ТНС энерго Кубань - Жилищно-коммунальное хозяйство и среда проживания

Управляющий директор ПАО «ТНС энерго Кубань» Александр Халанский и недавно вступивший в должность главы Усть-Лабинского района Сергей Запорожский в рамках рабочей встречи обсудили вопросы взаимовыгодного сотрудничества и дальнейшего погашения дебиторской задолженности местных предприятий ЖКХ. На встрече присутствовал также директор Армавирского филиала ПАО «ТНС энерго Кубань» Мурат Шхалахов, в чью зону ответственности и входят шесть коммунальных предприятий, с которыми уже расторгнут договор энергообеспечения, но остались долги. Еще по двум предприятиям — МУП «Водоканал» г. Усть‑Лабинска и АО «Водопровод», которые по-прежнему являются потребителями — участники совещания договорились о поэтапном погашении дебиторской задолженности в течение года. — Крайне важно, чтобы район продолжал динамично развиваться и ориентиром для всех...

Платежный сервис А3 совместно с ГК «ТНС энерго» продолжает комиксовый бум в сфере ЖКХ. Серия комиксов, выпущенная на платежных квитанциях крупнейшей энергосбытовой компании «ТНС Энерго» совместно с Платежным сервисом А3, посвящена типичным проблемам, возникающим в результате потребления жилищно-коммунальных услуг. Герои комиксов в актуальном для потребителя формате поднимают вопросы экологии, разумного использования природных ресурсов, экономии времени и денег. Декабрьские квитанции поставщика по-прежнему содержат важный посыл для широкой аудитории — призыв отказаться от бумажных носителей в пользу онлайн-оплаты. Сюжет нового комикса разворачивается в условиях новогодней суеты. Потребителям напоминают, что нужно успеть оплатить все долги по коммунальным платежам до праздников, что позволит не только избежать незапланированных расходов на пени и штрафы, но и получить приятные бонусы и подарки. Так, например, при оплате электроэнергии...

Предприятия ЖКХ Краснодарского края и Республики Адыгея остаются крупнейшими должниками ПАО «ТНС энерго Кубань». Неплатежи региональных коммунальщиков перед гарантирующим поставщиком к отопительному сезону превышают 1,4 млрд рублей, что составляет 24 % от общей дебиторской задолженности компании. Список наиболее злостных неплательщиков из числа предприятий ЖКХ по муниципальным образованиям ежемесячно размещается на сайте компании в разделе «Рейтинги». Неплатежи организаций-должников свидетельствуют о низком уровне их финансовой ответственности и недобросовестном отношении к жителям региона в преддверии наступающей зимы. Напомним, что работа с неплательщиками в сфере ЖКХ включает в себя ряд регламентированных законодательством процедур, в том числе ограничение режима потребления электроэнергии и взыскание задолженностей через суд. Пользуясь социальным статусом неотключаемых объектов, многие предприятия жилищно-коммунальной сферы не...

ПАО «ТНС энерго Кубань» напоминает клиентам: необходимо сообщать гарантирующему поставщику о смене собственника жилья и предоставлять информацию о перепланировке, изменению площади занимаемого помещения. При расчете платы за потребленную электроэнергию ПАО «ТНС энерго Кубань» использует имеющуюся у него абонентскую базу и данные, предоставляемые потребителем. Поэтому при смене собственника, изменениях количества проживающих, площади помещения и т. д. необходимо незамедлительно сообщать актуальную информацию ресурсоснабжающей организации. «Новые собственники часто стали жаловаться, что после совершенной сделки купли-продажи, остаются долги прошлых хозяев. Чтобы не допустить подобной ситуации, при покупке жилья необходимо запрашивать у продавцов справки об отсутствии задолженности за услуги ЖКХ. Не менее важно сразу после приобретения недвижимости уведомить гарантирующего поставщика о смене собственника, — информирует пресс-служба ПАО...

