ТНС энерго Кубань - Краснодарский край

Для участия были приглашены дети сотрудников компании в возрасте от трех до 15 лет. Юным участникам было предложено представить свои работы в трех номинациях: «Живопись», «Декоративно-прикладное творчество» и «Литературное произведение». На рассмотрение жюри конкурса в этом году было представлено вдвое больше работ, чем в прошлые годы, и достигло 100. Исполнены они были в самых разных техниках и вариантах: рисунки, выполненные с помощью кистей и красок или карандашей и ручек, поделки, из настоящих лампочек и проволоки. Из подручных материалов у детей получились реалистичные жуки-десептиконы, старый чайник силами детской фантазии преобразился в робота Ватт, из пластилина и шпажек выросли макеты электрических подстанций и линий электропередач. Порадовали и творческие работы в литературном жанре. Конкурсанты в стихах рассуждали о важности работы энергетиков и значении электричества в нашей...

Управляющий директор ПАО «ТНС энерго Кубань» Александр Халанский и недавно вступивший в должность главы Усть-Лабинского района Сергей Запорожский в рамках рабочей встречи обсудили вопросы взаимовыгодного сотрудничества и дальнейшего погашения дебиторской задолженности местных предприятий ЖКХ. На встрече присутствовал также директор Армавирского филиала ПАО «ТНС энерго Кубань» Мурат Шхалахов, в чью зону ответственности и входят шесть коммунальных предприятий, с которыми уже расторгнут договор энергообеспечения, но остались долги. Еще по двум предприятиям — МУП «Водоканал» г. Усть‑Лабинска и АО «Водопровод», которые по-прежнему являются потребителями — участники совещания договорились о поэтапном погашении дебиторской задолженности в течение года. — Крайне важно, чтобы район продолжал динамично развиваться и ориентиром для всех...

Несмотря на особый ограничительный режим, который продолжает действовать в регионе, сотрудники ПАО «ТНС энерго Кубань», соблюдая все правила, не изменили своей традиции и поздравили ветеранов Великой Отечественной Войны и тружеников тыла с великим праздником — Днем Победы. Наши ветераны, труженики тыла, в прошлом работники компании, отдавшие родному предприятию не один десяток лет, с нетерпением ждут май и встречу с коллегами вопреки всем вирусам. Юбилей Великой Победы, к сожалению, встречать будет весьма скромный победный состав энергетиков — Бородинов Пётр Терентьевич, Мищенко Иван Иванович, Платущихин Валентин Иванович, Тропинская Надежда Алексеевна, Шахнова Раиса Петровна, Холина Лидия Кузьминична. Каждому из них оказана материальная помощь, вручены памятные подарки, цветы, но главное, по признанию самих ветеранов, для них гораздо дороже живое общение с коллегами...

В минувшую пятницу состоялось ежегодное расширенное заседание профсоюзного комитета ПАО «ТНС энерго Кубань». В нем приняли участие заместитель генерального директора по экономике и финансам ПАО «ТНС энерго Кубань» Светлана Топкарян, председатель профсоюзного комитета компании Владимир Костенко, а также представители трудового коллектива. Вопросов в итоговой повестке традиционно было немало: трудовым активам предстояло обсудить выполнение коллективного договора в 2019 году и наметить смету расходов членских профсоюзных взносов на год грядущий. Одной из самых ключевых тем встречи стали предстоящие перевыборы председателей цеховых профсоюзных организаций во всех филиалах общества. С мая по июль 2020 года запланированы собрания на местах, где и будут определены новые активные общественные деятели от коллективов. — Работа предстоит непростая: избирательные кампании, выявление реальных лидеров, которым доверяют наши сотрудники. А учитывая...

Платежный сервис А3 совместно с ГК «ТНС энерго» продолжает комиксовый бум в сфере ЖКХ. Серия комиксов, выпущенная на платежных квитанциях крупнейшей энергосбытовой компании «ТНС Энерго» совместно с Платежным сервисом А3, посвящена типичным проблемам, возникающим в результате потребления жилищно-коммунальных услуг. Герои комиксов в актуальном для потребителя формате поднимают вопросы экологии, разумного использования природных ресурсов, экономии времени и денег. Декабрьские квитанции поставщика по-прежнему содержат важный посыл для широкой аудитории — призыв отказаться от бумажных носителей в пользу онлайн-оплаты. Сюжет нового комикса разворачивается в условиях новогодней суеты. Потребителям напоминают, что нужно успеть оплатить все долги по коммунальным платежам до праздников, что позволит не только избежать незапланированных расходов на пени и штрафы, но и получить приятные бонусы и подарки. Так, например, при оплате электроэнергии...

Определены победители престижного Всероссийского конкурса профмастерства «Лучший бухгалтер 2019». С особой гордостью сообщаем, что «Лучший бухгалтер Южного федерального округа 2019» работает в ПАО «ТНС энерго Кубань». Это заместитель генерального директора по экономике и финансам Топкарян Светлана Валерьевна. Конкурс проходил в три тура. Все в заочной форме, а финальный третий этап был дистанционным в системе электронного тестирования. Свое профессиональное мастерство доказывали практикующие бухгалтеры, аудиторы, работники финансовых и налоговых служб, а также преподаватели, студенты выпускных курсов вузов. Большинство участников традиционно отсеялись уже после первого тура. — Я в финансовой сфере больше 25 лет. И не могу сказать, что задания конкурса показались мне легкими. Там нужно было не только дебет с кредитом сводить, анализировать деятельность предприятия, но и знать все положения налогового и бухгалтерского учета, быть в...

