ТНС энерго Тула на PublisherNews.Ru

10 тыс. рублей заплатит жительница Тульской области за самовольное подключение к электрическим сетям и безучетное использование электроэнергии. По факту совершения административного правонарушения с заявлением в правоохранительные органы обратились представители АО «ТНС энерго Тула». Житель г. Липки Тульской области вместо того, чтобы оформить надлежащим образом договор энергоснабжения и получать коммунальную услугу на законных основаниях (после принудительного отключения за неуплату долгов за потребленную электроэнергию) намеренно пошел на правонарушение и подключился к электросетям само-вольно. Руководствуясь статьей 7.19 часть 1, статьями 29,9-29,11 Кодекса РФ об административный правонарушениях, мировой судья Киреевского судебного района Тульской области постановил признать потребителя виновным и назначить ему наказание в виде административного штрафа в размере 10000 рублей. Законодательством Российской Федерации установлена...

Представители АО «ТНС энерго Тула» приняли участие в общерегиональном Дне приема граждан. Мероприятие было организовано по инициативе губернатора Тульской области Алексея Дюмина. В октябре в центральном офисе гарантирующего поставщика, личный прием граждан провели руководители региональных подразделений компании. Жителей Тулы интересовали вопросы по осуществлению расчетов за электроэнергию, по открытию и переоформлению лицевых счетов, по замене приборов учета. Прием проводился в порядке очередности при представлении документа, удостоверяющего личность (паспорта). АО «ТНС энерго Тула» ведет активную работу по повышению качества предоставляемых услуг потребителям, для чего планирует и в дальнейшем проводить дни открытых дверей для своих абонентов. Кроме того, напоминаем, что компания активно развивает и дистанционные сервисы. Так, с помощью телефонов контактного-центра 8 (4872) 52-34-10 и 8-800-775-44-71 (звонок бесплатный) – жители...

Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Тулы и Тульской области, а также Федеральная служба судебных приставов провели совместный рейд по адресам должников, в отношении которых имеются судебные решения. Суммы задолженности указанных лиц варьируются от двух до нескольких десятков тысяч рублей. Но, даже несмотря на решение суда о взыскании задолженности, неплательщики не предпринимают никаких действий по ее погашению. - Причины, по которым не платят за потребленную электроэнергию, могут быть разными, но последствия всегда одинаковы: в квартиры должников рано или поздно придут судебные приставы, чтобы взыскать образовавшуюся задолженность, - отметила Наталья Родионова, руководитель управления по работе с проблемными активами АО «ТНС энерго Тула» Подобные действия являются вынужденной мерой. Прежде чем обратиться к судебным приставам, сотрудники АО «ТНС энерго Тула» используют все возможности, чтобы решить вопросы взыскания...

Порядка 40 000 потребителей АО «ТНС энерго Тула» получают счета за электроэнергию с помощью онлайн-сервиса «Электронная квитанция». Данный вид платежного документа является альтернативой бумажному счету. «Электронная квитанция» — удобная и бесплатная услуга, которая позволяет получать счета за потребленный ресурс по электронной почте, а также производить оплату электроэнергии онлайн. Даже находясь на отдыхе за пределами родного города, потребитель своевременно видит счет и оплачивает их, затрачивая минимум собственного личного времени. «Электронная квитанция» как сервис имеет ряд преимуществ. Во-первых, рассылка таких квитанций осуществляется в день формирования счета. Во-вторых, потребители могут оплачивать сразу несколько счетов, избавив пожилых родственников от необходимости стоять в очередях. В-третьих, исключена возможность утери платежного документа на почте. И, наконец, простая экономия места в доме: квитанцию не обязательно...

12 июля 2019 года, г. Тула. АО «ТНС энерго Тула» совместно с Платежным сервисом А3, «Ростелеком» и мультимедийной платформой Wink дарит своим клиентам бесплатную подписку на месяц в онлайн-кинотеатре Wink. Wink – мультимедийная платформа от «Ростелеком» для просмотра фильмов и сериалов от ведущих мировых студий, таких как Netflix, HBO, Showtime, FOX и многих других, а также более сотни ТВ-каналов с помощью приложения для мобильных устройств, ТВ-приставок, поддерживающих Smart TV. Для того чтобы получить доступ на месяц к 1000 фильмов, сериалов и 101 ТВ-каналу, необходимо выполнить несколько простых действий: - на сайте оплатить электроэнергию на сумму от 200 рублей, активировав промокод акции TNSWink в специальном поле на этапе ввода данных банковской карты; - после успешного завершения платежа на указанный при оплате но-мер телефона придет бесплатное SMS-сообщение с уникальным кодом Wink; - для активации подписки Wink, необходимо...

Специалисты АО «ТНС энерго Тула» приняли участие в мероприятиях, приуроченных ко Дню молодежи, организованных администрацией Тульской области. Праздник прошел в Ленинском районе на базе отдыха «Некрасово». В спортивных состязаниях участвовало 26 команд (более 300 человек), представляющих различные молодежные объединения, организации и крупные промышленные предприятия региона. На базе отдыха для гостей была организована работа нескольких площадок: картинг, квадроциклы, стрельба из луков и арбалетов, веревочный парк, пейнтбол, мини-гольф, полоса препятствий, интеллектуальные игры разума, мастер-классы по граффити, экономический квест, бизнес-тренинг, веселые фокусы. По итогам соревнований молодежная команда АО «ТНС энерго Тула» выступила достойно и вошла в число десяти команд, показавших лучшие результаты. С приветственным словом к участникам обратились председатель Тульской областной Думы Сергей Харитонов и министр молодежной политики...

В прошедшем месяце Единый контактный центр АО «ТНС энерго Тула» зафиксировал 18,6 тысяч звонков от потребителей энергосбытовой компании и более 5 тысяч обращений были обработаны в автоматическом режиме. Самая востребованная услуга — 40% от общего числа — это передача показаний электросчетчиков в энергосбытовую компанию. Также клиентов компании интересовали вопросы расчетов за электроэнергию (начислений в квитанциях), установка и замена индивидуальных приборов учета, погашения задолженности по лицевому счету, адреса и телефоны абонентских пунктов гарантирующего поставщика. Напомним, с помощью телефона контактного-центра жители Тулы и Тульской области могут узнать информацию о состоянии своих лицевых счетов, порядок замены ИПУ, уточнить сумму к оплате и адреса Центров обслуживания клиентов. Для удобства абонентов на официальном сайте гарантирующего поставщика внедрена форма информирования о занятости операторов Колл-Центра. В левом...

АО «ТНС энерго Тула» информирует потребителей, что с 1 июля 2019 года, на основании Постановления комитета Тульской области по тарифам №47/1 от 17 декабря 2018 года, начнут действовать новые тарифы на электроэнергию для населения и приравненных к нему категорий потребителей. С 1 июля по 31 декабря 2019 года одноставочный тариф на электроэнергию для населения, проживающего в городских населенных пунктах и приравненных к нему категорий потребителей составит 4,35 руб. за 1 кВтч. Для населения, проживающего в сельских населенных пунктах и приравненных к ним, а также для населения, проживающего в городских населенных пунктах в домах, оборудованных в установленном порядке стационарными электроплитами и (или) электроотопительными установками, одноставочный тариф составит 3,05 руб. за 1 кВтч. Более подробная информация о тарифах опубликована на сайте в разделе "Тарифы". Справка о компании: АО «ТНС энерго Тула» — гарантирующий поставщик...

Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Тульской области информирует, что, по сообщениям ОАО «Щекинская городская электросеть», в связи плановыми ремонтными работами в электросетях будет отсутствовать электроэнергия 27.06.2019 с 10:00 до 13:00 в селе Крапивна в следующих социально-значимых объектах и жилых домах: ул. Советская, ул. Коммунаров, ул. Красная, ул. Октябрьская, ул. Набережная, ул. Г.Успенского, ул. Полякова, ул. Плехановская, ул. Полевая, ул. Колхозная, ул. Комсомольская, Детский сад, Здание администрации, Отделение связи, Сбербанк.

АО «ТНС энерго Тула» информирует о продлении акции - «Оплачивайте электроэнергию с промокодом – получайте скидку 30% на электротехнику Philips» - до 31 декабря 2019 года. Организатором акции выступает Платежный сервис А3 – стратегический партнер Группы компаний «ТНС энерго», осуществляющий техническую реализацию приема платежей за электроэнергию на официальном сайте АО «ТНС энерго Тула». Для получения 30% скидки на технику Philips клиентам АО «ТНС энерго Тула» необходимо выполнить несколько простых действий: - оплатить электроэнергию на сайте АО «ТНС энерго Тула», при этом сумма платежа должна быть не менее 200 рублей. В случае отсутствия текущей задолженности потребители могут оплатить любую сумму в счет будущего периода. Она будет отображаться на лицевом счете как «Переплата» и зачтется при расчете за следующий месяц; - при оплате электроэнергии на завершающем шаге ввода данных банковской карты активировать промокод акции...

