Сегодня вторник, 20.04.2021, 06:28, ньюсмейкеров: 42359, сайтов: 1194, публикаций: 3155461
30.01.2008 00:00
Новости.
Просмотров всего: 2908; сегодня: 1.

Mystery Shopping для малого бизнеса – готовые решения компании Qualitage

Mystery Shopping для малого бизнеса – готовые решения компании Qualitage

Компания Qualitage представляет набор готовых решений, которые позволят малому бизнесу проводить исследования «тайный покупатель» собственными силами. Первый продукт – это «Бланк оценки по методике mystery shopping», состоящий из: типового бланка оценки, отраслевого модуля (ритейл - одежда, потребительская элеткроника, продукты и др., банки, агентства недвижимости) и работы консультанта по адаптации анкеты под решение задач заказчика.

Малый бизнес – это в первую очередь бизнес, и если это ритейл, то он должен жить по законам ритейла. Маркетинг, финансовый менеджмент, управление ассортиментом, ценообразование, подбор и обучение персонала – эти функции есть и у сетей с милиардными оборотами, и у независимых павильонов в торговых центрах. Разница состоит только в тактике.

На практике представители малого бизнеса не всегда имеют возможность работать с профессиональными консалтинговыми и исследовательскими компаниями. Большинство задач малый бизнес решает собственными силами. Будь то проведение рекламной кампании или программы «тайный покупатель».

Для того, чтобы профессионально реализовать программу mystery shopping (тайный покупатель), необходимо провести основательную подготовку: провести аудит работы магазина, разработать стандарты и основные положения взаимодействия с клиентом, разработать бланк оценки для проверки тайным покупателем, отобрать и обучить тайных покупателей, подготовить отчет и суметь использовать результаты на пользу компании.

По опыту компании Qualitage, у большинства представителей малого бизнеса основную сложность вызывает разработка качественного бланка оценки - анкеты. Бланк оценки является основным инструментом, т.к. он фактически содержит стандарты обслуживания компании (замеряемые критерии) и систему использования результатов (критерии оценки).

Именно поэтому в компании Qualitage было принято решение создать набор готовых решений для малого бизнеса. Первым продуктом является «Бланк оценки». Основное отличие от анкет, которые можно найти бесплатно в интернете заключается в том, что продукт – это не просто «Word» файл – это законченное решение, которое состоит из:

- Типового бланка оценки

- Отраслевого модуля (более 10 различных модулей: магазин одежды/ обуви, магазин потребительской электроники, продуктовый магазин, бутик (аксесуары, часы, …), банк, туристическое агентство)

- 5 часов работы консультанта по диагностике текущей ситуации в магазине и адаптации типового решения под конкретную компанию

- 2х он-лайн консультаций.

Таким образом, Клиент получает профессиональную услугу по разработке «бланка оценки» именно для своей компании.

Также данный продукт будет интересен среднему и крупному бизнесу – компаниям, которые активно используют или планируют использовать метод «mystery shopping» и хотели бы ознакомиться с отраслевым опытом и провести аудит собственных материалов. Другими словами, получить свежуй взгляд со стороны.

Стоимость готового решения «Бланк оценки Mystery Shopping» составит 5200 руб.

Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций, Потребительский рынок, Пресс-центр "БизнесИнформ", Реклама и PR, Стандартизация

Ньюсмейкер: Qualitage - The Mystery Shopping company — 13 публикаций. Вы можете направить ньюсмейкеру обращение, заявку

Контакты с пресс-службой:
Поделиться:
Ваше мнение
Есть ли у Вас домашние питомцы?
 Кошка
 Собака
 Птицы
 Грызуны
 Рыбки
 Пресмыкающиеся
 Другое
 Нет
Предложите опрос

Интересно:

Молодые урбанисты и архитекторы изменят облик Красногорска
19.04.2021 13:28 Мероприятия
Молодые урбанисты и архитекторы изменят облик Красногорска
ФГБУ «Роскультцентр» и администрация городского округа Красногорск подписали соглашение о сотрудничестве в рамках совместной подготовки и проведения Всероссийского урбанистического хакатона «Города». Красногорск станет первым городом в Московской области, на территории которого в период с 2022 по...
Команда молодых ученых НИУ «МЭИ» разрабатывает 3D–принтер
16.04.2021 2:20 Новости
Команда молодых ученых НИУ «МЭИ» разрабатывает 3D–принтер
Команда инженеров «Робопринт», входящая в состав сообщества инновационных проектов Ventum Nova НИУ «МЭИ», представила прототип 3D–принтера для печати крупногабаритных объектов. Новое устройство может напечатать неограниченную по размерам деталь. Подобные инновации найдут свое место в...
Юрий Альтудов: КБГУ в Технологической водородной долине
15.04.2021 22:39 Мероприятия
Юрий Альтудов: КБГУ в Технологической водородной долине
Разработки Кабардино-Балкарского госуниверситета получили высокую оценку участников состоявшегося 15 апреля в режиме онлайн заседания Совета индустриальных партнеров консорциума по развитию водородных технологий «Технологическая водородная долина», инициатором создания которого является Томский...
Технологии персонализации в SPAR Калининград
15.04.2021 15:19 Товары и услуги
Технологии персонализации в SPAR Калининград
Персональные предложения позволяют розничным сетям приблизиться к индивидуальному one-to-one формату общения с покупателем, что значительно повышает лояльность клиентов. Компания Manzana Group накопила большой опыт работы с технологиями персонализации в ритейле. Это позволило успешно реализовать в...
Добейтесь успеха в профилактическом обслуживании оборудования
15.04.2021 15:16 Товары и услуги
Добейтесь успеха в профилактическом обслуживании оборудования
Новое руководство по повышению производительности «Возможности для совершенствования» от бренда Tork рассказывает о пяти шагах, которые нужно предпринять для внедрения практики «кайдзен», позволяющей бизнесу создать устойчивое конкурентное преимущество. Tork, бренд компании Essity, предлагает новое...