Предприятия ЖКХ Краснодарского края и Республики Адыгея остаются крупнейшими должниками ПАО «ТНС энерго Кубань». Неплатежи региональных коммунальщиков перед гарантирующим поставщиком к отопительному сезону превышают 1,4 млрд рублей, что составляет 24 % от общей дебиторской задолженности компании. Список наиболее злостных неплательщиков из числа предприятий ЖКХ по муниципальным образованиям ежемесячно размещается на сайте компании в разделе «Рейтинги». Неплатежи организаций-должников свидетельствуют о низком уровне их финансовой ответственности и недобросовестном отношении к жителям региона в преддверии наступающей зимы. Напомним, что работа с неплательщиками в сфере ЖКХ включает в себя ряд регламентированных законодательством процедур, в том числе ограничение режима потребления электроэнергии и взыскание задолженностей через суд. Пользуясь социальным статусом неотключаемых объектов, многие предприятия жилищно-коммунальной сферы не...

ПАО «ТНС энерго Кубань» напоминает клиентам: необходимо сообщать гарантирующему поставщику о смене собственника жилья и предоставлять информацию о перепланировке, изменению площади занимаемого помещения. При расчете платы за потребленную электроэнергию ПАО «ТНС энерго Кубань» использует имеющуюся у него абонентскую базу и данные, предоставляемые потребителем. Поэтому при смене собственника, изменениях количества проживающих, площади помещения и т. д. необходимо незамедлительно сообщать актуальную информацию ресурсоснабжающей организации. «Новые собственники часто стали жаловаться, что после совершенной сделки купли-продажи, остаются долги прошлых хозяев. Чтобы не допустить подобной ситуации, при покупке жилья необходимо запрашивать у продавцов справки об отсутствии задолженности за услуги ЖКХ. Не менее важно сразу после приобретения недвижимости уведомить гарантирующего поставщика о смене собственника, — информирует пресс-служба ПАО...

Преимущества онлайн-оплаты на сайте ПАО «ТНС энерго Кубань» kuban.tns-e.ru только в октябре оценили 30,5 тысяч клиентов. — Количество пользователей этой онлайн-услуги растет от месяца к месяцу, а это бесспорно доказывает, что клиентам важно не просто внести плату за электроэнергию вовремя, а сделать это быстро, удобно, комфортно, расходуя минимум личного времени, — отмечает начальник управления АСУ ПАО «ТНС энерго Кубань» Максим Федоров. Напомним, чтобы оплатить за электроэнергию на сайте, необходимо указать номер лицевого счета, ввести предложенную сумму или изменить ее, указав данные карты и нажать кнопку «Перейти к оплате». После этого на экране появится информация о проведенной операции, а на указанный номер телефона придет СМС-уведомление об успешном выполнении платежа. Клиент при желании может распечатать чек об оплате или отправить его на электронную почту. К слову, на сайте ПАО «ТНС энерго Кубань» можно и совершать различные...

Представители ПАО «ТНС энерго Кубань» приняли участие в краевом совещании под председательством министра ТЭК и ЖКХ Краснодарского края Евгения Зименко. Встреча была посвящена теме обеспечения качественным и надежным электроснабжением потребителей Кубани. Также в мероприятии приняли участие представители краевой власти и руководители других энергоснабжающих предприятий: АО «НЭСК», ПАО «Кубаньэнерго» и АО «НЭСК‑электросети». В ходе коллегиального совещания были подведены результаты деятельности энергоснабжающих организаций и контрольно-надзорных органов за 9 месяцев 2019 года. По итогам коллегии отмечено снижение количества обращений граждан по вопросам качества электроснабжения. Сбытовые компании организовали круглосуточные горячие линии для приема и обработки обращений граждан. Электросетевым компаниям было поручено продолжить работу по своевременному техническому обслуживанию и капитальному ремонту оборудования и сетей в...

Задолженность за потребленную электроэнергию жителей Краснодарского края и республики Адыгея перед ПАО «ТНС энерго Кубань» продолжает расти. В ноябре она составила уже более 1 млрд рублей. В отношении должников ведется ежедневная работа по снижению дебиторской задолженности: проводится информирование о долге посредством телефонных звонков и смс-оповещений, организована судебная работа, работа с органами власти и местного самоуправления, совместные рейды с приставами, вводятся ограничения энергоснабжения. Стоит отметить, что в сравнении с предыдущим годом количество ограничений в 2019 выросло почти в 2 раза. Отключение по-прежнему остается крайней мерой воздействия на должников, на которую энергетики вынуждены идти, поскольку средства, получаемые от потребителей, являются основным источником финансирования для обеспечения надежного и качественного энергоснабжения. Добавим, на сегодняшний день без энергоресурса на Кубани и в Адыгее...

Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Краснодарского края и Республики Адыгея ПАО «ТНС энерго Кубань» обращает внимание потребителей на участившиеся случаи, когда лжеэнергетики навязывают собственникам квартир замену электросчетчиков. Больше всего подобных фактов в Сочи. Мошенники незаконно снимают пломбы с приборов учета и подставляют жильцов под серьезные штрафы. Какие еще последствия ждут собственников, доверившихся аферистам, пояснил начальник отдела развития сервисных услуг ПАО «ТНС энерго Кубань» Николай Давыденко. — В каком случае счетчик считается вышедшим из строя? — Прибор учета считается вышедшим из строя, когда истек межповерочный интервал поверки, выявления неисправностей в работе счетчика, а также в случае нарушения целостности пломб. — Николай Владимирович, как узнать когда истекает межповерочный интервал моего счетчика? — На пломбе госповерителя всегда указан квартал и год последней поверки. К этой...