22 июня, в День памяти и скорби, сотрудники АО «ТНС энерго Тула» стали участниками Всероссийской патриотической акции «Свеча памяти», приуроченной к 78 годовщине со дня начала Великой Отечественной войны. В мероприятии также участвовали ветераны, представители органов государственной власти, общественных организаций, силовых структур, волонтеры и жители Тулы. В 4 часа утра на площади Победы у мемориального комплекса «Три Штыка» энергетики почтили память погибших в годы Великой Отече-ственной войны минутой молчания, после чего возложили цветы и устано-вили свечи к Вечному огню и обелискам городов-героев. - Участие в акции - дань уважения и почтения подвигу советских солдат, всем, кто ценой своей жизни заплатил за наше будущее. Сегодня я пришла на «Свечу памяти» вместе со своей семьей. Мы зажгли свечи, вспоминая своих близких: дедов, прадедов, всех, кто отдал свой долг во благо нашей Родины, - сказала советник по экономической...

АО «ТНС энерго Тула», гарантирующий поставщик электроэнергии на территории региона, информирует потребителей об обязанности ответственно подходить к учету электроэнергии и своевременно передавать показания приборов учета (ПУ) во избежание возникновения и накопления задолженности. Энергосбытовая компания напоминает о необходимости передавать показания электросчетчиков в период до 25 числа каждого месяца, даже если расход электроэнергии составил 0 кВтч. Эти данные необходимы для корректного расчета объема энергопотребления. АО «ТНС энерго Тула» стремится предоставить клиентам компании максимально широкий спектр возможностей для передачи показаний и внесения платы за потребленную электроэнергию. Показания прибора учета можно передать, оплачивая счета за электроэнергию в Центрах обслуживания клиентов АО «ТНС энерго Тула», в офисах Сбербанка и филиалах ФГУП «Почта России». Также потребители могут передать данные ИПУ дистанционно, не выходя...

В сезон летних отпусков гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Тульской области АО «ТНС энерго Тула» рекомендует всем потребителям проверить состояние своих лицевых счетов, чтобы убедиться в отсутствии долга за электроэнергию. Абоненты, игнорирующие выполнение договорных обязательств по оплате потребленной электроэнергии, рискуют оказаться в списках должников, и, как следствие, попасть под ограничения на выезд из Российской Федерации, наложенный судебными приставами. Так, с начала 2019 года не смогли выехать за рубеж более 200 туляков, накопивших в совокупности 7 млн рублей долгов перед энергосбытовой компанией. На 1 июня 2019 года долги физических лиц перед АО «ТНС энерго Тула» за поставленную электроэнергию составляют 499 млн рублей. Наиболее сложная ситуация с неплатежами обстоит в Туле. Гарантирующий поставщик электроэнергии призывает потребителей своевременно оплачивать потребленный энергоресурс и не доводить...

В подразделениях гарантирующего поставщика электроэнергии на территории Тулы и Тульской области прошел День охраны труда. В ходе мероприятия комиссия в составе руководителей и специалиста по охране труда посетила все отделения энергосбытовой компании. Была осуществлена проверка соблюдения требований и норм охраны труда на рабочих местах, выполнения правил пожарной безопасности на объектах АО «ТНС энерго Тула», а также исполнения Стандарта обслуживания потребителей в ЦОКах. - Вопросы охраны труда являются важной составляющей системы сохранения жизни и здоровья работников в процессе трудовой деятельности. В компании особое внимание уделяется соблюдению норм и правил охраны труда, трудовой дисциплине, улучшению условий труда сотрудников, повышению качества обслуживания потребителей, - отметил управляющий директор АО «ТНС энерго Тула» Андрей Шалиткин. В АО «ТНС энерго Тула» реализуется целый комплекс мероприятий, направленных на...

АО «ТНС энерго Тула» сообщает потребителям, что в связи с проведением технических работ на телекоммуникационных каналах связи, временно, до 10 июня 2019 года (включительно) не смогут принимать посетителей следующие Центры обслуживания клиентов — участки энергосбытовой компании: - ЦОК на ул.Кирова, г. Тула, ул. Кирова, 23, до 10.06; - Алексинский, Тульская область, г. Алексин, ул. Генерала Короткова 4, до 10.06; - Ясногорский, Тульская область, Ясногорский район, г. Ясногорск, ул. Комсомольская 13, до 10.06; - Обидемский, Тульская область, Ленинский район, пос. Ленинский, ул. Механизаторов 8 А, до 10.06; - Кирееевский, Тульская область, Киреевксий район, г. Киреевск, ул Гагарина 10, до 10.06; - Ленинский, г. Тула, проспект Ленина 112, до 10.06; - Новомосковский, Тульская область, г. Новомосковск, Октябрьская 19В, до 07.06; - Арсеньевский, Тульская область, п. Арсеньево, ул. Папанина 4, до 07.06; - Белевский, Тульская область, Белевский...

Инженер Чернского участка Суворовского отделения АО «ТНС энерго Тула» Людмила Карпенко удостоена занесения на доску почета администрации муниципального образования Чернский район. Ее фотопортрет — в числе 18 жителей Чернского района Тульской области, трудовые достижения которых признаны наиболее весомыми. Трудовой стаж Людмилы Карпенко составляет 24 года. Из них более шести лет она работает в АО «ТНС энерго Тула». Ведет прием жителей Черни, помогает открыть или переоформить лицевой счет, принимает заявки на опломбировку и замену ИПУ, осуществляет учет, обработку уведомлений на заключение и расторжение договора энергоснабжения. Людмила Николаевна пользуется заслуженным авторитетом и уважением коллег. Занесение на доску почета администрации муниципального образования Чернский район является формой общественного признания и морального поощрения за достижения в решении социально значимых для района задач, весомый вклад в его развитие, за...

Задолженность потребителей перед гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Тулы и Тульской области продолжает расти и на сегодняшний день составляет более 4,5 млрд рублей. С начала 2019 года рост задолженности всех потребителей региона превысил 200 млн рублей. Наиболее проблемными категориями потребителей, регулярно нарушающими сроки оплаты, стали предприятия сферы ЖКХ — 1,3 млрд рублей, исполнители коммунальных услуг (УК и ТСЖ) — более 1,17 млрд рублей, население — 507,6 млн рублей. Наибольший рост задолженности доспутили предприятия ЖКХ муниципальных образований Узловского, Щекинского, Киреевского и Ясногорского районов. АО «ТНС энерго Тула» призывает потребителей-должников в кратчайшие сроки погасить существующую задолженность, а также своевременно и в полном размере вносить плату за потребленную электроэнергию. Обращаем внимание всех потребителей на то, что игнорирование обязанностей по оплате электроэнергии подрывает...

АО «ТНС энерго Тула» – гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Тулы и Тульской области – предлагает своим абонентам удобный сервис «Электронная квитанция». Данный вид платежного документа является альтернативой бумажной квитанции, приходит на электронную почту потребителя и его можно оплатить из любой точки, где есть доступ в интернет. Подключить услугу очень просто и быстро - достаточно пройти по ссылке на сайте и заполнить запрашиваемые данные: - кликнуть на баннер «Подключите электронную квитанцию ТНС энерго, чтобы получать счета на электронную почту» на главной странице сайта; - зайти в раздел «Подключение электронной квитанции» на сайте компании, ввести номер своего лицевого счета и указать адрес электронной почты и мобильный телефон; - либо зарегистрироваться в «Личном кабинете», где для подключения услуги достаточно будет зайти на свою персональную страницу в раздел «Электронная квитанция» и установить...

На должность заместителя генерального директора ПАО ГК «ТНС энерго» — управляющего директора АО «ТНС энерго Тула» назначен Андрей Валериевич Шалиткин. Андрей Шалиткин родился 18 апреля 1972 года в городе Воронеже. Образование получил на экономическом факультете Воронежского государственного аграрного университета им. К.Д. Глинки. Трудовую деятельность начал в 1997 году. В период с 2000 по 2009 годы работал на руководящих должностях в крупных коммерческих компаниях Воронежа и Москвы. В энергетической отрасли трудится с 2009 года. С 2011 года занимал различные руководящие должности в ПАО «ТНС энерго Марий Эл». В 2018 году работал исполнительным директором АО «ТНС энерго Тула».

Заместитель директора АО «ТНС энерго Тула» по развитию и прочей деятельности Елена Зайцева приняла участие в заседании круглого стола на тему «Цифровая трансформация инфраструктурных организаций Тульского региона». Мероприятие проходило в Правительстве Тульской области под председательством первого заместителя губернатора Вячеслава Федорищева. В заседании также участвовали представители Правительства Тульской области, администрации Тулы, руководители ведущих инфраструктурных организаций региона, крупные региональные IT-интеграторы, а также представители управляющих компаний не только из Тульской, но и из Орловской областей. Первый заместитель губернатора Тульской области Вячеслав Федорищев поприветствовал участников круглого стола и отметил важность подобных мероприятий для развития цифровой экономики в регионе. Участники круглого стола обсудили текущее состояние готовности инфраструктурных организаций к вызовам цифровой экономики...

Начальник отдела расчетов с физическими лицами и исполнителями ком-мунальных услуг АО «ТНС энерго Тула» Евгения Бердникова стала участницей Большого Тульского велопробега, прошедшего в областном центре. Всего в мероприятии приняли участие более тысячи туляков. Старт велопробега был дан на площади Ленина, а финишировали участники в Центральном парке культуры и отдыха им. П.П. Белоусова, где состоялось торжественное открытие новой велодорожки. - Сегодняшний майский велопробег для меня уже шестой. Каждый раз - впечатления самые позитивные. Здесь не важно, кто придет первым. Главное – получить удовольствие от поездки и от общения с другими участниками. Кроме того, власти города подготовили на 1 мая всем любителям велоспорта отличный подарок - открыли новую велодорожку в парке, - отметила Евгения Бердникова. АО «ТНС энерго Тула» поддерживает занятия спортом среди своих сотрудников. Работники ресурсоснабжающей компании являются активными...

