Сател - Пресс-центр "БизнесИнформ"

Публикаций: 55, Просмотров всего 236868, за сутки: 18

Типы информации: Новости (36), Мероприятия (11), Аналитика (2), Консультации (6)

Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (52), Автоматизация (2), Агрегатор счастья (1), Безопасность (12), Бизнес России (3), Бизнес-проекты: идеи, стартапы, слияния, поглощения (1), Бизнес-словарь (1), Благотворительность, спонсорство, волонтерство (1), Бренды (1), Глобализация (1), Деловые контакты, партнерство, сотрудничество (1), Деловые предложения (3), Евразийское сообщество (1), Изобретательство и рационализация (1), Импортозамещение (3), Инвестиции (1), Инновации (2), Инновационные проекты (1), Инновационный бизнес (1), Информтехнологии, связь, Интернет (34), Инфраструктура (4), Искусственный интеллект (2), Исследования, статистика, аналитика (1), Киберспорт, гейминг (1), Клуб "Бизнес, информация" (2), Консалтинг (1), Менеджмент (4), Мероприятия (3), Мобильные устройства и технологии (2), Национальные проекты (1), Офис (1), Памятные даты, праздники, юбилеи (1), Потребительский рынок (2), Пресс-центр "БизнесИнформ" (2), Производители товаров и услуг (1), Рейтинги, премии, награды (2), Рестораны, кафе, общественное питание (1), Сертификация, лицензирование, аттестация, аккредитация (2), Системная интеграция (1), Социальное общество (1), Спорт и фитнес (1), Стандартизация (7), Технологии (5), Торги, конкурсы, закупки, госзаказ (1), Торговля, дистрибуция, продажи (3), Трудоустройство, занятость (1), Цифровая трансформация (5), Энергетика и топливо (3)

Регионы РФ: Амурская область (1), Дальневосточный федеральный округ (2), Еврейская АО (1), Калужская область (1), Калужская область - Калуга (1), Камчатский край (1), Краснодарский край (2), Краснодарский край - Сочи (3), Магаданская область (1), Москва (30), Нижегородская область (1), Нижегородская область - Нижний Новгород (3), Пермский край - Пермь (2), Приволжский федеральный округ (1), Приморский край (2), Санкт-Петербург (8), Саха (Якутия) Республика (1), Сахалинская область (1), Северо-Западный федеральный округ (4), Татарстан Республика (1), Татарстан Республика - Казань (1), Хабаровский край (1), Центральный федеральный округ (16), Чукотский АО (1), Южный федеральный округ (2), Ямало-Ненецкий АО - Салехард (1), Ярославская область - Ярославль (1)

Регионы мира: Австрия (1), Евразийский экономический союз (ЕАЭС) (5), Европа Центральная (1), Нидерланды (1), Польша (1), Россия (24)

14.10.2011 Новости
Речевые технологии ЛоджикТЕЛ для Потребителей энергосбытовых компаний
На IV Дальневосточном IT-форуме, проведенном холдингом ОАО «РАО Энергетические системы Востока», компания ЛоджикТЕЛ продемонстрировала приложение, позволяющее обслуживать потребителей по телефону, используя только голос абонента. Такое применение речевых технологий вызвало большой интерес у представителей энергосбытовых компаний, особенно предоставляющих тепло- и газоснабжение, которым недоступна телеметрия при работе с физическими лицами, а данное приложение делает передачу показаний приборов учета очень удобной для потребителя. «Продукт, безусловно, интересный. Я вижу, что внедрение его в контакт-центре ОАО «Дальневосточной энергетической компании» позволит не только обеспечить лучший контакт с потребителями, но и достичь определенной экономии за счет сокращения выездов контролеров» - сказал С. А. Емельянов, ИТ-директор ОАО «ДЭК» (входит в состав ОАО «РАО Энергетические системы Востока»). Компания ЛоджикТЕЛ в 2008 году внедрила три...
15.04.2011 Новости
Речевые технологии – новое слово в бизнес-процессах
Современные речевые технологии, и прежде всего, технологии синтеза и распознавания речи, становятся сегодня эффективным средством снижения затрат и повышения качества обслуживания клиентов. Область их применения постоянно расширяется, и такие системы успешно работают в справочных службах, службах доставки, бронирования, приема заявок, проектах по телемаркетингу и в контакт-центрах. Благодаря новой технологии, у компаний с большой нагрузкой по входящим звонкам появляется возможность быстро упорядочить поток звонков и удовлетворить потребности максимального количества клиентов, ведь работают такие системы круглосуточно, без перерывов и выходных, 365 дней в году. Системы способны анализировать стиль и интонацию речи клиента, что позволяет предугадывать его реакции и снижать уровень недовольства человека. Применение автоматизированных систем самообслуживания позволяет организовать полноценный диалог с клиентом, в котором справочная...

2 публикации