Преимущества онлайн-оплаты на сайте ПАО «ТНС энерго Кубань» kuban.tns-e.ru только в октябре оценили 30,5 тысяч клиентов. — Количество пользователей этой онлайн-услуги растет от месяца к месяцу, а это бесспорно доказывает, что клиентам важно не просто внести плату за электроэнергию вовремя, а сделать это быстро, удобно, комфортно, расходуя минимум личного времени, — отмечает начальник управления АСУ ПАО «ТНС энерго Кубань» Максим Федоров. Напомним, чтобы оплатить за электроэнергию на сайте, необходимо указать номер лицевого счета, ввести предложенную сумму или изменить ее, указав данные карты и нажать кнопку «Перейти к оплате». После этого на экране появится информация о проведенной операции, а на указанный номер телефона придет СМС-уведомление об успешном выполнении платежа. Клиент при желании может распечатать чек об оплате или отправить его на электронную почту. К слову, на сайте ПАО «ТНС энерго Кубань» можно и совершать различные...

Представители ПАО «ТНС энерго Кубань» приняли участие в краевом совещании под председательством министра ТЭК и ЖКХ Краснодарского края Евгения Зименко. Встреча была посвящена теме обеспечения качественным и надежным электроснабжением потребителей Кубани. Также в мероприятии приняли участие представители краевой власти и руководители других энергоснабжающих предприятий: АО «НЭСК», ПАО «Кубаньэнерго» и АО «НЭСК‑электросети». В ходе коллегиального совещания были подведены результаты деятельности энергоснабжающих организаций и контрольно-надзорных органов за 9 месяцев 2019 года. По итогам коллегии отмечено снижение количества обращений граждан по вопросам качества электроснабжения. Сбытовые компании организовали круглосуточные горячие линии для приема и обработки обращений граждан. Электросетевым компаниям было поручено продолжить работу по своевременному техническому обслуживанию и капитальному ремонту оборудования и сетей в...

Задолженность за потребленную электроэнергию жителей Краснодарского края и республики Адыгея перед ПАО «ТНС энерго Кубань» продолжает расти. В ноябре она составила уже более 1 млрд рублей. В отношении должников ведется ежедневная работа по снижению дебиторской задолженности: проводится информирование о долге посредством телефонных звонков и смс-оповещений, организована судебная работа, работа с органами власти и местного самоуправления, совместные рейды с приставами, вводятся ограничения энергоснабжения. Стоит отметить, что в сравнении с предыдущим годом количество ограничений в 2019 выросло почти в 2 раза. Отключение по-прежнему остается крайней мерой воздействия на должников, на которую энергетики вынуждены идти, поскольку средства, получаемые от потребителей, являются основным источником финансирования для обеспечения надежного и качественного энергоснабжения. Добавим, на сегодняшний день без энергоресурса на Кубани и в Адыгее...

На Кубани и в Адыгее до 1 июля 2020 года тарифы ЖКХ не вырастут. Распоряжение об изменении тарифов опубликовано на официальном сайте правительства страны. Документ устанавливает предельные величины изменения средней платы за услуги ЖКХ по всем регионам. В Краснодарском крае и Республике Адыгея до 1 июля тарифы расти не будут. «Минимизировать рост тарифов — приоритетная задача региона. И это в наших силах. На компенсацию межтарифной разницы в следующем году из бюджета планируется направить около 1 млрд рублей — на 300 млн рублей больше, чем в этом» – отметил первый вице-губернатор Андрей Алексеенко. Край компенсирует ресурсоснабжающим организациям экономически обоснованное изменение тарифов, чтобы жители не почувствовали резкого роста платежей. В Краснодарском крае рост тарифов в 2020 году составит 4,1%, в Адыгее – 4,0%. Индексация пройдет 1 июля 2020 года. Стоит отметить, что жители Краснодарского края в прошлом году оплатили 98,4%...

В светлом и современном офисе и работать приятно и за электроэнергию платить. Именно в таких условиях теперь взаимодействуют сотрудники и посетители Динского производственного участка ПАО «ТНС энерго Кубань». Двухэтажное здание, располагающееся на улице Красной 11А в станице Динской, еще 80-х годов постройки. За годы работы Центра обслуживания многое обветшало и износилось. Капитальный ремонт стартовал здесь в июне: рабочие штукатурили стены, потолки, меняли полы. Входная группа была заменена на новую пластиковую конструкцию, в порядок приведены лестничные марши и подвальное помещение, в котором располагается архив. В ходе ремонта изменилось и местоположение пункта приема маломобильных граждан, в целях сокращения фактов вандализма теперь он располагается у входа в центр обслуживания. Сегодня ремонт окончен и все сотрудники заняли свои обновленные и комфортабельные места. Для физических и юридических лиц в Динском ПУ работают 3 окна и...

