Типы информации: Новости (103), Мероприятия (4), Консультации (2)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (102), Автоматизация (3), Агрегатор счастья (6), Агропром и сельское хозяйство (1), Аренда (1), Банкротство (1), Благотворительность, спонсорство, волонтерство (3), Бренды (1), Вся Россия (4), Вся Россия онлайн (4), Города воинской славы и трудовой доблести (2), Госуслуги (1), Деловые контакты, партнерство, сотрудничество (2), Дети (1), Добыча ископаемых (1), Долги, иски, штрафы (8), Жилищно-коммунальное хозяйство и среда проживания (22), Здоровый образ жизни (3), Ивент-сообщество (1), Инвестиции (1), Инфраструктура (2), История (1), Конкурентоспособность (3), Космос (1), Креативные индустрии (1), Медицина, фармацевтика, здоровье (5), Менеджмент (14), Мероприятия (3), Металлургия и изделия (2), Монополии (1), Национальные проекты (1), Образование (1), Памятные даты, праздники, юбилеи (10), Патриотизм (2), Потребительский рынок (52), Предпринимательское право (2), Пресс-центр "БизнесИнформ" (9), Преступления, криминал (1), Промышленность (6), Саморегулирование (1), Семья (5), СМИ, медиа (1), Соотечественники, земляки, диаспоры (1), Социальное общество (3), Спорт и фитнес (4), Стандартизация (5), Технологии (15), Трудоустройство, занятость (3), Управление недвижимостью (3), Управление персоналом (10), Центр поддержки творческих проектов (2), Энергетика и топливо (43)
Регионы РФ: Белгородская область (52), Белгородская область - Белгород (37), Белгородская область - Губкин (11), Белгородская область - Старый Оскол (20), Пензенская область (1), Пензенская область - Пенза (1), Смоленская область (1), Смоленская область - Смоленск (1), Центральный федеральный округ (30)
Регионы мира: Афганистан (2), Перу (1), Россия (32)
06.07.2020 18:36 Консультации
Долги управляющих компаний в ЖКХ России
Долги за жилищно-коммунальные услуги в России достигли 1,3 триллиона рублей. Но более половины этой суммы задолжали не собственники жилья, а управляющие компании. Стоит ли волноваться, если вы как собственник жилья исправно платите за электроэнергию, а ваша управляющая компания годами «не доносит» ваши деньги до поставщика ресурса – Белгородэнергосбыта? К примеру, белгородская управляющая компания «Русь» задолжала Белгородэнергосбыту за потребленный ресурс более 3,2 миллиона рублей. В действующем законодательстве закреплено право ресурсоснабжающей организации требовать от клиентов оплаты потребленной электроэнергии как в рамках претензионно-исковых мероприятий, так и в рамках правил введения ограничения режима потребления электроэнергии. Начиная с декабря 2016 года, Белгородэнергосбыт подал 16 исков к ООО «Управляющая компания «Русь»» в Арбитражный суд Белгородской области. По 12 из них вынесено решение об...
06.07.2020 15:36 Консультации
От долгов нужно не прятаться, а избавляться
Непреодолимые проблемы возникают крайне редко. Как говорят, безвыходная ситуация – это ситуация, очевидный выход из которой вам не нравится. Что делать, если вы задолжали за потребленную электроэнергию? В первую очередь - отбросить фильтры «невозможно», «некрасиво», «стыдно» и посетить ближайший к вам офис Белгородэнергосбыта.К примеру, как это сделал в феврале 2020 года житель поселка Майский. Клиент попросил предоставить ему рассрочку на погашение долга, который на тот момент составлял более 35 тысяч рублей. Сотрудники Белгородского районного участка Белгородэнергосбыта пошли навстречу потребителю и составили соглашение о реструктуризации задолженности сроком на полгода. На сегодняшний день все обязательства по оплате электроэнергии клиентом выполнены в полном объеме.В Ивне дана рассрочка потребителю А., который использует для обогрева дома электроотопление и поэтому накопил большие долги в зимний период. Сейчас клиент их...
12.03.2020 9:34 Мероприятия
Белгородэнергосбыт принимает участие в выставке Белгородской ТПП
XVII межрегиональная специализированная выставка «Энергосбережение и электротехника. Жилищно-коммунальное хозяйство» проходит в выставочном комплексе «Белэкспоцентр» с 11 по 13 марта. Наряду с Белгородской торгово-промышленной палатой ее организаторами являются департамент жилищно-коммунального хозяйства Белгородской области, администрация г. Белгорода, профильные ассоциации и союзы. В открытии выставки принял участие заместитель генерального директора по сбыту электроэнергии АО «Белгородэнергосбыт» Валерий Паршин. Экспозиция Белгородэнергосбыта посвящена ближайшему будущему энергетики. На стенде компании вы получите информацию о Федеральном законе N 522-ФЗ от 27.12.2018 года "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с развитием систем учета электрической энергии (мощности) в Российской Федерации". Консультанты – сотрудники отдела обслуживания клиентов компании – расскажут всем желающим о том...
07.06.2012 15:02 Новости
ОАО «Белгородэнергосбыт» совершенствует работу с клиентами
В ОАО «Белгородэнергосбыт» завершилась серия тренингов для специалистов по работе с клиентами. Главной целью обучения стало внедрение техники активных продаж в ходе реализации электротехнического оборудования в соответствии с корпоративными стандартами обслуживания клиентов компании. Участниками тренингов стали более 40 менеджеров, техников, кассиров и бухгалтеров компании. Включение продаж в корпоративные стандарты обслуживания клиентов обусловлено расширением спектра услуг и товаров, предлагаемых ОАО «Белгородэнергосбыт». Посетителям городских и районных Центров обслуживания клиентов и участков компании, расположенных во всех городах и районах Белгородской области, предлагаются приборы учета основных коммунальных ресурсов (электроэнергии, газа и воды), электротехнические товары (лампы, выключатели, батарейки), а также различные виды компактных фонарей (для отдыха, туризма, использования в быту) и др. Обязательной частью тренинга...
