CTI – Communications. Technology. Innovations. - Москва

Компания CTI вошла в десятку лидеров крупнейших поставщиков IT-услуг для операторов связи в 2013 году. В 2012 году было реализовано более 100 проектов для операторов связи, что на 75% больше, чем в предыдущем году. Выручка компании по этому направлению по сравнению с 2011 годом выросла на 24%, при этом доходы компании в данном сегменте рынка составили около 3,5 млрд. рублей. Компания CTI достигла подобных результатов благодаря ряду крупных проектов такого уровня, как, например, внедрение мобильной мультимедийной магистральной платформы Cisco® ASR 5000 в ОАО "Вымпелком". В настоящее время компания CTI активно сотрудничает с крупными телеком-операторами, такими как ОАО «Вымпелком» («Билайн»), ОАО «МТС», ОАО «МегаФон», ОАО «Ростелеком», ОАО «Башинформсвязь» и ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» и многими другими. «Телеком-отрасль на сегодняшний день является одним из перспективных, быстрорастущих и инновационных сегментов рынка. Именно поэтому...

Наличие высокопрофессионального, быстро реагирующего на растущие потребности клиентов, контактного центра - залог успеха и конкурентоспособности компании. Но как быстро запустить в работу контактный центр, который бы отвечал всем требованиям современного рынка, и при этом избежать значительных капитальных вложений в оборудование и программное обеспечение? С этим вопросом сталкиваются организации все чаще. Компания CTI предлагает решение данной задачи, запустив новый сервис - «Контактный центр по запросу». Главное преимущество услуги - возможность получения доступа к виртуальному контактному центру без временных издержек и капитальных денежных затрат. Это избавляет от расходов на строительство собственного контактного центра, а также на приобретение оборудования и программного обеспечения. Еще одной особенностью сервиса является защита данных заказчика в соответствии с его политикой безопасности. На сайте cloudcc.ru...

На прошедшем в Бостоне (США) с 04 по 06 июля XVII ежегодном саммите Партнеров Cisco (Cisco Partner Summit 2013) компания CTI (Communications. Technology. Innovations.) была признана лучшим партнером года в регионе Россия и СНГ! В мероприятии участвовали крупнейшие партнеры Cisco из 11 стран со всего мира Девизом Саммита стали слова - Today Tomorrow Together (Сегодня-Завтра-Вместе). Акцент был сделан на ключевых темах развития рынка, среди них: рынок малого и среднего бизнеса, облачные вычисления и сервисы, переход к всеохватывающему интернету (internet of everything). В рамках саммита компания Cisco отметила своих партнеров, отличившихся по итогам работы за год. Статус Партнер Года в регионе Россия и СНГ (Partner of the Year), Лучший партнер по архитектуре Collaboration в России, СНГ, в регионе Среднего Востока и Африки (Architectural Excellence Collaboration Partner of the Year) был присвоен компании CTI. Получить такую награду...

Вебинар от компании CTI: «Возможности инновационных сервисов для повышения лояльности клиентов и роста доходов для операторов связи и ритейла» 28 мая во вторник в 12:00 компания CTI (Communications.Technology.Innovations.) проводит очередной вебинар. Новое событие будет интересно маркетологам, специалистам отделов продаж и абонентского обслуживания. Оно посвящено инновационным инструментам повышения эффективности программ лояльности, новым тенденциям в технологиях клиентского обслуживания и аналитике для операторов связи и ритейла. Ведущим вебинара выступит Андрей Федоров, руководитель направления дополнительных операторских сервисов компании CTI. Андрей Федоров расскажет о том, как голосовая биометрия помогает контакт-центрам повышать лояльность клиентов, как новые технологии позволяют анализировать предпочтения абонентов или покупателей и улучшать клиентский опыт. Кроме того, спикер сообщит об огромном потенциале нового поколения...

Компания CTI (Communications.Technology.Innovations.) 22 мая в 12:00 проводит вебинар на тему: «Ключевые преимущества сервиса WebEx Event Center для проведения маркетинговых акций и семинаров». Cisco WebEx Event Center – специализированное решение для проведения крупных маркетинговых активностей он-лайн. В один момент времени вы можете собрать до 3000 участников. WebEx Event Center позволяет, контролировать результативность события от начала и до конца, расширять базу участников с помощью автоматизированных web-приглашений и промо-материалов, ранжировать и анализировать эффективность контактов через отчеты об участии и многое другое. Ведущий вебинара - Максим Митрофанов, менеджер CTI по продаже сервисов для совместной работы на базе продуктов Cisco WebEx, в он-лайн режиме поделится с вами своим опытом работы с данным сервисом, и ответит на все интересующие Вас вопросы. Узнайте, как выстроить прибыльные отношения с партнерами и...

Являясь одним из лидеров российского рынка ИТ и телекоммуникаций, компания CTI активно занимается разработками в области цифрового телевидения, входящего в число наиболее актуальных направлений современности. В рамках ключевого профессионального медийного события года, CTI представит свои достижения в сфере предоставления видеоконтента и интерактивных сервисов для операторов и абонентов IPTV. Среди таковых сервис «Мобильный компаньон», предоставляющий возможность получения дополнительного интерактивного контента на экране мобильных устройств, и Smart TV – доступ к государственным и коммерческим сервисам через экран ТВ. На стенде CTI также можно будет подробно ознакомиться с инновационными интерактивными сервисами Connected TV и Multiscreen&OTT, рядом гибридных решений и возможностью «перехвата на лету» видео между различными устройствами пользователя. Кроме того будут продемонстрированы возможности новой версии платформы TVEngine...

