Sputnik Labs - Бизнес-словарь

Компания Sputnik Labs, лидер на российском рынке систем управления клиентскими отношениями, успешно завершила первую фазу внедрения решения Oracle Siebel CRM в БАНКЕ УРАЛСИБ. Главной задачей первой фазы проекта стала оптимизация управления клиентской базой и взаимодействиями с корпоративными клиентами Банка с помощью CRM-системы. В качестве платформы для проекта было выбрано решение Siebel Financial Services 8.0 корпорации Oracle, максимально удовлетворяющее потребности заказчика и наиболее подходящее для решения поставленных задач. В ходе проекта была создана единая база крупных корпоративных клиентов банка с указанием их принадлежности к холдингам. Клиентская база интегрирована с решением SAP MDM, мастер-системой по действующим клиентам, и система Oracle Siebel CRM становится мастер-системой по потенциальным клиентам. Внедрение также включает в себя двустороннюю интеграцию с Корпоративным Информационным Хранилищем Банка для обмена...

Компания Sputnik Labs объявила о получении статуса Gold Certified Partner Microsoft, который подтверждает высокую квалификацию специалистов Sputnik Labs в работе с решением Microsoft Dynamics CRM. Получение данного статуса компанией Sputnik Labs стало логичным продолжением партнерских отношений компаний: Sputnik Labs уже около 5 лет является официальным партнером Microsoft по продукту Microsoft Dynamics CRM. Высший партнерский статус Sputnik Labs получил благодаря успешным CRM-проектам, которые были реализованы командой компании на платформе Microsoft Dynamics CRM в различных организациях: банках, издательских домах, производственных компаниях и других. Sputnik Labs активно развивает направление Microsoft Dynamics CRM. Весной 2008 года специалистами компании на платформе Microsoft Dynamics CRM была разработана Система мониторинга и взыскания просроченной задолженности, которая предназначена для финансовых компаний и других...

Компания Sputnik Labs разработала на платформе Microsoft Dynamics CRM Систему мониторинга и взыскания просроченной задолженности, которая предназначена для финансовых компаний и других организаций, использующих кредитные схемы расчетов за товары и услуги, и направлена на повышение прозрачности, управляемости и эффективности процесса сбора долгов. В результате использования системы уменьшается риск возникновения просроченной задолженности и растёт эффективность её сбора; появляется возможность видеть полную картину состояния просроченной задолженности; повышается прозрачность процесса её сбора; ускоряются процессы передачи досье между подразделениями, в том числе в коллекторские агентства; облегчается операционная деятельность сотрудников; оптимизируется загрузка коллекторов. «Разработанное решение позволяет автоматизировать процесс сбора просроченной задолженности с учетом особенностей заемщиков и возможностью применения различных...

Сегодня в Москве в отеле Националь состоялся деловой завтрак «Программы лояльности: от планирования до реализации», организованный компаниями Oracle и Sputnik Labs. Актуальность мероприятия вызвана тем, что сегодня программы лояльности стали неотъемлемой частью бизнеса большинства розничных компаний. Но при этом для многих из них понятие «клиентская лояльность» ограничивается исключительно фактом выдачи пластиковой карты с возможностью получить скидку или накопить баллы. В результате равенство «программы лояльности=клиентская лояльность» перестало быть верным. Что необходимо сделать, чтобы вернуть этот паритет, а вместе с тем и повысить эффективность самих программ лояльности, на мероприятии рассказали представители компаний-организаторов: Ольга Рубцова, директор по развитию бизнеса компании Sputnik Labs, Андрей Сердотецкий, консультант отдела продаж CRM систем Oracle. В частности, спикерами были подняты следующие вопросы: стратегия...

Компания Sputnik Labs представила в России новую версию SalesLogix v7.2 – одну из самых популярных CRM систем, как для компаний среднего бизнеса, так и структурных подразделений крупных предприятий. Sage SalesLogix v7.2 обладает современной архитектурой с поддержкой интерфейсов для работы с системой через интернет, на КПК, смартфонах и Windows-версии в локальной сети, которая позволяет увеличить продуктивность работы пользователей благодаря множеству гибких способов доступа к централизованному и защищенному хранилищу данных о клиентах. Новый web-клиент повышает удобство использования системы и снижает требования к IT-ресурсам и расходам на администрирование. В числе расширенных возможностей для дополнительного решения Sage SalesLogix Mobile (v5) – построение диаграмм для устройств BlackBerry® и поддержка устройств на базе Windows® Mobile и смартфонов. Также Sage SalesLogix v7.2 обладает общей средой индивидуальной настройки для веба и...

Компания Sputnik Labs примет участие в 13-ом международном Форуме Адама Смита «Российский Банковский Сектор», который начался 4 декабря 2006 г. в Лондоне и продлится до 7 декабря включительно. "Российский Банковский Сектор" - ведущее мероприятие для руководителей российских банков и их иностранных партнеров. Форум предоставит детальный анализ тенденций, законодательных инициатив и стратегий в российском банковском секторе. Основной акцент в этом году будет сделан на теме «Инвестиционный потенциал и стратегии роста российских банков». Компания Sputnik Labs, занимающаяся управленческим консалтингом, приглашена к участию как несомненный лидер российского CRM-рынка. «Потребительское кредитование является одним из приоритетных направлений стратегии развития банковского сектора и развивается очень быстрыми темпами, как минимум происходит удвоение рынка в год. – Считает Кирилл Булгаков, генеральный директор компании...

Компания Sputnik Labs сообщает, что в сентябре 2006 года впервые одновременно с Европой в России представлена новейшая, локализованная версия SalesLogix v7 – одна из самых популярных CRM систем как для малого и среднего бизнеса, так и для крупных предприятий. По сравнению с предыдущими версиями SalesLogix v7 имеет ряд преимуществ: интерактивные экранные панели, интегрированный сервис и поддержка клиентов, усиленный модуль маркетинга, улучшенная производительность, .NET настройка, полнофункциональная поддержка мобильных устройств. По словам вице-президента компании Sage по CRM решениям Элвина Монтелеона, клиенты могут использовать SalesLogix в офисной сети, автономно на ноутбуке, на мобильном устройстве или через интернет. Имея постоянный доступ к актуальным финансовым и операционным показателям, клиенты могут более эффективно контролировать свой бизнес, строить прогнозы и находить новые возможности для роста. Как отмечено в...