Тверьэнергосбыт - Энергетика и топливо

За шесть месяцев 2012 года в Центр обслуживания клиентов (ЦОК) ОАО «Тверьэнергосбыт» в Твери поступило 60 385 обращений граждан-потребителей. Чаще всего клиенты обращаются в ЦОК по вопросам, касающихся сверки счетов и начислений за потребленную электроэнергию, выдачи квитанций, заключения договоров энергоснабжения и получения консультаций. Только за первое полугодие 2012 года - 3839 потребителей заключили договора энергоснабжения. По вопросам замены приборов учета обратилось -1750 клиентов, льготы при расчетах за электроэнергию получили 11640 человек. Традиционно одной из наиболее востребованных услуг, предоставляемых центром обслуживания, является оплата электрической энергии. Поэтому теперь для удобства потребителей оплату платежей можно произвести через банкомат Сбербанка, установленного в ЦОКе. В настоящее время в центре обслуживания клиентов, расположенном по адресу: ул. Софьи Перовской, 3, предоставляется целый комплекс...

Генеральный директор ОАО «Тверьэнергосбыт» Павел Поляк принял участие в Дне энергосбережения, который состоялся в рамках смены «Молодежь в ЖКХ» на Всероссийском молодежном форуме «Селигер-2012». Руководитель предприятия встретился с представителями тверской делегации форума, в состав которой вошли молодые сотрудники энергоснабжающих организаций, молодежного правительства Тверской области, молодые специалисты сферы ЖКХ, студенты вузов, и те, кому просто интересна и небезразлична тема энергетики. Участники смены познакомились с деятельностью Гарантирующих поставщиков электроэнергии на территории Тверской области, узнали о ключевых направлениях и перспективах развития компаний, а также о ситуации в региональной энергетике. Молодых жителей региона интересовало все: тарификация услуг, начисление платежей, общественный контроль в борьбе с бездоговорным потреблением, проблема задолженности за энергоресурсы и многое другое. Ведь, одна из...

С 10 мая 2012 года в Тверской области начались массовые ограничения энергоснабжения должников за электроэнергию. К крайним мерам ОАО «Тверьэнергосбыт» вынуждено прибегать в связи с систематическими неплатежами отдельных предприятий, коммунальщиков и бюджетов всех уровней. Проблема роста задолженности потребителей за электрическую энергию неоднократно поднималась представителями ОАО «Тверьэнергосбыт» на различных уровнях – от переговоров с должниками до обсуждения на комиссиях федерального уровня. Тем не менее, целый ряд потребителей продолжает систематически нарушать свои обязательства по оплате потребленного ресурса. Электроэнергия оплачивается ими не в полном объеме, с нарушением установленных сроков оплаты, а нередко плата вообще не поступает. Во время отопительного сезона ОАО «Тверьэнергосбыт» полностью выполняло свои обязательства по обеспечению клиентов электроэнергией. Кроме того, представители компании активно вели переговоры...

Долг населения перед ОАО «Тверьэнергосбыт» значительно увеличился с начала 2012 года и на 1 мая текущего году превысил 300 млн. рублей. В мае текущего года ОАО «Тверьэнергосбыт» разошлет гражданам-должникам квитанции красного цвета. Красные квитанции получат около 24 тысяч жителей Тверской области, которые имеют задолженность за потребленную электроэнергию свыше 1000 рублей и не оплачивают счета более 2-х месяцев. В июне такие квитанции получат жители города Тверь. В этих квитанциях указана сумма долга, обязательная к оплате, а также изложена информация о предусмотренных законодательством мерах воздействия на граждан, не оплачивающих вовремя потребленную электроэнергию. Оплатить данные квитанции необходимо до 31 мая 2012 года. ОАО «Тверьэнергосбыт» предупреждает, что непогашенная задолженность за электроэнергию влечет для потребителя неприятные последствия. Законом предусмотрены различные механизмы воздействия на неплательщиков:...

ОАО «Тверьэнергосбыт» развивает очные и заочные формы обслуживания клиентов. Ежемесячно в центры обслуживание клиентов (ЦОКи) и на «горячую линию» компании обращаются десятки тысяч жителей Тверского региона. В первом квартале 2012 года только в центр обслуживания клиентов ОАО «Тверьэнергосбыт», расположенный в Твери, поступило более 30 тысяч обращений. Основной целью создания центров обслуживания стало обеспечение комфортных условий для клиентов компании и максимально быстрое и качественное решение любых вопросов, связанных с энергоснабжением. Наиболее востребованными среди посетителей ЦОКов являются консультации по формированию начислений за текущий месяц (22% обращений), выдача квитанций на оплату (15%) и сверка счетов (10%). Кроме того, посетители ЦОКов часто обращаются за консультациями по вопросам заключения договоров энергоснабжения, получения справок и замены приборов учета электроэнергии Клиенты ОАО «Тверьэнергосбыт» также...

В апреле 2012 года ОАО «Тверьэнергосбыт» производит перерасчет нерегулируемых цен на электроэнергию для юридических лиц, по результатам которого многие предприятия и организации Тверской области увидят в своих счетах значительное уменьшение сумм к оплате. В соответствии с Постановлением Правительства РФ N1179 от 29 декабря 2011 г. для расчета размера платежей в январе и феврале использовалась средневзвешенная цена за электроэнергию за декабрь предшествующего года. После опубликования средневзвешенных цен оптового рынка 2012 года, энергосбытовые компании производят перерасчет нерегулируемых тарифов. Следует отметить, что стоимость электроэнергии для клиентов ОАО «Тверьэнергосбыт» в текущем году с учетом перерасчета снизилась по сравнению с январем-февралем 2011 года на 10-25% в январе и на 20-30% в феврале. Это связано с тем, что в январе-феврале 2012 года ОАО «Тверьэнергосбыт» приобретало электроэнергию на оптовом рынке по ценам ниже...

5 апреля 2012 года в торжественной обстановке был открыт первый в Тверском регионе Центр обслуживания клиентов ООО «Тверьоблэнергосбыт». Выбор пал на одно из крупных и удаленных от центра муниципальных образований – Нелидовский район. На решение открыть Центр повлияли многие причины, и в первую очередь стать ближе к своим потребителям. Клиенты ООО «Тверьоблэнергосбыт» теперь имеют возможность в комфортных условиях оплатить счета за потребленную электроэнергию, проверить состояние своего лицевого счета, приобрести электротовары, получить консультацию специалиста компании. В торжественном открытии Центра приняли участие руководители органов власти Нелидовского района, представители энергетических компаний и клиенты компании. Приветственное слово гостям и пожелание укрепления дальнейшего взаимодействия высказал Юрий Муромцев, Генеральный директор ООО “Тверьоблэнергосбыт»: «Наша компания стремится реализовать все пожелания своих...

В Тверской области подходит к завершению отопительный сезон. Система энергоснабжения региона прошла данный период без серьезных аварий и происшествий. Кроме того, благодаря эффективной работе ОАО «Тверьэнергосбыт» на оптовом рынке средняя стоимость электроэнергии для предприятий региона в осенне-зимний период 2011-2012 года снизилась по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года. При этом уровень потребления электроэнергии существенно не изменился. Перед началом отопительного сезона в регионе наблюдались проблемы с оплатой электроэнергии предприятиями жилищно-коммунальной сферы, задолженность которых в летние месяцы достигала 1 миллиарда рублей. Для нормализации ситуации компанией был предпринят ряд мер – переговоры с должниками, обращения в суд, частичные ограничения энергоснабжения. В результате удалось повысить платежную дисциплину потребителей на время отопительного сезона по сравнению с аналогичным периодом предыдущего...