Гарантирующий поставщик электроэнергии информирует потребителей электрической энергии, что, по сообщению ОАО «Щекинская городская электросеть», 9, 10 и 12 апреля 2019 года, с 09.00 до 12.00 часов, для производства плановых ремонтных работ на электросетях, будет отсутствовать электроэнергия в следующих населенных пунктах (социально-значимых объектах и жилых домах): 09 апреля — поселок Казначеевский. 10 апреля — поселок Социалистический: ул. Садовая д. 1-30А, ул. Трудовая д. 6-37, Насосная. 12 апреля — город Щекино: ул. Агрохимиков, ул. Болдина д. 115,117, ГУ ТО «Щекинское межрайонное объединение ветеринаров».

Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Тулы и Тульской области, а также Федеральная служба судебных приставов провели совместный рейд по адресам должников, в отношении которых имеются судебные решения. Суммы задолженности указанных лиц варьируются от 2000 до нескольких десятков тысяч рублей. Но, даже несмотря на решение суда о взыскании задолженности, неплательщики не предпринимают никаких действий по ее погашению. - Зачастую должники двери не открывают, вот как сегодня, из 23 квартир мы смогли попасть только в 2, - отметила Наталья Родионова, начальник по работе с проблемными активами АО «ТНС энерго Тула», - но даже переезд на другое место жительства не снимает с должника ответственности. Проценты по долгу будут копиться, а дебитор, внесенный в официальный банк данных исполнительных производств будет рано или поздно найден. Случиться это может в самый неподходящий момент, когда укрывающийся от приставов неплательщик...

Сотрудники гарантирующего поставщика электроэнергии на территории Тульской области стали участниками пятого молодежного регионального форума «Окна роста», организованного Министерством молодежной политики Тульской области и Тульским областным центром молодежи. Всего в мероприятии приняли участие более 700 представителей общественных организаций, предприятий, молодых ученых, волонтеров, учащихся школ и вузов. Участников форума приветствовала министр молодежной политики Тульской области Юлия Вепринцева. Она зачитала приветственный адрес губернатора Алексея Дюмина. Также Юлия Вепринцева отметила, что данный форум является площадкой не только для общения и обмена опытом, но и для реализации своих идей и проектов. На форуме работали различные интерактивно-развлекательные секции, стенды и круглые столы. Кроме того, участники могли оставить свои предложения по проектам, мероприятиям и мастер-классам, в которых они хотели бы поучаствовать в...

Управляющий директор АО «ТНС энерго Тула» Наталия Бондарева приняла участие в региональной конференции «ЖКХ сегодня», организованной Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Тульской области. Мероприятие состоялось в Доме Дворянского собрания в городе Туле. Перед участниками конференции выступил заместитель министра — директор департамента жилищно-коммунального комплекса министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Тульской области Олег Дючков. Он рассказал о мерах государственной поддержки, которые предпринимаются для развития сферы жилищно-коммунального хозяйства. Мероприятие проходило в формате заседаний дискуссионных секций — круглых столов по темам: ЖКХ, управление МКД, формирование комфортной городской среды. В ходе дискуссии также затрагивались и актуальные вопросы сферы современного жилищно-коммунального комплекса Тульской области, в том числе, неплатежи за электроэнергию отдельных...

Более 45 тысяч жителей Тулы и Тульской области в настоящее время являются пользователями сервиса «Личный кабинет» на сайте АО «ТНС энерго Тула». Данный сервис доступен клиентам энергосбытовой компании как с портативного компьютера, так и в мобильном приложении «ТНС энерго», разработанном специально для смартфонов. «Личный кабинет» позволяет в режиме реального времени оплачивать потребленную электроэнергию, отслеживать историю платежей, передавать показания счетчика и получать информацию о состоянии счета. Кроме того, данный сервис позволяет потребителям-физическим лицам управлять несколькими лицевыми счетами без дополнительной авторизации. К одному кабинету можно привязать до 10 лицевых счетов. Стоит отметить, что АО «ТНС энерго Тула» в рамках повышения уровня клиентоориентированности и развития дистанционных услуг продолжит внедрять и развивать онлайн-сервисы, позволяя сделать взаимодействие потребителей с энергосбытовой компанией...

20 февраля 2019 года, г. Тула. В минувшие выходные сотрудники АО «ТНС энерго Тула» вместе с детьми приняли участие в ежегодной лыжной гонке на призы чемпиона Олимпийских игр и мира, заслуженного мастера спорта СССР, почетного гражданина Тульской области Вячеслава Веденина. Соревнования проводились в поселке Дубна Тульской области. В лыжных состязаниях были предусмотрены дистанции от 1 до 10 км. Наряду с любителями на старт вышли спортсмены-профессионалы, олимпийские чемпионы и ветераны спорта. Всего в лыжных гонках приняли участие более 400 человек. Дети сотрудников гарантирующего поставщика электроэнергии прошли маршрут 3 км. И пусть призовые места ребята не получили, однако выступили достойно. - Наши дети с интересом наблюдали за гонками профессионалов и заодно проверили и собственные силы. Конечно, конкуренция была очень сильная, но мы продемонстрировали свои умения и волю к победе. Заряд отличного настроения и яркие...

Более 34 000 клиентов АО «ТНС энерго Тула» в 2018 году предпочли получать счет за электроэнергию с помощью электронной квитанции. Стоит отметить, что такой формат платежного документа является альтернативой бумажной квитанции, приходит на электронную почту потребителя и ее можно оплатить из любой точки, где есть доступ в интернет. Кроме того, данный сервис позволяет получать счет в день его формирования и потребители располагают большим количеством времени для внесения платы за потребленную электроэнергию. Подключить услугу «Электронная квитанция» очень просто и быстро: кликнуть на баннер «Подключите электронную квитанцию ТНС энерго, чтобы получать счета на электронную почту» на главной странице сайта; зайти в раздел «Подключение электронной квитанции» на сайте компании, ввести номер своего лицевого счета и указать адрес электронной почты и мобильный телефон; либо зарегистрироваться в «Личном кабинете», где для подключения услуги...

Группа компаний «ТНС энерго» продолжает активную работу по улучшению качества и широты функционала дистанционных сервисов для своих клиентов. Итогом плодотворной работы за 2018 год стал выпуск обновленной версии мобильного приложения для смартфонов с операционной системой Android. - Теперь наши клиенты могут решать все вопросы дистанционно со своих смартфонов. В новой версии мобильного приложения стало удобно управлять сразу несколькими лицевыми счетами, общаться и передавать документы, следить за статусом обращения, оплачивать счета непосредственно в приложении. Страницы и навигация приложения теперь максимально просты и понятны. Для пользователей сделаны различные подсказки», - отметил заместитель Генерального директора ПАО ГК «ТНС энерго» по развитию Алексей Ситдиков. Начать работу в новой версии мобильного приложения очень легко. Клиенты, уже зарегистрированные в «Личном кабинете» на сайте энергосбытовой компании или в прежнем...

В прошедшем году на телефон контакт-центра («горячей линии») гарантирующего поставщика электроэнергии на территории Тулы и Тульской области — 8 (4872) 52-34-10 — поступило более 200 тысяч звонков от потребителей. Чаще всего жители региона интересовались передачей показаний приборов учета электроэнергии, а также задавали вопросы о работе дистанционных сервисов обслуживания, правилах замены индивидуальных приборов учета, порядке начислений оплаты электроэнергии, уточняли сумму задолженности по лицевому счету. Стоит отметить, что для удобства абонентов на официальном сайте АО «ТНС энерго Тула» (в левом верхнем углу главной страницы) действует специальная форма информирования о занятости операторов контакт-центра, с ее помощью можно проверить загруженность специалистов и выбрать наиболее оптимальное время для звонка. АО «ТНС энерго Тула» ведет активную работу по повышению качества предоставляемых услуг потребителям, для чего планирует и...

Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Тулы и Тульской области, а также Федеральная служба судебных приставов провели совместный рейд по адресам должников, в отношении которых имеются судебные решения. Сумма задолженности каждого из указанных лиц превышает 3000 рублей. Несмотря на имеющиеся решения суда, данные потребители не предприняли никаких мер по ее погашению. В ходе мероприятия приставами были составлены акты описи и ареста имущества. Подобные действия являются вынужденной мерой. Прежде чем обратиться к судебным приставам, сотрудники АО «ТНС энерго Тула» пытаются решить вопрос с оплатой счетов путем проведения переговоров с должником. Но, как показывает практика, люди в форме действуют на нарушителей гораздо эффективнее. Часть неплательщиков погашает долги сразу в присутствии представителей закона, а на имущество тех, кто отказывается — накладывают арест (средства от реализации имущества в дальнейшем поступают в...

