Action Data Group - Бренды

Украинская газета Бизнес (#22 от 28/05/2012) опубликовала материал «Из кожи вон», в котором обсуждается ситуация на украинском рынке средств по уходу за кожей. Стартовым тезисом статьи была информация, что этими средствами вообще не пользуются свыше 40% женщин и свыше 80% мужчин. За комментариями «так ли это» и также за советами «что же делать» газета обратилась и к игрокам рынка, и к аналитиками исследовательских компаний. В статье были использованы также и ответы аналитиков компании Action Data Group. К сожалению (и мы это прекрасно понимаем), целиком наш ответ невозможно было опубликовать, поэтому мы восполняем этот пробел и публикуем материал нашем сайте для ознакомления с ним наших читателей и посетителей. Отвечает вице-президент компании Олег Жан Даскалу. В нынешних рыночных условиях некоторые руководители производственных компаний продолжают предлагать рынку товар, ставший традиционным, уделяя недостаточно внимания мнению...

В наш адрес часто поступают вопросы, касающиеся деятельности нашей компании. В последнее время подавляющее количество касалось нашей рекрутинговой деятельности, а вопросы были как от потенциальных клиентов – предприятий-работодателей, так и от кандидатов на открытые вакансии. Самые популярные и похожие вопросы мы решили выделить отдельным блоком и дать открытые ответы. Вопрос: Ваша компания позиционирует себя как исследовательское консалтинговое предприятие. Каким образом вы начали заниматься поиском персонала и какой у вас в этом опыт? Ответ: Еще в начале деятельности нашей компании (а это – середина девяностых прошлого столетия) почти все консалтинговые проекты неотъемлемо были связаны также и с консалтингом в сфере человеческих ресурсов. Или же – поиском персонала. Хотя за последними словами скрывается намного больше, нежели просто закрытие вакансии, ибо поиск необходимого специалиста – одно из звеньев в процессе HR-консалтинга...

В формировании «лояльности клиента», его постоянства и приверженности к бренду одним из ключевых факторов является качественный сервис, аудит и контроль уровня которого наиболее полно обеспечивает методика «Тайный покупатель». Факты, подтверждающие актуальность контроля сервиса: - Более 80% покупателей не жалуются и не предъявляют претензий даже в случае откровенно некачественного обслуживания, но подавляющее большинство из них не совершают повторных покупок в данной торговой точке (в случае сетевых супермаркетов это может быть даже вся сеть в целом). - Привлечение нового покупателя обходится в несколько раз дороже, чем лояльность постоянного клиента, совершающего регулярные, систематичные покупки. При увеличении приверженности покупателей всего на 5%, рост прибыли может составить 15%. - Клиент, которого полностью устраивает качество обслуживания, гораздо больше времени проводит в магазине, приобретая большее количество товаров...

Каждое наше действие, каждый акт деятельности, предусматривающий коммуникацию, имеет маркетинговую составляющую – эта фраза среди маркетологов стала настолько популярной, что уже даже не подлежит сомнению. Прежде всего во время общения (будь это бизнес-встреча или просто заигрывание парня к девушке) необходимо правильно себя подать –«продать». Как это сделать нестандартно и с успехом? Об этом можно было узнать во время мастер-класса президента компании Action Data Group Сергея Даскалу «Маркетинговые исследования: мифы и реалии», проходившего 17 июня для слушателей программы MBA в Днепропетровском университете экономики и права. По мнению эксперта, который более 18 лет занимается изучением рыночных процессов, маркетинг в бизнесе и маркетинг в жизни действуют по одним законам, поэтому изучать эти законы можно, опираясь на примеры как бизнеса, так и бытового общения. «В любом действии, которое мы осуществляем, фактически содержится...

В настоящий момент большинство – если не все – производственные и торговые компании, поставщики услуг и предприятия сферы развлечений пристально смотрят на свои внутренние процессы и рыночное присутствие. Оценивают их стоимость и целесообразность, эффективность и адекватность нынешней экономическо-финансовой ситуации. На днях Говард Стрингер, глава Sony, сделал беспрецедентный шаг: выступил на расширенном собрании, посвященном финансовому состоянию компании, вместе со своими финансовыми и административными генералами. Он сделал это, дабы подчеркнуть всю серьезность своего отношения к состоянию дел в компании, и готовности лично принять участие во всех, абсолютно всех мероприятиях, связанных с анализом и пересмотром стратегии, структуры издержек, рыночном присутствии, и политики в области управления брендов и персонала. Нередко в сложные периоды руководители предприятий поручают своим верным генералам, соратникам полномасштабный анализ...

Журнал "Маркетинговые Исследования в Украине" в шестом номере за 2008 год опубликовал результаты блиц-опроса экспертов - ведущих маркетологов Украины по поводу нынешней ситуации и прогрозах на будущее. Вопрос: Каков характер носит влияние кризиса на рынок маркетинговых исследований? Понятно, что заказчики вынуждены будут экономить средства и общий объем исследований сократится. Есть ли шансы сохранить (увеличить) объем исследований определенной направленности? Сергей Даскалу, компания Action Data Group LLC: Компания Action Data Group обслуживает довольно широкий спектр заказчиков – от транснациональных корпораций, входящих в список Fortune 500 и до среднего Украинского бизнеса. Безусловно, глобальный финансовый кризис, и его отголоски в Украине, отражаются на нашем бизнесе (ad-hock исследования, маркетинг консалтинг, стратегическое консультирование). Тем не менее, начиная с сентября 2008, мы постоянно контактируем с нашими...

Сегодня занимать лидирующие позиции в производстве продуктов питания, а тем более, кисломолочных продуктов – очень непросто. Необходимо с одной стороны производить продукцию, соответствующую общепринятым мировым стандартам качества, а с другой – удовлетворяющую вкусам и предпочтениям конечного потребителя. Если с первой задачей можно справиться, просто придерживаясь необходимых устоявшихся технологий, то условия и методы решения второй задачи постоянно меняются. Ибо меняются вкусовые пристрастия потребителей, изменяется продукция конкурентов, которые тоже решают аналогичную задачу по завоеванию сердец и вкусов покупателей. Да и потребитель в последнее время стал очень начитанным, а критические публикации на тему качества продуктов питания выходят чуть ли не ежедневно. Но, в конце концов, окончательный выбор покупателя обусловлен вкусом потребляемого продукта. И победить сможет тот, кто наиболее точно угадает вкусовые предпочтения...

Журнал Выставки и Презентации в четвертом выпуске (І квартал 2008 года) опубликовал статью Инны Дьяченко «Назови меня тихо по имени», посвященную вопросу создания и продвижения торговой марки. В своей статье автор опирается на мнения ведущих экспертов в вопросах маркетинга и брендинга, среди которых - президент компании Action Data Group Сергей Даскалу. С материалом статьи можно ознакомиться на сайте компании Action Data Group в разделе АДГ. Статья на сайте публикуется с сокращениями.