На Кубани и в Адыгее до 1 июля 2020 года тарифы ЖКХ не вырастут. Распоряжение об изменении тарифов опубликовано на официальном сайте правительства страны. Документ устанавливает предельные величины изменения средней платы за услуги ЖКХ по всем регионам. В Краснодарском крае и Республике Адыгея до 1 июля тарифы расти не будут. «Минимизировать рост тарифов — приоритетная задача региона. И это в наших силах. На компенсацию межтарифной разницы в следующем году из бюджета планируется направить около 1 млрд рублей — на 300 млн рублей больше, чем в этом» – отметил первый вице-губернатор Андрей Алексеенко. Край компенсирует ресурсоснабжающим организациям экономически обоснованное изменение тарифов, чтобы жители не почувствовали резкого роста платежей. В Краснодарском крае рост тарифов в 2020 году составит 4,1%, в Адыгее – 4,0%. Индексация пройдет 1 июля 2020 года. Стоит отметить, что жители Краснодарского края в прошлом году оплатили 98,4%...

В светлом и современном офисе и работать приятно и за электроэнергию платить. Именно в таких условиях теперь взаимодействуют сотрудники и посетители Динского производственного участка ПАО «ТНС энерго Кубань». Двухэтажное здание, располагающееся на улице Красной 11А в станице Динской, еще 80-х годов постройки. За годы работы Центра обслуживания многое обветшало и износилось. Капитальный ремонт стартовал здесь в июне: рабочие штукатурили стены, потолки, меняли полы. Входная группа была заменена на новую пластиковую конструкцию, в порядок приведены лестничные марши и подвальное помещение, в котором располагается архив. В ходе ремонта изменилось и местоположение пункта приема маломобильных граждан, в целях сокращения фактов вандализма теперь он располагается у входа в центр обслуживания. Сегодня ремонт окончен и все сотрудники заняли свои обновленные и комфортабельные места. Для физических и юридических лиц в Динском ПУ работают 3 окна и...

Жители садоводческих товариществ рискуют коротать осень в темноте. Энергетики ПАО «ТНС энерго Кубань» вынуждены идти на крайние меры и отключать неплательщиков от электросетей. Речь о тех потребителях, которые не реагируют на официальные предупреждения, уведомления, смс-оповещения компании. Ситуация в СНТ сложная по всему краю и республике Адыгея — общий долг садоводческих товариществ перед гарантирующим поставщиком электроэнергии достиг 223 млн рублей. «Отключение электроэнергии — это крайне болезненная для обеих сторон процедура, но если наш клиент месяцами не платит, не реагирует на наши предупреждения, то мы вынуждены ее применять» — поясняет заместитель начальника Краснодарского ПУ ПАО «ТНС энерго Кубань» Глеб Берестнев. Так, недавно ограничение прошло и в СНТ «Делюшес», что в пригороде Краснодара, здесь от привычного блага цивилизации отрезаны еще 9 частных домовладений. Собственники не вносили оплату многократно превысив свой...

Компания «ТНС энерго Кубань» в партнерстве с российским Платежным сервисом А3 реализуют просветительский проект, направленный на повышение грамотности граждан в сфере ЖКХ. С октября 2019 года на квитанциях гарантирующего поставщика электроэнергии в течение трех месяцев будут появляться комиксы, повествующие о забавных ситуациях, которые могут произойти в каждой семье вследствие незнания современного подхода к жилищно‑коммунальным услугам. Действующими лицами комиксов стали типичные жители России, вроде знакомого каждому соседа-дачника Гены, добропорядочного, но вечно забывающего «оплачивать свет», и тети Светы, как собирательного образа бережливого и в меру продвинутого представителя старшего поколения. Сюжеты комиксов затрагивают такие темы, как экономия при оплате ЖКУ, экология, удобства и преимущества онлайн-платежей. Основной посыл инициативы заключается в том, что эра «одноразовой жизни» прошла, пора задуматься об...

ПАО «ТНС энерго Кубань» ежемесячно направляет в квитанциях уведомления о наличии задолженности за потребленную электроэнергию и возможном ограничении энергоснабжения в случае ее неоплаты. Собственники жилых домов и квартир информируются о необходимости погашения суммы задолженности в полном объеме в течение 20 дней, владельцы гаражей, дачных домиков и хозяйственных построек — в течение 10 дней после получения квитанции с уведомлением. В случае неоплаты в отношении должников может быть введен режим полного ограничения подачи электроэнергии. Так, в сентябре было отправлено уже 6 тысяч квитанций с соответствующими уведомлениями на общую сумму более 34 млн рублей. На официальном сайте ПАО «ТНС энерго Кубань» также начал работать постоянный раздел, в котором опубликован реестр потребителей-должников. В этот список попадают счета с долгом за потребленный энергоресурс, превышающий двукратный норматив потребления. Поэтому гарантирующий...

ПАО «ТНС энерго Кубань» информирует потребителей об изменении сроков передачи показаний приборов учета электроэнергии. В июле 2019 года законодательно утверждено использование для расчета платы показаний, полученных не позднее 25-го числа расчетного месяца. Чтобы быть уверенным, что ваши показания будут приняты к расчету, необходимо передавать их в срок до 25 числа ежемесячно. С 26 числа энергосбытовая компания начинает формирование счетов на основе полученных данных. При отсутствии показаний расчет платы за электроэнергию первые три месяца производится исходя из среднемесячного потребления, а по истечении данного срока — по нормативу. Зачастую указанные величины превышают реальный объем потребления и влекут за собой дополнительные расходы. Передать показания счетчика можно следующими способами: - на главной странице официального сайта ПАО «ТНС энерго Кубань»; - в «личном кабинете» на сайте ПАО «ТНС энерго Кубань»; - в...