15 марта отмечается всемирный день защиты прав потребителей. Повышение качества клиентского обслуживания является приоритетным направлением работы гарантирующего поставщика электроэнергии в Тверской области ОАО «Тверьэнергосбыт». Для этой цели компанией открываются Центры обслуживания клиентов (ЦОКи) в различных городах области. За прошедший 2011 год в Центры обслуживания клиентов ОАО «Тверьэнергосбыт» обратилось более 150 тысяч человек. Самым посещаемым стал Центр обслуживания клиентов в Твери, куда за 12 месяцев обратилось 127 502 человека. В 2011 году ОАО «Тверьэнергосбыт» открыло ЦОКи в Ржеве, Нелидове, Удомле и Вышнем Волочке. Центр обслуживания клиентов позволяет комплексно решить любые вопросы по энергоснабжению. Здесь можно проверить состояние лицевого счета, оформить заявку на установку или проверку приборов учета, получить консультацию специалистов. Одной из наиболее востребованных услуг, предоставляемых ЦОКами, традиционно...

В ОАО «Тверьэнергосбыт» действует единая телефонная линия для приема звонков от потребителей по различным вопросам, связанных с энергоснабжением. По этому телефону любой житель Тверской области может сообщить об отключении электроэнергии и получить информацию о причинах и времени отключения. Операторы диспетчерской службы ОАО «Тверьэнергосбыт» примут звонок и сообщат о происшествии соответствующим службам. Время работы прямой линии с 10:00 до 19:00 по будням. В период проведения выборов Президента РФ с 3 по 5 марта 2012 года будет организована круглосуточная работа диспетчерской службы по вопросам ограничений и отключений электроэнергии. Звонок для всех жителей Тверской области, как со стационарных, так и с мобильных телефонов БЕСПЛАТНЫЙ. Справка о компании. Открытое акционерное общество «Тверьэнергосбыт» образовано 11 января 2005 года. ОАО «Тверьэнергосбыт» является крупнейшим гарантирующим поставщиком на территории Тверского...

В 2011 году ОАО «Тверьэнергосбыт» удалось добиться значительного снижения покупной цены на электроэнергию на оптовом рынке. Средняя оптовая цена на электроэнергию с учетом мощности в 2011 году сократилась на 12,5% по сравнению с 2010 годом. В частности, благодаря эффективной работе специалистов ОАО «Тверьэнергосбыт» в декабре 2011 года средневзвешенная нерегулируемая цена на электроэнергию снизилась на 35 копеек за 1 кВтч по сравнению с декабрем 2010 года и более чем на 10 копеек по сравнению с осенними месяцами 2011 года, и составила 1,53 руб. за кВтч. Несмотря на прогнозы большинства экспертов, которые предрекали рост цен на оптовом рынке электроэнергии, в 2011 году ОАО «Тверьэнергосбыт» приобретал электроэнергию на 20-30 копеек ниже, чем в 2010 году. За счет этого, а также снижения в середине года регулируемых составляющих тарифа, конечная цена на электроэнергию для клиентов ОАО «Тверьэнергосбыт» во второй половине 2011 года...

28 декабря 2011 года решением Арбитражного суда Тверской области с перепродавца ООО «Тверская энергосбытовая компания» взыскана задолженность за поставленную электроэнергию в размере 72 млн. руб. в пользу поставщика ООО «Тверьоблэнергосбыт». Ранее, 21 декабря 2011 года судом кассационной инстанции были оставлены в силе судебные акты о взыскании с этого же перепродавца в пользу ООО «Тверьоблэнергосбыт» задолженности в размере 67 миллионов рублей за иной спорный период. Таким образом, в соответствии с ранее вступившим в законную силу и вынесенным 28 декабря 2011 года судебными актами ООО «Тверская энергосбытовая компания» обязано выплатить ООО «Тверьоблэнергосбыт» долг на общую сумму порядка 140 миллионов рублей. На основании ранее вынесенного и вступившего в законную силу решения в отношении должника ООО «Тверьоблэнергосбыт» службой судебных приставов возбуждено исполнительное производство. На счета ООО «Тверская энергосбытовая...

20 декабря в Тверской филармонии состоялось торжественное мероприятиее, посвященное 75-летию Тверской Энергосистемы. ОАО «Тверьэнергосбыт» поздравил своих коллег и ветеранов энергетической системы Тверской области. В торжественном мероприятии по случаю юбилея энергосистемы приняли участие: Председатель Законодательного Собрания Тверской области Андрей Епишин, Глава города Твери Владимир Бабичев, заместитель Председателя Правительства Тверской области Тарас Заичко, представители энергокомпаний, ветераны отрасли, представители смежных энергетических предприятий. Представители органов власти обратились к энергетикам с поздравлениями отметив, что развитие энергетики является основой социального и экономического благополучия Тверской области. Генеральный директор ОАО «Тверьэнергосбыт» Петр Конюшенко поблагодарил всех энергетиков за работу в 2011 году и поздравил их с 75-летием тверской энергосистемы и наступающими праздниками: ...

13 декабря в Министерстве регионального развития РФ состоялось первое заседание Межведомственной комиссии по вопросу реструктуризации и погашения долгов предприятиями жилищно-коммунального хозяйства, посвященное ситуации в Тверской области. В заседании приняли участие Министр регионального развития РФ Виктор Басаргин, Министр энергетики РФ Андрей Шишкин, Заместитель директора Федеральной службы судебных приставов Татьяна Игнатьева, Заместитель Председателя Правительства Тверской области Александр Меньщиков, Министр топливно-энергетического комплекса и ЖКХ Тверской области Андрей Поляков, Глава администрации г. Твери Василий Толоко, руководители ОАО «Тверьэнергосбыт», ООО «Газпром межрегионгаз», ОАО «ТГК-2» и другие представители профильных министерств и ведомств РФ, органов власти региона и ресурсоснабжающих организаций Тверской области. В рейтинге, который составил Минрегион РФ по итогам подготовки регионов к отопительному сезону...

13 декабря в Министерстве Регионального развития РФ состоится заседание межведомственной комиссии по вопросам реструктуризации и погашения задолженности перед предприятиями жилищно-коммунального комплекса Тверской области. Задолженность перед ресурсоснабжающими организациями в Тверской области является одной из самых высоких в стране и постоянно увеличивается. Жилищно-коммунальное хозяйство региона находится в крайне тяжелом состоянии, а неплатежи лишь усугубляют ситуацию, не позволяя отрасли не только развиваться, но и поддерживать стабильную работу. По данным ОАО «Тверьэнергосбыт», задолженность только за электроэнергию предприятий ЖКХ, бюджетной сферы, компаний-перепродавцов и прочих потребителей составляет порядка 3 млрд рублей. Миллиардами исчисляются и долги за газ и тепло. За период с 2010 по 2011 год энергосбытовыми компаниями региона подано более 700 исков на общую сумму более 3 млрд рублей. Среди предприятий ЖКХ активно...

ОАО «Тверьэнергосбыт» сообщает, что в соответствии с Постановлением правительства от 31.08.2006 №530, с 2012 года нерегулируемые цены на электроэнергию будут рассчитываться в шести ценовых диапазонах при условии обязательной установки систем учета определенного класса. Таким образом, выбор ценовой категории для оплаты электроэнергии организациями будет зависеть, в первую очередь от наличия того или иного вида приборов учета. Самые простые приборы учета позволяют фиксировать общий объем потребления за месяц. Вторая группа приборов учета дает возможность фиксировать потребление электроэнергии по зонам суток. Следующая группа – интервальные приборы учета - фиксируют потребление каждый час. При наличии таких приборов учета покупатель электроэнергии может выбрать любую ценовую категорию. Если же у потребителя самый простой прибор учета, он может рассчитывать только на первую ценовую категорию, которая представляет собой обычный...

