Мототелеком - Рестораны, кафе, общественное питание

Компания T-Mobile является одним из мировых лидеров в сфере мобильных телекоммуникационных систем, со множеством офисов розничных продаж по всему миру. Не так давно, перед маркетологами компании встала задача о размещении в офисах продаж компании интерактивных сенсорных киосков, где покупатели могли бы получать полную и актуальную информацию о продуктах и услугах компании, тарифах на услуги, информацию о новинках, проводимых акциях и многом другом. Для удобства использования, меню интерактивных киосков было разделено на четыре раздела или, вернее сказать, четыре мультимедийных приложения, благодаря которым пользователь с легкостью мог получить всю необходимую информацию. Для того, чтобы обеспечить бесперебойную и эффективную работу интерактивных приложений, сенсорные киоски были подключены к мощным компьютерам, размещенным в удаленном техническом помещении. Для организации системы обмена данными между компьютерами и сенсорными экранами...

Mototelecom Software, ведущий российский разработчик программного обеспечения для IP-телефонии и видеоконференцсвязи, сообщает об успешном внедрении системы Mototelecom IP-АТС в Министерстве образования Якутии. В июне успешно завершилось внедрение программного продукта Mototelecom IP-АТС в Министерство образования Якутии с возможностью одновременного обслуживания неограниченного количества абонентов. Внедрение продукта дало возможность использовать одни и те же каналы связи для передачи голосового трафика, данных, факсимильных сообщений и видеоинформации. При этом значительно снизились расходы на голосовую связь, а работа сотрудников стала более эффективной за счёт дополнительных возможностей. Mototelecom™ IP-АТС – один из самых востребованных продуктов на современном рынке IP-телефонии. Это комплексное телекоммуникационное решение подходит для большинства организаций и заменяющее необходимость покупки офисных мини-АТС. IP-АТС...

Ни одно коллекторское агентство не может обойтись без телефона. Постоянные телефонные звонки должникам являются одной из основных обязанностей специалистов по сбору долгов. Согласно данным самих агентств на это уходит большая часть времени сотрудника. Однако весьма весомую часть занимает процесс набора номера, дозвона, соединения и т.д. Для оптимизации процесса дозвона до каждого конкретного клиента и деятельности коллекторского call-центра компания «Мототелеком» предлагает новейшее решение для организаций, ориентированных на работу по сбору долгов. Телекоммуникационное решение для коллекторских агентств Mototelecom – это надежное, масштабируемое решение, вобравшее в себя основные функции, необходимые для работы с проблемными активами. Данное решение создавалось специально для коллекторских агентств и вобрало в себя большинство бизнес-требований этого рынка. Благодаря широкому функционалу и ряду особенностей, выгодно отличающих ...

Для компаний с активной стратегией продвижения одним из наиболее востребованных каналов коммуникации является телефон. На сегодняшний день за счет развития технологии, возможности телемаркетинговых программ существенно расширились, что сделало этот канал технологию еще более выгодным в использовании. Среди фирм, активно пользующихся данным каналом коммуникации, все больше и больше представлено страховых компаний. Телемаркетинг незаменим при продаже автомобильного страхования и услуг, спрос на которые нуждается в постоянном стимулировании. В страховой отрасли он не только позволяет продавать больше продуктов, но и теснее общаться с клиентами. Однако очень часто полноценная программа «холодных звонков» требует больших затрат времени и сил сотрудников. Время набора номера, ожидания ответа, занятость абонента приводят к тому, что многие сотрудники, занятые в этом направлении, работают не эффективно. Аутсорсинговый call-центр, за счет...

Компания «Мототелеком» представляет решение для коллекторских агентств, позволяющее оптимизировать процесс процесса дозвона до каждого конкретного клиента и деятельности коллекторского call-центра в целом. На фоне всеобщего экономического спада рынок коллекторских услуг переживает период роста. Текущая ситуация дает игрокам этого рынка возможность не только построить надежную бизнес-модель, но и заложить потенциал для дальнейшего роста. Многие коллекторские агентства уже задумались о расширении ассортимента предлагаемых услуг и оптимизации собственной деятельности. Периодические телефонные звонки должникам являются одной из основных обязанностей сотрудников коллекторских агентств. Согласно данным самих агентств на это уходит большинство времени сотрудника. Однако весьма весомую часть занимает процесс набора номера, дозвона, соединения и т.д. Для оптимизации процесса дозвона до каждого конкретного клиента и деятельности коллекторского...