АО «ТНС энерго Тула» отмечает, что по итогам 2018 года все больше бизнес-клиентов энергосбытовой компании переходят на электронный документооборот (ЭДО) при обмене счетами, счетами-фактурами, актами приема-передачи электрической энергии, уведомлениями и иными документами, связанными с исполнением действующих договоров (контрактов) энергоснабжения. Так, по состоянию на 31 декабря 2018 года более 2300 юридических лиц перешли от с документов в бумажном виде на ЭДО. Стоит отметить, что электронный документооборот имеет ряд преимуществ: • мгновенная доставка электронных документов; • сокращение временных затрат; • отсутствие затрат на хранение, поиск и проверку документов; • отсутствие необходимости в отправке и получении оригиналов документов на бумажном носителе; • гарантия доставки документов с подтверждением даты и времени отправки; • работать с электронными документами можно в 1С; • упрощение предоставления документов в контролирующие...

11 января 2019 года, г. Тула. Сотрудница АО «ТНС энерго Тула» Лидия Сальникова стала призером традиционного конкурса «Лучший молодой энергетик - 2018», который проводился Тульской областной организацией ОО «Всероссийский электропрофсоюз». В мероприятии участвовали представители энергетических предприятий региона. Основная цель конкурса – помочь молодым специалистам адаптироваться на рабочем месте, оценить свои сильные стороны, открыть возможности и точки карьерного и профессионального роста. - В нашей семье и мама, и папа, и старшая сестра - все работают в энергетике. Трудовой стаж родителей составляет порядка 30 лет у каждого. Поэтому вопрос куда пойти работать для меня был однозначным – только энергетика, - рассказывает Лидия Сальникова. Начав карьеру с должности специалиста по взысканию дебиторской задолженности в Тулэнерго, уже через год Лидия Сальникова перешла в отдел реализации услуг. Здесь получила новый опыт и освоила все...

Гарантирующий поставщик электроэнергии информирует своих клиентов о графике работы Центров обслуживания клиентов (ЦОК) и Единого контактного центра (горячей линии) в предстоящие новогодние праздники. В предпраздничный день, 29 декабря 2018 года, Центры обслуживания клиентов будут работать с 8.00 до 17.00 часов. Клиентские центры в городе Туле по ул. Октябрьской, 74 и ул. Кирова, 23 - с 9.00 до 18.00 часов, по пр-ту Ленина, 112 - с 9.00 до 18.00 часов, по улице Каминского, 31а – с 8.00 до 18.00 часов. Все праздничные дни, с 30 декабря 2018 года по 8 января 2019 года включительно, будут нерабочими. В этот период передать показания приборов учета, проверить состояние лицевого счета или получить справочную информацию жители Тулы и области смогут по телефону горячей линии АО «ТНС энерго Тула», который будет работать в автоматическом режиме (без соединения с оператором). С 9 января 2019 года все сервисы гарантирующего поставщика...

В честь профессионального праздника – Дня энергетика – в АО «ТНС энерго Тула» состоялось награждение лучших сотрудников компании, демонстрировавших высокие результаты работы в течение уходящего года. Высоких наград ПАО ГК «ТНС энерго» и АО «ТНС энерго Тула» удостоены 26 работников энергосбытовой компании. За многолетний и добросовестный труд трое специалистов юридического управления удостоены благодарственных писем ПАО ГК «ТНС энерго». Почетные грамоты ПАО ГК «ТНС энерго» получили начальник управления бизнес-планирования, тарифообразования и аналитики Ирина Мукимова, начальник управления по правовым и корпоративным вопросам Николай Галкин, и.о. начальника отдела по управлению персоналом Ирина Абрамкина. 20 специалистам гарантирующего поставщика вручены Почетные грамоты АО «ТНС энерго Тула». Также фотографии 24 лучших работников компании будут занесены на Доску почета компании. Заместитель генерального директора ПАО ГК «ТНС энерго» ...

Турнир по настольному теннису, посвященный предстоящему Дню энергетика, был организован Тульской областной организацией ОО «Всероссийский электропрофсоюз». Настольный теннис – один из популярных у тульских энергетиков видов спорта: традиционно на эти соревнования съезжаются команды со всего региона, как любителей, так и профессионалов, имеющих спортивные разряды и звания. В этом году в соревнованиях приняли участие 9 команд. АО «ТНС энерго Тула» представляли начальник отдела программирования Ренат Караков и заместитель начальника отдела программирования Денис Марченко. Накал спортивных страстей подтверждают результаты: разрыв по очкам между командами, занявшими призовые места, минимален. Да и те, кто не поднялся на пьедестал почета, показали замечательную азартную игру, упорство и волю к победе. Стоит отметить, что гарантирующий поставщик электроэнергии уделяет большое внимание поддержке спортивных начинаний сотрудников, среди...

12 декабря 2018 года, г. Тула. За 10 месяцев 2018 г. население Тулы и Тульской области задолжало энергетикам более 455 млн рублей. Для повышения платежной дисциплины и снижения дебиторской задолженности в АО «ТНС энерго Тула» ведется работа с недобросовестными потребителями. Сотрудники гарантирующего поставщика проводят совместные рейды с судебными приставами и с участковыми уполномоченными полиции. Имея на руках судебные решения, у должников описывается имущество и накладывается на него арест. Кроме того, судебные приставы ограничивают право выезда за границу злостным неплательщикам. Так, с января 2018 года 68 туляков не смогли выехать за пределы РФ. В отношении 4 тысяч должников-физических лиц было введено ограничение на поставку электроэнергии. С начала года в суды общей юрисдикции направлено более 15,5 тысяч исковых заявлений о взыскании долгов в пользу АО «ТНС энерго Тула», 58 млн рублей оплачено по судебным решениям...

В рамках проекта «Тула – Новогодняя столица» гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Тульской области поможет своим потребителям создать атмосферу праздника. В центрах обслуживания клиентов АО «ТНС энерго Тула» помимо уже привычных электротоваров представлен широкий ассортимент новогодней продукции: гирлянды, светодиодные фигурки символа 2019 года, светящиеся елочки разной высоты и размеров. Посетив ЦОКи энергосбытовой компании, потребители смогут не только оплатить свои счета за электроэнергию, но и приобрести понравившиеся новогодние украшения. АО «ТНС энерго Тула» начало реализацию электротоваров в своих клиентских центрах в 2016 году. Растущий спрос и доверие потребителей помогли расширить ассортимент и внедрить новые сервисы дистанционного обслуживания. Сегодня компания работает напрямую с крупнейшими производителями и поставщиками электрооборудования, благодаря чему обеспечивается минимальная на рынке стоимость...

Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Тульской области информирует, что, по сообщениям ОАО «Щекинская городская электросеть», в связи плановыми ремонтами работами 10 декабря 2018 года с 13:30 до 16:00 в электросетях будет отсутствовать электроэнергия по следующим объектам Щекинского района: - Поселок Мостовский; - Скважина пос. Мостовский. Также ОАО «Щекинская городская электросеть» сообщает, что 11 декабря 2018 года с 09:00 до 12:00 часов в связи с ремонтами в электросетях, будет отсутствовать электроэнергия в поселке Первомайский Щекинского района по следующим адресам: - ул. Красная, д. 1-19, 2-16; - ул. Строительная, д. 1-15, 2-24; - ул. Трудовая, д. 39-51, 42-64; - ул. Солнечная, д. 10-24; - ул. Северная, д. 1-15А; - ул. Энтузиастов, д. 1-17, 2-24.

Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Тульской области информирует, что, по сообщениям ОАО «Щекинская городская электросеть», в связи плановыми ремонтами работами 4 декабря 2018 года с 13:30 до 16:30 в электросетях будет отсутствовать электроэнергия по следующим адресам: - Котельная №7 (резервный ввод); - ул. Базовая, д. 1-7, 8-14; - ул. Промышленная, д. 3, 5, 15, 13, 25, 2, 4, 6, 8, 8А, 10; - Базовый пер., д. 9-17, 10-18; - Свободный пер., д. 10-18; - ул. Зайцева, д. 17-23, 18-28; Также ОАО «Щекинская городская электросеть» сообщает, что 5 декабря 2018 года с 09.00 до 12.00 часов в связи с ремонтами в электросетях, будет отсутствовать электроэнергия по ул. Индивидуальной в пос. Майский, Щекинского района.

28 ноября 2018 года, г. Тула. Для улучшения качества обслуживания клиентов и сокращения дебиторской задолженности АО «ТНС энерго Тула» обзванивает своих абонентов, напоминая о необходимости погасить задолженность и уточняя причины ее появления. Телефонное информирование проводится по имеющимся в базе гарантирующего поставщика контактам, предоставленных клиентами. До конца декабря исходящие звонки поступят не менее чем на 40 тысяч номеров стационарных или мобильных номеров телефонов абонентов АО «ТНС энерго Тула». Во время телефонного разговора оператор сообщает потребителю сумму его задолженности, уточняет причину образования долга и извещает о возможных санкциях в случае неуплаты. Подобный формат взаимодействия позволит потребителям тщательнее следить за состоянием своих расчетов с энергетиками и не накапливать долги, а поставщику провести детальный анализ причин роста неплатежей. – Мы надеемся, что использование дополнительных...

