Action Data Group - Потребительский рынок

Журнал "Маркетинговые исследования в Украние" традиционно в начале года проводил блиц-опрос ведущих маркетинговых исследователей Украины. На этот раз полные и развернутые ответы президента компании Сергея Даскалу издание опубликовало отдельной статьей. Вопросы: 1. Каково Ваше мнение о состоянии украинского рынка маркетинговых исследований на начало 2013 года? Можете ли Вы предоставить свою количественную оценку годового объема продаж на этом рынке в прошлом и наступившем году? 2. Назовите, пожалуйста, какие основные факторы определяли развитие украинского рынка маркетинговых исследований в прошедшем году? Изменились ли требования к исследованиям со стороны заказчиков? 3. Как Вы считаете, какие события в сфере маркетинговых исследований в Украине можно назвать наиболее важными в 2012 году? 4. Какие тенденции развития рынка маркетинговых исследований в Украине окажутся, по Вашему мнению, наиболее значимыми в 2013 году? Как Вы думаете...

Украинская газета Бизнес (#22 от 28/05/2012) опубликовала материал «Из кожи вон», в котором обсуждается ситуация на украинском рынке средств по уходу за кожей. Стартовым тезисом статьи была информация, что этими средствами вообще не пользуются свыше 40% женщин и свыше 80% мужчин. За комментариями «так ли это» и также за советами «что же делать» газета обратилась и к игрокам рынка, и к аналитиками исследовательских компаний. В статье были использованы также и ответы аналитиков компании Action Data Group. К сожалению (и мы это прекрасно понимаем), целиком наш ответ невозможно было опубликовать, поэтому мы восполняем этот пробел и публикуем материал нашем сайте для ознакомления с ним наших читателей и посетителей. Отвечает вице-президент компании Олег Жан Даскалу. В нынешних рыночных условиях некоторые руководители производственных компаний продолжают предлагать рынку товар, ставший традиционным, уделяя недостаточно внимания мнению...

Магазины, объединяющие торговлю товарами для красоты с товарами по уходу за домом и средствами для уборки, можно назвать семейными магазинами – сюда за покупками можно зайти всей семьей. Именно потому торговые заведения такого формата наиболее заботятся об удобстве для своих покупателей. К магазинам такого формата, несомненно, можно отнести и сеть магазинов proStor. И чтобы иметь возможность и далее предоставлять оптимальные предложения своим клиентам, сеть proStor начала очередной цикл исследований рыночной ситуации и потребительского мнения. Вместе с компанией Action Data Group был завершен первый этап партнерства, в рамках которого Action Data Group провела исследовательскую и аналитическую работу по заказу сети. Одной из составляющих проведенной работы стал интернет-опрос с использованием онлайн-панели. Не всякое исследование можно проводить методом онлайн – для каждой задачи существуют свои инструменты, но в данном случае...

В формировании «лояльности клиента», его постоянства и приверженности к бренду одним из ключевых факторов является качественный сервис, аудит и контроль уровня которого наиболее полно обеспечивает методика «Тайный покупатель». Факты, подтверждающие актуальность контроля сервиса: - Более 80% покупателей не жалуются и не предъявляют претензий даже в случае откровенно некачественного обслуживания, но подавляющее большинство из них не совершают повторных покупок в данной торговой точке (в случае сетевых супермаркетов это может быть даже вся сеть в целом). - Привлечение нового покупателя обходится в несколько раз дороже, чем лояльность постоянного клиента, совершающего регулярные, систематичные покупки. При увеличении приверженности покупателей всего на 5%, рост прибыли может составить 15%. - Клиент, которого полностью устраивает качество обслуживания, гораздо больше времени проводит в магазине, приобретая большее количество товаров...

Компания Action Data Group расширяет ряд методов исследовательской работы. И поэтому для опросов мнения потребителей товаров/услуг а также общественного мнения мы предлагаем воспользоваться методом онлайн опроса - Онлайн Панель. Наша панель позволяет сэкономить Ваши средства, поскольку онлайн-опрос дешевле опроса f2f, и к тому же онлайн-панель Action Data Group дешевле, чем аналогичные предложения других украинских панелей. Стоимость проведения опроса зависит от размера анкеты, ее структуры и каждый раз рассчитывается отдельно на основе полученного от Заказчика образца анкеты. Но в любом случае онлайн-исследование будет дешевле полевого приблизительно вдвое – за счет отказа от лишних затрат, без которых можно провести онлайн-опрос. Мы начинаем опрос не позже, чем через 24 часа после согласования с Заказчиком окончательного варианта анкеты. Срок исполнения в зависимости от сложности и размера анкеты – от 14 до 20 календарных дней...

О причинах и последствиях кризиса писали почти все - и дилетанты, и профессионалы. Вряд ли мы смогли бы добавить что-либо нового, но статистика обращений и наших давних, и наших потенциально новых клиентов дала шанс и возможность проанализировать со своей стороны сложившуюся ситуацию. А именно – с точки зрения специалистов по исследованию рынка. Казалось бы, предприятия сокращают расходы, закрывают или замораживают проекты, сокращают штат работников или же отправляют их в отпуск. Неужели сейчас кто-то будет думать о маркетинговой составляющей своего бюджета? Но думают. Планируют. Так как понимают, что кризис пройдет, а послекризисное возрождение должно базироваться на четких знаниях о ситуации на рынке. Но это в будущем. А сейчас? А сейчас, по данным Американской Ассоциации Национальных Рекламодателей 27% участников конференции Master of Marketing Conference, состоявшейся в октябре, планируют в 2009 году увеличить расходы на...

Сегодня занимать лидирующие позиции в производстве продуктов питания, а тем более, кисломолочных продуктов – очень непросто. Необходимо с одной стороны производить продукцию, соответствующую общепринятым мировым стандартам качества, а с другой – удовлетворяющую вкусам и предпочтениям конечного потребителя. Если с первой задачей можно справиться, просто придерживаясь необходимых устоявшихся технологий, то условия и методы решения второй задачи постоянно меняются. Ибо меняются вкусовые пристрастия потребителей, изменяется продукция конкурентов, которые тоже решают аналогичную задачу по завоеванию сердец и вкусов покупателей. Да и потребитель в последнее время стал очень начитанным, а критические публикации на тему качества продуктов питания выходят чуть ли не ежедневно. Но, в конце концов, окончательный выбор покупателя обусловлен вкусом потребляемого продукта. И победить сможет тот, кто наиболее точно угадает вкусовые предпочтения...

Журнал «Управление Магазином» в пятом номере за 2008 год опубликовал обновленную статью Олег-Жана Даскалу «Исследование мотивации потребителя при импульсной покупке», написанную по результатам исследований компании Action Data Group. Что такое импульсная покупка? Лишь признак незрелости покупателя или отсутствие поведенческого контроля, как считают психологи? Или нужно копать глубже? Эта статья - попытка дать ответы на эти вопросы. С материалом статьи можно ознакомиться на сайте компании Action Data Group в разделе АДГ в прессе - http://actiondatagroup.com/ru/press/st1/01.php3.