Компания «Мототелеком» предлагает решение на базе продукта Call-центр Mototelecom™, которое позволит предприятию бытового обслуживания существенно расширить спектр сервисов, предоставляемых потребителю, и повысить текущий уровень обслуживания клиентов. Call-центр Mototelecom™ – это надежное телекоммуникационное решение, позволяющее развернуть контакт-центр любого масштаба, с любым количеством операторов и входящих линий. Данное решение универсально и позволяет применять широкий спектр оборудования. Call-центр работает как с цифровыми, так и с аналоговыми линиями, так что для его применения нет необходимости менять сложившуюся инфраструктуру. Спектр применения Call-центра в компании занимающейся бытовым обслуживанием можно условно разделить на два блока. Первый будет касаться совершенствования текущих сервисов компании, во втором будут представлены инновационные предложения. В рамках улучшения текущих сервисов, наше решение можно...

Компания «Мототелеком» представляет решение по оптимизации взаимоотношений с потребителем при помощи программного продукта Автосекретарь Mototelecom™. Тесное взаимодействие с потребителем – важная составляющая успеха предприятия. Особенно это важно там, где конкурентов много, а услуги слабо дифференцированы. Подобная ситуация сейчас сложилась на рынке бытового обслуживания. Решение предлагаемое компанией «Мототелеком» на основе продукта Автосекретарь Mototelecom™ позволит использовать общение с потребителем по телефону на 100%. Автосекретарь Mototelecom™ – это система интеллектуальной обработки входящих вызовов, позволяющая активизировать роль самообслуживания и завершать максимальное количество звонков в интерактивное голосовое меню. Автосекретарь Mototelecom™ не имеет ограничений по количеству сценариев и алгоритмов. Спектр применения продукта Автосекретарь Mototelecom™ в сфере бытового обслуживания также довольно широк. В...

Компания Мототелеком объявляет о начале продаж VoIP-шлюза Mototelecom™ – программного продукта, служащего для терминации трафика. Сегодня многие крупные компании, имеющие несколько отделений или даже разветвленную филиальную сеть стараются создать единую корпоративную телефонную сеть. Это позволяет, во-первых упорядочить структуру номеров, а во-вторых – сократить расходы на связь, т.к. звонки внутри сети являются бесплатными. Специалисты компании «Мототелеком» разработали программный продукт, преобразующий сигналы, поступающие по любым традиционным линиям в IP (SIP и H.323), а также совершающий обратное действие. Кроме того, VoIP-шлюз Mototelecom™ позволяет объединить удаленные офисы, то есть создать единое номерное пространства, а также существенно сократить расходы на связь. Особенности продукта: • Терминация в IP до 256 одновременных аналоговых FXO/FXS-соединений или до 8 потоков ISDN PRI E1/T1. При преобразовании сигнала...

Компания «Мототелеком» объявляет о завершении разработки и начале бета-тестирования системы организации службы такси «Такси Mototelecom». Продукт планируется к выходу в третьем квартале 2009 года. Сегодня конкуренция между службами такси очень высока, поэтому чтобы привлечь клиентов, необходимо предоставлять максимально качественный и удобный сервис. Оперативный прием и обработка заказов, эффективное взаимодействие между диспетчерами и водителями, а также максимальная автоматизация процесса – вот три главных составляющих, которые делают службу такси по-настоящему качественной. Компания «Мототелеком» в данный момент завершает разработку программного продукта «Такси Mototelecom», позволяющего оптимизировать работу служб такси, работу операторов, диспетчеров и администратора и сделать сервис максимально привлекательным для клиентов. Полнофункциональный call-центр Система «Такси Mototelecom» - это по сути call-центр с дополнительными...