ПАО «ТНС энерго Кубань» информирует, что в связи с обновлением формы платёжного документа, начиная с октября 2019 г., гражданам будет рассылаться платежный документ, который имеет отличия от старой квитанции на оплату. Штрихкод для удобства оплаты перенесен в нижнюю часть квитанции, QR-код — в правую верхнюю часть. Изменили расположение номер лицевого счета, дата и сумма последнего платежа: они теперь находятся в центре квитанции. В блоке «Информация по лицевому счету» появились данные о количестве собственников, для коммунальных квартир добавилась информация о жилой площади. В числе новой справочной информации и данные об общеквартирных приборах учета. Появилась строка, отображающая показания ОКПУ: Конечные/Начальные и общеквартирное потребление. Напоминаем, что клиенты ПАО «ТНС энерго Кубань» могут подключить «Электронную квитанцию». Она равнозначна счету в бумажном варианте и позволяет получать платежку в день формирования на...

Узнать состояние своего лицевого счета, наличие задолженности или переплаты, а также дату последнего платежа теперь можно в любое время и в любом месте. Достаточно просто зайти на главную страницу официального сайта ПАО «ТНС энерго Кубань» и кликнуть «Узнать баланс». Ранее, чтобы получить информацию о балансе, необходимо было проходить регистрацию в Личном кабинете, звонить в Единый контактный центр или приходить в Центр обслуживания клиентов. В настоящее время функция доступна на главной странице сайта всем клиентам. Для проверки баланса достаточно ввести номер своего лицевого счета и подтвердить адрес. Узнать баланс также можно в разделе сайта компании «Напишите нам» (или «Обращение в компанию»), выбрав данную тему обращения. — Качество клиентского сервиса — безусловный приоритет для нашей компании. Мы стремимся экономить время своих клиентов, делая функционал сайта максимально простым и понятным. Уверен, новый сервис будет...

В преддверии Дня знаний ПАО «ТНС энерго Кубань» поздравило первоклассников — детей сотрудников исполнительного аппарата компании, с новым важным жизненным этапом. Заместитель генерального директора ПАО ГК «ТНС энерго» — управляющий директор ПАО «ТНС энерго Кубань» Иван Костанов и председатель профкома энергосбытовой компании Владимир Костенко пожелали будущим ученикам и их родителям терпения, тяги к знаниям и, конечно, пятерок. — 1 сентября — детство, конечно, не кончается. Но теперь вы, как и ваши мамы и папы тоже будете ходить на свою работу, в школу. Уверен, вы с ней справитесь на отлично, будете прилежно выполнять задания, расти и развиваться. Мы на вас возлагаем большие надежды и ждем в качестве грамотных специалистов к нам в «ТНС энерго Кубань», — подчеркнул заместитель генерального директора ПАО ГК «ТНС энерго» — управляющий директор ПАО «ТНС энерго Кубань» Иван Костанов. Помимо теплых напутствий будущие первоклассники...

«Долги копить не стоит!» — призывает не забывать гарантирующий поставщик электроэнергии в Краснодарском крае и Республике Адыгея ПАО «ТНС энерго Кубань». О необходимости исполнения платежной дисциплины информировать приходится регулярно. — Только за июль 2019 года задолжникам из числа граждан-потребителей было вручено под подпись 19 000 уведомлений об ограничении режима потребления. Напоминаем, что до таких радикальных мер лучше не доводить. Чтобы потом возобновилось электроснабжение, нужно будет внести не только оплату задолженности, но также оплатить услуги по отключению и подключению, а также судебные издержки, — поясняет начальник технического управления ПАО «ТНС энерго Кубань» Сергей Поздняков. Чтобы повысить платежную дисциплину потребителей, ПАО «ТНС энерго Кубань» применяет комплекс мер в отношении неплательщиков, в том числе: — начисление пени за просрочку платежа; — запрет на выезд должника заграницу и регистрацию...

ПАО «ТНС энерго Кубань», как гарантирующий поставщик электроэнергии в Краснодарском крае и Республике Адыгея, информирует: показания счетчиков, переданные после 26 числа, не будут учитываться в расчетах за текущий месяц. Это связано со вступившими в силу с 1 августа 2019 года поправками в Постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.2011г., изменяющие правила расчета оплаты за потребленную электроэнергию. Это значит, что показания, переданные с 27 по 31 число, будут приняты в расчет оплаты за следующий месяц. Например, показания, которые переданы до 26 августа, будут использованы в расчете оплаты за август. Показания, преданные с 27 по 31 августа, будут учтены при расчете оплаты за сентябрь. Передать показания счетчика можно следующими способами: - на странице официального сайта ПАО «ТНС энерго Кубань»; - в «Личном кабинете» на сайте ПАО «ТНС энерго Кубань» (сервис доступен после регистрации); - в автоматическом режиме по телефону...

Гарантирующий поставщик электроэнергии в Краснодарском крае и Республике Адыгея ПАО «ТНС энерго Кубань» внедрил в свой сервис по передаче показаний технологию по распознаванию голоса. Уже с августа 2019 года при звонке в Единый контактный центр клиентам энергосбытовой компании не нужно дожидаться ответа оператора и тратить своё время на ожидание. Общение происходит исключительно с роботом. Модуль речевого распознавания в голосовом меню сам распознает названные клиентом данные лицевого счета и текущие показания прибора учета. Далее голосовая информация автоматически превращается в цифры, которые выгружаются в базу данных энергосбытовой компании. Полученные и автоматически распознанные показания непременно перепроверяются профильными сотрудниками ПАО «ТНС энерго Кубань», в случае несовпадения данных информация уточняется специалистами. Для тех, клиентов, кто к технологичным нововведениям пока не готов, предусмотрен алгоритм...