27.04.2012 22:09 Новости
У ОАО «Белгородэнергосбыт» стало больше клиентов
Клиентская база ОАО «Белгородэнергосбыт» продолжает расти. Количество договоров с юридическими лицами в 2011 выросло по сравнению с 2010 годом на 4,4%. В структуре потребления электроэнергии около половины приходится на крупнейшие металлургические комбинаты региона – ОАО «Оскольский электрометаллургический комбинат» (ОЭМК) и ОАО «Стойленский горно-обогатительный комбинат» (СГОК). На втором месте по уровню потребления – предприятия среднего и малого бизнеса, их доля – 23% в общем объеме. Население Белгородской области потребляет почти 13%, сельское хозяйство – около 7%. Как свидетельствует мониторинг социально-экономического развития Белгородской области, в регионе растет индекс промышленного производства, выпуск продукции сельского хозяйства, объем инвестиций в основной капитал, оборот розничной торговли, а также ввод жилья. Основываясь на данных Департамента экономического развития области, специалисты ОАО «Белгородэнергосбыт»...
23.04.2012 10:02 Новости
В ОАО «Белгородэнергосбыт» прошел семинар по системе менеджмента качества
В Белгороде прошел обучающий семинар ответственных по системе менеджмента качества (СМК) ОАО «Белгородэнергосбыт». Его участниками стали представители Центрального аппарата и всех районных участков компании. Система менеджмента качества обеспечивает эффективную работу предприятия. Она позволяет получить целый ряд преимуществ: улучшить управляемость компании, ее конкурентоспособность, а также существенно повысить качество предоставляемых клиентам услуг. Сейчас ОАО «Белгородэнергосбыт» работает по ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (ИСО 9001:2008). В ходе семинара специалисты компании рассмотрели современные модели управления предприятием, основные принципы менеджмента качества и применение стандарта ИСО 9001:2008 «Системы менеджмента качества. Требования» в работе. Провели анализ работы ответственных по СМК на предприятии. – Сегодня ОАО «Белгородэнергосбыт» предлагает своим клиентам целый комплекс услуг в сфере энергосбережения и повышения...
09.04.2012 11:16 Новости
Специалисты ОАО «Белгородэнергосбыт» провели энергоаудит 43 объектов за год
В марте 2012 года исполнился год с момента вступления ОАО «Белгородэнергосбыт» в саморегулируемую организацию (СРО) «Гильдия энергоаудиторов». За это время гарантирующим поставщиком электроэнергии заключены договоры на энергетическое обследование 43 объектов. На сегодняшний день обследования 29 из них уже завершены, по 19 объектам работы продолжаются. ОАО «Белгородэнергосбыт» проводит энергоаудит промышленных предприятий, бюджетных учреждений и организаций Белгородской области. Среди клиентов компании – Комитет управления Западным округом г. Белгорода, Государственный военно-исторический музей-заповедник «Прохоровское поле», Управления образования и культуры администрации Корочанского района, администрации сельских поселений Корочанского района, Межрайонная инспекция ФНС №1 по Белгородской области, ОАО «Мелстром», ЗАО «Алексеевский бекон», ОАО «Белгородский хладокомбинат». Как отметил руководитель Департамента по развитию...
06.04.2012 21:37 Новости
«Белгородэнергосбыт» отвечает на вопросы клиентов
В 2011 году в интернет-приемную ОАО «Белгородэнергосбыт», действующую на сайте компании, поступило 346 обращений клиентов. Это в три раза больше, чем в 2010 году. Руководители и специалисты гарантирующего поставщика рассмотрели все обращения, на каждый вопрос был опубликован ответ. География поступивших запросов обширна: представлены все районы Белгородской области. Наибольшее количество обращений было получено от жителей г. Белгорода и Белгородского района (43%), г. Старый Оскол и Старооскольского района (28%). Активными пользователями интернет-приемной также являются жители городов Губкин, Шебекино, Короча и Алексеевка. Значительная часть обращений потребителей касалась вопросов оплаты и учета электроэнергии, в том числе порядка установки приборов учета, съема показаний с двухтарифных электросчетчиков (по 15% от общего количества вопросов). На вопросы о действующих тарифах и расчетах юридических лиц по нерегулируемым ценам пришлось...
15.03.2012 8:56 Новости
ОАО «Белгородэнергосбыт» − участник выставки по энергосбережению
ОАО «Белгородэнергосбыт» стало участником межрегиональной специализированной выставки «Энергосбережение и электротехника. Жилищно-коммунальное хозяйство», которая открылась 14 марта в г. Белгороде. Одной из основных задач мероприятия является демонстрация достижений и перспективных разработок в области энергосбережения, строительства и ЖКХ. Экспозиция гарантирующего поставщика, посвященная энергосберегающим технологиям, адресована бытовым, бюджетным и промышленным потребителям. На выставочном стенде ОАО «Белгородэнергосбыт» представлены приборы учета основных ресурсов – электроэнергии, газа и воды. Данная продукция реализуется на каждом участке и во всех Центрах обслуживания клиентов компании. Кроме того, Белгородэнергосбыт предлагает услуги по реализации, установке и инструментальной проверке приборов учета электроэнергии с внесением изменений в договоры энергоснабжения. Инженеры отдела технического аудита ОАО «Белгородэнергосбыт»...