Компания CTI завершила внедрение системы контроля качества работы операторов в аутсорсинговом контакт-центре компании C3Vision. Внедренное решение позволяет вести запись телефонных переговоров и экранов рабочих станций операторов ЦОВ во время разговора и после их окончания, автоматизировать отбор записанных разговоров для прослушивания, контролировать работу операторов в реальном времени и оценивать качество работы с использованием унифицированных форм оценки. Система контроля качества работы операторов, внедренная специалистами CTI, базируется на решении Verint Impact 360 Quality Monitoring, являющемся частью линейки продуктов Workforce Optimisation компании Verint Systems. За счет сокращения времени на поиск и выгрузку разговоров на 40% улучшилась производительность специалистов службы качества. И на 20% увеличилось количество разговоров оцениваемых в течение дня. «CTI имеет богатый опыт по внедрению решения Verint Quality...

CTI выпустила улучшенную версию приложения CTI Outbound 5.0 для проведения эффективного обзвона в распределенных контакт-центрах Новая версия CTI Outbound 5.0 вышла с поддержкой технологии Cisco UCCE Parent/Child. «Эта технология позволяет клиентам строить географически распределённые контакт-центры, объединённые общими правилами обработки вызовов и предоставления статистики, - рассказывает руководитель группы разработки продуктов ЦОВ компании CTI Денис Степанов. - За последние несколько лет компанией CTI накоплен большой опыт успешной реализации проектов с использованием модели Parent/Child». Продукт СTI Outbound 5.0 позволяет осуществлять обзвон клиентов при одновременном участии операторов сразу нескольких дочерних контакт-центров. Новая версия продукта имеет ряд дополнительных преимуществ: • усовершенствованные алгоритмы прогнозирования для режима обзвона Predictive. Теперь у пользователей есть возможность задавать ...

Компания CTI выпустила новую версию продукта Output Step 8 для голосовых меню – теперь и на казахском языке. Продукт позволяет воспроизводить даты, время, количественные и порядковые числительные, денежные единицы, номера телефонов, кредитных карт, лицевых счетов и другие параметры с функцией группировки. СTI Output Step полностью совместим с платформой голосового меню Cisco, а также может применяться на других платформах, где допускается использование Java-компонентов. Данный продукт на русском языке очень востребован в различных отраслях российской экономики - в финансовых корпорациях, в операторском бизнесе, в сфере обслуживания. Это решение ориентировано на компании, перед которыми стоит задача информирования своих клиентов. «Внедряя CTI Output Step, наши клиенты могут оптимизировать свои расходы на персонал call-центров. При использовании этого решения нагрузка на операторов значительно уменьшается, а в некоторых случаях...

22 августа в России стартовали продажи одного из самых популярных в мире сервисов web-конференций Cisco WebEx. Этот уникальный продукт позволяет компаниям, разделенным огромными расстояниями проводить встречи, конференции, тренинги через Интернет из любой точки России и мира в один клик, как с вашего персонального компьютера, так и с любого мобильного устройства. Первым официальным российским представителем по продажам сервиса WebEx в России является Золотой партнер Cisco компания CTI. «Во всем мире продукт WebEx является лидером на рынке web-конференций, занимая более 50% в этом сегменте. И нет сомнений, что сервис в кратчайшие сроки займет лидирующие позиции и в России, серьезно потеснив конкурентов. Ведь WebEx обладает преимуществами, которых нет ни у одного другого продукта», − говорит генеральный директор компании CTI Олег Щапов. CTI уже имеет большой опыт внедрения решений Cisco, в частности продукта Cisco Meeting Place...

28 июня в Москве пройдет 4-й Форум клуба Cisco Expo Learning Club (CELC). За четыре года клуб стал самым масштабным институтом повышения квалификации ИТ-специалистов на территории СНГ (участниками клуба являются 9 897 человек). В этом году генеральным партнером мероприятия выступила компания CTI. В традиционном для клуба формате обмена опытом своими знаниями поделятся и специалисты компании CTI. О построении системы управления IT-инфраструктурой на основании решения Cisco Works Lan Management Solution одного из крупных российских банков расскажет руководитель проектов CTI Александр Ливанов. Он подробно опишет выгоды этого решения для бизнеса и процесс реализации проекта. Максим Каминский, технический директор CTI, откроет секреты успешного многолетнего сотрудничества CTI и Cisco. А так же расскажет о некоторых реализованных крупных проектах с помощью решений и продуктов Cisco. «Наш Клуб – это удобная площадка для обмена опытом и...

Компания CTI выступит в качестве «Золотого спонсора» VIII Всероссийской студенческой Олимпиады Cisco по сетевым технологиям, финал которой пройдет 15 мая в Москве. Соревнование организовано Московским техническим университетом связи и информатики (МТУСИ) и Учебным центром Cisco Systems при поддержке Федерального агентства связи РФ. Генеральный спонсор – ООО «Сиско Системс». На протяжении 10 лет компания CTI сотрудничает с Сisco и занимает лидирующую позицию среди российских партнеров. В этом году представитель компании CTI впервые войдет в состав судейской коллегии Олимпиады, что поможет максимально объективно оценить работы конкурсантов. По результатам конкурса технический директор CTI Максим Каминский вручит наградные дипломы и ценные призы победителям в номинациях «Инновационный подход к решению задачи» и «За волю к победе», а также в специально учрежденной компанией CTI номинации «Душа олимпиады». Победителем в данной номинации...

Как обеспечить информационную и физическую безопасность своего бизнеса? Об этом на практической конференции «Безопасность. Информационная & Физическая», организованной CTI совместно с Cisco, рассказали специалисты этих компаний. Конференция прошла 29 марта. В частности, руководитель направления «информационная безопасность» компании CTI Максим Лукин рассказал о комплексном подходе в сфере обеспечения защиты данных. В первой части выступления докладчик обратил внимания на актуальность проблемы. Лукин привел конкретные примеры: фишинговая схема по взлому банковских систем в Казани обернулась убытками для банков в размере более 10 млн. руб. В 2011 году мошенники украли из платежных терминалов и электронных кошельков более 10 млн. руб. На конкретном примере были продемонстрированы методы обнаружения и эксплуатации уязвимостей, которые могут привести к нарушению доступности информационных систем и получению несанкционированного доступа. ...