Жители садоводческих товариществ рискуют коротать осень в темноте. Энергетики ПАО «ТНС энерго Кубань» вынуждены идти на крайние меры и отключать неплательщиков от электросетей. Речь о тех потребителях, которые не реагируют на официальные предупреждения, уведомления, смс-оповещения компании. Ситуация в СНТ сложная по всему краю и республике Адыгея — общий долг садоводческих товариществ перед гарантирующим поставщиком электроэнергии достиг 223 млн рублей. «Отключение электроэнергии — это крайне болезненная для обеих сторон процедура, но если наш клиент месяцами не платит, не реагирует на наши предупреждения, то мы вынуждены ее применять» — поясняет заместитель начальника Краснодарского ПУ ПАО «ТНС энерго Кубань» Глеб Берестнев. Так, недавно ограничение прошло и в СНТ «Делюшес», что в пригороде Краснодара, здесь от привычного блага цивилизации отрезаны еще 9 частных домовладений. Собственники не вносили оплату многократно превысив свой...

Компания «ТНС энерго Кубань» в партнерстве с российским Платежным сервисом А3 реализуют просветительский проект, направленный на повышение грамотности граждан в сфере ЖКХ. С октября 2019 года на квитанциях гарантирующего поставщика электроэнергии в течение трех месяцев будут появляться комиксы, повествующие о забавных ситуациях, которые могут произойти в каждой семье вследствие незнания современного подхода к жилищно‑коммунальным услугам. Действующими лицами комиксов стали типичные жители России, вроде знакомого каждому соседа-дачника Гены, добропорядочного, но вечно забывающего «оплачивать свет», и тети Светы, как собирательного образа бережливого и в меру продвинутого представителя старшего поколения. Сюжеты комиксов затрагивают такие темы, как экономия при оплате ЖКУ, экология, удобства и преимущества онлайн-платежей. Основной посыл инициативы заключается в том, что эра «одноразовой жизни» прошла, пора задуматься об...

ПАО «ТНС энерго Кубань» ежемесячно направляет в квитанциях уведомления о наличии задолженности за потребленную электроэнергию и возможном ограничении энергоснабжения в случае ее неоплаты. Собственники жилых домов и квартир информируются о необходимости погашения суммы задолженности в полном объеме в течение 20 дней, владельцы гаражей, дачных домиков и хозяйственных построек — в течение 10 дней после получения квитанции с уведомлением. В случае неоплаты в отношении должников может быть введен режим полного ограничения подачи электроэнергии. Так, в сентябре было отправлено уже 6 тысяч квитанций с соответствующими уведомлениями на общую сумму более 34 млн рублей. На официальном сайте ПАО «ТНС энерго Кубань» также начал работать постоянный раздел, в котором опубликован реестр потребителей-должников. В этот список попадают счета с долгом за потребленный энергоресурс, превышающий двукратный норматив потребления. Поэтому гарантирующий...

ПАО «ТНС энерго Кубань» информирует потребителей об изменении сроков передачи показаний приборов учета электроэнергии. В июле 2019 года законодательно утверждено использование для расчета платы показаний, полученных не позднее 25-го числа расчетного месяца. Чтобы быть уверенным, что ваши показания будут приняты к расчету, необходимо передавать их в срок до 25 числа ежемесячно. С 26 числа энергосбытовая компания начинает формирование счетов на основе полученных данных. При отсутствии показаний расчет платы за электроэнергию первые три месяца производится исходя из среднемесячного потребления, а по истечении данного срока — по нормативу. Зачастую указанные величины превышают реальный объем потребления и влекут за собой дополнительные расходы. Передать показания счетчика можно следующими способами: - на главной странице официального сайта ПАО «ТНС энерго Кубань»; - в «личном кабинете» на сайте ПАО «ТНС энерго Кубань»; - в...