В ОАО «Тверьэнергосбыт» действует единая телефонная линия для приема звонков от потребителей по различным вопросам, связанных с энергоснабжением. Номер прямой линии 8-800-450-00-69. По этому номеру любой житель Тверской области может сообщить об отключении электроэнергии и получить информацию о причинах и времени отключения. Операторы диспетчерской службы ОАО «Тверьэнергосбыт» примут звонок и сообщат о происшествии соответствующим службам. Время работы прямой линии с 10:00 до 19:00 по будням. В период проведения выборов в Государственную Думу со 2 по 4 декабря 2011 года будет организована круглосуточная работа диспетчерской службы по вопросам ограничений и отключений электроэнергии. Чтобы связаться с диспетчерской службой, необходимо позвонить по номеру 8-800-450-00-69 и в тоновом режиме набрать цифру «3». Звонок для всех жителей Тверской области, как со стационарных, так и с мобильных телефонов БЕСПЛАТНЫЙ.

17 ноября в городе Нелидово был открыт Центр обслуживания клиентов (ЦОК) ОАО «Тверьэнергосбыт». Право разрезать красную ленту было предоставлено заместителю Главы администрации Нелидовского района Юрию Березникову и начальнику Нелидовского МОС Андрею Долгашову. Отныне жители города и района могут получить всю подробную информацию и профессиональные консультации по вопросам энергоснабжения в новом Центре обслуживания клиентов, а также заплатить за электроэнергию непосредственно в отделении компании. Ранее такой возможности у жителей Нелидовского района не было. ОАО «Тверьэнергосбыт» продолжает расширять сеть ЦОКов на территории Тверского региона, воплощая тем самым программу клиентоориентированности. Ранее Центры обслуживания клиентов были открыты в Твери, Ржеве, Удомле и Вышнем Волочке. Слова благодарности в адрес ОАО «Тверьэнергосбыт» прозвучали от заместителя Главы администрации Нелидовского района Юрия Березникова, крупных...

В рамках «Месячника энергосбережения», который в ноябре проводится в Тверской области, прошел круглый стол «Повышение энергоэффективности в жилом фонде». В ходе мероприятия технический директор ОАО «Тверьэнергосбыт» Николай Курочкин представил доклад «Роль гарантирующего поставщика в реализации государственной политики повышения энергетической эффективности и требований ФЗ № 261 «Об энергосбережении». После выступления он ответил на многочисленные вопросы участников круглого стола. Руководители ресурсоснабжающих организаций, представители органов власти, научных и образовательных организаций обсудили проблему реформирования ЖКХ Тверской области, в том числе вопросы внедрения современных энергоэффективных и энергосберегающих технологий, а также повышения правовой культуры граждан. Кроме того, участники круглого стола и тверичи могли ознакомиться с областной специализированной выставкой энергосберегающих технологий, оборудования и...

За высокий профессионализм и значительный вклад в развитие энергосбережения в Верхневолжье ОАО «Тверьэнергосбыт» отмечено Благодарностью Губернатора Тверской области Андрея Шевелева. От имени главы области компанию поздравил советник губернатора Дмитрий Базаров. 11 ноября в Твери впервые отметили Международный День энергосбережения. В рамках выполнения 261-го федерального закона в регионе реализуется долгосрочная целевая программа по энергоэффективности, и уже есть первые позитивные результаты. В ДК «Химволокно» чествовали тех, кто активно использует энергоэффективные технологии и средства энергосбережения. Среди них и ОАО «Тверьэнергосбыт», которое проводит политику, направленную на оптимизацию потребления энергии и пропаганду энергосберегающих технологий. В Центрах обслуживания клиентов ОАО «Тверьэнергосбыт» потребители могут получить рекомендации по эффективному использованию энергии, внедрению энергосберегающих технологий и...

Гарантирующий поставщик Тверской области ОАО «Тверьэнергосбыт» вступило в Тверскую Торгово-промышленную палату (ТПП). 3 ноября 2011 года президент ТПП Леонид Мусин вручил представителю ОАО «Тверьэнергосбыт» членский билет. Торгово-промышленная палата Тверской области существует уже более 18 лет и объединяет более 200 организаций и предприятий различного уровня. Партнерство ОАО «Тверьэнергосбыт» и Тверской ТПП нацелено на улучшение делового климата в регионе и поиск совместных путей решения проблем в сфере электроэнергетики Тверской области. Данное сотрудничество призвано наладить конструктивное взаимодействие поставщиков электрической энергии с промышленниками и предпринимателями области и сформировать основу стабильного функционирования энергоснабжения в регионе. Петр Конюшенко, Генеральный директор ОАО «Тверьэнергосбыт» отметил: «Членство в Тверской Торгово-промышленной палате даст нам возможность развивать открытое общение с...

В Международный день энергосбережения, 11 ноября, ОАО «Тверьэнергосбыт» примет участие в акции «С нами экономить дешевле!». В ходе данной акции, проводимой в рамках «Месячника энергосбережения», все желающие смогут приобрести в офисах Гарантирующего поставщика приборы учета электроэнергии и энергосберегающие лампочки со скидкой 20%. Цены на энергосберегающие лампы и счетчики, которые продуются в офисах ОАО «Тверьэнергосбыт», ниже, чем в магазинах региона, а покупка прибора с 20-процентной скидкой позволит получить дополнительную экономию. 11 ноября простой однотарифный счетчик можно будет приобрести по цене от 392 рублей, а энергосберегающие лампочки по цене от 60 рублей. ОАО «Тверьэнергосбыт» приобретает данные товары непосредственно у заводов-производителей, что обеспечивает гарантию высокого качества, подтвержденного соответствующими сертификатами. Установка современных приборов учета является необходимым требованием Федерального...

28 октября ОАО «Тверьэнергосбыт» открыло Центр обслуживания клиентов в городе Вышний Волочек. Традиционную красную ленточку перерезали заместитель генерального директора ОАО «Тверьэнергосбыт» Оксана Панова и Глава администрации Вышневолоцкого района Алексей Пантюшкин. От лица руководства компании гостей приветствовала Оксана Панова, она поблагодарила администрацию района за помощь и содействие в открытии Центра. Алексей Панюшкин в свою очередь заметил, что открытие подобных офисов – это перспективное направление в развитии города и района, и всей региональной энергетики в целом. Персонал нового Центра обслуживания клиентов с радостью примет как жителей, так и представителей организаций и предприятий района. В Вышневолоцком ЦОКе каждого обратившегося проконсультируют по вопросам энергоснабжения, произведут сверку по оплате электроэнергии, выдадут справку об отсутствии задолженности, откроют лицевые счета для новых потребителей, выдадут...

По итогам 9 месяцев 2011 года ОАО «Тверские коммунальные системы» является одним из крупнейших неплательщиков за электроэнергию в Тверской области. На 1 октября 2011 года данное предприятие задолжало двум Гарантирующим поставщикам Тверской области более 100 миллионов рублей - 41 миллион рублей ОАО «Тверьэнергосбыт» и более 60 миллионов рублей ООО «Тверьоблэнергосбыт». Регулярным нарушением своих обязательств по оплате потребленной электроэнергии, ОАО «ТКС» дестабилизирует ситуацию с тепло- и энергоснабжением в городе Твери. Энергосбытовые компании совместно с судебными органами ведут активную работу по взысканию задолженности с ОАО «Тверские коммунальные системы». В течение 2011 года судами было вынесено 8 решений по взысканию с данного неплательщика задолженности за потребленную электроэнергию. По большинству решений возбуждено исполнительное производство. Тем не менее, по причине того, что большая части имущества ОАО «Тверские...

20 и 24 октября в ОАО «Тверьэнергосбыт» прошли последние в этом году конкурсы профессионального мастерства среди сотрудников. На этот раз между собой соревновались специалисты по работе с бытовыми потребителями и начальники районных отделений сбыта компании. Всего в конкурсе приняли участие 74 сотрудника, работающие с населением. В ходе выполнения теоретических заданий конкурсанты должны были продемонстрировать знание нормативно-правовых актов, регламентирующих работу энергосбытовых компаний с потребителями. Решение нестандартных ситуаций было необходимо продемонстрировать на специальном творческом этапе. При этом особое внимание было уделено работе с жалобами клиентов. По итогам конкурсов сильнейшими среди специалистов блока по работе с бытовыми потребителем стала экономист Калининского Районного отделения сбыта Ольга Карасева. Второе и третье место заняли экономист Ржевского межрайонного отделения сбыта Марина Буряк и агент по...