Управляющий директор ПАО «ТНС энерго Кубань» Иван Костанов и, недавно вступивший в должность генеральный директор компании «Россети Кубань» Сергей Сергеев в рамках рабочей встречи обсудили перспективы развития электросетевого комплекса Краснодарского края и Республики Адыгея. На повестке дня обоих предприятий вопросы улучшения взаимодействия между службами и отделами, работа над повышением платежной дисциплины и своевременным принятием мер по введению ограничения режима потребления. — Наша общая задача, как ресурсоснабжающих предприятий региона — совершенствовать и постоянно повышать уровень обслуживания потребителей. Результат этой работы, в первую очередь, должны ощутить наши клиенты, — подчеркнул заместитель генерального директора ПАО ГК «ТНС энерго» — управляющий директор ПАО «ТНС энерго Кубань» Иван Костанов. Генеральный директор компании «Россети Кубань» Сергей Сергеев поддержал планы по выстраиванию конструктивного рабочего...

ПАО «ТНС энерго Кубань» предлагает своим клиентам подключиться к мобильному приложению «ТНС энерго». Им, к слову, пользуются уже более 46,6 тысяч человек по всей стране. В Краснодарском крае и Республике Адыгея удобное приложение на свои смартфоны скачали и применяют уже 8,5 тысяч потребителей. Напомним, что новая версия приложения «ТНС энерго» для мобильных устройств, предоставляющего клиентам возможность взаимодействия с энергосбытовой компанией без посещения ее офисов, функционирует уже более полугода. Мобильное приложение «ТНС энерго» обеспечивает дистанционный доступ потребителей ко всем услугам компании. Имея под рукой смартфон или планшет можно в любом месте и в любое время произвести необходимые операции, связанные с энергоснабжением: — передать показания прибора учета; — оплатить счета без комиссии; — скачать квитанции, в том числе за предыдущие месяцы; — добавить под управление лицевые счета по всем своим объектам; —...

ПАО «ТНС энерго Кубань» информирует клиентов, что в связи с изменением в законодательстве, сумму до 100 тысяч рублей теперь можно взыскать с должника через бухгалтерию работодателя без привлечения судебных приставов. Энергетики отмечают, что принятые поправки позволят существенно сократить время взыскания и в перспективе уменьшить задолженность жителей региона перед поставщиками ресурсов. На сегодняшний день долги населения Краснодарского края и Республики Адыгея за потребленную электроэнергию перед ПАО «ТНС энерго Кубань» превысили 1 млрд рублей. Внушительная сумма задолженности побуждает энергетиков применять весь возможный набор инструментов повышения платежной дисциплины. Среди них уведомления, телефонные звонки и смс-оповещения. В случае, если должник не реагирует, специалистам приходится прибегать к крайним мерам, отключать подачу ресурсов и обращаться в суд. В компании отмечают, что принимаемые в последние годы законодательные...

ПАО «ТНС энерго Кубань» напоминает клиентам о необходимости передачи показаний прибора учета в течение всего года, даже при условии сезонного использования электроэнергии. В периоды отсутствия потребления электроэнергии рекомендуется продолжать передавать точные показания электросчетчика. Согласно законодательству РФ, при отсутствии данных расчет платы за электроэнергию производится: в течение трех месяцев — исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления; далее — по нормативу. Конечно, размер платы, определенный таким «расчетным» методом, не всегда соответствует реальному потреблению электроэнергии, особенно в случае сезонного проживания. Поэтому гарантирующий поставщик электроэнергии советует клиентам ежемесячно с 23 по 26 число каждого месяца передавать показания приборов учета одним из нижеперечисленных способов: - по специальному телефонному номеру; - через сайт компании, в том числе с помощью сервиса «Личный...

Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Краснодарского края и Республики Адыгея ПАО «ТНС энерго Кубань» информирует своих потребителей о вступлении в силу поправок в закон о штрафе за повторное незаконное подключение к электрическим сетям. Согласно упомянутым выше поправкам, штрафы за первое самовольное подключение остались прежними. Потребители-физические лица должны будут заплатить за это от 10 до 15 тыс. рублей, юридические лица — от 100 до 200 тыс. рублей. Однако, за повторную кражу энергии частные клиенты заплатят уже от 15 до 30 тыс. рублей, должностных лиц могут отстранить от деятельности на срок от двух до трех лет, а также наложить штраф от 80 тыс. рублей до 200 тыс. рублей, для организаций — штраф от 200 до 300 тыс. рублей. По статистическим данным, в сфере электроэнергетики в среднем около 8% людей, однажды самовольно подключившихся к сети и безучетно, а значит — бесплатно, использовавших электроэнергию, делали...

ПАО «ТНС энерго Кубань» постоянно расширяет перечень предоставляемых дополнительных услуг и сервисов для создания более комфортных условий своим клиентам. Не так давно, на сайте компании была реализована возможность оплаты услуг ЖКХ без регистрации, теперь данная услуга появилась и в офисах гарантирующего поставщика. Стоит отметить, что в офисах ПАО «ТНС энерго Кубань» клиенты компании могут оплатить не только электричество и коммунальные услуги (газ, водоснабжение, отопление и др.), но и услуги мобильной связи, Интернет и ТВ, штрафы ГИБДД и многое другое. В пресс-службе отмечают, что расширение функционала является уникальной возможностью для наших клиентов, так как в режиме «одного окна», потребитель может оплатить все счета одновременно, экономя время и делая процесс оплаты жилищно-коммунальных и иных услуг более удобным.

В ПАО «ТНС энерго Кубань» давно стало традицией поздравлять с праздниками ветеранов Великой Отечественной Войны, работавших в компании. В минувшее воскресенье свой 93-й день рождения отметила Раиса Петровна Шахнова, поздравить ее совместно с председателем профсоюзного комитета Владимиром Костенко приехали представители пресс-службы энергосбытовой компании. Восстановившись недавно после сложного перелома, именинница продолжает доказывать всем, что характер сломить невозможно и, надев новое платье, с улыбкой она встречает гостей. В подарок от бывших коллег-энергетиков наш ветеран получила букет ярких летних цветов и вкусный корпоративный сюрприз. В душевном разговоре за чашкой чая Раиса Петровна рассказывала о любимой работе, о детях, которые пошли по ее стопам и тоже выбрали энергетику своим призванием, о шестерых внуках, старшему из которых уже восемнадцать, а младшему нет и четырех, о том, что все они очень ее любят и не обходят...