ПАО «ТНС энерго Кубань» информирует, что в связи с обновлением формы платёжного документа, начиная с октября 2019 г., гражданам будет рассылаться платежный документ, который имеет отличия от старой квитанции на оплату. Штрихкод для удобства оплаты перенесен в нижнюю часть квитанции, QR-код — в правую верхнюю часть. Изменили расположение номер лицевого счета, дата и сумма последнего платежа: они теперь находятся в центре квитанции. В блоке «Информация по лицевому счету» появились данные о количестве собственников, для коммунальных квартир добавилась информация о жилой площади. В числе новой справочной информации и данные об общеквартирных приборах учета. Появилась строка, отображающая показания ОКПУ: Конечные/Начальные и общеквартирное потребление. Напоминаем, что клиенты ПАО «ТНС энерго Кубань» могут подключить «Электронную квитанцию». Она равнозначна счету в бумажном варианте и позволяет получать платежку в день формирования на...

Узнать состояние своего лицевого счета, наличие задолженности или переплаты, а также дату последнего платежа теперь можно в любое время и в любом месте. Достаточно просто зайти на главную страницу официального сайта ПАО «ТНС энерго Кубань» и кликнуть «Узнать баланс». Ранее, чтобы получить информацию о балансе, необходимо было проходить регистрацию в Личном кабинете, звонить в Единый контактный центр или приходить в Центр обслуживания клиентов. В настоящее время функция доступна на главной странице сайта всем клиентам. Для проверки баланса достаточно ввести номер своего лицевого счета и подтвердить адрес. Узнать баланс также можно в разделе сайта компании «Напишите нам» (или «Обращение в компанию»), выбрав данную тему обращения. — Качество клиентского сервиса — безусловный приоритет для нашей компании. Мы стремимся экономить время своих клиентов, делая функционал сайта максимально простым и понятным. Уверен, новый сервис будет...

«Долги копить не стоит!» — призывает не забывать гарантирующий поставщик электроэнергии в Краснодарском крае и Республике Адыгея ПАО «ТНС энерго Кубань». О необходимости исполнения платежной дисциплины информировать приходится регулярно. — Только за июль 2019 года задолжникам из числа граждан-потребителей было вручено под подпись 19 000 уведомлений об ограничении режима потребления. Напоминаем, что до таких радикальных мер лучше не доводить. Чтобы потом возобновилось электроснабжение, нужно будет внести не только оплату задолженности, но также оплатить услуги по отключению и подключению, а также судебные издержки, — поясняет начальник технического управления ПАО «ТНС энерго Кубань» Сергей Поздняков. Чтобы повысить платежную дисциплину потребителей, ПАО «ТНС энерго Кубань» применяет комплекс мер в отношении неплательщиков, в том числе: — начисление пени за просрочку платежа; — запрет на выезд должника заграницу и регистрацию...

Управляющий директор ПАО «ТНС энерго Кубань» Иван Костанов и, недавно вступивший в должность генеральный директор компании «Россети Кубань» Сергей Сергеев в рамках рабочей встречи обсудили перспективы развития электросетевого комплекса Краснодарского края и Республики Адыгея. На повестке дня обоих предприятий вопросы улучшения взаимодействия между службами и отделами, работа над повышением платежной дисциплины и своевременным принятием мер по введению ограничения режима потребления. — Наша общая задача, как ресурсоснабжающих предприятий региона — совершенствовать и постоянно повышать уровень обслуживания потребителей. Результат этой работы, в первую очередь, должны ощутить наши клиенты, — подчеркнул заместитель генерального директора ПАО ГК «ТНС энерго» — управляющий директор ПАО «ТНС энерго Кубань» Иван Костанов. Генеральный директор компании «Россети Кубань» Сергей Сергеев поддержал планы по выстраиванию конструктивного рабочего...

ПАО «ТНС энерго Кубань» напоминает клиентам о необходимости передачи показаний прибора учета в течение всего года, даже при условии сезонного использования электроэнергии. В периоды отсутствия потребления электроэнергии рекомендуется продолжать передавать точные показания электросчетчика. Согласно законодательству РФ, при отсутствии данных расчет платы за электроэнергию производится: в течение трех месяцев — исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления; далее — по нормативу. Конечно, размер платы, определенный таким «расчетным» методом, не всегда соответствует реальному потреблению электроэнергии, особенно в случае сезонного проживания. Поэтому гарантирующий поставщик электроэнергии советует клиентам ежемесячно с 23 по 26 число каждого месяца передавать показания приборов учета одним из нижеперечисленных способов: - по специальному телефонному номеру; - через сайт компании, в том числе с помощью сервиса «Личный...