22 ноября 2018 г. Тула. В октябре-ноябре прокуратура Тульской области провела проверку расходования рядом управляющих компаний денежных средств, поступивших от граждан за электрическую энергию, отпущенную АО «ТНС энерго Тула». Установлено, что отдельные исполнители коммунальных услуг, имея возможность исполнить свои обязательства перед энергокомпанией, денежные средства гарантирующему поставщику не перечислили. Благодаря своевременному вмешательству органов прокуратуры возбуждены и расследуются уголовные дела по признакам преступлений, предусмотренных п. «б» ч.2 ст.165 УК РФ в отношении руководителей управляющих компаний ООО «Тульское УЖКХ», ООО «Башенка». Данная статья УК РФ предусматривает наказание в виде лишения свободы сроком до 5 лет. Стоит отметить, что ход и результаты расследования уголовных дел взяты прокуратурой на контроль. Практика взаимодействия АО «ТНС энерго Тула» и прокуратуры показала свою действенность и весомый...

22 ноября 2018 года, г. Тула. АО «ТНС энерго Тула» приняло активное участие в Эко-марафоне «Сдай макулатуру – спаси дерево», который проводился при поддержке Министерства природных ресурсов и экологии Тульской области. Для сбора макулатуры специалисты энергокомпании приносили старые журналы, газеты, непригодную к использованию бумажную продукцию. За несколько недель Эко-марафона энергетики собрали около 600 кг макулатуры и передали ее в пункты переработки вторсырья. Основная задача Эко-марафона - привлечение внимания к вопросам бережного использования природных ресурсов и развития вторичной переработки отходов. Так, одна тонна макулатуры сохраняет от вырубки 10 деревьев, которые выделяют кислород для 30 человек, экономит 1000 кВт электроэнергии и 20000 литров пресной воды. Руководитель федерального экологического проекта «Сдай-бумагу.рф» Сергей Скоробогатов выразил благодарность АО «ТНС энерго Тула» за весомый вклад в дело...

14 ноября 2018 года, г. Тула. Сотрудники АО «ТНС энерго Тула» приняли участие в работе консультационного пункта, который был организован в рамках встречи главы администрации города Тулы Евгения Авилова с жителями поселков «Плеханово» и «Хрущевское». Чаще всего потребители интересовались порядком начисления ОДН, правилами установки общедомовых приборов учета, вопросами взаимодействия с управляющими компаниями. Начальник Тульского отделения АО «ТНС энерго Тула» Людмила Костюхина ответила на вопросы жителей и еще раз напомнила всем о важности своевременной передачи показаний приборов учета и оплаты за потребленную электроэнергию. - Каждое конкретное обращение взято нами на контроль, по всем будет проведена дополнительная проверка. Именно таким образом достигается одна из наших главных целей - обеспечить доступность услуг гарантирующего поставщика для всех клиентов, - отметила Людмила Костюхина. Встречи в подобном формате будут проходить...

Одной из приоритетных задач АО «ТНС энерго Тула» является выстраивание эффективного взаимодействия с потребителями электроэнергии. В целях улучшения качества обслуживания клиентов гарантирующий поставщик электроэнергии на территории региона АО «ТНС энерго Тула» предлагает жителям Тулы и области пройти специальный онлайн-опрос на портале энергокомпании. Опрос анонимный не займет много времени, но позволит энергосбытовой компании узнать о наиболее предпочтительных способах оплаты за потребленную электроэнергию, услуги ЖКХ и интернет. Анкета состоит всего из 10 вопросов, ответы на которые позволят гарантирующему поставщику и далее совершенствовать уровень взаимодействия с потребителями ресурса. Являясь клиентоориентированной компанией, АО «ТНС энерго Тула» постоянно расширяет спектр услуг, доступных для потребителей, а также развивает комплекс информационных сервисов. Данный опрос поможет усовершенствовать дистанционное обслуживание и...

Заместитель генерального директора ПАО ГК «ТНС энерго» — управляющий директор АО «ТНС энерго Тула» Наталия Бондарева вошла в состав штаба по обеспечению безопасности электроснабжения Тульской области. Соответствующее распоряжение подписано губернатором Тульской области Алексеем Дюминым. Штаб по обеспечению безопасности электроснабжения Тульской области был создан 10 лет назад. В его состав входят представители региональных энергетических компаний, органов исполнительной власти, а также министерств и ведомств. Среди основных задач штаба стоит отдельно выделить координацию и совершенствование работы по организации безопасной эксплуатации объектов электроэнергетики и энергетических установок, в том числе, при угрозе возникновения нарушения ресурсоснабжения, вызванного природными явлениями и в результате чрезвычайных ситуаций, а также ликвидацию последствий нарушения электроснабжения. — Региональный штаб по обеспечению безопасности...

Задолженность перед АО «ТНС энерго Тула» организаций, осуществляющих водоснабжение и водоотведение в Тульской области, на 1 июня 2018 года достигла 723 млн рублей. С начала текущего года объем задолженности водоканалов увеличился на 72 млн рублей. Согласно данным бухгалтерского учета энергосбытовой компании, наибольший размер долга отмечен со стороны предприятий: МУП «ВКХ» (Плавский район) — 55,8 млн руб.; МУП «Коммунальщик» (Веневский район) — 43,9 млн руб.; ООО «Водоснабжение» (Киреевский район) — 38,7 млн руб.; МКП «Водоканализационное хозяйство» (Богородицкий район) — 26,8 млн руб. Стоит отметить, что некоторые водоснабжающие предприятия накапливают долги в течение нескольких лет. Среди таких предприятий необходимо выделить: ООО «Водоканализационное хозяйство» (Щекинский район), МУП «Черньагропроммехмонтаж», МУП МО Арсеньевский район «УК ЖКХ», ООО «Водоснабжение» (Киреевский район), МУП «Огаревское ЖКХ». Учитывая социальную...

В подразделениях АО «ТНС энерго Тула» прошел день охраны труда. В ходе мероприятия комиссия в составе руководителей и специалиста по охране труда посетила все отделения энергосбытовой компании. Была осуществлена проверка на соблюдение требований и норм охраны труда на рабочих местах, выполнения правил пожарной безопасности на объектах АО «ТНС энерго Тула», а также соблюдение стандарта обслуживания потребителей в ЦОКах. - Дни охраны труда являются важной составляющей системы сохранения жизни и здоровья работников в процессе трудовой деятельности. Поэтому в АО «ТНС энерго Тула», как в социально ответственной компании, особое внимание уделяется соблюдению норм и правил охраны труда, трудовой дисциплине, улучшению условий труда сотрудников, — отметила заместитель генерального директора ПАО ГК «ТНС энерго» — управляющий директор АО «ТНС энерго Тула» Наталия Бондарева. В АО «ТНС энерго Тула» реализуется целый комплекс мероприятий...

Молодые специалисты АО «ТНС энерго Тула» стали участниками праздничных мероприятий, посвященных Дню молодежи, которые прошли на территории международного туристического комплекса «Золотой город». В мероприятии участвовало 27 команд (более 300 человек), представляющих различные молодежные объединения, организации и промышленные предприятия региона. АО «ТНС энерго Тула» было представлено командой в составе: Андрея Фролова, Лилии Пичугиной, Сергея Фрик, Натальи Журиной, Евгения Громова, Маргариты Стрепетовой, Дианы Кочетовой, Андрея Филимонова, Александра Ведникова, Ирины Махоты и Инны Зайцевой. Команды проверяли свои силы в спортивных состязаниях: «Веселые старты», «Полоса препятствий», «Перетягивание каната», «Городки», «Дартс», «Велосипедная дорожка». Кроме того, участники проявили свои творческие способности в художественном конкурсе «Герб команды» и «Визитная карточка», конкурсе живых скульптур «Памятники Тульской области» и...

АО «ТНС энерго Тула», гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Тульской области, подвело итоги работы по реализации электрической энергии в 2017 году. В отчетном периоде суммарный объем реализованной электроэнергии составил 5,3 млрд кВтч. Это позволило в полном объеме обеспечить потребность региона в ресурсе. Также компания увеличила число своих абонентов. В 2017 году АО «ТНС энерго Тула» обслуживало более 755 тысяч клиентов-физических лиц и более 16 тысяч – юридических лиц. Одним из приоритетных направлений деятельности АО «ТНС энерго Тула» в 2017 году стала работа с дебиторской задолженностью потребителей. В течение года в суды различных инстанций было направлено более 28 тысяч исков к физическим и юридическим лицам на общую сумму порядка 2 млрд рублей, в том числе – штрафных санкций на сумму 63,1 млн рублей. По итогам претензионно-исковой работы с клиентов-юридических лиц взыскано свыше 248 млн рублей долгов, с...

АО «ТНС энерго Тула» информирует своих потребителей, что с 28 апреля клиентский центр, расположенный по адресу: город Тула, ул. Металлургов, д. 92, закрывается. Передать показания приборов учета, оплатить потребленную электроэнергию (наличным и безналичным способами), внести изменения в лицевой счет, а также заключить договор энергоснабжения и предоставить специалистам гарантирующего поставщика необходимые для этого документы, потребители могут в других центрах обслуживания клиентов: г. Тула, ул. Кирова, д. 23; г. Тула, ул. Каминского, д. 31–а; г. Тула, ул. Октябрьская, д. 74. г. Тула, пр. Ленина, д.112. Также с 1 мая 2018 года Центр обслуживания клиентов в городе Узловая Тульской области будет принимать посетителей по новому адресу: улица 14 Декабря, д. 28. Время работы ЦОКа: пн-сб с 8:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00). Все центры обслуживания клиентов принимают оплату как наличными, так и по банковской карте. Гарантирующий...

