Sputnik Labs провел деловой завтрак «Решение Oracle Siebel CRM для телекоммуникационных компаний»

Сегодня в Москве в гостинице Националь состоялся деловой завтрак «Решение Oracle Siebel CRM для телекоммуникационных компаний», организованный совместно компанией Sputnik Labs и корпорацией Oracle.

В докладах лучших российских CRM-экспертов - представителей компаний Sputnik Labs и Oracle были подняты такие темы, как стратегия для телекоммуникационных компаний; преимущества решения Oracle Siebel CRM; управление оттоком клиентов с помощью CRM-системы; организация и реализация CRM-проекта.

У участников мероприятия - директоров департаментов клиентского обслуживания, продаж, маркетинга, IT, руководителей CRM направлений различных телекоммуникационных компаний была возможность не только услышать о решении Oracle Siebel CRM, но и увидеть его: консультанты Sputnik Labs продемонстрировали, как работает CRM-система.

Актуальность мероприятия для представителей телекоммуникационных компаний вызвана тем, что наличие CRM – уже не источник уникальных преимуществ, а условие выживания на телеком-рынке. Использование CRM-технологий позволяет значительно увеличить эффективность компании: помогает повысить порог ухода существующих клиентов и привлечь новых. При этом в настоящее время одной из лучших мировых CRM-систем является Oracle Siebel CRM.

Деловой завтрак «Решение Oracle Siebel CRM для телекоммуникационных компаний» продолжил традицию совместных мероприятий Sputnik Labs и Oracle для различных отраслей на тему CRM.

Sputnik Labs – лидер на рынке систем управления клиентскими отношениями (CRM). Область специализации с момента создания и по сегодняшний день – Управление Взаимоотношениями с Клиентами, начиная от разработки стратегии и заканчивая адаптацией пользователей, их мотивацией и обучением. Благодаря стратегическому партнерству с ведущими мировыми поставщиками CRM-систем компания Sputnik Labs обладает уникальным опытом и отраслевой экспертизой успешных внедрений CRM-систем. За 7 лет работы компанией реализовано более 30 успешных проектов Oracle Siebel CRM в крупнейших финансовых, страховых, фармацевтических, производственных и телекоммуникационных компаниях России и СНГ. Sputnik Labs является сертифицированным партнером корпорации Oracle по продукту Oracle Siebel CRM в России и СНГ. С 2007 года Sputnik Labs – Центр компетенции по Oracle Siebel CRM в России и СНГ.