Центр обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго Кубань» в курортном микрорайоне Дагомыс (г. Сочи) в июле 2019 года переехал в новое современное здание. Адрес прописки изменился не сильно с ул. Гайдара 2, на ул. Гайдара 5, но теперь клиентский офис находится на жилой стороне микрорайона и потребителям нет необходимости переходить загруженную федеральную трассу. Старое здание, в котором располагался центр обслуживания клиентов, уже не соответствовало современным стандартам обслуживания, потребителям приходилось подниматься на три этажа по неудобным винтовым лестницам. В новом здании все секторы размещены на первом этаже, а главное, для удобства потребителей предусмотрена парковочная зона. В офисе можно передать показания приборов учета электроэнергии, оплатить счета в кассе, решить вопросы по начислениям и заключениям договоров энергоснабжения, как физическим, так и юридическими клиентам, а также заказать услугу по установке...

Вопросы завышенного размера комиссии, взимаемой УПФС Республики Адыгея — ФГУП «Почта России» с ПАО «ТНС энерго Кубань», в очередной раз обсудили за круглым столом все заинтересованные стороны. Встречу руководителей УПФС Республики Адыгея — ФГУП «Почты России» Антонины Полухиной и директора Адыгейского филиала ПАО «ТНС энерго Кубань» Вячеслава Даурова провел Председатель Государственного Совета — Хасэ РА Владимир Нарожный. Напомним, что в апреле 2019 года ПАО «ТНС энерго Кубань» обратилось в Госсовет-Хасэ РА с просьбой о содействии. Суть обращения состояла в том, что размер комиссии, взимаемой УПФС Республики Адыгея — ФГУП «Почта России» достигает 3,3% без учета НДС, что кратно превышает средний размер комиссии, сложившийся на рынке аналогичных услуг в других субъектах. В рамках договорных обязательств ПАО «ТНС энерго Кубань» оплачивает «Почте России» 3,3 % комиссионного вознаграждения, которые сейчас на потребителях не отражаются. Но...

ПАО «ТНС энерго Кубань» постоянно расширяет перечень предоставляемых дополнительных услуг и сервисов для создания более комфортных условий своим клиентам. Не так давно, на сайте компании была реализована возможность оплаты услуг ЖКХ без регистрации, теперь данная услуга появилась и в офисах гарантирующего поставщика. Стоит отметить, что в офисах ПАО «ТНС энерго Кубань» клиенты компании могут оплатить не только электричество и коммунальные услуги (газ, водоснабжение, отопление и др.), но и услуги мобильной связи, Интернет и ТВ, штрафы ГИБДД и многое другое. В пресс-службе отмечают, что расширение функционала является уникальной возможностью для наших клиентов, так как в режиме «одного окна», потребитель может оплатить все счета одновременно, экономя время и делая процесс оплаты жилищно-коммунальных и иных услуг более удобным.

На Кубани депутаты Законодательного собрания обсудили итоги тарифного регулирования на коммунальные ресурсы. Напомним, что изменение тарифов происходит ежегодно, это связано с федеральным законодательством и повышением в текущем году ставки НДС. Правительством страны в целях снижения нагрузки на потребителей принято решение о том, что в 2019 году индексация цен на коммуналку проходит поэтапно — зимой и летом. Руководитель региональной энергетической комиссии — департамента цен и тарифов Краснодарского края Сергей Милованов ознакомил парламентариев с текущей ситуацией в отрасли. И отметил, что с 1 июля в среднем по краю тариф за свет для городского населения составит — 4,81 рублей, для сельского — 3,37 рублей. — Совершенно очевидно, что сдерживание нынешних тарифов для населения является одним из социально значимых направлений деятельности власти. Правительством сегодня приняты меры, чтобы мы могли создать максимально комфортные...

