Типы информации: Новости (207), Мероприятия (8), Консультации (3)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (218), Автоматизация (75), Агрегатор счастья (1), Банки, финансы, платежные системы (4), Бизнес России (4), Бизнес-образование (2), Бренды (5), Глобализация (3), Государство (1), Госуслуги (4), Деловые контакты, партнерство, сотрудничество (3), Деловые предложения (1), Дети (1), Железнодорожный транспорт (3), Законодательство, право (2), Ивент-сообщество (8), Импорт (7), Импортозамещение (4), Индустрия гостеприимства (2), Инновации (1), Информтехнологии, связь, Интернет (163), Инфраструктура (17), Кадровые назначения (1), Качество продукции и услуг (2), Клуб "Бизнес, информация" (92), Конкурентоспособность (40), Консалтинг (14), Логистика (1), Малый и средний бизнес (2), Маркетинг (2), Медицина, фармацевтика, здоровье (1), Менеджмент (7), Мероприятия (29), Металлургия и изделия (5), Монополии (5), Образование (1), Памятные даты, праздники, юбилеи (4), Потребительский рынок (10), Пресс-центр "БизнесИнформ" (1), Производители товаров и услуг (4), Производственная кооперация - субконтрактация (1), Рейтинги, премии, награды (10), Реклама и PR (1), Рестораны, кафе, общественное питание (1), Семья (2), Системная интеграция (7), Складской бизнес (1), Стандартизация (27), Строительство, ремонт, архитектура, ландшафт (2), Технологии (36), Торги, конкурсы, закупки, госзаказ (22), Торговля, дистрибуция, продажи (8), Трудоустройство, занятость (3), Управление персоналом (1), Частно-государственное партнерство (1), Экспорт (1), Энергетика и топливо (1)
Регионы РФ: Алтайский край (3), Архангельская область (3), Архангельская область - Коряжма (1), Астраханская область (1), Белгородская область (2), Белгородская область - Белгород (1), Брянская область (2), Брянская область - Брянск (1), Бурятия Республика - Каменск (1), Дальневосточный федеральный округ (8), Забайкальский край (1), Калининградская область (1), Камчатский край (1), Карелия Республика (1), Карелия Республика - Сегежа (4), Кировская область (1), Краснодарский край (3), Краснодарский край - Сочи (1), Красноярский край (6), Красноярский край - Норильск (4), Липецкая область (2), Марий Эл Республика (2), Москва (163), Московская область (3), Московская область - Раменское (1), Московская область - Сколково (3), Новосибирская область (2), Новосибирская область - Новосибирск (1), Оренбургская область (1), Оренбургская область - Оренбург (1), Орловская область (1), Орловская область - Мценск (1), Приволжский федеральный округ (18), Приморский край (5), Приморский край - Владивосток (1), Рязанская область (1), Самарская область (1), Самарская область - Самара (1), Санкт-Петербург (5), Сахалинская область (1), Свердловская область (1), Свердловская область - Екатеринбург (1), Северо-Западный федеральный округ (10), Сибирский федеральный округ (10), Тамбовская область (1), Татарстан Республика (17), Татарстан Республика - Казань (10), Татарстан Республика - Набережные Челны (1), Татарстан Республика - Нижнекамск (3), Тверская область (4), Удмуртия Республика (1), Удмуртия Республика - Ижевск (1), Уральский федеральный округ (4), Хабаровский край (1), Хабаровский край - Хабаровск (1), Центральный федеральный округ (168), Челябинская область (4), Челябинская область - Магнитогорск (2), Челябинская область - Челябинск (2), Южный федеральный округ (4)
Регионы мира: Азия Центральная (2), Америка Северная (3), Армения (1), Армения - Ереван (1), АТЭС - Азиатско-Тихоокеанское экономическое сотрудничество (3), Бельгия (1), Бельгия - Брюссель (1), Великобритания (1), Великобритания - Лондон (1), Германия - Ганновер (1), Евразийский экономический союз (ЕАЭС) (6), Европа Центральная (3), Казахстан (1), Канада (1), Португалия (1), Португалия - Лиссабон (1), Россия (206), СНГ - Содружество независимых государств (4), Соединенные Штаты Америки (4), Соединенные Штаты Америки - Вашингтон (1), Узбекистан (1), Украина (1), Украина - Киев (1), Украина - Львов (1), ШОС - Шанхайская организация сотрудничества (2)
27.11.2014 18:07 Новости
Банк «Балтика» улучшил качество обслуживания клиентов
Компания Норбит (входит в группу компаний Ланит), ведущий эксперт на рынке ИТ-консалтинга, объявляет об успешном внедрении call-центра и фронт-офисной системы по обслуживанию клиентов на базе Microsoft Dynamics CRM в Банке «Балтика». В результате внедрения системы значительно улучшено обслуживание клиентов за счет правильно выстроенного процесса коммуникаций. Современные темпы развития банковской отрасли и усиление конкуренции на данном рынке требуют радикального повышения качества обслуживания, поиска новых путей взаимодействия с существующими и потенциальными клиентами. В связи с активным развитием Банка «Балтика», усилением его позиций на розничном рынке и значительным увеличением клиентской базы встал вопрос о необходимости консолидации всей информации в разрезе каждого клиента. Для повышения качества обслуживания клиентов были поставлены задачи по внедрению системы с возможностью просмотра информации о клиенте в режиме «Единого...
