Клуб экспертов Loyalty.Info - Маркетинг

Маркетинговый журнал LOYALTY.INFO стал стратегическим партнером серии мастер-классов по брендингу от IHSBM. С 1 по 7 августа участникам мастер-классов представится отличная возможность познакомиться с лучшей практикой от L`Oreal, MediaCom, BrandLab, Beeline и Samsung Electronics. 1 августа - "Создание ценностей бренда. Как выстроить путь к сердцу потребителя", Ольга Фатеева -групп-бренд менеджер Vichy, L`Oreal. 4 августа - "Технология создания бренда", Александр Еременко - управляющий директор BrandLab. 5 августа - "Коммуникационное планирование", Антон Копытов - директор по коммуникационному планированию группы P&G агентства MediaCom в России и Украине. 6 августа - "PR как инструмент эффективного брендинга", Светлана Анурова - руководитель службы по связям с общественностью "Beeline". 7 августа - "Разработка новых продуктов в практике бренд-менеджмента", Илья Мазуренко ...

Только до конца 2008 года единственный в России журнал о программах лояльности LOYALTY.INFO всего за 400 рублей. До 25 декабря 2008 года можно подписаться на журнал о программах лояльности LOYALTY.INFO по цене - 400 рублей за номер. C 1 января 2009 года цена одного номера поднимется до 650 рублей. Продлевая подписку сегодня, вы весь следующий год получаете журнал по прошлогодней цене и экономите 1500 рублей. Данные маркетинговых исследований со всего мира, обзор рынка, кейсы, теория, инновационные технологии, мастер-классы, независимые оценки и мнения лучших специалистов в области лояльности клиентов и персонала. Маркетологи таких компаний, как «Вымпелком», «Има-консалтинг», SputnikLabs, «Сибнефть», «Запсибкомбанк», «ЭйрЮнион», «Связной-загрузка», «Красный куб», «Старый лекарь» уже оценили контент журнала LOYALTY.INFO. Журнал LOYALTY.INFO издается с 2004 года, тираж 5000 экземпляров, периодичность выхода один раз в два месяца...

Вышел августовский номер журнала LOYALTY.INFO. Ключевые вопросы: Куда уходят скидки? Как не заблудиться в CRM? Где потерялись рекомендации? В разделе «Практика» представлены проекты: «Клуб Перекресток», «Связной-Клуб», «НашиМамаши». На поиски рекомендаций отправляется Георгий Цхвиравашвили. В статье «Измеряй и властвуй» он делится методиками замеров и анализа, которые помогут маркетологам изменять поведение ценных клиентов. Куда уходят скидки? В мир сказочных чудес, отвечает Константин Харский. Рождение и смерть 5 легенд о скидках, которым так и не суждено было сбыться. Тысяча и еще одна причина сказать скидкам твердое «НЕТ» - статья «К лояльности по дороге в обратную сторону». Как не заблудиться в CRM? Четко представлять разницу между стратегией и инструментом, лояльностью и удовлетворенностью, считает Маргарита Фузеева. Четыре успешных бизнеса без CRM, семь отличий стратегии от инструмента – статья «CRM-стратегия и программа...

Апрельский номер журнала LOYALTY.INFO уже в пути. Результаты маркетинговых исследований, мировой и российский опыт, обзор рынка, интересные проекты, теория, независимые оценки экспертов – все это и не только читайте в номере 3(23). Открывает весенний номер статья об очень любопытной американской социальной программе лояльности, в которой с помощью бонусных схем поощрения решается проблема утилизации мусора. Проект уже добился значительных результатов и вскоре выйдет на национальный уровень. Второй кейс «B2B: отработанные бонусы» также посвящен американскому проекту, в котором участники поощряются за утилизацию, правда, уже не бытового мусора, а использованных картриджей. В проекте применяются очень типичные для США схемы поощрения, которые используют практически все продавцы расходных материалов и канцтоваров. Российский опыт представлен в статье «Мастерская бонусов», в которой Владимир Тевс рассказывает, как небольшому...

Новый номер LOYALTY.INFO уже в пути. Результаты маркетинговых исследований, обзор рынка, интересные кейсы, эффективные технологии, мастер-класс от Экспертов Клуба LOYALTY.INFO – все это и не только читайте на свежеотпечатанных страницах номера 1(21). Семь рубрик, девять статей, сорок восемь полос – свежие статьи о лояльности только в журнале LOYALTY.INFO Как создать на базе call-центра многофункциональную службу по обслуживанию клиентов и избавить клиента от необходимости «общаться» с автоответчиком, рассказывает Алена Желтовская в статье «Call-центр: ждите ответа». В материале приводятся данные последнего исследования британской компании Genesys, выявившей основные «раздражители» клиентов. Вторая статья рубрики «Рынок» посвящена развитию продуктового ретейла и поиску эффективных стратегий борьбы с конкуренцией. В основе материала результаты исследования Why advocacy matters to grocers, любезно предоставленного компанией IBM...

В рамках принятой в середине 2006 года концепции по развитию и дальнейшему продвижению специализированного журнала LOYALTY.INFO Эффективные программы лояльности завершается кампания по переводу издания на платную подписку. Начиная с №2 (16) редакция приостанавливает бесплатное распространение журнала. Подписная кампания будет проходить на протяжении всего календарного года. Читателю предоставляется возможность выбрать, с какого именно месяца и на какое количество номеров он желает подписаться. Для создания наиболее комфортных условий был модернизирован и обновлен раздел «Подписка». Посредством этого сервиса посетитель сайта может ознакомиться с условиями подписки и доставки журнала, а также оформить онлайн-заявку на подписку либо заказать интересующие его архивные номера. Здесь же размещена подробная информация о способах оплаты для юридических и физических лиц на территории РФ и СНГ. LOYALTY.INFO – специализированное издание в...