В соответствии с действующим законодательством с 26 октября будет введено ограничение подачи электроэнергии на объекты предприятия-должника МУП «Сахарово». Пойти на столь крайние меры энергетиков вынуждают огромные долги предприятия. МУП «Сахарово» не оплачивает потребленную электроэнергию с апреля 2011 года. На сегодняшний день оно задолжало энергосбытовым компаниям более 57 миллионов рублей. Понимая социальную значимость объектов жилищно-коммунального комплекса, ОАО «Тверьэнергосбыт» неоднократно переносило дату введения ограничения электроснабжения, предоставляя предприятию возможность погасить задолженность. Однако оно продолжало накапливать долги. Принадлежащая МУП «Сахарово» котельная в Мамулино была ограничена в энергоснабжении еще 29 сентября. Учитывая серьезность ситуации, к решению проблемы подключились муниципальные власти. В администрации города прошли переговоры, в ходе которых была достигнута договоренность о ...

6 октября в Тверской Торгово-промышленной палате прошел круглый стол на тему: «Клиентоориентированая политика энергосбытовых компаний. Стандарты качества обслуживания клиентов». Организаторами мероприятия выступили ОАО «Тверьэнергосбыт» и Тверская торгово-промышленная палата. В работе круглого стола приняли участие Президент Торгово-промышленной палаты Леонид Мусин, депутаты Законодательного собрания Тверской области Александр Тягунов и Олег Лебедев, заместитель председателя правления по развитию Некоммерческого Партнерства Гарантирующих поставщиков Наталья Невмержицкая, Председатель совета директоров ОАО «Тверьэнергосбыт» Дмитрий Ялов, Генеральный директор ОАО «Тверьэнергосбыт» Петр Конюшенко, а также руководители и представители крупных предприятий региона. Представители ОАО «Тверьэнергосбыт» рассказали о переходе на новый коммуникационный уровень, при котором клиенты становятся партнерами компании. Это становится возможным...

В Тверской области замерзают в своих домах сотни семей. Более 30 предприятий, отвечающих за поставку тепла на территории региона, отключены от энергоснабжения из-за долгов. Некоторые из них были ограничены еще по окончании отопительного сезона 2009 – 2010 гг. Задолжавшие котельные, а также главы муниципальных образований имели в запасе полгода для того, чтобы рассчитаться с долгами и урегулировать вопросы с энергоснабжающими организациями, до начала нового отопительного сезона. Но сделали это далеко не все. На 1 октября 2010 года суммарная задолженность предприятий жилищно-коммунального хозяйства перед ОАО «Тверьэнергосбыт» превышает 500 миллионов рублей. Срок образования задолженности по многим предприятиям составляет более полугода, а чаще год. На протяжении всего этого времени с должниками велись переговоры с целью предотвращения негативных последствий. На сегодняшний день под ограничение попали более 300 объектов ЖКХ, имеющих...

27 сентября состоялось торжественное открытие Центра обслуживания клиентов (ЦОК) филиала ОАО «Тверьэнергосбыт» в городе Удомля Тверской области. Открытие Центров обслуживания клиентов — важная часть клиентоориентированной политики ОАО «Тверьэнергосбыт», направленной на эффективное развитие рынка сбыта электроэнергии. В церемонии открытия третьего на территории Тверского региона ЦОКа приняли участие представители органов власти города и района, руководители ведущих предприятий и сетевых компаний, коллеги и сотрудники ОАО «Тверьэнергосбыт». Слова благодарности в адрес компании прозвучали из уст главы Удомельского района Евгения Соловьёва, главы администрации Удомельского района Татьяны Павловой, главы администрации г. Удомля Анатолия Воробьёва, представителей сетевых компаний, Генерального директора ОАО «Удомхлебокомбинат» Анатолия Загребельного и других клиентов компании. Много хороших слов было обращено к начальнику Удомельского...

23 сентября состоялась встреча Генерального директора ОАО «Тверьэнергосбыт» Петра Конюшенко с Первым заместителем главы города Ржева Леонидом Тишкевичем. Поводом для общения послужили многомиллионные долги Ржевских предприятий ЖКХ, грозившие перебоями с водоснабжением города. Напомним, на этот же день было назначено ограничение подачи электроэнергии главному должнику города Ржева – ООО «Коммунальные ресурсы РЖ», который задолжал энергосбытовой компании более 90 миллионов рублей. Переговоры между ОАО «Тверьэнергосбыт» и должником продолжались ни один месяц, но ни к каким результатам не привели, предприятие по-прежнему отказывалось оплачивать потребленные энергоресурсы. В связи с чем, поставщик электроэнергии был вынужден пойти на крайние меры и назначить ограничение энергоснабжения объектов ООО «Коммунальные ресурсы РЖ», о чем были уведомлены Администрация города и органы прокуратуры. Однако в ходе переговоров между руководством ОАО...

ОАО «Тверьэнергосбыт» 26 августа в торжественной обстановке открыл Центр обслуживания клиентов в городе Ржеве. В церемонии открытия приняли участие заместитель главы Ржевского района Александр Виноградов, заместитель главы города Ржева Александр Абраменков, заведующая отделом социальной защиты населения г. Ржева Татьяна Куренкова, а также представители самой компании - директор по развитию ОАО «Тверьэнергосбыт» Николай Руфин и начальник Ржевского межрайонного отделения сбыта Татьяна Марусяк. Кроме того, церемонию открытия посетили представители филиала «МРСК Центра» - «Тверьэнерго», ФГУП «Почта России», крупных клиентов компании и СМИ. В приветственном слове Николай Руфин отметил: «Ржев — один из динамично развивающихся районов области, и мы уверены, что ЦОК здесь необходим. Центр будет работать в режиме «одного окна», в котором клиенты могут получить весь спектр услуг по энергоснабжению: от первичной консультации до заключения...

22 августа 2011 года в ОАО «Тверьэнергосбыт» прошел очередной конкурс профмастерства. На этот раз свои знания и умения продемонстрировали специалисты по расчетам на розничном рынке. В Твери собрались экономисты компании из всех районов области. Это сотрудники, которые обеспечивают работу с предприятиями и организациями региона. Конкурс для специалистов данного блока был организован в компании впервые. В ходе соревнований участники должны были показать свои профессиональные навыки и знания нормативно-правовых актов, проявить творческий подход в оперативном решении нестандартных задач. Конкурс профессионального мастерства проходил в несколько этапов. На первом этапе, специалисты смогли продемонстрировать свои теоретические знания, письменно ответив на вопросы профессионального теста. В следующем задании «Работа над ошибками» необходимо было проверить документы на наличие возможных ошибок. Был и ситуационный конкурс, в котором ...

С начала 2010 года по июнь 2011 года ОАО «Тверьэнергосбыт» направил в судебные органы Тверской области более 600 исковых заявлений на взыскание задолженности за потребленную электроэнергию на общую сумму около 2,3 млрд. рублей. За этот период судебными инстанциями различного уровня были вынесены решения о взыскании задолженности за электроэнергию в пользу ОАО «Тверьэнергосбыт» на сумму более 1 миллиарда рублей. Остальная часть дел находится на рассмотрении. Претензионно-исковая работа является одним из основных методов борьбы с неплатежами - ключевой проблемой тверской энергетики. В случае, если неплательщик не рассчитывается с долгами даже после вынесения судебного решения, энергосбытовая компания обращается к судебным приставам, которые имеют право описать и арестовать имущество недобросовестного потребителя. Дожидаться решения суда о взыскании задолженности - экономически не выгодно потребителям. В случае взыскания задолженности...