В центрах обслуживания клиентов (ЦОК) АО «ТНС энерго Тула» в городе Белев, городе Дубна, а также поселке Одоев, поселке Чернь, поселке Арсеньево, поселке Теплое изменился график работы: — понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00 (обед с 12:00 до 12:48); — пятница: с 08:00 до 16:00 (обед с 12:00 до 12:48); — выходной: суббота, воскресенье. В компании напоминают, передать показания приборов учета, проверить состояние лицевого счета или получить справочную информацию жители Тулы и области могут по телефону горячей линии АО «ТНС энерго Тула»: 8 (4872) 52-34-10 (с 09:00 до 19:00). Оплатить квитанции за потребленную электроэнергию можно в любое удобное время на сайте компании, в кассах «Почты России», терминалах оплаты «Сбербанка» и через онлайн сервисы банков-партнеров.

Команда АО «ТНС энерго Тула» за две игры до окончания турнира выиграла Чемпионат Ассоциации мини-футбола Тульской области (АМФТО) Первой лиги А и обеспечила себе выход в Высшую лигу. Сезон 2017/18 оказался для команды «ТНС энерго Тула» невероятно успешным. Спортсмены обеспечили себе досрочную победу в Чемпионате АМФТО. На текущий момент сыграно 28 игр из 30, лишь в одном матче первенства энергетики уступили сопернику. После очередного матча по сумме набранных очков команда стала недосягаема для ближайших преследователей. Энергетики досрочно завоевали долгожданную путевку в Высшую лигу любителей футбола. Команда «ТНС энерго Тула» по мини-футболу является участником АМФТО с 2014 года, за это время команде удалось занять призовые места в каждой лиге, начиная с третьей. В 2017 году энергетики завоевали чемпионский титул областной лиги любителей футбола в своей группе. АО «ТНС энерго Тула» выступает за здоровый образ жизни и поддерживает...

АО «ТНС энерго Тула» напоминает о необходимости своевременно и в полном объеме вносить плату за потребленную электрическую энергию. Нарушение установленных законодательством сроков оплаты приводит к негативным последствиям для должника. Законодательством установлено право энергоснабжающей организации отключать неплательщиков при наличии задолженности, превышающей сумму двух месячных нормативов потребления коммунальной услуги, независимо от наличия и отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета. При этом должник предварительно получает уведомление о предстоящем ограничении подачи ресурса. АО «ТНС энерго Тула» рассматривает отключение как крайнюю меру, на которую, к сожалению, вынуждено идти при отказе потребителей погасить долг добровольно. Но даже в этом случае должнику предоставляется возможность в 20-дневный срок произвести оплату и избежать отключения. За март 2018 года более 2 500 потребителей-физических лиц...

МУП «Огаревское ЖКХ» привлечено к административной ответственности за нарушение установленного порядка предоставления обеспечения исполнения обязательств по оплате электрической энергии. На текущий момент предприятие задолжало энергетикам более 11,6 млн рублей. Руководство «Огаревского ЖКХ» систематически не оплачивает счета за потребленную электроэнергию. Задолженность растет ежемесячно. АО «ТНС энерго Тула» информирует, в соответствии с действующим законодательством коммунальные предприятия-должники обязаны подтверждать свою платежеспособность и предоставлять гарантирующему поставщику безотзывную банковскую гарантию по оплате потребленной электроэнергии на сумму полугодового потребления. Невыполнение требований влечет за собой административное наказание: штраф в размере от 40 до 300 тыс. рублей или дисквалификацию руководителя на срок от двух до трех лет. Энергетики крайне обеспокоены ситуацией, связанной с неплатежами предприятий...

На сайте АО «ТНС энерго Тула» для бизнес-клиентов стал доступен новый сервис – «Личный кабинет», который позволяет в режиме реального времени передавать данные фактического и планируемого энергопотребления, следить за начислениями и поступлениями по договорам, обмениваться документами с гарантирующим поставщиком. Личный кабинет бизнес-клиента создан для быстрого, эффективного и простого взаимодействия между поставщиком электроэнергии и потребителями – юридическими лицами всех правовых форм. Авторизованные пользователи могут просматривать и скачивать документацию к договору энергоснабжения, отслеживать историю начислений и платежей, а также задолженность по договорам. Получить пароль и логин от «Личного кабинета» пользователи могут в территориальном центре обслуживания клиентов АО «ТНС энерго Тула». Гарантирующий поставщик электроэнергии постоянно расширяет перечень дистанционных web‑сервисов для упрощения процессов...

АО «ТНС энерго Тула» обновило формат и стиль сайта: он стал интуитивно понятнее и удобнее для пользователей. Изменился не только дизайн информационного ресурса. Теперь просматривать любые разделы сайта можно с мобильного устройства – страницы портала полностью адаптированы под формат портативных гаджетов. Также был расширен функционал некоторых уже существующих сервисов. На сайте появился раздел, где посетители могут скачать приложения для передачи показаний и оплаты счетов за электроэнергию с помощью мобильного устройства. Мобильные приложения позволяют без комиссии оплачивать счета, передавать показания и следить за историей платежей с экрана мобильного телефона, а также задавать вопросы специалистам компании в любое удобное время. Доработан раздел «Обращения в компанию»: получить консультации специалиста стало еще проще, причем потребитель может сам выбрать форму обратной связи (телефонный звонок или электронное сообщение). ...

АО «ТНС энерго Тула» реализует проект «Современные технологии энергосбережения: «ОДН без проблем». В рамках вышеуказанного проекта в одном из домов Тулы простые светильники в подъездах были полностью заменены на энергосберегающие с оптико-акустическими датчиками со светодиодными лампами. При использовании таких светильников освещение в местах общего пользования включается только при необходимости: свет загорается при низком уровне освещенности и появлении звуковых сигналов достаточной громкости. В светлое время суток система находится в режиме ожидания. Так называемые «умные» светильники – современное энергоэффективное оборудование, позволяющее существенно снизить затраты энергоресурса на общедомовые нужды при стабильном освещении помещений. На сегодняшний день перевод подъездов на энергосберегающие светильники с оптико-акустическими датчиками позволяет снизить потребление электроэнергии на общедомовые нужды в 7 раз. Дальнейшее же...

В АО «ТНС энерго Тула» подвели итоги акции «В новый год без пеней». До 31 декабря 2017 года бытовые потребители энергоресурса могли погасить накопившиеся долги без дополнительных трат на пени. Для аннулирования пеней потребителям предлагалось полностью погасить имевшуюся на 1 декабря задолженность за услуги электроснабжения, самостоятельно рассчитать и оплатить текущее потребление последнего месяца года. В акции приняли участие 7250 жителей Тулы и области. Благодаря активности граждан общая задолженность физических лиц сократилась на 11 млн 22 тысячи рублей. За 3 недели энергетики списали с лицевых счетов потребителей свыше 765000 рублей пеней. Наибольший отклик специальная акция энергетиков получила от жителей Тулы и Новомосковска. Это уже не первая кампания по списанию пеней, которую проводит АО «ТНС энерго Тула» в канун новогодних праздников. В 2017 году туляки оказались особенно активны и массово избавлялись от задолженности за...

Ряд организаций сферы ЖКХ вошли в новый год с крупными долгами перед АО «ТНС энерго Тула». С целью привлечения внимания общественности к проблеме неплатежей со стороны исполнителей коммунальных услуг гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Тульской области – АО «ТНС энерго Тула» регулярно составляет рейтинг должников-юридических лиц за потребленный ресурс. Некоторые управляющие компании регулярно «занимают» позиции в первой десятке злостных нарушителей договорных обязательств. По итогам 2017 года рейтинг недобросовестных управляющих компаний возглавили: МУП «Ремжилхоз», ОАО Фирма «РЭМС», ООО «Щекинская компания технического обслуживания», ООО «УК «Управдом», ООО «УК 21 Век». Совокупная задолженность указанных предприятий составила более 210 млн рублей. Также крупные долги у таких исполнителей коммунальных услуг, как ООО «УК «Ваш дом», ООО «УК-Альянс», ООО «УК Алюрстрой». Совокупный долг управляющих компаний-должников на 1...

В связи с образовавшейся задолженностью за потребленную электроэнергию 20 декабря 2017 года введены ограничения подачи ресурса на ООО «Северо-Задонский экспериментальный завод» (ООО «СЭЗ»). Задолженность предприятия на сегодняшний день составляет почти 1,5 млн рублей. Причиной принятия жестких мер в отношении промышленников послужило грубое нарушение и невыполнение договорных обязательств по оплате потребленного энергоресурса. Дальнейшее наращивание задолженности могло негативно сказаться на экономической ситуации как района, так и тульского региона в целом. ООО «СЭЗ» специализируется на производстве горно-шахтного оборудования для угольной промышленности, которое поставляется в том числе и за рубеж. Завод обеспечивает рабочими местами 170 человек. После отключения линии, питающей производственные мощности ООО «СЭЗ», промышленный комплекс был остановлен. Стоит отметить, что руководство предприятия было заранее уведомлено о...