В ПАО «ТНС энерго Кубань» состоялось совместное совещание руководства энергосбытовой компании и главы Тихорецкого района Анатолия Перепелина, директора МУП ЖКХ Тихорецкого района Александра Латышева. Целью проведения мероприятия стали вопросы, связанные с погашением задолженности перед гарантирующим поставщиком предприятий ЖКХ, занимающихся водоснабжением потребителей района. В рамках встречи было отмечено, что Тихорецкий район является одним из проблемных районов в вопросах платежной дисциплины. На сегодняшний день решен вопрос оплаты только текущего энергопотребления. Вместе с тем, по состоянию на 31 мая 2019 года задолженность МУП ЖКХ Тихорецкого района составляет 37,7 млн рублей, ООО «Энергосервис» и ООО «Ани» 19,7 млн рублей и 3,2 млн рублей соответственно. В настоящее время в ПАО «ТНС энерго Кубань» рассматривается вопрос подготовки документов о признании ООО «Ани» и ООО «Энергосервис» несостоятельными.

Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Краснодарского края и Республики Адыгея ПАО «ТНС энерго Кубань» напоминает о ежегодном повышении тарифа с 1 июля 2019 года, в связи с этим компания рекомендует оплатить потребленную электроэнергию до 25 июня 2019 года, а также своевременно с 23 по 26 июня передать показания электросчетчика. Важно отметить, что стоимость электроэнергии, потребленной после 1 июля 2019 года, будет рассчитана уже по новому тарифу. В соответствии с приказом РЭК-ДЦиТ от 14 декабря 2018 г. № 82/2018-э «Об установлении цен (тарифов) на электрическую энергию для населения и потребителей, приравненных к категории население, по Краснодарскому краю и Республике Адыгея» стоимость электроэнергии составит (см. таблицу). Напомним, что изменение тарифов обусловлено федеральным законодательством от 03 августа 2018 г. № 303-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации о налогах и...

Лето — горячая во всех смыслах пора. Клиенты гарантирующего поставщика электроэнергии на территории Краснодарского края и Республики Адыгея ПАО «ТНС энерго Кубань» иногда сталкиваются с отключениями электрической энергии, поэтому компания решила разъяснить, какие действия необходимо предпринимать в подобных ситуациях. При отсутствии электроэнергии необходимо сначала отключить все приборы, которые подключены к электроснабжению, чтобы предотвратить возможные неполадки, связанные с перепадами напряжения. Перед звонком в аварийные службы важно проверить домашние счетчики. Если свет отключили только в вашей квартире, то причиной отсутствия электроснабжения может быть срабатывание автоматических выключателей электроэнергии или плановое отключение за долги. Автоматические выключатели обычно срабатывают при одновременном включении большого количества электроприборов или резких скачках напряжения. Как правило, для восстановления энергоснабжения...

ПАО «ТНС энерго Кубань» информирует клиентов о графике работы Центров обслуживания клиентов и Единого контактного центра в предпраздничный и праздничный день, посвященный Дню России. В предпраздничный день — 11 июня 2019 года обслуживание клиентов в офисах компании будет проводиться с 8 до 16 часов. 12 июня 2019 года — выходной день. Единый контактный центр компании будет работать только в автоматическом режиме (без соединения с оператором). Напоминаем, что в автоматическом режиме можно получить информацию об адресах ЦОКов, номерах телефонов аварийных служб, состоянии лицевого счета, сроках оплаты, состоянии приборов учета и способах их замены (нажатием соответствующих клавиш). С 13 июня 2019 года центры обслуживания и Единый контактный центр гарантирующего поставщика возобновят работу в обычном режиме. ПАО «ТНС энерго Кубань» поздравляет своих клиентов с Днем России и желает хорошего отдыха!

В Краснодаре обсудили самые актуальные проблемы жилищно-коммунальной сферы региона. За круглым столом в формате бизнес-завтрака, организованного «КоммерсантЪ-Кубань», собрались все заинтересованные в решении насущных вопросов стороны: представители гарантирующего поставщика электроэнергии в Краснодарском крае и Республике Адыгея — ПАО «ТНС энерго Кубань», органов власти, а также управляющих и ресурсоснабжающих организаций. Главной темой делового разговора стали изменения в сфере ЖКХ Кубани в 2019 году в сфере законодательства и тарифов. Так, руководитель Региональной энергетической комиссии (департамента цен и тарифов) Краснодарского края Сергей Милованов рассказал о тарифном регулировании в регионе. По его словам, в крае предпринимаются жесткие меры по ограничению роста тарифов для населения. Их изменение к 1 июля пока согласовано не во всех муниципалитетах региона. При этом в бюджете края будет предусмотрено полмиллиарда рублей на...