ОАО «Тверьэнергосбыт» подвел итоги работы Центра обслуживания клиентов за первое полугодие 2011 года. В течение первого полугодия этого года в ЦОК компании обратилось 33896 жителей. Центр обслуживания клиентов в г. Твери открыт и успешно функционирует со второго полугодия 2010 года. После открытия нового Центра существенно улучшены условия приема граждан по вопросам энергоснабжения. Каждый обратившийся в ЦОК клиент может в кратчайшие сроки осуществить платежи за электрическую энергию и получить широкий спектр информационно-консультационных услуг в сфере электроэнергетики. Наибольшее количество 39% клиентов ОАО «Тверьэнергосбыт» занимал вопрос оплаты за электроэнергию. Также клиенты компании: заключали договора энергоснабжения, оформляли льготы, заменяли электросчетчики, договаривались о рассрочке оплаты задолженности, сетовали на отключение электроэнергии за неуплату и др. Параллельно с 2011 года в Центре обслуживания...

В соответствии с решением Региональной энергетической комиссии Тверской области от 27 июля 2011 года ОАО «Тверьэнергосбыт» производит перерасчет цен на электроэнергию для своих потребителей. Приказами Региональной энергетической комиссии регулируемые составляющие тарифов на электроэнергию для предприятий и организаций Тверской области были снижены. В результате конечная цена на электроэнергию сократилась на 15-20% в зависимости от группы потребителей. Такое решение было продиктовано распоряжением Правительства Российской Федерации, согласно которому рост цен на электроэнергию для конечных потребителей в 2011 году не должен превышать 15% по сравнению с 2010 годом. В начале августа ОАО «Тверьэнергосбыт» произвело перерасчет цен на электроэнергию для своих потребителей с 1 мая 2011 года. В ближайшее время предприятия и организации Верхневолжья получат счета от энергосбытовой компании, в которых будут пересчитаны тарифы за последние 3...

В июле 2011 года ряд потребителей, которые в течение длительного периода не оплачивали задолженность за потребленную электроэнергию, начали принимать меры по урегулированию ситуации и вносить платежи в адрес энергосбытовой компании. В результате по целому ряду объектов были сняты ограничения энергоснабжения, которые применялись к неплательщикам. При этом большое количество потребителей по-прежнему избегает решения вопросов с погашением задолженности. Напомним, что Тверская область вошла в число шести регионов страны, ситуация с оплатой за энергоресурсы в которых привлекла внимание высшего руководства страны. Потребители всех уровней, в первую очередь из сферы ЖКХ, задолжали за электроэнергию 3,5 миллиарда рублей. После того, как проблема была озвучена на федеральном уровне, а также ОАО «Тверьэнергосбыт» активизировала работу в отношении должников, задолженность начала уменьшаться. В частности были достигнуты соглашения между...

ОАО «Тверьэнергосбыт» стало членом саморегулируемой организации энергоаудиторов – Некоммерческое партнерство «ЭнергоПрофАудит». Членство в данной организации дает право ОАО «Тверьэнергосбыт» оказывать услуги энергоаудита. После получения сертификата о вступлении в партнерство, компания приступила к заключению договоров на проведение энергетических обследований с предприятиями и организациями Тверской области. Специалисты ОАО «Тверьэнергосбыт» прошли специальную подготовку, которая позволяет проводить полноценные и качественные энергетические обследования, и получили удостоверения энергоаудиторов. В июле ОАО «Тверьэнергосбыт» посетили сотрудники сбытовой компании из Смоленска с целью изучения опыта тверских специалистов в сфере энергоаудиторских услуг. Проводя энергетическое обследование, энергоаудиторы ОАО «Тверьэнергосбыт» соберут данные об объеме используемых энергетических ресурсов и показателях энергетической эффективности, а...

С июля 2011 года клиенты ОАО «Тверьэнергосбыт» могут задавать свои вопросы на электронный почтовый ящик vopros@tveresk.ru. Специалисты компании всегда готовы выслушать замечания и предложения своих клиентов. Любой пользователь Интернета может отправить свои вопросы и пожелания на электронный почтовый ящик компании и получить информацию о новой форме счетов, оплате электроэнергии, установке приборов учета, работе Центра обслуживания клиентов и др. Для того чтобы получить необходимую информацию, нужно просто описать существующую проблему, указать свое имя, номер лицевого счета и оставить контактные данные. Специалисты компании ответят на вопрос течение 2-х дней. «Это услуга предусмотрена специально для того, чтобы нашим клиентам не приходилось стоять в очередях или дозваниваться до операторов по телефону, – отмечает директор по развитию ОАО «Тверьэнергосбыт» Николай Руфин. - В любое удобное время, используя компьютер дома или на...

Начальник Кувшинского районного отделения ОАО «Тверьэнергосбыт» Алексей Кубарев стал победителем межрегионального конкурса профмастерства среди специалистов энергосбытовых компаний. Соревнования, проходившие в г. Орле с 19 по 21 июля собрали лучших представителей энергосбытовых компаний, отвечающих за взаимодействие с сетевыми компаниями. Прежде, чем попасть на межрегиональном конкурсе профессионального мастерства в г. Орле, Алексей Кубарев одержал победу на региональном этапе конкурса профессионального мастерства среди специалистов по работе с сетевыми компаниями. В Орле состязания проходили в несколько этапов. Это тестирование с вопросами профессиональной тематики, групповой конкурс, в котором участники, объединившись в команды до 5 человек, должны были найти оптимальный выход из заданной ситуации. К концу соревновательного дня конкурсантам подготовили игровые задания. В одном из них участники делились по парам, в которой один...

Гарантирующий поставщик ОАО «Тверьэнергосбыт» приступил к реализации приборов учета электроэнергии и энергосберегающих ламп. Теперь клиенты компании смогут приобрести счетчики и лампочки в любом отделении компании по ценам, которые выгодно отличается от цен магазинов региона. Ежедневно в офисы компании обращается более 100 человек, которых подчас интересуют не только вопросы оплаты электроэнергии, но и сопутствующие услуги, такие как установка приборов учета, консультации по энергосбережению. Теперь жители региона смогут приобрести необходимые для экономии энергии товары непосредственно в отделении энергосбытовой компании. Чтобы потребителям было проще и легче снижать затраты на электроэнергию, гарантирующий поставщик реализует продукцию по сниженным ценам. Такая возможность существует у компании, в связи с тем, что и лампочки, и приборы учета ОАО «Тверьэнергосбыт» приобретает непосредственно у завода-производителя, что...

С 18 июня ОАО «Тверьэнергосбыт» возобновляет подачу электроэнергии на котельные города Бологое, которые были ограничены в энергоснабжении в связи с многомиллионной задолженностью предприятия ООО «Коммунальные ресурсы БЛГ». Тверская область начала выходить из коммунального кризиса, связанного с неплатежами и, как следствие, ограничением снабжения жителей коммунальными ресурсами. В ходе совещания с участием губернатора, прошедшего 14 июля в Бологое, найдены пути решения коммунальных проблем, длившихся ни один год, по причине недобросовестной работы одного из коммунальных предприятий города. В ближайшее дни, как только будут технически готовы соответствующие объекты, в Бологое возобновиться подача газа и электроэнергии на котельные, и жители получат горячую воду. После переговоров и активного вмешательства губернатора области принято решение о погашении задолженности и заключении договора энергоснабжения с МУП «Электросеть» города Бологое...