26.01.2012 Новости
Более тысячи клиентов воспользовалась услугой «Личный кабинет» на сайте ОАО «Белгородэнергосбыт»
За месяц работы обновленного «Личного кабинета» на сайте ОАО «Белгородэнергосбыт» (адрес в Интернете – belsbyt.ru или Белгородэнергосбыт.рф) количество зарегистрированных в нем пользователей увеличилось в шесть раз и превысило тысячу человек. Данный рост был обусловлен, в том числе, и произошедшими изменениями в интернет-сервисе. С учетом пожеланий клиентов была расширена информация, отражаемая в «Личном кабинете», упрощена процедура регистрации. Кроме доступа к состоянию лицевого счета, показаниям прибора учета, данных о платежах, задолженности на первое число текущего месяца и возможности распечатать квитанцию клиент компании имеет возможность оплатить электроэнергию через Интернет с помощью карт международных платежных систем Visa International, MasterCard Worldwide, Diners Club International, American Express. На сегодня ОАО «Белгородэнергосбыт» является единственным поставщиком ресурсов в Белгородской области, предоставляющим...
18.01.2012 Новости
Установлена сбытовая надбавка гарантирующему поставщику электроэнергии
Установлена сбытовая надбавка гарантирующему поставщику на территории Белгородской области ОАО «Белгородэнергосбыт». Соответствующий приказ подписан Комиссией по госрегулированию цен и тарифов в Белгородской области (Приказ №19/3 от 29.12.2011 г.). В первом полугодии 2012 года размер сбытовой надбавки не изменится по отношению к 2011 году и останется равным 4,839 копеек с одного киловатт-часа электроэнергии (без учета НДС). Со второго полугодия 2012 года она установлена в размере 5,371 коп./1 кВтч (без учета НДС). Сбытовая надбавка гарантирующего поставщика ОАО «Белгородэнергосбыт» включает в себя все затраты компании, необходимые для обслуживания потребителей, включая хозяйственные договоры, содержание персонала, территориальных офисов и Центров обслуживания клиентов. Размер сбытовой надбавки установлен в соответствии с Федеральным законом от 26 марта 2003 г. № 35-ФЗ «Об электроэнергетике», Постановлением Правительства РФ от 26...
15.12.2011 Новости
«Личный кабинет» на сайте ОАО «Белгородэнергосбыт» стал еще удобнее
На сайте ОАО «Белгородэнергосбыт» belsbyt.ru или Белгородэнергосбыт.рф начала работу усовершенствованная версия сервиса «Личный кабинет» для потребителей – физических лиц. Изменения в «Личном кабинете» коснулись регистрации – теперь зарегистрироваться можно прямо на сайте. Также расширен функционал сервиса за счет синхронизации с программно-расчетным комплексом энергокомпании. Раньше клиенту была доступна только информация по состоянию его лицевого счета, показаниям прибора учета. Теперь во вкладке «Состояние счета» отражаются данные о последней оплате – ее сумме и дате платежа, задолженности на первое число текущего месяца, а также месте оплаты (Сбербанк, Почта России, платежные пункты компании и др.). Кроме того у потребителя есть возможность передать показания прибора учета во вкладке «Занести показания». После сохранения эти данные отражаются в закладке «Состояние счета» и при распечатке квитанции. В «Личном кабинете» появились...
17.11.2011 Новости
ОАО «Белгородэнергосбыт»: внимание – качеству поставляемой электроэнергии
10 ноября весь мир отметил День качества. Гарантирующий поставщик электрической энергии на территории Белгородской области ОАО «Белгородэнергосбыт» в своей работе уделяет особое внимание вопросу качества предоставляемых услуг и обратной связи с клиентами. ОАО «Белгородэнергосбыт» обеспечивает контроль качества на всей цепочке энергоснабжения потребителей в соответствии с нормами, установленными ГОСТом 113109–97 «Электрическая энергия. Совместимость технических средств электромагнитная. Нормы качества электрической энергии в системах электроснабжения общего назначения». Поэтому любое обращение клиента – письменное, устное, полученное по почте, через интернет-приемную или контакт-центр, становится поводом для серьезного анализа. По заявлению потребителя производятся замеры качества электроэнергии, в т.ч. комиссионно с представителями сетевой организации – филиала ОАО «МРСК Центра» – «Белгородэнерго». По договору с гарантирующим...
11.11.2011 Новости
ОАО «Белгородэнергосбыт» - участник VI профессионального Форума энерготрейдеров России
ОАО «Белгородэнергосбыт» принимает участие в работе VI профессионального Форума энерготрейдеров России, который начал свою работу в Москве. Гарантирующего поставщика электроэнергии в Белгородской области представляет специалист отдела по организации работы на оптовом рынке электроэнергии Елена Злобина. Цель встречи – собрать вместе профессионалов российского сообщества энерготрейдеров, обменяться опытом и обсудить актуальные проблемы сбытового бизнеса. С докладами на форуме выступят представители государственной власти (Министерства энергетики РФ, ФАС России, ФСТ России), инфраструктурные организации (НП «Совет рынка», ОАО «Холдинг МРСК»), саморегулируемые организации (НП ГП и ЭСК, НП «Совет производителей электроэнергии», НП «Сообщество покупателей рынков электроэнергии»), а также ведущие эксперты крупнейших энергосбытовых компаний страны. ОАО «Белгородэнергосбыт» (полное наименование - Открытое акционерное общество «Белгородская...
17.10.2011 Новости
200 обращений поступило с начала года в интернет-приемную ОАО «Белгородэнергосбыт»
С начала 2011 года жители Белгородской области задали гарантирующему поставщику электроэнергии ОАО «Белгородэнергосбыт» 200 вопросов в интернет-приемной. Все обращения клиентов были внимательно рассмотрены специалистами компании. Тематика вопросов посетителей информационного ресурса ОАО «Белгородэнергосбыт» www.belsbyt.ru имеет выраженную сезонную направленность. Если в январе-феврале 2011 года потребителей электроэнергии больше всего интересовала структура тарифа, то в июле чаще других повторялись вопросы о начислении объемов потребленной электроэнергии. В августе-октябре каждый второй вопрос касался установки, замены и обслуживания приборов учета. Всплеск активности посетителей интернет-приемной Белгородской сбытовой компании был связан с выходом нормативных документов и предоставлением гарантирующим поставщиком скидок льготным категориям населения на приборы учета и их установку. Значительное количество вопросов, поднимаемых...
