Типы информации: Новости (6), Консультации (1)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (7), Банки, финансы, платежные системы (1), Вся Россия (1), Вся Россия онлайн (1), Инвестиции (2), Информтехнологии, связь, Интернет (1), Конкурентоспособность (4), Маркетинг (2), Маркетинговые центры (2), Монополии (1), Потребительский рынок (1), Пресс-центр "БизнесИнформ" (1), Рейтинги, премии, награды (1), Факторинг (1)
Регионы РФ: Башкортостан Республика (1), Москва (2), Свердловская область (1), Уральский федеральный округ (1), Центральный федеральный округ (2), Челябинская область (1), Челябинская область - Копейск (1), Челябинская область - Озерск (1), Челябинская область - Челябинск (1)
Регионы мира: Европейский союз (1), Казахстан (2), Украина (1)
11.10.2007 Новости
На семинаре "ФБ Консалт": Особенности CRM в оптовой и розничной торговле
Рыночная ситуация в сфере торговли характеризуется высокой степенью конкуренции, большим количеством клиентов и партнеров и их непостоянством по отношению к поставщику. Потерять клиента, в условиях многообразия предложений и легкости предоставления информации Вашим клиентам конкурирующими фирмами («буквально по клику мышки»), - просто. В результате, все большее количество торговых предприятий инвестирует значительные средства в обеспечение сохранности главного нематериального актива 21 века –«клиентской базы», за счет использования клиентоориентированного (CRM) подхода в ведении своего бизнеса. Компания «ФБ Консалт» - входящая в TOP-50 консалтинговых компаний в России, лидер элитных CRM-внедрений на базе CRM SalesLogix (Sage), а также партнер SAP по предоставлению решений на базе SAP CRM Приглашает Вас на мероприятия, в ходе которых Вы: • получите оперативную информацию по CRM-тематике; • познакомитесь со спецификой управления...
13.09.2007 Новости
Особенности организации клиентоориентированной модели CRM для компаний сектора В2В
11 сентября 2007 г. в рамках конференции «Практика управления лояльностью клиента» организованной 10-11 сентября АСЭП состоялось выступление к.т.н., МВА, P.CRM, Павлова А.В. на тему "«Особенности организации клиентоориентированной модели CRM для компаний сектора В2В»". Как отметили участники конференции - представители крупных организаций различных секторов и аналитико-консалтинговых компаний (специализирующихся в области маркетинга и лояльности), управление клиентскими отношениями становится важным фактором на пути повышения лояльности клиентов. По мнению А.В.Павлова, приемы повышения лояльности должны соответствовать уровню зрелости клиентской ориентации организации и являться составной части проекта CRM-изменений. Основные выводы выступления: • НЕ СУЩЕСТВУЕТ ОДНОЙ ИДЕАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ и, соответственно, ИДЕАЛЬНОГО CRM, а степень идеальности для каждого уровня зрелости – своя. Нет смысла инвестировать «с опережением» в...