Все домашние устройства в скором времени может заменить универсальный телевизор, который будет принципиально отличаться от существующих аппаратов. О новинках «умного ТВ» и современного оборудования на прошедшем 6 марта форуме «Connected TV & Video» рассказал руководитель направления видео решений компании CTI Константин Бурыхин. В своем докладе-презентации «Возможности современных пользовательских устройств с прямым подключением к Интернет» Константин обрисовал возможные пути эволюции телевидения. «Сначала было «традиционное» ТВ, которое только транслировало сигнал пользователю, - говорит Бурыхин. – Сейчас формула нового, «умного» ТВ выглядит так: «Традиционное ТВ + Онлайн приложения + интеграция с социальными сервисами». Чем же отличается новое телевидение - от привычного нам? У интерактивного ТВ огромные возможности. Фактически, каждый телевизор превращается в «окно», через которое пользователь получает доступ к разноформатному...

20-21 марта 2012 года на выставке-конференции CallCenterWordForum 2012 (CCWF) компания CTI – Communications. Technology. Innovations. – представит новые технологии и решения для контакт-центров. В частности, будут продемонстрированы инновационные разработки компании и партнёров за прошедший год в области построения современных контакт-центров. Впервые компания CTI представит комплексные решения для контакт-центров на семинаре «Новые рецепты традиционной кухни контакт-центров. Комплексные технологии эффективности» совместно с партнёрами eGain, Nice,C3Vision. В частности, компания CTI предлагает: добавить по вкусу технологию системы управления знаниями eGain, оптимизацию процессов в реальном времени от Nice, практические знания в CRM от «C3Vision». И конечно же - опыт CTI в построении, интеграции и оптимизации call- и контакт-центров. В итоге, клиенты компании получат собственный рецепт для более эффективной работы контакт-центра. В...

CTI представит на CSTВ 2012 новую версию своих инновационных разработок платформу middleware CTI TVEngive 3.6. для предоставления интерактивных видео сервисов операторам IPTV. Выпущена на рынок новая версия платформы CTI TVEngive 3.6. это – реализованное кросс-платформенное решение, способное предоставлять видео-сервисы пользователям оператора для нескольких экранов: на карманный, настольный и настенный экраны абонентов. Данное решение отличается быстротой удобством работы с интерфейсом пользователя на разных устройствах: приставка STB, Connected TV, мобильные устройства и компьютеры, и в разных средах передачи данных: кабельные и спутниковые сети, IPTV и Интернет (ОТТ). У CTI TVEngine - продвинутые интерактивные функциональные возможности. Это широкий выбор интерактивных онлайн сервисов (карты/пробки, погода, интернет магазин, фото сервисы и т.п.); возможность работы с социальными сетями (Twitter, Facebook) прямо с экрана ТВ...

Компания CTI – один из крупнейших российских системных интеграторов и разработчиков ПО - представит свой контентный проект Киновиа* на международной выставке и форуме CSTB 2012. Мероприятие будет проходить в Москве, в МВЦ «Крокус Экспо» 7- 9 февраля Компания CTI представит свой сервис Киновиа*. Успешный контентный проект, в рамках которого вниманию пользователей предлагается только избранный контент исключительного качества. В Киновиа* собрана огромная коллекция видео, которая постоянно пополняется – в том числе и фильмами, которые только выходят на экран кинотеатров и первое время не поступают в продажу. Сервис Киновиа* от компании CTI - готовое решение «под ключ» операторам IPTV для Видео-по-запросу во всех формах: как классическое транзакционное (TVOD), так и (впервые в IPTV-сетях) подписное (SVOD). Киновиа* - высокодоходный сервис, базирующийся на премиальном студийном контенте, в том числе одного из лидеров мировой индустрии...

Компания CTI – один из крупнейших российских системных интеграторов и разработчиков ПО - примет участие в международной выставке и форуме CSTB 2012. Мероприятие будет проходить в Москве, в МВЦ «Крокус Экспо» 7- 9 февраля. На выставке CTI представит свои инновационные разработки SDP-платформы: это система предоставления интерактивных видео сервисов CTI TVEngine. Так же на стенде компании будет продемонстрировано комплексное кросс-платформенное решение, способное предоставлять видеоуслуги пользователям оператора с рядом инновационных интерактивных сервисов на различных устройствах пользователя. Кроме этого, компания CTI представит инновационные разработки - это, прежде всего, интерактивные сервисы по концепции Multiscreen OTT на мобильных устройствах и ConnectedTV. Компанией будет предложено несколько новых технологических решений, существенно расширяющих возможности пользователей. Это, например, сервисы по переносу просмотра видео...

Компания CTI в ноябре 2011 года представила рынку телекоммуникационных услуг обновленное решение для вещания потокового видео на мобильных устройствах. Универсальное решение позволяет использовать платформу CTI TVEngine в качестве единой базы для предоставления видеосервисов на целом ряде мобильных устройств под управлением операционных систем iOS и Android. Ситуацию на рынке видеоуслуг сейчас, во многом, определяет повышенный интерес пользователей к интерактивным видеосервисам, доступным «на ходу» – в дороге, дома, в гостях и т.д. Эта тенденция является следствием увеличения географии доступа и объемов потребления интернет-трафика с мобильных устройств и, соответственно, контента с этих девайсов. Эти критерии обусловили необходимость наличия у операторов предложений по предоставлению видеосервисов для мобильных устройств. Основная задача решения, на основе платформы CTI TVEngine, заключается в предоставлении тем, кто...