«Система конференц-связи (Селектор) Mototelecom™» - полнофункциональный инструмент для проведения аудиоконференций с возможностью видеосоединения. Сегодня почти ни одна компании не может обойтись без конференц-связи. Аудиоконференции – это и возможность устраивать совещания между несколькими удаленными друг от друга офисами, и экономия на командировках, и большая мобильность для сотрудников, которые могут решать важные вопросы и участвовать в совещаниях, находясь вне офиса. Сегодня на рынке нет недостатка в предложениях услуг конференц-связи. Крупные корпорации зачастую приобретают дорогие комплексные решения с большим количеством разнообразных дополнительных функций, возможностей и настроек. Однако для представителей малого и среднего бизнеса цена таких продуктов часто является слишком высокой. В связи с этим небольшим компаниям приходится использовать бесплатные или недорогие онлайн-сервисы с ограниченным функционалом и не очень...

В самом начале курортного сезона многие туристические компании озадачены привлечением большего числа клиентов и поиском дополнительной прибыли. В дни экономической нестабильности, предложение дополнительных услуг в виде страхования становится мало актуальным, страховые компании стремятся привлечь максимальное число клиентов, не прибегая к значительным расходам. Компания «Мототелеком» анонсировала новое предложение для туристических компаний, главным составляющим которого послужили надежная система обработки телефонных звонков Call центр Mototelecom и VoIP оборудование мировых брендов телекоммуникационного рынка. Решение позволяет организовать и автономно поддерживать телекоммуникационную структуру туристических компаний на высоком уровне. При этом, туроператор расширяет спектр предлагаемых услуг, так как кроме основных услуг – продажи путевок и страхование, предлагает экономичную мобильную связь. Сезонное увеличение входящих вызовов...

Программно-аппаратный комплекс IP АТС Mototelecom позволяет организовать многофункциональную IP АТС, минимизируя при этом затраты на расширение системы путем добавления новых внутренних абонентов или подключением дополнительных городских линий. IP АТС Mototelecom будет расти и развиваться вместе с Вашей компанией. Возможности масштабирования системы ничем не ограничены, и благодаря невысокой стоимости и оптимально подобранной базовой комплектации, IP АТС Mototelecom является одной из наиболее функциональных и доступных по цене систем своего класса. Более того, заказчику предоставляется возможность выбора аппаратной составляющей решения для связи с аналоговыми и цифровыми сетями, в зависимости от предпочтений, корпоративных стандартов и требований бизнеса. Функциональные возможности IP АТС Mototelecom очень широки. Исходя из поставленных задач, Вы можете с легкостью дополнять систему новым функционалом с помощью специально...

В дни кризиса растет число компаний малого и среднего бизнеса, которые по каким-либо причинам не могут себе позволить содержать полноценный аутсорсинговый центр обработки вызовов. В связи с чем, данные компании принимают решение нанять надомных работников, либо перенаправить существующих сотрудников на работу в домашних условиях, которые смогли бы выполнять обязанности операторов Call-центра. Компания «Мототелеком» предлагает новое решение для аутсорсинговых компаний, желающих максимально минимизировать издержки на арендной плате, оборудовании, поддержании внутренней инфраструктуры компании. Базой для данного решения служит многофункциональная программная платформа – Call-центр Mototelecom. Система устанавливается в компании «Мототелеком» и служит виртуальным инструментом обработки вызовов для компании-заказчика. При этом затраты на данное решение минимальны – все что требуется для реализации подобного решения это оператор, компьютер...

Компания Mototelecom объявляет о выпуске нового программного продукта Call-центр Mototelecom, который в силу своей многофункциональности и удобства эксплуатации ускорит систему обслуживания клиентов. При разработке Call-центра Mototelecom, как полноценного и многофункционального продукта, мы основывались на последних достижениях в области развития IP технологий, учитывали запросы клиентов и потребности компаний, работающих в различных отраслевых сегментах. Call-центра Mototelecom, в отличии от программной АТС Mototelecom, выпускается в одной полноценной многофункциональной комплектации и не имеет никаких внутренних ограничений. Взаимодействие оператора c клиентом осуществляется чрез удобный графический интерфейс Колл-центра Mototelecom. Новый интерфейс существенно упрощает навигацию, делая работу с Call-центром Mototelecom комфортной как для любого уровня пользователей. Новый дизайн web-интерфейса Call-центра...