12 июня в ОАО «Тверьэнергосбыт» прошла пресс-конференция, посвященная критической ситуации, сложившей с задолженностью за электроэнергию в Тверской области. Данная тема привлекла внимание Правительства РФ и рассматривалась в рамках совещаний Министерства Регионального развития 22 июня и 7 июля. Как сообщил на пресс-конференции Генеральный директор ОАО «Тверьэнергосбыт» Петр Конюшенко, Тверской регион является лидером в Российской Федерации по объемам задолженности потребителей за энергоресурсы. На сегодняшний день совокупный долг потребителей электроэнергии Верхневольжья составляет 3,5 миллиарда рублей, в числе которых 1 миллиард задолжали предприятия ЖКХ, 200 миллионов – местный бюджет, 500 – миллионов компании-перепродавцы электрической энергии. Для сравнения в других наиболее проблемных регионах, отмеченных на совещании Пермском крае, Мурманской, Ульяновской, Свердловской и Смоленской областях долги не превышают 1 миллиарда...

В Иваново на базе туристического центра «Малинки» состоялся межрегиональный семинар среди специалистов коммерческого диспетчирования энергосбытовых компаний. Организатором мероприятия выступил холдинг «Энергострим». В рамках семинара был проведен конкурс профессионального мастерства среди коммерческих диспетчеров. - Целью семинара является не только обмен передовым опытом, но и разработка регламентов работы, позволяющих обеспечить эффективную работу на энергорынке и исключить факты неоплаченного отпуска электроэнергии, - отметил в приветственном слове исполнительный директор холдинга «Энергострим» Петр Конюшенко. – Соревнования среди диспетчеров направлены как раз на повышение качества сервиса клиентов и совершенствование договорной работы. В конкурсах приняли участие и тверские энергетики – начальник отдела контроля режимов энергопотребления Александр Иванов. Участникам конкурса профессионального мастерства нужно было ответить на...

В ОАО «Тверьэнергосбыт» начал работу единый сall-центр для приема звонков от потребителей электрической энергии Тверской области. Позвонив по единой телефонной справочной службы компании, любой житель региона сможет получить ответы на вопросы, связанные с энергоснабжением. Ежемесячно в Центр обслуживания клиентов ОАО «Тверьэнергосбыт» поступает несколько тысяч обращений по вопросам предоставления льгот, перерасчета оплаты, доставки квитанций, замены приборов учета и многим другим темам. Раньше на звонки отвечали операторы, которые также принимали посетителей, в связи с чем потребителям подчас было сложно дозвониться в энергосбытовую компанию. Открытие сall-центра призвано решить данную проблему. Увеличено количество операторов, отвечающих на звонки клиентов. Кроме того, по единому телефонному номеру будет работать система автоинформирования. Каждый желающий сможет получить информацию о тарифах на электроэнергию, порядке заключения...

22 июня в Министерстве регионального развития РФ прошло совещание по вопросу урегулирования ситуации, угрожающей срыву отопительного сезона в Тверской области. Поводом для совещания послужили многомиллиардные долги за энергоресурсы потребителей Тверской области и связанные с этим ограничения их поставок. Суммарная задолженность потребителей за электроэнергию составляет 3,4 миллиарда рублей, за газ – 1,8 миллиарда. На данный момент в регионе производятся массовые ограничения поставок электроэнергии и газа на объектах ЖКХ, как следствие большинство жителей Тверской области оказались без горячей воды. Проблемы и способы урегулирования ситуации, сложившейся на территории Тверского региона обсуждали Министр регионального развития РФ Анатолий Попов, заместитель губернатора Тверской области Леонид Гальперин, руководитель Региональной энергетической комиссии Тверской области Василий Филиппов, Глава администрации Твери Василий Толоко, директор...

7 июня 2011 года в ОАО «Тверьэнергосбыт» были организованы 2 конкурса профессионального мастерства – среди юристов и среди специалистов по коммерческому диспетчированию. В них приняли участие около 60 сотрудников компании из всех районных отделений. Основными целями конкурса стало выявление лучших специалистов, обмен опытом между сотрудниками из различных участков, совершенствование навыков работы. Оба конкурса проводились в четыре этапа. На предварительном этапе участникам было дано домашнее задание, в котором они должны были продемонстрировать документы и принципы, на которых основывается их ежедневная работа. Очный конкурс включал в себя индивидуальный теоретический тест, групповое задание и творческий конкурс. В процессе конкурса участники продемонстрировали свои профессиональные навыки, знания нормативных актов и технологических процессов. Кроме того, представители жюри смогли оценить умение специалистов работать в группе и...

В связи с хроническими неплатежами потребителей за электроэнергию во многих районах Тверской области вводятся ограничения поставок электроэнергии в отношении неплательщиков, большинство из которых являются объектами ЖКХ. В Вышнем Волочке, где проблема неплатежей стоит особенно остро, с 17 июня ограничен режим энергоснабжения в отношении ООО «Вышневолоцкие гидросистемы», которое задолжало гарантирующему поставщику ОАО «Тверьэнергосбыт» более 4 миллионов рублей. Данная организация обеспечивает подачу воды для всего города Вышнего Волочка. В связи с высокой социальной значимостью полного ограничения проводиться не будет. ОАО «Тверьэнергосбыт» планирует вводить ежедневные почасовые ограничения режима потребления электрической энергии с 10.00 до 14.00 до тех пор, пока должник не погасит образовавшуюся задолженность. Вода в домах жителей Вышнего Волочка не пропадет, но при этом ее напор будет существенно меньше. Кроме того, с 20 июня...

С июня 2011 года ОАО «Тверьэнергосбыт» вводит новую форму счетов на электроэнергию для жителей города Твери. Жители Тверской области уже несколько месяцев оплачивают электроэнергию по таким счетам-квитанциям. Главное отличие новых квитанций от использовавшихся в городе ранее – начисление на основании фактических показаний счетчика. В старых квитанциях присутствовала графа «Расчетное» и оплата высчитывалась на основании средних показаний потребления электроэнергии. Это вызывало ряд неудобств для жителей, которые неоднократно высказывали желание платить по реальным показаниям счетчиков. Учитывая многочисленные обращения граждан, а также в целях унификации программного обеспечения на территории всего региона, ОАО «Тверьэнергосбыт» было принято решение упростить форму счетов за электроэнергию. С июня 2011 года жители Твери, получив от энергосбытовой компании, счет за электроэнергию, должны будет снять показания счетчика, вписать в...

24 июня в Центре обслуживания клиентов ОАО «Тверьэнергосбыт» прошла акция, приуроченная ко Дню города. В рамках этой акции, сотрудники Центра обслуживания вручали своим клиентам энергосберегающие лампочки. Для того, чтобы получить подарок, жителям необходимо было внести платеж за электроэнергию в размере не менее 300 рублей, после чего на счету не должно оставаться задолженности. Для многих пришедших в энергосбытовую компанию это стало приятной неожиданностью. Тем более, что получив энергосберегающую лампочку они смогут на своем примере убедиться в эффективности ее работы. Такая лампочка позволяет экономить электроэнергию на 80% , при этом без потерь освещенности. И по сравнению с традиционными лампами накаливания, энергосберегающие лампы служат в несколько раз дольше. ОАО «Тверьэнергосбыт» поддерживает политику энергосбережения, предложенную Президентом России и данная акция лишь начало. В ближайшее время в Центре обслуживания...

27 апреля 2011 года ОАО «Тверьэнергосбыт» подало заявление в Арбитражный суд Тверской области о признании банкротом ООО «Тверская энергосбытовая компания». ООО «Тверская энергосбытовая компания» является энергоснабжающей организацией для ряда потребителей – юридических лиц, при этом приобретало электроэнергию для нужд своих клиентов у гарантирующего поставщика ОАО «Тверьэнергосбыт». Обязательства по оплате поставленной электроэнергии перепродавцом не выполнялись. По решению Арбитражного суда Тверской области от 16.12.2010г., которое было оставлено без изменений Постановлением Четырнадцатого арбитражного апелляционного суда, с должника в пользу ОАО «Тверьэнергосбыт» взыскано 63,5 мпиллиона руб. основного долга и 5 миллионов рублей процентов за пользование чужими денежными средствами. Данное решение вступило в законную силу 24 марта 2011 года, на основании чего должнику был выдан исполнительный лист. На настоящий момент задолженность...