16.10.2011 Новости
ОАО «Белгородэнергосбыт»: знать мнение потребителей, чтобы повышать качество обслуживания
ОАО «Белгородэнергосбыт» проводит опрос потребителей на участках и в Центрах обслуживания клиентов компании. Цель анкетирования – оценить качество предоставляемых услуг, выявить недочеты в обслуживании потребителей, скорректировать работу компании в соответствии с ожиданиями и потребностями клиентов. Свое мнение потребители могут выразить, заполнив специально разработанную анкету. Кроме оценки качества предоставляемых услуг клиентам предлагается высказать свое мнение о необходимости расширения ассортимента реализуемых товаров и услуг. Сегодня на участках и в ЦОКах компании, которые расположены в каждом районе Белгородской области, клиентам предлагается широкий ассортимент приборов учета электроэнергии, услуги по их установке и проверке, а также электроинструменты и электротехнические товары. Как отметил генеральный директор ОАО «Белгородэнергосбыт» Максим Кирпилев, «перед нами стоит задача развивать комплексные центры, расширять...
13.10.2011 Новости
ОАО «Белгородэнергосбыт» перешел на национальный домен «РФ»
Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Белгородской области – ОАО «Белгородэнергосбыт» зарегистрировал в сети Интернет доменное имя Белгородэнергосбыт.рф. Таким образом компания сделала свой сайт более доступным для клиентов. Любому желающему теперь достаточно набрать в строке браузера «Белгородэнергосбыт.рф», чтобы перейти на интернет-ресурс компании. «Создание кириллической доменной зоны открывает новые возможности для интернет-пользователей. Теперь интернет-ресурс «Белгородэнергосбыта» станет более доступным. Россия стала первой страной в мире, которой делегирован национальный домен верхнего уровня с символами государственного языка. Использование в написании принципа «как слышится – так и пишется» исключает ошибки и ускоряет поиск нужной информации», – подчеркнул заместитель генерального директора – главный инженер ОАО «Белгородэнергосбыт» Александр Беседин. Справка: РФ – первый домен верхнего уровня, имена в котором...
04.10.2011 Новости
ОАО «Белгородэнергосбыт» исполнилось семь лет
Первого октября исполнилось семь лет со дня образования открытого акционерного общества «Белгородская сбытовая компания»*. Общество было образовано в 2004 году в ходе реструктуризации «Белгородэнерго». На сегодня ОАО «Белгородэнергосбыт» является крупнейшей энергосбытовой компанией региона, гарантирующим поставщиком электрической энергии для 15 тысяч организаций и 667 тысяч жителей Белгородской области. В составе компании 22 участка, которые расположены в каждом районе региона. Главной задачей компании является надежное и качественное энергоснабжение потребителей Белгородчины. За семь лет своего существования компанией было реализовано 60 млрд кВт.ч электроэнергии. Основным направлением в деятельности ОАО «Белгородэнергосбыт» неизменно остается клиентоориентированность. Для того чтобы быть доступным, понятным и удобным партнером для потребителей, компания реализует комплексную программу по организации на своих участках Центров...
01.10.2011 Новости
Губкинский участок Белгородэнергосбыта – в числе победителей конкурса
Губкинский участок ОАО «Белгородэнергосбыт» занял III место в ежегодном конкурсе на лучшее проведение работ по благоустройству, озеленению и санитарному состоянию территории Губкинского городского округа в номинации «Лучшее предприятие с численностью до 1000 человек». Церемония подведения итогов традиционного конкурса состоялась в преддверии 72-й годовщины Дня города Губкина. Почетный диплом сбытовикам вручил глава местного самоуправления города Губкина и Губкинского района Анатолий Кретов. Здание Губкинского участка ОАО «Белгородэнергосбыт» и Центра обслуживания клиентов было торжественно открыто в декабре 2010 года. Таким образом компания внесла свой вклад в создание благоприятных, комфортных условий для жителей Губкина и района, а также в формирование нового современного облика города горняков. Для того чтобы соответствовать высокому званию «Самого благоустроенного города России» (этого звания Губкин удостаивался дважды – в 2000-м...
22.09.2011 Новости
ОАО «Белгородэнергосбыт» открыло Центр обслуживания клиентов в г. Шебекино
В канун 50-летия Белгородской энергосистемы в г. Шебекино (ул. Свободы, 35а) открыт реконструированный Центр обслуживания клиентов ОАО «Белгородэнергосбыт». Торжественное открытие центра состоялось 14 сентября. Проект реализован в рамках инвестиционной программы гарантирующего поставщика электроэнергии на территории Белгородской области. В церемонии открытия Шебекинского ЦОКа приняли участие генеральный директор ОАО «Белгородэнергосбыт» Максим Кирпилев, глава администрации Шебекинского района Станислав Алейник, заместитель начальника управления Комиссии по государственному регулированию цен и тарифов Белгородской области Владимир Боков, руководители региональных энергокомпаний и органов власти, потребители Шебекинского района, учащиеся кадетского класса СОШ №4. В обновленном Центре обслуживания клиентов произведена перепланировка помещений. Для удобства посетителей на первом этаже здания оборудован просторный холл, три окна для приема...