Компания CTI объявила о получении специализации Cisco Advanced Collaboration Architecture. Эта специализация является итогом обучения и официальным подтверждением соответствия компании CTI заявленным требованиям по наличию квалифицированного персонала для реализации, внедрения и сопровождения технологических решений Cisco в области совместной работы. Специализация Cisco Advanced Collaboration Architecture подтверждает соответствие CTI требуемому уровню компетенций, необходимых для обеспечения потребности заказчиков в создании единого пространства для совместной работы в любой точке мира, для любого контента, с использованием любого устройства. К решениям интегрированной архитектуры для совместной работы относятся унифицированные коммуникации, системы телеприсутствия и видеоконференцсвязи (TelePresence), социальные сети для предприятий, приложения для мобильных устройств, решения по обеспечению безопасности межкорпоративных коммуникаций...

ОАО «Центральный телеграф» (Россия, Москва), ООО «Си Ти Ай» (Россия, Москва) и компания Dune HD GmbH (Германия, г. Дуйсбург) 25 октября 2011 года на международном форуме «ITU Telecom World 2011» в Женеве заключили Соглашение о намерениях, таким образом заложив основу стратегического партнерства между компаниями. «Стороны будут стремиться строить свои взаимоотношения на основе равенства, честного партнерства и защиты интересов друг друга», - говорится в документе. Настоящее Соглашение является предпосылкой и основанием для заключения конкретных договоров, контрактов, соглашений в рамках коммерческого и научно-технического сотрудничества. Цель трехстороннего сотрудничества - создание системы предоставления услуг на базе единой надежной мультисервисной платформы IPTV нового класса, доступной как для абонентов сети ОАО «Центральный Телеграф», так и за ее пределами. Создаваемая система в дальнейшем будет способна к тиражированию на...

Масштабный проект по качественному преобразованию IPTV-системы в ОАО «Центральный Телеграф» завершился в сентябре 2011 года. Компания CTI реализовала внедрение полнофункционального решения по предоставлению комплекса интерактивных сервисов для многотысячной аудитории пользователей QWERTY.TV. В ходе проекта специалисты компании CTI установили современное IPTV-решение операторского класса собственного производства – CTI TVEngine – взамен системы, существовавшей с 2006 года. По итогам проведенного тендера, выбор в пользу последней версии платформы Middleware компании CTI был определен целым рядом преимуществ, многие из которых не имеют аналогов на отечественном рынке. Платформа CTI TVEngine дает оператору возможность предоставлять интерактивные видео-услуги на самых популярных пользовательских устройствах: дома – на экране домашнего телевизора с помощью приставки или медиа плеера, в офисе – на персональном компьютере, в дороге – на...

Компания CTI объявила о расширении линейки пользовательских приставок STB. Теперь спектр предлагаемых медиаустройств пополнился продуктами немецкой компании Dune HD GmbH — одного из мировых лидеров в производстве универсальных HD медиаплееров. Компания CTI на рынке интерактивного телевидения стремится к тому, чтобы перечень оказываемых сервисов был доступен на наиболее востребованных, получивших признание, пользовательских устройствах. В настоящее время, благодаря сотрудничеству между CTI и Dune HD, обладатели ряда приставок STB Dune HD получили доступ к услугам IPTV у части Российских операторов связи. В состав сервисов, предлагаемых для абонентов, на основе платформы CTI TVEngine, входят: интерактивное ТВ, услуга «видео-по-запросу» в режиме подписки, покупки и виртуального кинозала, помимо этого – многочисленные интернет-сервисы: карты Яндекс, фото Picasa, интеграция с соц. сетями, интернет-магазин, чат и пр. В будущем, планируется...

Компания CTI реализовала проект по внедрению системы видеонаблюдения и видеозаписи для службы безопасности «Экспериментального завода научного приборостроения РАН со Специальным конструкторским бюро» (ФГУП ЭЗАН). «Экспериментальный завод научного приборостроения со Специальным конструкторским бюро» (ФГУП ЭЗАН) был основан в 1973 году и является федеральным государственным унитарным предприятием в составе Российской академии наук (РАН). Его задача заключается в обеспечении научно-исследовательских институтов РАН и других организаций особо сложным оборудованием и приборами. В сентябре 2011 года компания CTI завершила работу по вводу в эксплуатацию системы, предназначенной для обеспечения видеоконтроля охраняемой зоны с целью предупреждения и предотвращения противоправных действий. В качестве ядра системы использовался программный комплекс Cisco Video Surveillance Manager (VSM), развернутый на видеосерверах Cisco Multi Service Platform...

Компания CTI и ОАО «Меткомбанк» объявили о старте совместного проекта, предполагающего развертывание программно-аппаратного решения контакт-центра с целью дальнейшего расширения числа каналов дистанционного обслуживания и оптимизации процесса обработки телефонных обращений клиентов банка. Проект по созданию современного многофункционального контакт-центра был инициирован Меткомбанком в рамках стратегии развития, предусматривающей создание универсального коммерческого банка с развитой сетью продаж и передовыми технологиями. Стратегическими приоритетами банка является обслуживание розничных клиентов и предприятий малого и среднего бизнеса. В ходе реализации проекта, компанией CTI совместно с банком будет проведен аудит существующих в настоящий момент систем и процессов телефонного обслуживания клиентов банка, а по итогам будут сформированы требования к системам будущего контакт-центра. Помимо установки нового телекоммуникационного...

14 июля 2011 компания CTI получила награду, как самый быстрорастущий партнёр Dell по итогам 2011 финансового года. Компания CTI, один из крупнейших системных интеграторов российского рынка, продолжает успешное сотрудничество с корпорацией Dell, мировым лидером в области разработки и производства готовых к эксплуатации компьютерных систем. Корпорация Dell подвела итоги деятельности компаний-партнеров, за 2011 финансовый год. По результатам экспертной оценки компания CTI показала самый большой рост продаж по отношению к собственным показателям за 2010 год и была признана "Самым быстрорастущим партнером Dell". «Для нас это, безусловно, успех, хотя и накладывает большую ответственность, как и любое лидерство. Мы намерены удержать темпы роста и в дальнейшем, хотя понимаем, что это будет непросто при такой серьезной конкуренции, – комментирует менеджер по развитию бизнеса СХД и ЦОД компании CTI Кирилл Кальченко. – Dell уже давно...

