новых клиентов. Происходивший в 2006-2008 годах потребительский бум и рост рынка автокредитования, прерванный кризисом, сыграл огромную роль в формировании рынка купли-продажи автомобилей и позволил дилерам авто-марок существенно расширить свои сети и активно развиваться. Сейчас происходит обратное явление...