Экспримо – лицо российского перевода на конференции TM Europe 2008

9-10 октября в Варшаве состоялась конференция «Управление переводом - Клиенты, Поставщики и Управление процессами сегодня» (Translation Management Europe - Customers, Vendors and Process Management Today). Организаторами мероприятия выступили Польская Ассоциация Переводческих Компаний (Polish Association of Translation Agencies) и компания «Транслэйшн Менеджмент Глобал» (Translation Management Global). Спонсорами конференции стали компании LioNBRIDGE, ALCHEMY Software Develompent, Star Group, Plunet, LTC, LIDO-LANG, KILGRAY, MAart - agency translations, Polskie Stowarzyszenie Biuro Tlumaczen, Tilp - The Institute of Localisation Professionals, PROZ, CNGL

В конференции приняли участие переводческие компании стран Европы, крупные компании из разных отраслей, переводчики-фрилансеры и производители программного обеспечения для управления процессами в переводческой отрасли и программного обеспечения компьютеризированных систем перевода (MemoQ, Star, Alchemy, XTRF-TM, LTC Worx). Россию на конференции представляла переводческая компания Exprimo.

На конференции были рассмотрены вопросы управления продажами, управления поставщиками, управления качеством, применения технологий и управления ими, стандарты переводческой отрасли и управления процессами.

В первый день программа разделилась на две секции: семинар, демонстрирующий современные технологии в сфере переводов и управления процессами в переводческой отрасли и семинар по обучению продажам переводческих услуг и обучению управлению отношений с клиентами.

Второй день конференции был посвящен отдельным выступлениям докладчиков на самые различные темы: создание Ценности и ее инновация, управление процессами, исходные данные и система показателей для более эффективного управления переводческой компанией или переводческим отделом на предприятии, взгляд переводчика-фрилансера на отрасль, создание глобального бренда для компании-поставщика лингвистических услуг на местном рынке и пр.

Белошапкин Дмитрий, генеральный директор международной переводческой компании Экспримо: «Конференция прошла отлично. Были рассмотрены и детально проанализированы самые важные и волнующие всех участников рынка вопросы. Такие, как использование и развитие технологий в отрасли, управление процессами, контроль качества, создание ценности для клиента. Лично мне очень понравился семинар по продажам переводческих услуг и управлению отношениями с клиентом: возникло много полезных идей, воплощение которых улучшит нашу работу и повысит уровень обслуживания клиентов. Еще хочу отметить пленарное заседание в конце конференции, посвященное отношениям между переводческими компаниями и переводчиками - фриласнерами. Оно получилось особенно живым и ярким, так как на нем был открытый и честный диалог между представителями той и другой сторон, который так важен для поддержания и укрепления отношений».

Заметим, что Экспримо была единственной компанией, представляющей нашу страну на конференции «Управление переводом - Клиенты, Поставщики и Управление процессами сегодня» (Translation Management Europe - Customers, Vendors and Process Management Today). Надеемся, что в следующем году российских компаний на конференции будет намного больше.

Официальный сайт конференции: http://www.tm-europe.org