14.06.2011 компания CTI прошла сертификацию решения CTI TVEngine, программно-аппаратного комплекса по предоставлению услуг IPTV. Полученный сертификат соответствия № ОС-2-ОТ-0431 стал официальным подтверждением высоких показателей производительности и отказоустойчивости данного решения, которое является одним из наиболее инновационных продуктов в области IPTV на российском рынке. Менеджер по развитию бизнеса видео-решений компании CTI Константин Бурыхин отметил: «Данный сертификат позволяет компании CTI предлагать операторам связи решения для интерактивного видео, которые полностью соответствуют требованиям системы сертификации в области связи Российской Федерации». Полученный сертификат предоставляет возможность ускорить процедуру сдачи проектов государственным органам надзора и сертификации. Продукт компании CTI TVEngine является единой платформой по предоставлению конвергентных услуг видео. Платформа позволяет абоненту создать...

30 июня 2011г. компания CTI приняла участие в третьем ежегодном форуме, организованном клубом Cisco Expo Learning Club, и стала победителем в конкурсе на лучшую историю успеха в номинации «Средние предприятия». В программу минувшего форума традиционно был включен анонс лучших проектов по итогам конкурса историй успеха Cisco. Команда CTI презентовала проект, посвященный модернизации ИТ-инфраструктуры компании CTI, и стала победителем в номинации «Средние предприятия». Цель проекта заключалась в унификации ИТ-инфраструктуры компании CTI и централизации управления ЦОД. Ключом к реализации поставленной задачи стало решение Cisco UCS, которое позволило объединить все серверные стойки в одну, с единой системой управления. После внедрения виртуализации на серверах компании CTI стало очевидно, что сетевая инфраструктура, а именно стык виртуальных серверов с реальной сетевой частью, стал слабым местом. Cisco UCS – это ИТ-структура, основанная...

Компания CTI примет участие в одном из основных отраслевых мероприятий – третьем форуме, организованным клубом Cisco Expo Learning Club, который состоится 30 июня 2011 г. в Москве. Предстоящий Форум Cisco Expo Learning Club пройдет под девизом: «ИТ-образование – флагман знаний в мире технологий». Мероприятие поддержат участники клуба –ведущие ИТ-специалисты компаний-партнеров и заказчиков, представители авторизированных учебных центров. Следуя своему слогану «Communications. Technology. Innovations.» компания CTI придает большое значение взаимодействию с региональными партнерами, их развитию и закреплению долгосрочных партнерских отношений. Поэтому фокусирует свое внимание на продвижении решений Cisco на российском рынке и поддерживает все проекты вендора, в том числе ежегодный форум Cisco Expo Learning Club. Одной из основных частей программы форума станет подведение итогов конкурса на лучшие истории успеха, рассказывающие об опыте...

06 июня 2011 года, впервые в России, проект «IPTV НТВ-ПЛЮС», на базе новейшей версии технологической платформы CTI TVEngine 3.5, был успешно запущен в пилотную эксплуатацию смоленским мультисервисным оператором. Специалисты CTI в сотрудничестве со смоленским оператором «СитиКом» завершили тестирование и запустили в пилотную эксплуатацию технологическую платформу по вещанию каналов НТВ-ПЛЮС в IP сетях. Это первая и сразу же успешная проверка разработки CTI в реальных условиях регионального оператора, в рамках проекта «IPTV НТВ-ПЛЮС». Напомним, что технологический процесс декодирования телесигнала осуществляется при помощи стандартной смарт-карты НТВ-ПЛЮС с использованием гибридного абонентского ТВ-приемника компании Sagemcom, а платформа CTI TVEngine с использованием головной станции позволяют принимать сигнал со спутника и обеспечивают передачу в IP-сеть. Директор компании «СитиКом» Лобанов Виталий Анатольевич отметил: «Сотрудничество...

14 апреля 2011 года компания CTI приняла участие в семинаре, посвященном проекту «IPTV НТВ-ПЛЮС», организованном НТВ-ПЛЮС для представителей региональных операторов связи. Основная цель мероприятия заключалась в возможности сравнить преимущества двух решений, которые телекомпания предлагает совместно со своими технологическими партнерами. Свое выступление CTI посвятила презентации комплексного решения, позволяющего передавать пакеты премиальных каналов НТВ-ПЛЮС посредством широкополосного доступа. Решение было наглядно продемонстрировано в рамках семинара на полнофункциональном демостенде, развернутом в офисе компании НТВ-ПЛЮС. Решение, предложенное командой CTI, вызвало большой интерес, о чем свидетельствует более чем трехчасовой активный диалог с представителями операторов связи. Участники семинара отметили целый ряд преимуществ решения CTI. В их числе - гибридность абонентских комплектов, которая позволяет подключать их как к...

Апрель 2011, Москва. Компания CTI успешно выполнила все условия партнерской программы Cisco и получила дополнительную специализацию ATP Physical Access Control, подтверждающую высокую квалификацию компании на российском рынке в области обеспечения физической безопасности и контроля доступа. Компания CTI выполнила ряд обязательных требований, в рамках партнерской программы Cisco, необходимых для получения специализации ATP – Physical Access Control. Получение данного статуса стало логичным дополнением к уже имеющейся сертификации по видеонаблюдению Cisco ATP – Video Surveillance . Действующая партнерская программа предъявляет серьезные требования к квалификации персонала, работающего в сфере продаж, проектирования, установки и поддержки технологий и продуктов, связанных с обеспечением физического контроля доступа. В рамках подготовки к сертификации специалистами CTI была создана специальная лаборатория для проведения исследований и...