17.10.2014 17:21 Новости
Банковский сектор и Норбит выяснили как экономить и зарабатывать вместе
9 октября 2014 г. в Международном торговом центре в ресторане «City Lounge» состоялся эксклюзивный бизнес-ужин для компаний банковского сектора «ИТ для банков: экономим и зарабатываем вместе». Эксперты компании Норбит представили отраслевое решение для банков и обменялись полезным опытом с участниками мероприятия. Современные темпы развития банковской отрасли и усиление конкуренции требуют радикального повышения качества обслуживания потребителей, поиска новых путей взаимодействия с существующими и потенциальными клиентами. По мнению экспертов Норбит, мультиканальный контакт-центр является ключевым технологическим решением для автоматизации и улучшения обслуживания клиентов, а также повышения уровня продаж и систематизации маркетинговой активности. В рамках деловой части мероприятии компания Норбит представила специализированное решение «Мультиканальный контакт-центр для банков», реализованное на базе платформы Microsoft Dynamics CRM...
18.04.2013 17:08 Новости
НОРБИТ зарегистрировал CRM-решение для банков
Компания НОРБИТ, входящая в ГК ЛАНИТ, успешно прошла регистрацию отраслевого решения «НОРБИТ: Мультиканальный контакт-центр для банков» в корпорации Microsoft, предназначенного для работы с клиентами банка через различные каналы связи. Мультиканальный контакт-центр – это ключевой инструмент, призванный автоматизировать и упорядочить обслуживание клиентов, повысить уровень продаж и систематизировать маркетинговую активность. Именно таким инструментом и является новое решение компании НОРБИТ. Оно обладает мощным функционалом, включающим мультиканальное взаимодействие, кросс-продажи и обработку обращений. Разработано решение на базе высокотехнологичной платформы – Microsoft Dynamics CRM. Новое отраслевое решение «НОРБИТ: Мультиканальный контакт-центр для банков» позволяет организовать обслуживание клиентов через различные каналы как традиционные (звонок на горячую линию, визит клиента в отделение, рассылка SMS), так и дистанционные...
02.10.2012 17:40 Новости
Специалисты НОРБИТ обсудили ИТ в финансовом секторе
Эксперты компании НОРБИТ приняли участие в заседании круглого стола по теме: «Информационные технологии как фактор успеха банков в конкурентной борьбе. Новые продукты для обеспечения конкурентных преимуществ банков». Главными организаторами мероприятия выступили Национальный Банковский Журнал и Ассоциация российских банков. Круглый стол состоялся 25 сентября в конференц-зале Ассоциации российских банков. В его работе приняли участие ИТ-директора ведущих российских банков. Компанию НОРБИТ на мероприятии представляли Дмитрий Демидов, руководитель департамента CRM, и Павел Григорьев, советник Генерального директора. В ходе дискуссии они рассказали об организации взаимодействия с консалтинговыми компаниями по внедрению ИТ-продуктов, а также о специализированном отраслевом решении «НОРБИТ: CRM TFE для банков», в основе которого – Microsoft Dynamics CRM. Решение позволяет операторам колл-центра выполнять в одном окне все операции в процессе...