20.09.2011 Новости
Все об энергосбережении и энергоэффективности – на сайте ОАО «Белгородэнергосбыт»
ОАО «Белгородэнергосбыт» - гарантирующий поставщик электроэнергии в Белгородской области на своем сайте www.belsbyt.ru расширил раздел «Энергосбережение» (рубрика «Клиентам»). Здесь собрана информация по всем ключевым аспектам энергосбережения, включая требования федерального законодательства и этапы его реализации на региональном уровне. В обновленном разделе широко представлены услуги энергокомпании предприятиям и организациям в сфере энергосбережения и повышения энергетической эффективности. ОАО «Белгородэнергосбыт» предлагает энергоаудит объектов, разработку энергетических паспортов промышленных и энергоснабжающих предприятий, жилых и административных зданий; тепловизионное обследование зданий, сооружений и технологического оборудования; заключение энергосервисного контракта. Закладка «Энергетическое обследование» содержит пошаговое описание каждого этапа, срок проведения энергоаудита, а также примеры договоров. Желающие могут...
16.09.2011 Новости
ОАО «Белгородэнергосбыт» организовало пресс-тур по энергоэффективности
Более 30 журналистов региональных СМИ Белгородской области совершили пресс-тур в Краснояружский район, где познакомились с лучшими клиентами ОАО «Белгородэнергосбыт», реализующими в своей работе энергоэффективные технологии. Партнером по организации мероприятия выступило управление печати администрации Белгородской области. Журналисты и редакторы побывали в Краснояружском Центре обслуживания клиентов ОАО «Белгородэнергосбыт». Начальник участка Сергей Богатченко рассказал о клиентской политике и дополнительных услугах, предоставляемых компанией: продаже и установке приборов учета, реализации энергосберегающих и электротехнических товаров. Заместитель начальника департамента по развитию дополнительных услуг Артем Хорхордин провел для работников СМИ урок энергосбережения. В ООО «Краснояружский сахарник», которое является лауреатом конкурса «Золотая опора» в номинации «Энергоэффективность», генеральный директор Григорий Данькевич и...
05.09.2011 Новости
Абоненты ОАО «Белгородэнергосбыт» могут открыть свой «Личный кабинет»
ОАО «Белгородэнергосбыт» предлагает клиентам новый сервис «Личный кабинет» – отдельную опцию на сайте www.belsbyt.ru. Новая услуга позволяет абонентам быть в курсе состояния своего лицевого счета, самостоятельно заполнять и распечатывать квитанцию, оплачивать потребленную электроэнергию через интернет с помощью банковской карты любого банка-эмитента. Предусмотрена обратная связь между клиентом и специалистами компании, а значит, можно задать вопрос и получить оперативный ответ, скорректировать данные по прибору учета, направить уточненную информацию по персональным данным: по изменению ФИО, адреса. «Перед нами стояла задача – предложить клиентам новый уровень сервиса и сделать услуги еще более доступными и удобными», – прокомментировал нововведение начальник департамента по развитию дополнительных услуг ОАО «Белгородэнергосбыт» Сергей Меженин. Для получения доступа к «Личному кабинету» (логин, пароль) необходимо зарегистрироваться в...
26.08.2011 Новости
ОАО «Белгородэнергосбыт» открыло центры общественного доступа к сайтам органов власти
В Старооскольском и Губкинском Центрах обслуживания клиентов (ЦОК) ОАО «Белгородэнергосбыт» открыло центры общественного доступа к сайтам органов власти. В ЦОКах ОАО «Белгородэнергосбыт», расположенных в г. Старый Оскол (микрорайон Буденного,16) и в г. Губкин (ул. Фрунзе, 24) открыт бесплатный доступ к официальным сайтам органов государственной и муниципальной власти в информационно-коммуникационной сети интернет. Для посетителей оборудованы специальные рабочие места, установлены компьютеры. Открыт бесплатный доступ к серверу органов государственной власти РФ (gov.ru) с возможностью просмотра сайтов Президента РФ, федеральных органов исполнительной власти, Федерального Собрания Российской Федерации, Судебной власти РФ, Совета безопасности РФ, Центризбиркома, Счетной палаты РФ, Генпрокуратуры РФ, Уполномоченного по правам человека в РФ. Посетители центров обслуживания клиентов могут обратиться к официальным сайтам губернатора и...
14.08.2011 Новости
ОАО «Белгородэнергосбыт» завершило работы по созданию АИИС КУЭ промышленного потребителя
Департамент по развитию дополнительных услуг ОАО «Белгородэнергосбыт» завершил работы по созданию автоматизированной информационно-измерительной системы коммерческого учета электроэнергии (АИИС КУЭ) на ООО «Тульчинка.ru». Предприятие по переработке молока получило действенный инструмент для оптимизации электропотребления. Приборы учета установлены на вводах предприятия и включены в систему АИИС КУЭ ОАО «Белгородэнергосбыт». Это позволит клиенту проводить оперативный анализ потребления ресурса, прогнозировать нагрузку и корректировать заявленную мощность на следующий расчетный период. В итоге появляется возможность определять затраты на электроэнергию, а значит – более четко организовывать финансовое планирование. Автоматизация сбора данных создает более комфортные условия для работы энергослужбы. Теперь руководитель предприятия, главный энергетик и другие специалисты могут получать всю информацию о потреблении на свои компьютеры...
11.08.2011 Новости
Ответит всем 1-3-5-7: Контакт-центр ОАО «Белгородэнергосбыт» отметил свою первую годовщину
В августе исполнился год с момента запуска в ОАО «Белгородэнергосбыт» Контакт-центра с единым на территории Белгородской области телефоном 1-3-5-7. С момента открытия в Контакт-центр обратились более 73 тысяч клиентов. Как свидетельствует статистика, в течение первых месяцев по телефону 1-3-5-7 звонили преимущественно жители Белгорода. Затем возможностью проконсультироваться по телефону, не выходя из дома, стали активно пользоваться жители крупных городов региона. На сегодняшний день новый ресурс освоили жители практически всей области. Если в первые месяцы работы операторы принимали 2 000 звонков в месяц, то в последние три месяца число контактов с потребителями электроэнергии возросло в пять раз. По частоте повторяемости лидируют звонки, связанные со сверкой данных по оплате за потребленную электроэнергию, состоянием лицевого счета, выяснением причины задолженности. Средний возраст сотрудников Контакт-центра ОАО...