29 марта 2011 года в поселке Молоково Тверской области состоялось торжественное открытие нового Районного отделения сбыта ОАО «Тверьэнергосбыт». Ранее отделение располагалось на арендованных площадях. Открытие нового офиса призвано повысить качество обслуживания потребителей электрической энергии Молоковского района. Новый офис энергосбыта расположен в легко доступном месте недалеко от делового центра поселка, рядом с администрацией района и другими важными объектами. В торжественной церемонии открытия приняли участие Глава администрации Молоковского района Александр Жук и глава городского поселения Василий Беляков. Среди гостей также были ключевые потребители района и представители местных СМИ. После символического разрезания красной ленты прозвучала торжественная речь технического директора ОАО «Тверьэнергосбыт» Сергея Левина. «Открытие нового отделения - значимое событие не только для нашей компании, но и для всего района, ...

В Тверском регионе сложилась критическая ситуация с неплатежами за электрическую энергию – к такому выводу пришли участники состоявшегося 16 марта селекторного совещания администрации Тверской области с главами муниципальных образований, посвященного проблеме задолженности предприятий ЖКХ перед поставщиками электрической энергии. На совещании присутствовали заместитель губернатора Леонид Гальперин, генеральный директор ОАО «Тверьэнергосбыт» Петр Конюшенко, представители департамента ЖКХ Тверской области, Региональной энергетической комиссии, областной прокуратуры, а также руководители муниципальных образований. Одним из поводов для совещания послужила состоявшаяся накануне встреча президента РФ Дмитрия Медведева с начальником Контрольного управления Константином Чуйченко, на которой были озвучены результаты проверки организаций, оказывающих коммунальные услуги населению, которая выявила многочисленные факты мошенничества и...

В связи с неурегулированным вопросом задолженности МУП «Городской электрический транспорт» за потребленную электроэнергию перед энергетиками, ОАО «Тверьэнергосбыт» предупреждает, что с 16 марта планируется введение ограничений поставки электрической энергии трамваев и троллейбусов города Твери. Под ограничения попадет более половины всего подвижного состава Горэлектротранспорта, что отразится на регулярности движения трамваев и троллейбусов. ОАО «Тверьэнергосбыт» вместе со всеми жителями города разделяет обеспокоенность сложившейся ситуацией и предлагает всем пассажирам горэлектротранспорта заранее предусмотреть альтернативные способы передвижения по городу. Ограничения будут продолжены до тех пор, пока не будет решен вопрос с задолженностью МУП «ГЭТ». На сегодняшний день долг муниципального предприятия перед энергосбытовой компанией составляет более 117 миллионов. Наличие большого объема задолженности перед гарантирующим поставщиком...

21 февраля 2011 года в ОАО «Тверьэнергосбыт» прошел семинар-совещание с клиентами – юридическими лицами. В мероприятии приняли участие руководители и главные энергетики более тридцати крупнейших предприятий Тверского региона, в числе которых ОАО «Элтра», ООО «Вышневолоцкий ХБК», ООО «Тверской стекольный завод», ООО «Брау Сервис» и др. Выступление заместителя директора по сбыту ОАО «Тверьэнергосбыт» Анны Федуловой было посвящено работе и ценообразованию в новых условиях рынка электроэнергии. Анна Федулова рассказала участникам семинара, какие нововведения ждут потребителей в 2011 году, по сравнению с предыдущим периодом, как складывается цена на электроэнергию и какие существуют возможности влияния на ее конечную стоимость. Как известно, с начала 2011 года весь объем электрической энергии продается юридическим лицам по нерегулируемым ценам. Само понятие нерегулируемой цены до сих пор вызывает немало вопросов у потребителей. На семинаре...

16 февраля 2011 года в Твери состоялось совещание по энергоснабжению потребителей Тверской области. В совещании принимали участие первый заместитель руководителя фракции «Единая Россия» в Государственной Думе Владимир Пехтин, Заместитель председателя Комитета Государственной Думе по энергетике Константин Зайцев, заместитель губернатора Тверской области Павел Поляк, а также представители энергетических компаний региона. В рамках данного мероприятия делегация представителей органов власти и энергетиков посетила Центр обслуживания клиентов ОАО «Тверьэнергосбыт», где непосредственно ознакомилась с работой компании по оказанию полного спектра услуг потребителям электрической энергии В ходе совещания были затронуты насущные вопросы энергетической отрасли Тверской области и страны в целом, такие как тарифное регулирование, работа оптового и розничных рынков электрической энергии, надежность и качество энергоснабжения. В работе круглого стола...

3 февраля 2011 года компания ОАО «Тверьэнергосбыт» организовала и провела телефонную «прямую линию» с потребителями электрической энергии Твери и области. В течение часа жители и организации Тверского региона могли позвонить по бесплатному номеру и получить ответы на вопросы, касающиеся энергоснабжения и тарифов на электрическую энергию, что называется «из первых уст». На телефонные звонки потребителей отвечал генеральный директор Петр Конюшенко. Кроме того, участие в обсуждении вопросов «прямой линии» приняли заместители генерального директора, специалисты управления компании и Тверского межрайонного отделения. За час поступило более 15 звонков. В основном потребителей интересовали вопросы тарифов для населения, для садовых кооперативов, льготы по оплате электроэнергии. Также немало звонков касалось качества энергоснабжения, в основном из сельской местности Тверской области. Ряд потребителей уточняли информацию по оплате...

22 декабря по случаю Дня энергетика более 150 работников ОАО «Тверьэнергосбыт» получили грамоты и благодарности от органов власти различного уровня и от руководства самой компании. Начальник отдела технического аудита Наталья Котолевская награждена Почётной грамотой Министерства энергетики Российской Федерации. Трое работников компании получили благодарности от Министерства. - Всегда приятно получать какие-либо поощрения за свой труд, - отмечает Наталья Котолевская, - а когда работу отмечают на столь высоком уровне, понимаешь, что простой ежедневный труд не остался незамеченным и смог принести конкретную пользу. Любая награда – это еще и ответственность, а также стимул не останавливаться на достигнутом, а продолжать совершенствовать свои знания и навыки. 9 сотрудников ОАО «Тверьэнергосбыт» получили Благодарности Губернатора Тверской области за значительный вклад в развитие электроэнергетики региона и многолетний добросовестный труд...

28 декабря 2010 года Региональная энергетическая комиссия Тверской области и ОАО «Тверьэнергосбыт» провели совместную пресс-конференцию, главной темой которой стала либерализация рынка электрической энергии и энергоснабжение потребителей в 2011 году. В рамках мероприятия руководитель РЭКа Василий Филиппов и генеральный директор ОАО «Тверьэнергосбыт» Пётр Конюшенко, рассказали журналистам о том, какие нововведения ждут потребителей в следующем году. Так с 1 января 2011 года все юридические лица будут приобретать электрическую энергию по нерегулируемым ценам. Нерегулируемая цена – это цена, которая складывается на оптовом рынке электроэнергии из соотношения предложения генераторов и спроса потребителей и сбытовых компаний. При этом ряд составляющих по-прежнему останутся под контролем государства. «В связи с либерализацией Региональная энергетическая комиссия теперь регулирует тарифы только на 30% от всего объёма финансовых средств, ...

