Типы информации: Новости (11)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (11), Бизнес России (1), Бытовая техника и электроника (2), Интернет-телевидение, видео (1), Информтехнологии, связь, Интернет (1), Инфраструктура (1), Консалтинг (1), Мероприятия (1), Мобильные устройства и технологии (1), Потребительский рынок (1), Производители товаров и услуг (1), Торговля, дистрибуция, продажи (7), Электронные продажи (3)
Регионы РФ: Москва (8), Московская область (1), Санкт-Петербург (1), Северо-Западный федеральный округ (1), Центральный федеральный округ (8)
Регионы мира: Германия (1), Германия - Мюнхен (1), Россия (8)
30.09.2006 Новости
Инновации в сфере обслуживания клиентов от компании «ОЛДИ»
Один из лидеров российского рынка компьютеров и оргтехники, компания «Олди», снова совершенствует алгоритмы своих отношений с клиентами. На основе накопленного опыта и проведенных исследований был выработан и введен в действие новый механизм продаж.
Все стадии процесса приобретения клиентом товара теперь полностью интерактивны, благодаря специально разработанному каталогу товаров, не имеющему аналогов на рынке. Связь, при этом, осуществляется через интернет-портал компании или через Call-центр.
Все, начиная от выбора через электронный каталог товаров, и, заканчивая выставлением счетов, получением скидок, отслеживанием хода поставки и установки оборудования, а также заказа сервисного обслуживания, в настоящий момент может осуществляться полностью дистанционно!
Нововведения призваны сделать весь процесс максимально оперативным, сервис - удобным, а сотрудничество – полезным и выгодным.
Президент компании «ОЛДИ», Юрий Немыкин...