Центры обслуживания клиентов АО «ТНС энерго Тула» будут работать в обычном режиме по 30 декабря 2017 года включительно. С 1 по 8 января объявлены праздничными днями. С 9 января 2018 года все центры обслуживания клиентов возобновят работу в обычном режиме. Выбрать ближайший можно на сайте компании в специальном разделе. С 1 по 8 января передать показания приборов учета, проверить состояние лицевого счета или получить справочную информацию жители Тулы и области смогут по телефону горячей линии АО «ТНС энерго Тула»: 8 (4872) 52-34-10. Единый контактный центр будет работать только в автоматическом режиме (без соединения с оператором). Напоминаем, что оплатить квитанции за потребленную электроэнергию можно в любое удобное время, в т.ч. и в праздничные дни, на сайте, в кассах «Почты России», терминалах оплаты «Сбербанка» и через онлайн сервисы банков-партнеров. Справка о компании АО «ТНС энерго Тула» – гарантирующий поставщик...

Приставы-исполнители вынесли предупреждение руководителю ООО «Водо-канализационное хозяйство» г. Щекино (ООО «ВКХ») за неисполнение решения суда о погашении задолженности в адрес АО «ТНС энерго Тула». Суд обязал руководство ООО «ВКХ» ввести ограничение режима потребления электроэнергии до заданного уровня на водозаборах, обслуживающих деревню Ясная Поляна, село Селиваново и поселок Юбилейный. С предприятия могут быть сняты все санкции лишь в случае полного погашения задолженности. В обслуживаемых ООО «ВКХ» населенных пунктах, где проживает почти 3000 человек, находятся такие социально важные объекты, как Областная клиническая больница им. Л. Н. Толстого, 3 школы, 2 детских сада, Крапивенский лесхоз-техникум. На исполнение решения суда ООО «ВКХ» было отведено 3 месяца. Однако, в установленный срок руководитель предприятия не подписал в оплату ни одного счета, нарушив тем самым закон. Кроме того, поставил под сомнение законное право...

АО «ТНС энерго Тула» подводит итоги работы с потребителями электрической энергии из числа управляющих компаний. Несмотря на непростые экономические условия, ряд исполнителей коммунальных услуг в этом году в полном объеме выполняли свои платежные обязательства, демонстрируя ответственное отношение к потреблению энергоресурсов. Среди надежных партнеров стоит отметить ООО «Гранит», которое уже порядка 10 лет обслуживает жилфонд в Кимовском районе. В вопросах исполнения договорных условий по оплате потребленного ресурса руководство компании демонстрирует ответственность и пунктуальность. — Добросовестное выполнение всех обязательств, как перед энергетиками, так и перед собственниками жилья, — важный показатель работы управляющей организации, подтверждающий статус честной и финансово стабильной компании, — пояснил директор ООО «Гранит» Василий Моторин. — УК должны заботиться не только о качестве оказываемых конечным потребителям...

АО «ТНС энерго Тула» проводит для своих клиентов – бытовых потребителей электроэнергии – акцию «В новый год без пеней». Туляки и жители области могут рассчитаться с энергетиками без дополнительных трат на пени. До конца 2017 года тулякам и жителям области, имеющим дебиторскую задолженность по оплате электрической энергии, необходимо оплатить текущее потребление декабря по показаниям индивидуального прибора учета электроэнергии, снятым в этот же месяц, и долг за электроэнергию, сложившийся на 1 декабря текущего года, то есть полностью погасить имеющуюся задолженность. После чего пени, независимо от их объема, будут аннулированы в стопроцентном объеме. Оплатить счета можно одним из наиболее удобных способов: в центрах обслуживания клиентов, на сайте АО «ТНС энерго Тула», а также в кассах партнеров гарантирующего поставщика. Сроки проведения акции – с 11 по 31 декабря 2017 года. Подробнее ознакомится с информацией об организаторе...

В рамках открытых уроков «Школы грамотного потребителя» проекта «Народный контроль ЖКХ» представители АО «ТНС энерго Тула» проводят разъяснительные беседы о замене счетчиков и способах экономии электроэнергии с жителями Тульской области. Энергетики уже встретились с жителями Тулы и Новомосковска. Очередное мероприятие прошло в Ефремове. На встрече с населением вновь была затронута тема незаконной замены счетчиков. В последнее время энергетикам нередко поступают жалобы на компании, навязывающие замену индивидуальных приборов учета энергии. Актуальна проблема и для Ефремова: совсем недавно по городу в очередной раз массово распространяли объявления о необходимости замены счетчиков. Наиболее подвержена влиянию недобросовестных предпринимателей такая категория граждан, как пенсионеры – их проще всего ввести в заблуждение. Обратившись к таким «мастерам», жители оплачивают установку прибора учета, который должным образом не введен в...

Специалисты АО «ТНС энерго Тула» регулярно проводят мероприятия по предотвращению фактов хищения электроэнергии. Высокоэффективным средством борьбы с попытками исказить данные о потреблении электрической энергии путем установки сильных магнитов на прибор учета является установка антимагнитных пломб, которые уже на стадии визуального осмотра позволяют выявить не только факт воздействия на счетчик магнитным полем с целью искажения показателей энергопотребления, но и даже попытку такого воздействия. В текущем году специалистами компании установлено почти 2000 антимагнитных пломб. В следующем году энергетики планируют увеличить эту цифру вдвое. Любое вмешательство в работу систем электроснабжения, в том числе и измерительной аппаратуры, наносит ущерб как энергетическому комплексу в целом, так и добропорядочным гражданам, исправно оплачивающим счета за электроэнергию. Электрические сети рассчитаны на определенную нагрузку, а ворующие...

В октябре текущего года АО «ТНС энерго Тула» опубликовало рейтинг управляющих компаний, имеющих серьезные долги за потребленный ресурс. В списке оказалось более 30 организаций, не выполняющих свои договорные обязательства перед энергетиками. При этом жители исправно оплачивают счета за коммунальные услуги и перечисляют в адрес управляющих компаний денежные средства за общедомовые нужды. Рейтинг должников вызвал большой интерес у населения региона: только в первый день публикации со списком злостных неплательщиков на официальном сайте гарантирующего поставщика ознакомились более 3 тысяч человек, а в течение следующей недели эта цифра выросла в два раза. За последние шесть месяцев текущего года энергетики фиксируют повышенный интерес жителей региона к деятельности управляющих организаций: у потребителей появилось желание не просто оплачивать квитанции, но и отслеживать потоки денежных средств, перечисленных на счета коммунальщиков за...

Просроченная задолженность ООО «Водо-канализационное хозяйство» (ООО «ВКХ») на 1 октября текущего года составила 10,7 млн рублей. Руководство предприятия на протяжении длительного времени не производит оплату за потребленную электрическую энергию: за период с января 2017 года в адрес энергосбытовой компании поступило денежных средств объемом менее 4 % от суммы фактически потребленной электроэнергии. В свою очередь, АО «ТНС энерго Тула», полностью соблюдая условия договора на снабжение энергоресурсом, продолжало поставлять на водозаборные сооружения потребителя электроэнергию. Систематическое нарушение условий оплаты электроэнергии вынудило энергетиков обратиться в Арбитражный суд. Суд обязал руководство хозяйства ввести ограничение режима потребления электроэнергии до заданного уровня на водозаборах, обслуживающих деревню Ясная Поляна, село Селиваново и поселок Юбилейный. Ограничение режима потребления будет действовать до полного...

Энергетики совместно с региональным Управлением Федеральной налоговой службы объявляют двухмесячную акцию по информированию населения. В ноябре жители Тульской области получат квитанции на оплату электроэнергии с напоминанием о сроках оплаты различных видов налогов. Цель кампании: напомнить тулякам, что оплата налогов столь же обязательна, как и оплата счетов за электроэнергию. – Налоговые поступления в региональные и местные бюджеты во многом обеспечивают стабильность социального развития нашей области, – подчеркнул заместитель руководителя УФНС России по Тульской области Александр Белишев. Он поблагодарил АО «ТНС энерго Тула» за сотрудничество и поддержку, оказанную проводимой налоговыми органами информационной кампании по уплате имущественных налогов. - Наши совместные усилия нацелены на побуждение населения к исполнению гражданского долга по своевременной уплате налогов. Надеемся, что информационное сообщение, размещенное на...

Рост задолженности управляющих компаний перед АО «ТНС энерго Тула» и многочисленные банкротства в сфере ЖКХ стали основными темами на повестке заседания межведомственной рабочей группы по координации деятельности правоохранительных и контролирующих органов по противодействию правонарушениям и преступлениям в сфере жилищно-коммунального хозяйства. На сегодняшний день общий объем задолженности исполнителей коммунальных услуг перед АО «ТНС энерго Тула» приблизился к 800 млн рублей. Наиболее острой проблемой признано появление компаний-двойников, управляющих многоквартирными домами и числившихся в базах с тем же названием, но совершенно другим ИНН. Собственники жилья при этом ничего не подозревают, ведь в наименовании юридического лица никаких изменений не произошло, а тем временем долги за потребленный энергоресурс остаются непогашенными. На долю таких компаний приходится порядка 80 млн рублей совокупного долга. Кроме этого, на заседании...

