Типы информации: Новости (29), Консультации (1)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (30), Авиация (8), Автоматизация (4), Агрегатор счастья (2), Бизнес России (6), Бизнес-проекты: идеи, стартапы, слияния, поглощения (1), Бизнес-словарь (2), Бренды (1), Внутренний туризм (1), Воздушный транспорт (12), Вся Россия (1), Вся Россия онлайн (1), Глобализация (10), Деловые контакты, партнерство, сотрудничество (2), Деловые миссии (2), Индустрия гостеприимства (2), Инновации (2), Инновационные проекты (1), Инновационный бизнес (1), Интернет-телевидение, видео (11), Информтехнологии, связь, Интернет (4), Инфраструктура (4), Кадровые назначения (1), Клуб "Бизнес, информация" (6), Конкурентоспособность (11), Малый и средний бизнес (1), Маркетинг (1), Маркетинговые центры (1), Мероприятия (2), Образование (1), Потребительский рынок (2), Пресс-центр "БизнесИнформ" (3), Производители товаров и услуг (3), Стандартизация (2), Технологии (4), Торги, конкурсы, закупки, госзаказ (1), Торговля, дистрибуция, продажи (5), Транспорт (1), Туризм, путешествия, отели (3), Электронные продажи (1)
Регионы РФ: Иркутская область (1), Краснодарский край (1), Красноярский край (1), Москва (10), Новгородская область (1), Приволжский федеральный округ (1), Ростовская область (1), Самарская область (1), Санкт-Петербург (3), Свердловская область (1), Северо-Западный федеральный округ (3), Сибирский федеральный округ (1), Уральский федеральный округ (1), Центральный федеральный округ (15), Южный федеральный округ (1)
Регионы мира: Австрия (2), Армения (3), Великобритания (4), Германия (1), Европа Центральная (1), Ирландия (1), Испания (2), Италия (2), Казахстан (1), Польша (1), Россия (1), Финляндия (1), Франция (5)
24.09.2010 Новости
Naumen Phone повысил на 20% скорость обработки звонков call-центра Amadeus
Завершен проект автоматизации процесса обработки вызовов в российских офисах компании «Амадеус – информационные технологии». Возможности нового программного решения позволяют оперативно обслуживать общий пул звонков силами операторов территориально распределенного call-центра и собирать единую статистику. Проект выполнен на базе продукта Naumen Phone специалистами компании NAUMEN. ООО «Амадеус – информационные технологии» — дочерняя компания Amadeus IT Group S.A., мирового лидера в области технологических решений для индустрии туризма и авиаперевозок. В рамках проекта требовалось создать единую систему телефонной связи с общим планом нумерации для московского и санкт-петербургского офисов компании. Цель построения такого контакт-центра – улучшение процесса обработки вызовов и получение сводной статистической информации по работе call-центра. «В результате выполнения проекта наши операторы независимо от того, где они находятся...
22.09.2010 Новости
Новое решение от Amadeus позволяет агенту переоформить авиабилет за несколько минут
Компания ООО «Амадеус – информационные технологии» объявила о завершении пилотирования решения Amadeus Ticket Changer (ATC) на российском рынке и готовности к внедрению продукта в трэвел-агентствах. Amadeus Ticket Changer полностью автоматизирует трудоёмкий процесс переоформления билетов и избавляет агента от необходимости производить перерасчет вручную. Экономия времени достигает 20-25 минут на каждый билет. Николай Раздьяконов, руководитель отдела системных продуктов и решений ООО «Амадеус – информационные технологии», отметил: «В течение месяца четыре пилотных трэвел-агентства из Москвы, Санкт-Петербурга и Екатеринбурга осуществляли обмен и переоформление авиабилетов с помощью нового автоматизированного решения. По результатам пилотирования было принято решение о переходе к промышленной эксплуатации. Учитывая, что в среднем до 10% билетов претерпевают изменения по крайней мере единожды, АТС становится выгодным инструментом не...
02.09.2009 Новости
Amadeus представил региональным партнёрам новые возможности информационных технологий
Компания «Амадеус – информационные технологии» успешно завершила серию традиционных региональных семинаров «Летние встречи», в рамках которой представители российских трэвел-агентств и крупнейшие поставщики туристических услуг обсудили дальнейшие возможности и перспективы совместной работы. «Закончилась очередная серия семинаров «Летние встречи», которые Amadeus традиционно проводит со своими партнёрами в российских регионах. В ходе семинаров представители более 150 трэвел-агентств из Центрального, Южного, Приволжского и Сибирского федеральных округов России получили информацию о последних достижениях, решениях и услугах на рынке от лидеров российской и мировой туристической отрасли. В свою очередь, мы приобрели много новых деловых контактов и смогли обсудить ключевые вопросы IT в работе и основные потребности региональных туристических агентств. Благодаря открытости к диалогу, личному знакомству и поддержанию контактов с партнерами в...