ПАО «ТНС энерго Кубань» информирует клиентов о графике работы в предпраздничные и праздничные дни Центров обслуживания клиентов и Единого контактного центра. В предпраздничный день — 08 мая 2019 года обслуживание клиентов в офисах компании будет проводиться с 8 до 16 часов. С 09 мая 2018 года по 12 мая 2019 года — нерабочие дни. C 09 мая 2019 года по 12 мая 2019 года включительно Единый контактный центр компании будет работать только в автоматическом режиме (без соединения с оператором). Напоминаем, что в автоматическом режиме можно получить информацию об адресах ЦОКов, номерах телефонов аварийных служб, состоянии лицевого счета, сроках оплаты, состоянии приборов учета и способах их замены (нажатием соответствующих клавиш). С 13 мая 2019 года центры обслуживания и Единый контактный центр гарантирующего поставщика возобновят работу в обычном режиме. «ТНС энерго Кубань» поздравляет своих клиентов с победным маем и желает своим клиентам...

Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Краснодарского края и Республики Адыгея ПАО «ТНС энерго Кубань» присоединился к масштабному субботнику, который проходит во всех областях и городах нашей страны. Первоочередное внимание уделяется местам, где любят проводить досуг горожане. Свой вклад в глобальную уборку вносят и сотрудники энергосбытовой компании. Преобразить после зимы территории, прилегающие к своим производственным участкам, в выходной день вышли работники Ейского и Армавирского филиалов. Побелили деревья, покрасили бордюры, подмели дорожки и создали новые зеленые насаждения, которые заменят старые, подлежащие спилу. — Весна — время обновления не только в природе, но и приведения в порядок всех территорий города. В преддверии майских праздников мы с коллегами традиционно наводим порядок на своей территории. Хочу поблагодарить всех, кто принял личное участие в том, чтобы сделать наш город лучше, —...

Вопросы завышенного размера комиссии, взимаемой УПФС Республики Адыгея — ФГУП «Почта России» с потребителей электроэнергии в Адыгее — обсудили за круглым столом все заинтересованные стороны. В рабочей встрече приняли участие председатель Государственного Совета — ХАСЭ РА Владимир Нарожный, Министр экономического развития и торговли РА Анзаур Куанов, председатель парламентского комитета по строительству, транспорту, связи и ЖКХ Олег Картамышев, руководитель УПФС Республики Адыгея — ФГУП «Почта России» Антонина Полухина, директор Адыгейского филиала ПАО «ТНС энерго Кубань» Вячеслав Дауров, заместитель генерального директора по экономике и финансам ПАО «ТНС энерго Кубань» Светлана Топкарян, начальник Управления государственного регулирования цен и тарифов РА Олег Комисаренко. Ключевым вопросом встречи стало обращение гарантирующего поставщика электроэнергии на территории региона, отправленное в Госсовет ХАСЭ РА, суть которого...

Первый заместитель генерального директора ПАО «ТНС энерго Кубань» Сергей Гайворонский провел рабочую встречу с главой города-курорта Анапы Юрием Поляковым. Стороны обсудили актуальные вопросы создания единого расчетного центра за услуги ЖКХ, а также взаимодействия и эффективного сотрудничества, в целях решения проблемной ситуации вокруг сбора коммунальных платежей и энергоснабжения садово-огороднических товариществ. Руководство энергосбытовой компании отметило, что на сегодняшний день наблюдается ухудшение платежной дисциплины СОТов, жители которых не желают переходить на индивидуальные приборы учета и заключать прямые договоры энергоснабжения, накапливая огромные долги. В компании считают, что проблема кроется в бесхозяйности сетей энергоснабжения, с чем можно бороться путем взаимодействия с сетевыми организациями и привлечения их к решению вопроса. Оформление сетей на баланс специализированной организации упростить механизмы...