Компания CTI, российский системный интегратор, обновил портфель сертифицированных решений операторского класса для организации местной и учрежденческо-производственной телефонных станций. Предлагаемое компанией CTI сертифицированное решение – CTI Universal Communications Platform (CUCP) – результат сотрудничества компаний CTI и Cisco. Продукт обладает модульной архитектурой с широким сектором доступных компонент, которые позволяют клиентам получать решения необходимой функциональности с богатыми возможностями развития по оптимальной цене. В качестве ядра системы используется Unified Communication Manager (UCM) компании Cisco Systems, для которого был разработана и сертифицирована СОРМ (система оперативно-розыскных мероприятий). «Сертифицированное решение CTI предоставляет пользователям Cisco UCM уникальную возможность внедрять автоматические телефонные станции разной сложности и производительности, применяя компоненты, которые им...

Компания CTI примет участие в десятом, юбилейном, бизнес-форуме Call Center World Forum’2011, где выступит спонсором потока «Технологии». На стенде CTI будет представлен ряд новых, перспективных решений для организации работы контакт-центров будущего уже сегодня. Мероприятие будет проходить 22 и 23 марта 2011 года в гостинице Radisson Slavyanskaya (г. Москва). На стенде компании CTI гости форума смогут ознакомиться с пакетом инновационных комплексных решений, позволяющих автоматизировать процессы обслуживания абонентов, а также решать маркетинговые и сбытовые задачи клиентов в различных сферах бизнеса: - Решение CTI Video Assistant («видеоассистент»), которое позволяет обслуживать клиентов контакт-центров с поддержкой видеозвонков; - Решение CTI Outbound – система исходящего обзвона; Verint WFM (Verint Workforce Management) – система планирования работы персонала контакт-центров, бэк-офисов и точек продаж; - Verint QM (Verint Quality...

Компания CTI объявляет о выпуске очередного обновления платформы для предоставления услуг цифрового интерактивного ТВ – CTI TVEngine 3.4. Ключевой особенностью новой версии является модификация интерфейса управления, которая направлена на повышение удобства и качества развлечений для пользователей IPTV. Версия 3.4 программной платформы CTI TVEngine включает в себя ряд особенностей, значительно улучшающих удобство пользования IPTV-системой. Наиболее яркими из них являются: 1. Домашний экран. Визуальное представление выбранных пользователем каналов и афиш киноновинок для сервиса Видео по запросу. Теперь пользователь может видеть на одном экране, что происходит на любимых каналах. Домашний экран настроен на кнопку 0. Порядок окон телеканалов можно пользователь может формировать самостоятельно, данные настройки сохраняются для каждого профиля, заведенного пользователями домохозяйства, с учетом родительского контроля. Верхний ряд...

Компания CTI, ведущий разработчик решений для интерактивного цифрового ТВ в России, приглашает в свой Учебный Центр на демонстрацию уникального решения для проекта «IPTV НТВ-ПЛЮС» на базе технологической платформы CTI TVEngine. Решение, позволяющее успешно транслировать телепрограммы «НТВ-ПЛЮС» в IP стало ярким событием на выставке CSTB’2011. Теперь у всех желающих появилась уникальная возможность убедиться в преимуществах решения компании CTI. Специалисты компании проводят презентации и рассказывают об особенностях технологической платформы CTI для проекта «IPTV НТВ-ПЛЮС» непосредственно на демонстрационном стенде в офисе компании CTI. Решение, разработанное командой компании CTI, прошло испытания на технологических ресурсах «НТВ-ПЛЮС» и позволило в кратчайшие сроки предоставить абонентам IP-сетей пакет каналов «НТВ-ПЛЮС» – лидера российского рынка платного телевидения – включая HD и 3D каналы. Основные преимущества решения CTI...

Компания CTI, ведущий российский разработчик решений для цифрового интерактивного телевидения, и NETBYNET, один из крупнейших интернет-провайдеров в Москве, объявили о запуске решения по предоставлению услуг IPTV. Решение, разработанное CTI, делает доступными услуги современного интерактивного телевидения для абонентов NETBYNET. На данный момент более 3 000 подписчиков NETBYNET уже смогли оценить преимущества цифрового телевидения. Реализованное в сети NETBYNET комплексное IPTV-решение базируется на продукте CTI TVEngine Middleware, который позволяет оператору предоставлять широкий спектр услуг интерактивного цифрового телевидения. Решение от CTI позволяет охватить весь спектр интересов аудитории за счет разнообразия каналов в различных жанрах, предлагаемых абонентам NETBYNET в стандартном формате (SD) и в формате высокой четкости (HD). Поставляемый видео контент защищен от несанкционированного доступа с использованием системы...

24 февраля 2011 года в 10.00 в Учебном центре компании CTI состоится семинар «Унифицированная среда вычислений Cisco UCS», где специалисты компаний CTI продемонстрируют возможности интегрированной системы Cisco UCS. В ходе семинара будут представлены практические показатели, полученные после внедрения Cisco UCS в компании CTI. Программа семинара включает показ функционала работы решений на Cisco UCS в лаборатории и деморуме компании CTI, а так же доклады специалистов-практиков о преимуществах и новаторстве Cisco UCS, объединяющую вычислительные и сетевые системы, средства хранения и ресурсы виртуализации в единую слаженную систему. В рамках семинара специалистами Cisco, CTI и VMware будут освещены следующие темы:  Объединенная вычислительная система Cisco UCS. Преимущества и применение  Виртуализация продуктов Cisco Unified Communication.  Cisco UCS – сетевая инфраструктура  Новые возможности...