В ОАО «Тверьэнергосбыт» прошел обучающий семинар для сотрудников межрайонных отделений сбыта. В течение трех дней, с 15 по 17 декабря, инженеры и агенты по работе с клиентами из районов Тверской области изучали новое программное обеспечение. В 2011 году ОАО «Тверьэнергосбыт» планирует установить единую программу для работы с физическими лицами во всех отделениях региона и соответственно перевести потребителей с расчетов по абонентским книжкам на более современные и удобные квитанции. На данный момент в большинстве районов оплата за электроэнергию производится вручную, что значительно замедляет прием платежей. Внедрение нового программного обеспечения сделает более удобным процесс оплаты для населения, одновременно облегчив и ускорив работу энергетиков. Целью семинара, организованного ОАО «Тверьэнергосбыт», стало ознакомление сотрудников с новой программой. В процессе обучения специалисты не только получили полные сведения о работе...

С 19 по 22 октября в Омской области проходил межрегиональный семинар среди руководителей и специалистов энергосбытовых компаний по работе с населением. В семинаре принимали участие сотрудники 17 энергосбытовых компаний из 14 регионов. В рамках семинара был проведен конкурс профессионального мастерства среди специалистов по работе с населением, в котором активно участвовали и представители ОАО «Тверьэнергосбыт». Членами команды от Тверской области стали победители регионального конкурса, проводимого ОАО «Тверьэнергосбыт» в начале октября, в частности Ольга Румянцева – агент по сбыту Торжокского РОС - Это очень полезное мероприятие, – рассказывает Ольга, - нам удалось узнать, как организована работа с клиентами в других компаниях, определить свои сильные и слабые стороны. Мы обязательно будем применять на практике новые методы и навыки работы, которым научились у своих коллег из других регионов. Участникам конкурса профмастерства...

Генеральный директор ОАО «Тверьэнергосбыт» Петр Конюшенко принял участие во Всероссийском совещании, посвященном ходу подготовки жилищно-коммунального хозяйства к осенне-зимнему периоду. Совещание вел Заместитель Председателя Правительства РФ Дмитрий Козак, также на селекторе присутствовали глава Министерства регионального развития РФ Виктор Басаргин, председатель Федеральной службы по тарифам Сергей Новиков и заместитель Министра энергетики РФ Андрей Шишкин. В работе совещания приняли участие руководители субъектов Российской Федерации, региональные службы, ответственные за подготовку жилищного хозяйства к зиме, а также представители ресурсоснабжающих организаций. Дмитрий Козак отметил, что в ряде регионов существует серьезная проблема с задолженностью жителей, предприятий и управляющих компаний за коммунальные ресурсы. В частности в Тверской области задолженность предприятий ЖКХ за электроэнергию составляет более 800 миллионов...

В ОАО «Тверьэнергосбыт» прошел конкурс профессионального мастерства среди специалистов по работе с населением. Первоочередной целью конкурса стало повышение уровня подготовки сотрудников для обеспечения качественного обслуживания потребителей электрической энергии. Конкурс проходил с 1 по 12 октября 2010 года в два этапа. На первом этапе соревновались представители всех 36 районных отделений сбыта, а также городских участков и Центра обслуживания клиентов. В итоге в каждом межрайонном отделении был выбран лучший специалист, который и был отправлен для прохождения финального этапа в город Тверь. В ходе конкурса участникам было предложено ответить на теоретические вопросы, а также выполнить практические задания. Тематика конкурса затрагивала широкий круг вопросов: расчет стоимости электрической энергии и ее учет, права потребителя, деловой этикет при общении с потребителем. По итогам соревнования были выбраны три лучших работника...

Петр Конюшенко обладает большим опытом работы в сфере электроэнергетики, ранее занимал руководящие посты в таких организациях как «Магаданэнергосбыт», ОАО «Челябэнергосбыт», ОАО «Пензаэнергосбыт». Родился 20 февраля 1975 года в городе Правдинск Калининградской области. Имеет два высших образования по специальности «Инженер по электроснабжению» и «Экономист-менеджер в отраслях ТЭК». - Приступая к работе в ОАО «Тверьэнергосбыт», я ставлю перед собой и перед компанией ряд важных задач по двум ключевым направлениям. С одной стороны, это повышение качества оказываемых услуг и создание комфортных условий для каждого нашего клиента, а с другой стороны, это оперативное решение проблемы неплатежей за электрическую энергию. Для компании по-прежнему остается главной целью повышение надежности энергоснабжения Тверской области. Мы сделаем все возможное для достижения этого результата, - отмечает Петр Конюшенко.

Тверская энергосистема благополучно выдержала первые 9 месяцев 2010 года. Энергетика региона справилась с нагрузкой холодной зимы и жаркого лета без серьезных сбоев и катаклизмов. В среднем, несмотря на аномальную погоду, энергопотребление в летние месяцы по сравнению с предыдущим годом возросло всего лишь на 1 – 4%. Но впереди самый сложный период, который проверит энергосистему Тверской области на прочность и выявит все ее сильные и слабые стороны, – начало отопительного сезона. Наступление осенне-зимнего периода, по оценкам специалистов ОАО «Тверьэнергосбыт», традиционно характеризуется резким скачком объемов энергопотребления. - Могу сказать по опыту предыдущих лет, что с наступлением отопительного периода объемы потребления электрической энергии возрастут на 30-50%, - поясняет генеральный директор ОАО «Тверьэнергосбыт» Александр Запрягаев. – соответственно увеличатся и объемы закупки электроэнергии на оптовом рынке...

С 15 по 17 сентября 2010 года в Курске проходил межрегиональный конкурс профессионального мастерства среди сотрудников энергосбытовых компаний, в котором показали свой профессионализм и представители ОАО «Тверьэнергосбыт». В конкурсе приняли участие специалисты ключевых подразделений энергосбытовых компаний из различных регионов России – отделов реализации электрической энергии и договорной работы. Участникам мероприятия предстояло не только продемонстрировать базовые навыки, умения и знания нормативно-правовых актов, регламентирующих энергосбытовую деятельность, но и проявить творческий подход в оперативном решении нестандартных задач, смоделированных в ходе деловых игр. Выполнение заданий оценивало строгое и компетентное жюри, состоявшее из руководителей и ведущих специалистов энергосбытовых предприятий РФ. Сотруднику договорного отдела ОАО «Тверьэнергосбыт» Алексей Трофимову удалось завоевать третье место в номинации «договорная...

Руководители ОАО «Тверьэнергосбыт» посетили «Всероссийскую профессиональную Конференцию гарантирующих поставщиков и энергосбытовых компаний», которая открылась в Москве 3 августа 2010 года. Это первое мероприятие подобного масштаба, объединившее представителей энергосбытового бизнеса разного уровня из различных регионов РФ, было организовано Некоммерческим Партнерством гарантирующих поставщиков и энергосбытовых компаний. «В обновленном Партнерстве это первый опыт проведения такого мероприятия, - отметил в приветственном слове в адрес участников конференции Председатель Правления НП ГП и ЭСК Юрий Желябовский. - Давно назрела необходимость создать мощную профессиональную площадку для обмена опытом и обсуждения актуальных вопросов и проблем энергосбытовой деятельности». От ОАО «Тверьэнергосбыт» в работе Конференции приняли участие Генеральный директор Александр Запрягаев и начальник планово-экономического отдела Елена Журавлева...

В Конаковском районе Тверской области состоялся круглый стол на тему «Энергосбережение и энергоэффективность как приоритетные направления развития энергетики ЦФО». Участниками дискуссии стали представители власти, большой и малой энергетики из Твери, Москвы, Смоленска, Конаково. Организаторами мероприятия выступили Региональная энергетическая комиссия Тверской области и гарантирующий поставщик ОАО «Тверьэнергосбыт». Примечательно, что тема объединила в диалоге представителей власти, энергетики и потребителей. Открывая круглый стол, руководитель Региональной энергетической комиссии Тверской области Алексей Шеин отметил в приветственной речи: «Нужно рассматривать энергосбережение как точку соприкосновения общих интересов». Проведение круглого стола сейчас особенно актуально: согласно Федеральному закону №261 "Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности" до 1 августа 2010 регионы Российской Федерации должны разработать...