04.08.2011 Новости
На общественных слушаниях в г. Валуйки одобрено строительство здания ЦОКа ОАО «Белгородэнергосбыт» и МФЦ
Итогом общественных слушаний, которые прошли 29 июля в г. Валуйки Белгородской области, стало одобрение строительства административного здания с центром обслуживания клиентов ОАО «Белгородэнергосбыт» и многофункционального центра оказания услуг по адресу: г. Валуйки, ул. Пролетарская, ½. В слушаниях, инициированных администрацией муниципального района «Город Валуйки и Валуйский район», приняли участие 173 жителя района. 121 из них проголосовалпо за строительство. Выступивший с докладом первый заместитель главы муниципального района «Город Валуйки и Валуйский район» Виктор Миненко отметил: «Главная цель создания МФЦ – упрощение для юридических и физических лиц процедуры получения государственных и муниципальных услуг и повышение качества предоставляемых услуг за счет работы по принципу «одного окна». Инвестором проекта выступает гарантирующий поставщик электроэнергии на территории области – ОАО «Белгородэнергосбыт». Он получает...
18.07.2011 Новости
«Белгородская сбытовая компания» изменило свое краткое наименование
ОАО «Белгородская сбытовая компания» изменило свое краткое наименование на ОАО «Белгородэнергосбыт». Решение об этом приняли акционеры Открытого акционерного общества «Белгородская сбытовая компания» на годовом общем собрании. Изменения вступили в силу с 4 июля после внесения записи об изменении названия компании в Единый государственный реестр юридических лиц (свидетельство серия 31 №002179705). – Наименование «Белгородэнергосбыт» отражает специфику нашей деятельности. С другой стороны, это еще и возвращение к нашему историческому названию – «Энергосбыт». Кроме того, такое название позволяет избежать ассоциации с другими компаниями, у которых идентичное сокращенное наименование, – отметил генеральный директор Максим Кирпилев. Во всех документах в адрес компании следует указывать полное наименование Общества – Открытое акционерное общество «Белгородская сбытовая компания» или сокращенное наименование – ОАО «Белгородэнергосбыт». ...
12.07.2011 Новости
Белгородская сбытовая компания получила сертификат соответствия
Система менеджмента качества ОАО «Белгородская сбытовая компания» прошла «экзамен» на соответствие требованиям российского и европейского стандартов. По итогам внешнего аудита энергопредприятием получен очередной сертификат СМК со сроком действия до 30 мая 2014 года. Независимым органом по сертификации – ООО «Тест - С.-Петербург» подтверждено, что система менеджмента качества открытого акционерного общества «Белгородская сбытовая компания» применительно к закупке и реализации (продаже) электрической энергии на оптовом и розничном рынках электрической энергии (мощности) потребителям (в том числе гражданам) соответствует требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (ИСО 9001:2008). Во многих странах наличие сертификата системы менеджмента качества по стандарту ISO 9001-2008 является показателем конкурентоспособности компании не только на национальном, но и на международном уровне. Существующий в России тренд свидетельствует о том, что наличие...
22.06.2011 Новости
Белгородская сбытовая компания ведет работы по договорам энергоаудита
В целях оказания полного комплекса услуг, связанных с электроснабжением, ОАО «Белгородская сбытовая компания» предлагает потребителям установку и проверку приборов учета, в том числе АИИС КУЭ, проведение лабораторных испытаний, энергоаудит и реализацию в рамках энергосервисных контрактов энергосберегающих мероприятий. В настоящее время специалисты ОАО «Белгородская сбытовая компания» ведут работы по контракту на проведение энергетического обследования и разработку энергетического паспорта здания администрации Западного округа г. Белгорода и по договору на создание автоматизированной информационно-измерительной системы коммерческого учета электроэнергии (АИИС КУЭ) ООО «Тульчинка.RU». По договору на энергообследование ведется сбор данных по всем потребляемым энергоресурсам за последние четыре года (этого требует законодательство), готовится описание состава энергооборудования, тепловых приборов, систем кондиционирования и вентиляции...
10.06.2011 Мероприятия
ОАО «Белгородская сбытовая компания» приняло участие в семинаре
В Москве состоялся информационно-консультационный семинар для представителей региональных энергосбытовых компаний, посвященный проведению энергетических обследований предприятий и предоставлению энергосервисных услуг. В работе семинара принял участие заместитель исполнительного директора ООО «Энергострим» Олег Янченко. От ОАО «Белгородская сбытовая компания» на форуме присутствовал заместитель начальника департамента по развитию дополнительных услуг Артем Хорхордин. В своем докладе Олег Янченко подчеркнул, что развитие энергосервисных услуг и энергоаудита является основным направлением развития дополнительных видов бизнеса энергосбытовых компаний. Участники семинара обсудили особенности деятельности региональных гарантирующих поставщиков электроэнергии в рамках реализации Федерального закона «Об энергосбережении» № 261-ФЗ от 23.11.2009 года, в том числе – основные рынки и возможные модели энергосервисных услуг, мероприятия по...
06.06.2011 Новости
ОАО «Белгородская сбытовая компания» успешно прошло аудит системы менеджмента качества
В мае ОАО «Белгородская сбытовая компания» успешно пройден внешний аудит действующей системы менеджмента качества (СМК), сертификат соответствия системы продлен сроком на 3 года. Аудитором выступило ООО «Тест-С.-Петербург». По результатам проверки энергопредприятию выдан сертификат соответствия СМК требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (ИСО 9001:2008). По мнению комиссии, в ходе аудита ОАО «Белгородская сбытовая компания» продемонстрировала результативность работы внедренной системы менеджмента качества и ее соответствие требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (ИСО 9001:2008). Впервые СМК на предприятии была сертифицирована в июне 2008 года. Стандарты ИСО 9000 призваны помочь потребителям в определении потенциальных надежных поставщиков, обладающих эффективной системой качества. В результате внедрения СМК все ресурсы предприятия, обязанности и полномочия работников получают эффективное распределение, существенно растут их...