В минувшую субботу на территории Тульской области прошла Всероссийская экологическая акция «Зеленая Россия», в рамках которой состоялся областной субботник. Всего на благоустройство территорий вышло около 53 тысяч туляков, в том числе и сотрудники АО «ТНС энерго Тула», принимающие активное участие в социальной жизни региона. Энергетики приводили в порядок территории дворов в Пролетарском районе Тулы: собирали мусор, в том числе на детских и спортивных площадках, ликвидировали сухостой и дикую поросль, убирали листву. За несколько часов работы энергетики вывезли более 20 мешков мусора. Участие в городских субботниках давно стало для сотрудников гарантирующего поставщика доброй традицией. Коллективным трудом энергетики не только вносят свой вклад в благоустройство и санитарную очистку территорий, но и участвуют в формировании экологический культуры города и обрасти. Экологический субботник «Зеленая Россия» проводится с 2013 года во всех...

В минувшие выходные в Суворовском районе Тульской области прошла ежегодная Летняя спартакиада среди работников предприятий энергетики. В соревнованиях, ставших уже доброй традицией, приняли участие 8 команд энергокомпаний региона. АО «ТНС энерго Тула» представляли 14 сотрудников из различных подразделений. В этом году спартакиада включала в себя три вида спорта: мини-футбол, волейбол, плавание. Команда «ТНС энерго Тула» уверенно показала себя в каждой из заявленных дисциплин. Делопроизводитель Новомосковского отделения АО «ТНС энерго Тула» Елена Никитина заняла второе место в индивидуальном заплыве на дистанции 50 метров. — Призовое место стало для меня неожиданностью, — признается Елена. — Моими соперницами были серьезные спортсменки, для которых вода — чуть ли не родная стихия. Победа зажгла мое сердце. Буду и дальше вести активный образ жизни, ведь занятия спортом доставляют массу удовольствия! По результатам XXXII Летней...

Гарантирующий поставщик совместно с муниципальными властями, управляющими компаниями и сетевыми организациями проводит месячник энергопотребления. Специалисты обследуют многоквартирные жилые дома с большим расходом электроэнергии. В ходе инспектирования энергетики и коммунальщики оценивают работу индивидуальных приборов учета и общедомовых счетчиков, выявляют несанкционированные подключения, фиксируют отработавшие свой срок приборы учета, счетчики с истекшим периодом поверки или вышедшие из строя. Комиссии специалистов работают во всех районах области. Уже состоялись проверки в Богородицке, Кимовске, Донском, Веневе и Узловой. Предварительные результаты месячника показали, что многие туляки не следят за сроками эксплуатации индивидуальных приборов учета — аппараты давно требуют замены и уже не подлежат поверке. Также выявлены факты самовольного подключения ранее отключенных за долги потребителей. Комиссия на месте составляет акты по...

АО «ТНС энерго Тула» не будет инициировать ограничение поставки электроэнергии на объекты АО «Щекинское ЖКХ» в связи с полным погашением задолженности — коммунальное предприятие рассчиталось с энергетиками и добросовестно оплачивает текущее потребление. В мае АО «ТНС энерго Тула» планировало ограничить подачу энергоресурса коммунальному хозяйству. На момент вынесения предупреждения у АО «Щекинское ЖКХ» сформировалась задолженность свыше 21 млн рублей. АО «Щекинское ЖКХ» обслуживает ряд социальных объектов — 21 детский сад и 14 школ. Компания поставляет коммунальные услуги по водоснабжению и теплоснабжению большинству населения г. Щекино и п. Первомайский, а это 67 тыс. человек. Учитывая значимость работы Щекинского предприятия и конструктивный подход руководителей коммунального хозяйства, АО «ТНС энерго Тула» предоставило районному ЖКХ рассрочку на 6 месяцев. В преддверии отопительного сезона коммунальщики выполнили все обязательства...

Благодаря усилению работы с должниками в летний период туляки погасили свыше 50 млн рублей долга в адрес АО «ТНС энерго Тула». Действенной мерой для восстановления платежной дисциплины остается вынужденное введение режима ограничения подачи электроэнергии в квартиры собственников и нанимателей жилья. По итогам летней кампании в АО «ТНС энерго Тула» принято решение сохранить усиленный режим работы с должниками и увеличить количество выездов по адресам квартир злостных неплательщиков в осенний период. С января по август текущего года должникам направлено 13 тысяч уведомлений об ограничении подачи электроэнергии на общую сумму около 86 млн рублей. Только за первые три недели августа до полного погашения задолженности обесточено 297 должников, всего же с начала года ограничено в подаче электроэнергии 2 900 недисциплинированных бытовых потребителей, не оплативших счета на общую сумму порядка 22,5 млн руб. АО «ТНС энерго Тула» напоминает:...

В этом году Тульский марафон собрал более 1000 участников, среди которых есть как любители, так и профессионалы. Специалист АО «ТНС энерго Тула» Евгений Громов представлял компанию на дистанции 10 км. Евгений работает в АО «ТНС энерго Тула» около 1,5 лет и курирует вопросы дебиторской задолженности юридических лиц, долгое время увлекается регби и занимается велоспортом. «Бегаю для себя и в удовольствие. Когда на работе объявили о Тульском марафоне, решил проверить свои силы и выступить. Рад, что показал неплохой результат. Теперь буду основательно готовиться к следующему забегу», — отметил Евгений Громов. — Увлечение спортом демонстрирует не только приверженность здоровому образу жизни, но и умение членов коллектива работать в команде, что важно для любого работодателя. В АО «ТНС энерго Тула» очень много молодых и энергичных сотрудников, которые и являются своеобразном двигателем современного развития бизнеса. Спорт в данном случае —...

АО «ТНС энерго Тула» присоединилось к региональной акции «Вместе против рака!», направленной на профилактику онкологических заболеваний и увеличение продолжительности жизни в Тульской области. В минувшую субботу в Центральном парке культуры и отдыха им. Белоусова любой желающий мог пройти бесплатное обследование и получить консультацию врачей. Сотрудники АО «ТНС энерго Тула» проверили своё здоровье с помощью современного оборудования: кардиовизора, отвечающего за полную диагностику сердца, газоанализатора и пульсоксиметра, сканирующих насыщенность крови и внутренних органов кислородом. Всем участникам также представилась возможность сделать флюорографию и маммографию, обследоваться у дерматолога, стоматолога и других врачей в медицинских кабинетах мобильного комплекса. АО «ТНС энерго Тула» всегда выступает активным участником региональных мероприятий в социальной сфере. Особенно важным для нас является вопрос здоровья работников и...

Новомосковское муниципальное унитарное предприятие «Сокольнические коммунальные системы», являющееся одной из опорных водоснабжающих организаций района, не выполняет свои обязательства перед гарантирующим поставщиком электроэнергии АО «ТНС энерго Тула». По данным на 1 июля 2017г задолженность исполнителя коммунальных услуг превысила 5 млн. руб. При этом АО «ТНС энерго Тула» полностью исполняет условия договора, обеспечивая бесперебойные поставки электроэнергии. Самостоятельно решить проблему с образовавшейся задолженностью у руководства «Сокольнических коммунальных систем» не получается: в июле НМУП погасил только 4% от суммы долга. Учитывая сложившуюся ситуацию, Собрание депутатов муниципального образования город Новомосковск приняло решение о передаче обязательств по погашению долга перед АО «ТНС энерго Тула» городской администрации. В соответствии с разработанным соглашением задолженность будет погашаться постепенно: АО «ТНС энерго...

АО «ТНС энерго Тула» сообщает, что совокупная задолженность теплоснабжающих организаций Щекинского района приблизилась к 7 млн рублей. Систематическое игнорирование оплаты за поставленную электроэнергию руководителями предприятий привело к введению режима ограничения энергопотребления сразу на 3 котельных района. Компания «ТНС энерго Тула» полностью выполняла обязательства по поставке электрической энергии и неоднократно уведомляла предприятия о необходимости погашения задолженности в соответствии с законом. Не смотря на это, руководство котельных на протяжении многих месяцев не перечисляло на счет гарантирующего поставщика денежные средства за ранее потребленную электроэнергию. В условиях введенных ограничений электроснабжения подготовка оборудования котельных в отведенный для этого летний период вызывает большие сомнения. Щекинские котельные простаивают без энергоресурса с мая текущего года. Обращаем внимание на то, что от...

АО «ТНС энерго Тула» сообщает, что по состоянию на 1 мая текущего года совокупный долг потребителей электроэнергии Тульской области перед гарантирующим поставщиком превысил 3,5 млрд рублей. Рост задолженности за 4 месяца составил 385 млн. рублей. Продолжают наращивать долги предприятия коммунальной сферы. Особенно остро в регионе складывается ситуация с неплатежами управляющих компаний. Задолженность исполнителей коммунальных услуг перед поставщиком электроэнергии превысила 786 млн рублей. В числе крупнейших неплательщиков МУП «Ремжилхоз», ОАО «Фирма РЭМС», ООО УК «21 Век» и ООО УК «Управдом». Долги организаций водоснабжения и водоотведения превысили 524,5 млн рублей. Самую большую задолженность среди водоканалов образовали «ВКХ» МУП Плавского района, МКП «Водоканализационное хозяйство» Богородицкого района и ООО «Водоснабжение» Киреевского района. Негативную динамику в части роста задолженности показывают промышленные предприятия...