Типы информации: Новости (3)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (3), Бизнес России (3), Бизнес-словарь (3), Консалтинг (1), Малый и средний бизнес (1), Стандартизация (1), Торговля, дистрибуция, продажи (1)
Регионы РФ: Башкортостан Республика (1), Москва (1), Приволжский федеральный округ (1), Самарская область (1), Центральный федеральный округ (1)
Регионы мира: Украина (3), Украина - Харьков (3)
26.01.2010 Новости
Обучение торгового персонала в кризис: секреты эффективности
Кризис вынуждает торговые организации урезать издержки и экономить буквально на всем. Не стало исключением и обучение «фронтлайеров»: менеджеров по продажам. При этом на фоне тотального сокращения бюджетов на обучение многие руководители сходятся во мнении, что совсем не учить нельзя. Поэтому часть предприятий переходит на внутреннее обучение, без привлечения внешних тренинговых компаний. Учитывая обозначившиеся тенденции и тот факт, что не все организации могут содержать в штате компетентного тренера, специалисты TOTE-consult® подготовили для руководителей и специалистов, которым приходится заниматься обучением торгового персонала, цикл статей по самостоятельной подготовке тренинга продаж. По словам бизнес-тренера TOTE-consult® Оксаны Осадчук, чтобы проведенное обучение принесло максимальную отдачу, следует помнить о следующих ключевых моментах. Во-первых, действительно «рабочий» тренинг должен опираться на простую и понятную...
29.12.2009 Новости
Успешный телефонист: дар от природы или навык?
В минувшую субботу на корпоративном бизнес-тренинге «Телефонные переговоры в продажах» сотрудники одной из харьковских фармацевтических компаний убедились, что умение располагать к себе собеседника по телефону – это навык, которому можно научиться. Важно лишь владеть некоторыми секретами и закономерностями, а также знать, на что именно обращать внимание в речи собеседника. По словам одной из участниц тренинга Парыхиной Юлии, на тренинге «были полезными различные техники разговора с клиентами, понимания его интонации, разрешения сложившихся ситуаций. Теперь буду находить интересы клиента быстрее, а также в любое время дня находиться в хорошем настроении, так как это важно при разработке нового клиента». Организатором данного тренинга является тренингово-консалтинговая компания TOTE-consult. Специалисты компании отмечают, что тренинг «Телефонные переговоры в продажах» - это тренинг не «из книжек». Все передаваемые технологии «сняты»...
10.11.2009 Новости
Отдел продаж может быть эффективным даже в кризис
Серьезное падение объемов продаж вынуждает сегодня многие торговые организации не только жестким образом экономить оборотные средства предприятия, но и искать новые и малозатратные способы удержания фирмы «на плаву». И такие инструменты существуют – утверждают специалисты TOTE-consult. В начале ноября компания запустила на своем сайте tote.com.ua бесплатную рассылку для руководителей организаций и структурных подразделений под названием «Как «выжать» максимум из отдела продаж». В регулярных выпусках данного электронного журнала планируется освещение ключевых аспектов, непосредственно влияющих на продуктивность работы торгового отдела и фирмы в целом и позволяющих при этом существенно экономить бюджет предприятия. Как отмечает Осадчук Оксана, бизнес-тренер и консультант TOTE-consult, прежде всего необходимо произвести «кадровую ревизию» и оставить в отделе продаж только тех сотрудников, которые предрасположены к работе в продажах и...