24.05.2011 Новости
ОАО «Белгородская сбытовая компания» планирует построить 20-й по счету Центр обслуживания клиентов
Для того чтобы потребители ОАО «Белгородская сбытовая компания» имели возможность быстро, качественно и в комфортных условиях решать вопросы, связанные с энергоснабжением, гарантирующий поставщик электроэнергии в регионе развивает сеть Центров обслуживания клиентов (ЦОК), которая охватывает практически все районы области. По программам этого года энергопредприятием будут реконструированы Шебекинский, Красненский и Ровеньской ЦОКи, отремонтирован Вейделевский и построен Валуйский ЦОК, который станет двадцатым среди новых точек комплексного обслуживания клиентов. О том, что такие центры востребованы населением области, говорит статистика - ежемесячно многофункциональные офисы гарантирующего поставщика электроэнергии посещают более 32 тысяч клиентов – физических и юридических лиц. Компания открыта к взаимодействию с поставщиками других услуг, районными муниципалитетами и предлагает им объединиться для удобства потребителей. В Валуйках...
23.05.2011 Новости
Конкурс «Энергосбережение – народное движение» продлен до 15 июня
Продолжают поступать творческие работы на семейный конкурс «Энергосбережение – народное движение», объявленный ОАО «Белгородская сбытовая компания». Необычную инсталляцию с использованием ламп накаливания и энергосберегающей лампы под названием «Прекрасная незнакомка» сделали воспитанницы детского сада №81 Катя (5,5 лет) и Вероника (3,5 года) Сологуб из Белгорода. Ирина Горелова (11 лет) из Белгорода сочинила частушки о людях, которые забывают вовремя отключать бытовые приборы. А ведь нужно и «энергетике помочь», замечает девочка. Созвучны этому призыву рисунок Любови Разумовской (15 лет) из села Холодное Прохоровского района и стихи Татьяна Колган (15 лет) из села Жабское Ровеньского района. Содержательную работу «Энергосбережение в моей семье» прислала на конкурс Ирина Сафонова (15 лет) из села Нижние Пены Ракитянского района. Материал написан в жанре интервью с родителями. В нем немало полезных советов: «Лампы бы надо чаще от...
15.05.2011 Новости
Правительство и «Белгородская сбытовая компания» заключили соглашение
В Белгороде состоялась рабочая встреча начальника департамента экономического развития Белгородской области – заместителя председателя правительства Белгородской области Александра Левченко и генерального директора ОАО «Белгородская сбытовая компания» Максима Кирпилева. Компания является гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории региона и развивает дополнительные сервисы, связанные с энергосбережением. В ходе переговоров стороны обсудили вопросы привлечения инвестиций в сферу жилищно-коммунального хозяйства, внедрения энергосберегающих технологий. Отдельно участники встречи рассмотрели перспективы развития системы энергосервисных контрактов, позволяющей проводить модернизацию соответствующего оборудования на выгодных для предприятий условиях. Итогом встречи стало подписание Соглашения о сотрудничестве между правительством Белгородской области и ОАО «Белгородская сбытовая компания». Стороны договорились о совместных...
06.05.2011 Новости
Имя Галины Худойкиной размещено на Доске почета Аллеи Трудовой Славы
Коллектив ОАО «Белгородская сбытовая компания» принял участие в традиционном первомайском шествии трудящихся г. Белгорода в составе региональной организации Общественного объединения «Всероссийский Электропрофсоюз», которая в этом году встретила Первомай под девизом «За достойные рабочие места и заработную плату!». Конечным пунктом движения праздничной колонны стала Аллея Трудовой Славы, на Доске почета которой в этот день были размещены 24 трудовых коллектива и имена 36 передовиков производства, достигших высоких результатов в профессиональной деятельности. В их числе – имя инженера отдела договорной работы Старооскольского участка ОАО «Белгородская сбытовая компания» Галины Худойкиной. Решение о размещении имени Г. Худойкиной на областной Аллее Славы было принято правительством Белгородской области совместно с исполкомом Белгородского областного объединения организаций профсоюзов. Более четверти века Галина Худойкина трудится в...
05.05.2011 Новости
Имя инженера Галины Худойкиной размещено на Доске почета
Коллектив ОАО «Белгородская сбытовая компания» принял участие в традиционном первомайском шествии трудящихся г. Белгорода в составе региональной организации Общественного объединения «Всероссийский Электропрофсоюз», которая в этом году встретила Первомай под девизом «За достойные рабочие места и заработную плату!». Конечным пунктом движения праздничной колонны стала Аллея Трудовой Славы, на Доске почета которой в этот день были размещены 24 трудовых коллектива и имена 36 передовиков производства, достигших высоких результатов в профессиональной деятельности. В их числе – имя инженера отдела договорной работы Старооскольского участка ОАО «Белгородская сбытовая компания» Галины Худойкиной. Решение о размещении имени Г. Худойкиной на областной Аллее Славы было принято правительством Белгородской области совместно с исполкомом Белгородского областного объединения организаций профсоюзов. Более четверти века Галина Худойкина трудится в...
