Итерналс на PublisherNews.Ru

Компания "Итерналс" представляет вашему вниманию Call-центр Infinity — программно-аппаратный комплекс для организации центров обработки вызовов (call-центров) с поддержкой IP-технологий. Позволяет автоматизировать процесс приёма и совершения телефонных вызовов, повысить качество обслуживания клиентов. За счёт гибких настроек, Сall-центр Infinity можно интегрировать с существующими программным обеспечением и базами данных, реализовывать любую логику обработки звонков, производить запись разговоров, задавать различные правила по приёму и обработке звонков, переводить звонки в удалённый офис, удерживать клиентов на линии в случае недоступности операторов, выводить информацию о клиенте в момент поступления звонка. С помощью интеллектуального голосового меню (IVR), возможно организовывать голосовые приветствия компании, обслуживать часть клиентов в автоматическом режиме, разгрузить персонал. Ядро системы содержит...

Телекоммуникационная компания "Итерналс" совместно со своим российским партнером "ИнтелТелеком" представит "Call-центр Infinity" на международной выставке телекоммуникаций для бизнеса в Киеве. Телекоммуникационная компания "Итерналс" представит "Call-центр Infinity" на международной выставке телекоммуникаций для бизнеса ExpoTEL 2007, которая проходит с 16 по 19 апреля в выставочном центре "КиевЭкспоПлаза", ул. Салютная, 2-Б. "Call-центр Infinity" — полнофункциональный конвергентный центр приема и обработки телефонных вызовов с поддержкой технологии VoIP, в полной мере отвечающий нуждам современного предприятия. Наряду с данным продуктом будут продемонстрированы и другие виды телекоммуникационного оборудования: • оборудования и решения компьютерной и IP-телефонии (платы Dialogic, Ольга, симстемы записи речи, системы оаовещения, IVR и др.) • GSM-модемы...