ГК РСТБ - Интервью, мнения

28 июля российские PR – специалисты отмечают свой профессиональный праздник. В этот день, 19 лет назад, профессия специалиста по связям с общественностью обрела официальный статус. Праздничная дата – повод поздравить пиарщиков с профессиональным праздником и напомнить о важной роли PR – технологий в системе маркетинговых коммуникаций. Зачем ЧОПу пиар? Что нужно знать руководителю ЧОП о PR? Как PR влияет на продажи охранных услуг? Где ЧОПам находить инфоповоды? Может ли собственник бизнеса продвигать ЧОП? Как повысить известность частного охранного предприятия? По случаю профессионального праздника Ирина Ерошкина, PR директор Группы компаний РСТБ, рассказала о специфике работы PR – специалиста в частном охранном предприятии. – Зачем ЧОПу пиар? В большинстве случаев руководители охранных предприятий не до конца понимают, зачем им нужен PR – специалист и каков его функционал.  Многие руководители бизнеса (и не только охранного)...

Что вдохновляющего можно рассказать о частной охране? Чем примечательна работа охранника? В чем состоит ценность деятельности частных охранных предприятий? Зачем ЧОПу PR? Подобные вопросы часто задают участникам охранного рынка на интернет–форумах, в соцсетях, в интервью с руководителями частных охранных предприятий. Ответить на эти и другие подобные вопросы помогает PR. Одна из ключевых задач продвижения частного охранного предприятия в интернете – это повышение узнаваемости. Чем больше людей узнают о компании, тем больше появится клиентов. Существует множество способов повысить известность компании. В их числе – контекстная и медийная реклама, SEO, SMM, таргетированная реклама. Потребности контакта ЧОПа с целевой аудиторией также успешно решает PR. Тему повышения узнаваемости частных охранных предприятий продолжим в форме вопросов и ответов. – Что нужно знать руководителю ЧОП о PR? - Прежде всего то, что PR – это шанс заявить о...

Игорь Еремин, генеральный директор Группы компаний РСТБ –  о важности клиентского сервиса, клиентоориентированности, формализации бизнес – процессов. Беседа состоялась в преддверии VI Всероссийского форума по клиентскому сервису "Client cervice forum 2021", который пройдет в Москве 23-25 июня. Тема Форума – «Борьба за клиента. От слов – к делу».  – Игорь Борисович, в июне состоится событие, которое напрямую соприкасается с деятельностью Группы компании РСТБ. В Форуме CLIENT CERVICE FORUM 2021 примут участие руководители сферы клиентского сервиса из компаний крупного и среднего бизнеса и расскажут о своем опыте клиентского сервиса.  Почему клиентский сервис так важен для бизнеса? – Тут ответ простой. Клиент платит бизнесу деньги за качественное обслуживание. Другого быть не может. Клиент не станет вам платить за плохое обслуживание. Он просто повернётся и уйдёт к конкурентам. И не просто уйдёт, а испортит вам репутацию...

В мартовском номере журнала «Директор по безопасности» в рубрике «Есть решение» вышла статья, посвященная особенностям участия в государственных и коммерческих закупках. Автором статьи «Как заказчику и ЧОП найти друг друга?»  выступает Игорь Еремин, генеральный директор Группы компаний РСТБ. Материал подготовлен на основе опыта участия компании в тендерных закупках на оказание охранных услуг.  «Группа компаний РСТБ активно участвует в тендерах, конкурсах, запросах предложений, объявляемых как государственными, так и коммерческими организациями.  Для нас участие в тендерных закупках – один из способов взаимодействия с заказчиком, возможность получить выгодный контракт, презентовать свою компанию как надежного поставщика охранных услуг с высоким уровнем сервиса. Чтобы участвовать в тендерных закупках, одного желания недостаточно. Немаловажным является регулярное отслеживание изменений в сфере закупок (частота вносимых...

Рапорт о приеме – сдаче дежурства, вынесенный в заголовок статьи – неотъемлемая часть профессиональной деятельности сотрудников охраны ГК РСТБ. «Работа охранника не такая уж простая, как может показаться на первый взгляд. Условия труда, требования, степень сложности зависят от специфики охраняемого объекта. И обстоятельства на объекте бывают разные. В любой момент может произойти непредвиденная ситуация, которую необходимо решить в рамках правового поля и должностной инструкции. И при этом репутация заказчика не должна пострадать. На частное охранное предприятие обычно обращают внимание, когда что-то случается.  Работа сотрудника охраны не всегда заметна, а порой кажется, что она начинается и заканчивается на контрольно-пропускном пункте. На самом деле, это –  часть отлаженного механизма. Можно долго рассуждать о «нужности» охранников в жизни общества, но современные рыночные условия говорят о том, что частная охрана прочно...

Важной составляющей имиджевой политики ГК РСТБ являются ее сотрудники, именно они создают эмоциональную связь с заказчиком и обществом. Привычное слово «охранник» в ГК РСТБ приобретает новое звучание. Прежде всего –  это специалист по безопасности, от которого зависит успешное развитие бизнеса заказчиков охранных услуг. В ГК РСТБ работают бывшие сотрудники служб ФСО, МВД, МЧС, уволенные в запас военнослужащие Министерства обороны. Это опытные специалисты, отдавшие часть своей профессиональной жизни служению на благо нашего Отечества.  В ГК РСТБ серьезно относятся к подбору персонала. В организации работают специалисты, прошедшие необходимую подготовку, получившие специальные знания и навыки для охраны объектов любой сложности. В компании сформулированы основные требования, которые предъявляются к кандидатам на должность сотрудника охраны. Приоритет – профессиональным навыкам, профильному опыту, личным качествам. Не военный, а...

ГК РСТБ известна на рынке как российский оператор сервисных услуг. Компания имеет многолетний опыт в сервисной поддержке бизнеса и объектов недвижимости. Уникальный подход ГК РСТБ по оптимизации и упрощению потребностей заказчика в сервисных услугах включает в себя единое комплексное решение для каждого из направлений бизнеса. Как это выглядит на деле? Какому набору услуг отдают предпочтение российские и зарубежные компании? Изменились ли отношения с заказчиком в период кризиса? На эти, и другие вопросы отвечает Игорь Еремин, генеральный директор ГК РСТБ. - Группа компаний «Решения сервисных технологий бизнеса» – полное название Вашей организации. Как это выглядит на деле? Название компании имеет два варианта написания: полное и сокращенное – ГК РСТБ. Полный вариант отражает суть деятельности компании и указывает на целевую аудиторию. Название компании появилось в 2018 году в результате ребрендинга. Решения сервисных технологий...