30.04.2011 Новости
ОАО «Белгородская сбытовая компания» приняло участие в обсуждении качества обслуживания потребителей
В Москве состоялась конференция для потребителей электрической энергии и энергосбытовых компаний «Надежность и качество обслуживания потребителей электрической энергии: проблемы и решения». Организатором встречи, которая собрала более 120 представителей энергосбытовых и сетевых компаний, федеральных органов власти, крупных потребителей, среднего и малого бизнеса, выступило Некоммерческое партнерство гарантирующих поставщиков и энергосбытовых компаний. ОАО «Белгородская сбытовая компания», которое является членом НП ГП и ЭСК, представляла заместитель начальника департамента розничного рынка Вера Белозерова. «Это первый опыт проведения такого мероприятия. Взаимодействие с потребителями, обсуждение наиболее актуальных проблем, а также совместная выработка решений являются важными задачами Партнерства», - заявила в приветственном слове заместитель Председателя Правления НП ГП и ЭСК по развитию отрасли Наталья Невмержицкая. В своем докладе...
07.04.2011 Новости
ОАО «Белгородская сбытовая компания» переходит к новой модели управления
С 1 апреля 2011 года ОАО «Белгородская сбытовая компания» перешла к двухуровневой модели управления. Ее преимуществами являются четкое разделение функций надзора и исполнения, быстрый и прямой обмен информацией. Применяемая ранее модель, исторически сложившаяся с момента создания предприятия, предусматривала промежуточный уровень управления – 5 территориальных отделений, контролирующих деятельность 22 участков. Для ускорения агрегирования данных, проведения многомерного анализа и принятия оперативных управленческих решений упразднены администрации отделений, контрольные функции перенесены в центральный аппарат. Энергосбытовую деятельность будут курировать помощники генерального директора по этому направлению Александр Бардокин и Владимир Косякин (до этого – начальники Южного и Восточного отделений соответственно). В результате перехода на двухуровневую систему управления менеджмент получит возможность детально анализировать...
12.08.2010 Новости
ОАО «Белгородская сбытовая компания» удостоено диплома за активное участие в специализированной выставке
ОАО «Белгородская сбытовая компания» – гарантирующий поставщик электроэнергии на территории региона – награждено дипломом Белгородской торгово-промышленной палаты за активное участие в межрегиональной специализированной выставке «Современный город: Энергетика. Ресурсосбережение. Экология». Мероприятие проходило с 4 по 6 августа в Белгороде. Участие в нем приняли предприятия из 20 регионов России, а также из Китая, Германии, Украины и Беларуси. Энергокомпания представляла экспозицию, посвященную энергосбережению в быту и на производстве. Посетителям выставки с помощью разработанных в компании тестов предлагалось оценить характер собственного электропотребления, узнать резервы, которыми располагает дом, квартира или производство, получить конкретные рекомендации. Подготовленный специалистами гарантирующего поставщика стенд наглядно демонстрировал эффективность различных типов ламп: накаливания, энергосберегающих и светодиодных. Кроме...
12.08.2010 Новости
ОАО «Белгородская сбытовая компания» - участник Всероссийской профессиональной Конференции гарантирующих поставщиков и энергосбытовых компаний
В Москве завершилась «Всероссийская профессиональная Конференция гарантирующих поставщиков и энергосбытовых компаний», участие в ней принял и гарантирующий поставщик электрической энергии на территории Белгородской области ОАО «Белгородская сбытовая компания» в лице заместителя генерального директора – главного инженера Александра Беседина. «В «обновленном» Партнерстве это первый опыт проведения такого мероприятия, - отметил в приветственном слове в адрес участников конференции Председатель Правления НП ГП и ЭСК Юрий Желябовский. - Давно назрела необходимость создать мощную профессиональную площадку для обмена опытом и обсуждения актуальных вопросов и проблем энергосбытовой деятельности». Представляя стратегию развития НП ГП и ЭСК, первоочередной задачей Партнерства Юрий Желябовский назвал создание крупнейшего профессионального объединения гарантирующих поставщиков и независимых энергосбытовых компаний, имеющего целью стать эффективным...
02.08.2010 Новости
За шесть месяцев 2010 года Белгородская сбытовая компания закупила на оптовом рынке 4,8 млрд. кВтч электроэнергии
В январе-июне 2010 года объем сделок ОАО «Белгородская сбытовая компания» по закупке электроэнергии на оптовом рынке составил 4,8 млрд. кВтч, что на 3,86% больше, чем за аналогичный период прошлого года. В первом полугодии текущего года энергосбытовая компания приобрела также 1,7 тыс. МВт мощности. Из общего объема закупок по регулируемым ценам было приобретено 2 млрд. кВтч электроэнергии и 780 МВт мощности. На рынке «на сутки вперед», по свободным двусторонним договорам и балансирующем рынке по нерегулируемым ценам было куплено 2,8 млрд. кВтч электроэнергии, что составляет 58,84% от всего объема приобретенной на оптовом рынке электрической энергии. Покупка мощности по договорам с ГЭС/АЭС, по итогам конкурентного отбора мощности и по свободным договорам купли-продажи электроэнергии и мощности составила 952 МВт, что составляет 55% от всего объема приобретенной на оптовом рынке мощности.
07.06.2010 Новости
Белгородская сбытовая компания откроет в 2010 году еще пять Центров обслуживания клиентов
ОАО «Белгородская сбытовая компания» планирует в 2010 году открыть в регионе еще пять Центров обслуживания клиентов (ЦОК). Новые ЦОКи компании появятся в городах Губкин и Короча, а также в поселке Волоконовка. В настоящее время в этих населенных пунктах районные участки Белгородской сбытовой компании находятся в арендуемых малоприспособленных для эффективной работы помещениях. ЦОКи будут представлять собой отдельные здания, на первых этажах которых будут располагаться операционные залы, на вторых – кабинеты всех работников подразделения, на прилегающих территориях предусмотрены автостоянки. Все здания планируется расположить в центре населенных пунктов, недалеко от остановок общественного транспорта. Также в ЦОКах появятся и дополнительные пункты приема платежей. Кроме того, Белгородская сбытовая компания намерена модернизировать здания районных участков в городе Строитель и посёлке Ивня. В них также планируется устройство Центров...