На 13 международной выставке CSTB’2011, прошедшей с 1 по 3 февраля 2011 года, компания CTI представила уникальное решение для IPTV, которое позволяет операторам ШПД транслировать премиальный пакет каналов НТВ-ПЛЮС пользователям сети Интернет. На стенде компании CTI был представлен ряд комплексных предложений для операторов связи:  решения для построения и управления IPTV с эффективным мониторингом;  обновленный дизайн интерфейса, удобные интерактивные сервисы;  отличный контент и предложения по его комплексному продвижению;  SVOD (контент по подписке) – впервые в России;  телевидение, видео, управление - на всех экранах - ТВ, ПК, смартфон. Новаторским решением стала комплексная разработка команды CTI и специалистов первой спутниковой телекомпании НТВ-ПЛЮС. Уникальность данного решения заключается в возможности предоставления качественного контента НТВ-ПЛЮС (включая НD и 3D каналы) абонентам...

Компания CTI, российский системный интегратор, предложит вниманию участников и гостей выставки CSTB’2011 уникальную по своей выгоде комплексную услугу по предоставлению лицензионного контента, готового к использованию в сетях IPTV. Новый сервис компании CTI включает в себя ряд услуг: 1. Экспертное администрирование контента: лицензионные сделки с правообладателями контента, получение контента, локализация, техническая подготовка для вещания в IP-сетях 2. Подготовка развернутых мета данных и их интеграция. 3. Техническое обеспечение доставки контента до домашних экранов абонентов, включая возможность получения видео на телевизор, ноутбук или смартфон. 4. Предоставление готового маркетингового решения по продвижению сервисов, включая промо-поддержку. 5. Подготовка аналитических отчетов и рекомендаций, основанных на результатах системы отчетности. Партнерами CTI уже стали такие российские операторы IPTV как ОАО «Башинформсвязь», ОАО...

Инновационное решение представит компания CTI на стенде НТВ-ПЛЮС во время проведения CSTB’2011 с 1 по 3 февраля в МВЦ Крокус Экспо. Уникальное решение, разработанное специалистами российской компании CTI – производителя IPTV продуктов – совместно с НТВ-ПЛЮС, существенно расширяет возможности операторов связи по предоставлению высококачественных услуг цифрового телевидения для своих абонентов. Разработанное комплексное решение позволяет в кратчайшие сроки предоставить абонентам любого оператора связи на территории России качественный контент от одного из лидеров российского рынка платного телевидения – компании НТВ-ПЛЮС, включая HD и 3D каналы. «Решение, разработанное командой CTI в тесном сотрудничестве со специалистами НТВ-ПЛЮС, гармонично, без доработок вписывается в существующую систему предоставления контента абонентам, – отмечает Сергей Грознов, руководитель дирекции ИТ НТВ-ПЛЮС. – Архитектура решения позволяет предоставлять...

Компания CTI, Золотой партнер Cisco, выступит Технологическим партнером и станет участником московской конференции Cisco Expo 2010, которая состоится 27-29 октября 2010г. в центре международной торговли в Москве. Предстоящая конференция пройдет под лозунгом «Совместная работа и виртуализация без границ». Основной темой стенда и выступлений спикеров компании будут демонстрация опыта и результатов внедрения продуктов Cisco. В потоке «Центры обработки данных» представит свой доклад на тему «Внедрение Cisco UCS» Сергей Митрофанов, менеджер по развитию компании CTI. В своем докладе представит и расскажет особенности внедрения Cisco UCS в компании CTI. Основных технологических отличиях и преимуществе для бизнеса. В потоке Унифицированные коммуникации, с традиционным выступлением компании CTI, с темой «Полнофункциональная система исходящего обзвона для Cisco UCCX» менеджер по развитию бизнеса Платон Бегун расскажет о возможностях продукта...

ФГУП ЦНИИС провело тестирование системы IPTV TV Engine производства компании ООО «Си Ти Ай» на соответствие функциональным требованиям установленным стандартом ОАО «Связьинвест». Для тестирования было представлено решение системы IPTV TV Engine, позволяющее оказывать широковещательные, интерактивные услуги VoD, NVoD, SVoD, услуги NPVR, TSTV, PLTV, управление EPG. Кроме того, решение обеспечивает возможность предоставления дополнительных интерактивных и информационных услуг путем подключения к Интернету, при этом взаимодействие с внешними сервисами осуществляется с помощью программных средств, встроенных в управляющую платформу TV Engine. Решение обеспечивает контроль качества на различных участках прохождения трафика, в том числе и в абонентской приставке. Дополнительно проведённые тесты продемонстрировали возможности web-портала, виртуального кинозала, функции сквозного поиска и системы мониторинга. Система сбора статистики и...

Компания CTI получила статус авторизованного партнера Cisco по решениям Data Center Unified Computing, выполнив все необходимые для этого условия. CTI продемонстрировала соответствие требованиям Cisco, наличие сертифицированных специалистов и необходимого опыта для успешного продвижения технологий Cisco. Unified Computing System (UCS) — первое решение из нового семейства продуктов, дополняющих предложения Cisco для центров обработки данных. Отличительной особенностью Cisco UCS является возможность создания единой высокоскоростной инфраструктуры ЦОД, объединяющей сетевые, вычислительные, виртуальные ресурсы, а также системы хранения данных, и имеющей единую централизованную систему управления. Такое законченное решение позволяет уменьшить стоимость и сложность ИТ-инфраструктуры. Для представления заказчикам возможностей решения Data Center Unified Computing, компания CTI организовала в своей лаборатории демо-стенд, наглядно...

26 мая 2010 в конференц-центре SWISSOTEL Красные Холмы состоялся практический семинар «Инновационные технологии для контакт-центров. Для тех, кто звонит, для тех, кто отвечает и для тех, кто управляет», организованный компанией CTI совместно со своими партнерами ИнБиз (Metodix) и Verint Systems. В семинаре приняли участие руководители контакт-центров и ИТ-специалисты в области ЦОВ. Компания CTI представила новые технологии собственного Центра Инновационных Разработок для взаимодействия с клиентами по принципу «Контакт на расстоянии одного клика» CTI Multichannel 2.0, впервые заявленные на бизнес-форуме «Мир Call–центров. Call Center World Forum 2010». Используемые технологии позволяют предоставить абонентам контакт-центров современные интерфейсы дистанционного обслуживания с применением смартфонов, видео-киосков и многофункциональных терминалов, социальных сетей и речевых технологий. «Высокий интерес наших заказчиков из банковской...

В конференц-центре Swissotel Красные Холмы, компания CTI совместно с компанией Inbiz проведет бесплатный практический семинар «Системы оптимизации и управления Контакт-центра. Для тех, кто звонит, для тех, кто отвечает и для тех, кто управляет». Основной темой семинара и выступлений спикеров являются готовые передовые решения для взаимодействия с клиентами по принципу «Контакт на расстоянии одного клика». Программа семинара включает уникальный практикум, на основании опыта специалистов компаний CTI и Inbiz, в ходе которого будет рассмотрены практические примеры и способы решения различных проблем и задач, возникающих в работе Контакт-центров. При этом, для обсуждения кейсов, будут использованы бизнес-практики из сферы банковского и телеком обслуживания. Компания CTI проведет презентацию продуктов для оптимизации работы Контакт-центров, впервые заявленных на бизнес-форуме «Мир Call–центров. Call Center World Forum 2010»...

Компания CTI, российский системный интегратор и разработчик программного обеспечения, специализирующийся в области IP-коммуникаций, объявляет об успешном прохождении процедуры сертификации своей биллинговой системы Billing System 3.5, предназначенной для учета потребления всего спектра услуг современного оператора связи. Испытательный центр документальной электросвязи (ИЦ ДЭС) провел соответствующие испытания, подтверждающие правильность работы и производительность Автоматизированной Системы Расчетов (АСР) CTI Billing System 3.5. CTI, исходя из стратегии развития продукта, произвела переработку программного обеспечения и оптимизацию бизнес-логики АСР, что позволило значительно увеличить показатели производительности и возможную емкость сети оператора с 200 тысяч абонентов до 1 миллиона. Автоматизированная Система Расчетов (АСР) CTI Billing System создана для операторов связи, предоставляющих набор телекоммуникационных услуг и...

23 марта –24 марта 2010, в гостинице Radisson Slavyanskaya, Москва, приглашаем посетить стенд CTI. Основной темой стенда и выступлений спикеров CTI являются готовые передовые решения для взаимодействия с клиентами по принципу «Контакт на расстоянии одного клика». На стенде CTI посетители форума получат возможность ознакомиться с полным спектром решений для построения контакт-центров. Основной темой стенда являются решения, для взаимодействия с клиентами по принципу «Контакт на расстоянии одного клика». Компания CTI продемонстрирует портфель решений CTI CC, выстроенный по схеме, обеспечивающей эффективную автоматизацию во всех областях, являющихся составными частями любого контакт-центра: • Техника коммуникаций – инфраструктура контакт-центра, необходима для организации структурированных коммуникаций с клиентами с соблюдением заданных показателей KPI. Охватывает как классические подсистемы ACD, IVR, CTI, Reporting, Outbound...

Компания CTI приглашает обсудить инновационные решения и перспективы развития направления интерактивных видео сервисов (IPTV/DVB-C/OTT/Mobile TV/Web TV) на выставке CSTB’2010 2-4 февраля. Основной темой стенда компании CTI является монетизация сервисов IPTV и способы повышения лояльности абонентов цифрового телевидения. Именно эти направления лежат в основе решений представленных в этом году командой CTI. Новые интерактивные TB сервисы: • Инструменты продвижение VOD Контента • Партнерские программы с мэйджорами • Таргетированная и контекстная реклама в IPTV • WEB TV порталы, PC клиенты и Мобильное ТВ • iPhone для управления STB Операторы IPTV смогут оценить возможность реализации концепции 3х экранов (3 screens) на базе решений CTI, с помощью которых, они смогут предоставлять интерактивные видео сервисы на три экрана абонента – мобильный телефон, компьютер и телевизор. Специалисты CTI проведут демонстрацию того, как можно управлять...

Компания CTI, системный интегратор и разработчик программного обеспечения, специализирующийся в области IP-коммуникаций, в очередной раз подтвердила специализацию Cisco Advanced Data Center Networking Infrastructure Specialization Данная специализация позволяет партнеру проектировать, продавать, устанавливать и поддерживать полномасштабные решения ЦОД с платформами коммутации Cisco Catalyst Ethernet и системами безопасности Cisco Security. Data Center Application Networking Specialization включает в себя курс обучения по новейшим продуктам Cisco Fibre Channel, что дает возможность устанавливать и поддерживать интеллектуальные решения для сетей хранения SAN. Специализация охватывает быстро развивающиеся технологии доставки сетевых приложений, такие, как Cisco ACE. Перечисленные специализации предоставляют партнерам технические знания и практические навыки, необходимые для уверенного развития бизнеса на рынке ЦОД. Получение The Advanced...

5 декабря 2006 года в конференц-зале "Киев" гостиницы "Украина" компания CTI (Communications. Technology. Innovations.), ведущий эксперт по внедрению Call- и Contact- центров, при участии аутсорсингового Call-центра «FORTAX» организуют бизнес-встречу "Раскрываем тайны Call-центра". Мероприятие объединит практический опыт специалистов двух компаний, которые в сумме реализовали более 200 проектов в области Call и Contact центров. Программа встречи предназначена для широкого круга специалистов, интересующихся технологиями использования Call-центров с целью повышения эффективности бизнеса. Диапазон поднимаемых тем велик: от самых основ Call-центра, разновидностей и их современных функций; до актуальных технологий извлечения максимальной прибыли. CTI готова представить примеры своих решений, отвечающие бизнес-потребностям компаний различных отраслей народного хозяйства производственной и непроизводственной сфер: торговли, связи...