Более 90 000 клиентов ПАО «ТНС энерго Кубань» уже оценили преимущества востребованного бесплатного сервиса «Электронная квитанция» на сайте компании. В компании отмечают, что за первое полугодие текущего года количество пользователей этой онлайн-услуги возросло на 15 000. Подключение «Электронной квитанции» позволяет получать счета в день их формирования, поэтому клиенты располагают достаточным количеством времени для внесения платы за потребленный ресурс. Доставка счета на электронную почту подходит также и тем клиентам, кто не имеет регулярного доступа к почтовому ящику по месту проживания: к примеру, дачники, которые летом предпочитают проживать за городом, или граждане, чья работа связана с частыми командировками. Кроме того, на один электронный адрес можно подключить несколько «Электронных квитанций» — свою, близких и родных. Перейти на «Электронную квитанцию» очень просто: — заполните форму, пройдя по ссылке: укажите номер...

ПАО «ТНС энерго Кубань» информирует клиентов, что с 1 августа 2019 года при оплате электроэнергии через ФГУП «Почта России» возможно взимание дополнительной комиссии за прием платежа. Напомним, что оплатить счета за электрическую энергию без комиссии можно: — в центрах обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго Кубань»; — в офисах, а также терминалах и банкоматах «Сбербанка России», «Крайинвестбанка», «Почта Банка», «Кубань Кредит», «Центр – Инвест» и «Майкопбанка»; — в отделениях ООО «ЕИРЦ Краснодарского края». А также, предлагаем воспользоваться удобными онлайн-сервисами: — на главной странице официального сайта ПАО «ТНС энерго Кубань»; — в «Личном кабинете потребителя»; — в мобильном приложении «ТНС энерго»; — в «Сбербанк онлайн»; — в интернет-банках ПАО «Крайинвестбанк», ООО КБ «Кубань Кредит», ПАО КБ «Центр – Инвест», «Почта Банк».

На Кубани депутаты Законодательного собрания обсудили итоги тарифного регулирования на коммунальные ресурсы. Напомним, что изменение тарифов происходит ежегодно, это связано с федеральным законодательством и повышением в текущем году ставки НДС. Правительством страны в целях снижения нагрузки на потребителей принято решение о том, что в 2019 году индексация цен на коммуналку проходит поэтапно — зимой и летом. Руководитель региональной энергетической комиссии — департамента цен и тарифов Краснодарского края Сергей Милованов ознакомил парламентариев с текущей ситуацией в отрасли. И отметил, что с 1 июля в среднем по краю тариф за свет для городского населения составит — 4,81 рублей, для сельского — 3,37 рублей. — Совершенно очевидно, что сдерживание нынешних тарифов для населения является одним из социально значимых направлений деятельности власти. Правительством сегодня приняты меры, чтобы мы могли создать максимально комфортные...

ПАО «ТНС энерго Кубань» заботится о комфорте своих потребителей и придает большое значение повышению уровня обслуживания, в том числе и удобству пользования онлайн-сервисами. Так, благодаря обновлениям электронных сервисов, в мобильном приложении «ТНС энерго», а также в «Личном кабинете» потребителя появились дополнительные функции: — подсказки по работе с интерфейсом; — возможность передавать показания прибора учета, если у электросчетчика пользователя истек межповерочный интервал; — при входе в мобильное приложение и «Личный кабинет» пользователю теперь на экран выводится окно, предлагающее сразу перейти к подключению электронной квитанции для экономии времени и упрощения поиска по сайту. Напоминаем, что оплата электроэнергии на сайте ПАО «ТНС энерго Кубань» осуществляется без комиссии, позволяет мгновенно производить учет поступающих денежных средств на лицевых счетах клиентов, избегать ошибок в зачислении и связанных с этим...

В ПАО «ТНС энерго Кубань» состоялись финальные соревнования IX спартакиады. Состязания, ставшие уже доброй традицией, проходили в 2 зонах: «Север» и «Юг» и завершились финалом сильнейших сборных. На старты в г. Курганинске накануне вышли команды: исполнительного аппарата компании, Сочинского, Адыгейского и Тимашевского филиалов. Открывая спартакиаду, заместитель генерального директора ПАО ГК «ТНС энерго» — управляющий директор ПАО «ТНС энерго Кубань» Иван Костанов отметил: «Мы все — одна команда: сильная, динамичная, нацеленная на успех! Спартакиада в очередной раз показала, что многочисленный коллектив компании дружит со спортом и славится своими физкультурными традициями. Такие соревнования, безусловно, объединяют людей и укрепляют командный дух. А потому, надеюсь, что следующая юбилейная Х ипартакиада подарит нам не менее яркие эмоции и высокие результаты!» Поддержать спортивный азарт энергетиков и выразить благодарность за...

В ПАО «ТНС энерго Кубань» на сайте компании с начала 2019 года был реализован новый онлайн-сервис, с помощью которого жители многоквартирных домов Центрального района города Сочи могли подать заявку на установку счетчика. Теперь такой удобной функцией могут воспользоваться абсолютно все клиенты гарантирующего поставщика электроэнергии на территории Краснодарского края и Республики Адыгея. В услугу входит демонтаж старого счетчика и установка нового прибора учета электроэнергии марки «Меркурий» однотарифного либо многотарифного вида. Для удобства клиентов на главной странице официального сайта энергосбытовой компании находится баннер «Установка прибора учета электроэнергии» с активной ссылкой, перейдя по которой можно оформить заявку, внеся необходимые сведения. Стоит отметить, что квалифицированные специалисты ПАО «ТНС энерго Кубань» в течение 10 календарных дней проведут установку прибора учета электроэнергии в удобное для клиента...

Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Краснодарского края и Республики Адыгея ПАО «ТНС энерго Кубань» напоминает о ежегодном повышении тарифа с 1 июля 2019 года, в связи с этим компания рекомендует оплатить потребленную электроэнергию до 25 июня 2019 года, а также своевременно с 23 по 26 июня передать показания электросчетчика. Важно отметить, что стоимость электроэнергии, потребленной после 1 июля 2019 года, будет рассчитана уже по новому тарифу. В соответствии с приказом РЭК-ДЦиТ от 14 декабря 2018 г. № 82/2018-э «Об установлении цен (тарифов) на электрическую энергию для населения и потребителей, приравненных к категории население, по Краснодарскому краю и Республике Адыгея» стоимость электроэнергии составит (см. таблицу). Напомним, что изменение тарифов обусловлено федеральным законодательством от 03 августа 2018 г. № 303-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации о налогах и...

Лето — горячая во всех смыслах пора. Клиенты гарантирующего поставщика электроэнергии на территории Краснодарского края и Республики Адыгея ПАО «ТНС энерго Кубань» иногда сталкиваются с отключениями электрической энергии, поэтому компания решила разъяснить, какие действия необходимо предпринимать в подобных ситуациях. При отсутствии электроэнергии необходимо сначала отключить все приборы, которые подключены к электроснабжению, чтобы предотвратить возможные неполадки, связанные с перепадами напряжения. Перед звонком в аварийные службы важно проверить домашние счетчики. Если свет отключили только в вашей квартире, то причиной отсутствия электроснабжения может быть срабатывание автоматических выключателей электроэнергии или плановое отключение за долги. Автоматические выключатели обычно срабатывают при одновременном включении большого количества электроприборов или резких скачках напряжения. Как правило, для восстановления энергоснабжения...

ПАО «ТНС энерго Кубань» информирует клиентов о графике работы Центров обслуживания клиентов и Единого контактного центра в предпраздничный и праздничный день, посвященный Дню России. В предпраздничный день — 11 июня 2019 года обслуживание клиентов в офисах компании будет проводиться с 8 до 16 часов. 12 июня 2019 года — выходной день. Единый контактный центр компании будет работать только в автоматическом режиме (без соединения с оператором). Напоминаем, что в автоматическом режиме можно получить информацию об адресах ЦОКов, номерах телефонов аварийных служб, состоянии лицевого счета, сроках оплаты, состоянии приборов учета и способах их замены (нажатием соответствующих клавиш). С 13 июня 2019 года центры обслуживания и Единый контактный центр гарантирующего поставщика возобновят работу в обычном режиме. ПАО «ТНС энерго Кубань» поздравляет своих клиентов с Днем России и желает хорошего отдыха!

ПАО «ТНС энерго Кубань» подвело итоги второго корпоративного детского творческого конкурса «Энергия детства» среди детей сотрудников. На этот раз свои таланты детишкам было предложено проявить в трех номинациях: «Живопись», «Декоративно-прикладное творчество» и «Литературное произведение». Участников оказалось так много, что для объективного судейства юных талантов разделили по трем возрастным категориям. На торжественном мероприятии по случаю награждения победителей собрались участники из исполнительного аппарата и филиалов энергосбытовой компании. Дипломы и призы ребятам вручили Управляющий директор ПАО «ТНС энерго Кубань» Иван Костанов, председатель профкома компании Владимир Костенко, а также председатель Краснодарской краевой организации Общественного объединения — «Всероссийский Электропрофсоюз» Марина Черкашина, поддержавшая идею проведения тематического конкурса гарантирующего поставщика электроэнергии на территории региона. ...

Задолженность потребителей перед гарантирующим поставщиком на территории Краснодарского края и Республики Адыгея ПАО «ТНС энерго Кубань» продолжает расти и на сегодняшний день составляет более 5,9 млрд рублей. Наиболее проблемными категориями потребителей, регулярно нарушающими сроки оплаты, стали предприятия жилищно-коммунального хозяйства — 1,6 млрд рублей, население — 1,1 млрд рублей, управляющие компании — 544,6 млн рублей, бюджетные организации — 333,6 млн рублей, а также предприятия промышленности — 166,2 млн рублей. Наибольшую задолженность перед ПАО «ТНС энерго Кубань» имеют следующие организации и предприятия: — ООО «Завод строительных материалов и конструкций» (Темрюкский район) — 9,8 млн рублей; — ООО «Завод строительных материалов» (г. Сочи) — 2,4 млн рублей; — ООО «Старомышастовский ЗСМ» (Динской район) — 2,1 млн рублей; — ООО Старомышастовский ЗСМ» (Северский район) — 27,2 млн рублей; — ООО «Энергосервис»...

Весеннее обновление происходит сейчас не только у природы, но и в офисах гарантирующего поставщика электроэнергии на территории Краснодарского края и Республики Адыгея — ПАО «ТНС энерго Кубань». После капитального ремонта уже открылся производственный участок Красноармейского района в станице Полтавской. Одноэтажное здание 1956 года постройки в собственность энергосбытовой компании было приобретено в начале 2000 года, до этого времени там располагалась местная библиотека. За 63 года в здании проводились только косметические ремонты, центр обслуживания клиентов требовал внимания строителей. На время пыльных работ энергетикам пришлось переехать в другое помещение, но ради дальнейшего комфорта стоило потерпеть. В здании, расположенном на улице Красной, в доме 147, фронт работ был объемный: рабочие восстанавливали крыльцо, соорудили навес, кабинеты сотрудников объединили в один рабочий зал. Теперь в центре обслуживания клиентов для...

Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Краснодарского края и Республики Адыгея ПАО «ТНС энерго Кубань» призвал выключить свет! Правда всего на час — «Час земли»! ПАО «ТНС энерго Кубань» присоединилось к международной энергосберегающей акции, которую вот уже 13-й год подряд проводит Всемирный фонд дикой природы (WWF). Цель «Часа Земли» не в том, чтобы сэкономить электричество. Эта акция — символ бережного отношения к природе. Из года в год мероприятие позволяет привлечь внимание к необходимости ответственного отношения к окружающему миру и природным ресурсам. В знак неравнодушия к будущему планеты 30 марта ровно в 20:30 была выключена и подсветка административных офисных зданий энергосбытовой компании в Краснодаре, а также во всех филиалах по Краснодарскому краю и Республике Адыгея. Архитектурная подсветка снова включилась по истечении 60 минут. — Наш коллектив подошел к участию в акции с большим энтузиазмом. Сотрудники...

Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Краснодарского края и Республики Адыгея ПАО «ТНС энерго Кубань» продолжает работу над качеством взаимодействия с потребителями. Работа с клиентами компании активизирована через все сервисы. Так в 2018 году в центрах обслуживания клиентов было внедрено 16 программ для электронных очередей, первая была установлена в Сочинском филиале, и за год ее работы через нее было обслужено более 111 тысяч клиентов. Через официальный сайт компании поступило свыше 19 700 обращений от физических лиц. На 77% выросло количество уникальных пользователей сайта и составило более 150 300 человек. Также увеличился и уровень оплаты потребленной электроэнергии через сайт гарантирующего поставщика — свыше 10 200 платежных операций за 2018 год. На новый уровень коммуникации между потребителем и поставщиком электроэнергии вышел и Единый Контактный Центр. По номеру телефона 8 (861) 298-01-70 чаще всего...

21 мая 2018 года, г. Краснодар. Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Краснодарского края и Республики Адыгея — ПАО «ТНС энерго Кубань» — в рамках программы повышения клиентоориентированности и развития дистанционных услуг открыл на официальном сайте «Личный кабинет» для клиентов-юридических лиц. Теперь в режиме реального времени бизнес-клиенты энергосбытовой компании смогут передавать показания приборов учета, получать акты сверки и информацию о начислениях, платежах и задолженности, а также отслеживать формирование расчетов, что позволит значительно сократить временные затраты клиентов, сделав взаимодействие с гарантирующим поставщиком более удобным и комфортным. Чтобы зарегистрироваться в «Личном кабинете» необходимо обратиться в территориальный Центр обслуживания и получить пароль и логин у специалистов. Справочная информация: ПАО «ТНС энерго Кубань» - гарантирующий поставщик электроэнергии на территории...

Первый заместитель генерального директора ПАО «ТНС энерго Кубань» Сергей Гайворонский провел рабочую встречу с главой города-курорта Анапы Юрием Поляковым. Стороны обсудили актуальные вопросы создания единого расчетного центра за услуги ЖКХ, а также взаимодействия и эффективного сотрудничества, в целях решения проблемной ситуации вокруг сбора коммунальных платежей и энергоснабжения садово-огороднических товариществ. Руководство энергосбытовой компании отметило, что на сегодняшний день наблюдается ухудшение платежной дисциплины СОТов, жители которых не желают переходить на индивидуальные приборы учета и заключать прямые договоры энергоснабжения, накапливая огромные долги. В компании считают, что проблема кроется в бесхозяйности сетей энергоснабжения, с чем можно бороться путем взаимодействия с сетевыми организациями и привлечения их к решению вопроса. Оформление сетей на баланс специализированной организации упростить механизмы...

Сотрудники ПАО «ТНС энерго Кубань» по сложившейся традиции поздравили ветеранов Великой Отечественной войны и тружеников тыла с великим праздником – Днем Победы. Так, гарантирующий поставщик электроэнергии на территории региона совместно с администрацией Краснодарского края и Краснодарским краевым общественно-благотворительным фондом «Социальное сознание» при поддержке аппарата полномочного представителя президента РФ в ЮФО навестили ветеранов Великой Отечественной войны в станице Медведовской Тимашевского района и поздравили их с наступающим Днем Победы, вручив ценные подарки. Всего в поселении проживает 12 героев ВОВ, каждый из которых совершил настоящий подвиг и проявил истинную преданность Родине. Стоит отметить, что не остались без внимания и ветераны, труженики тыла, в прошлом работники компании, отдавших родному предприятию не один десяток лет. Сегодня их осталось всего восемь героев-победителей: Курбатова Мария Алексеевна...

По сложившейся традиции, в первый майский день сотрудники ПАО «ТНС энерго Кубань» приняли участие в демонстрации, посвященной празднику весны и труда. В честь Первомая в столице Кубани было организовано одно из самых масштабных в России праздничных шествий, в котором приняли участие более 60 тысяч горожан, среди них были представители органов власти города и края, трудовые коллективы предприятий и общественных организаций, а также работники здравоохранения, культуры, социальной сферы. Примечательно, что колонна ПАО «ТНС энерго Кубань», украшенная воздушными шарами, транспарантами и флагами, прошлась в числе ведущих предприятий Западного округа. В компании ясно осознают, насколько важно сохранять добрые традиции Первомая. Этот праздник объединяет людей, вызывает чувство гордости за свою страну, край и предприятие, это символ единения и перемен к лучшему.

ПАО «ТНС энерго Кубань» приняло активное участие в региональных мероприятиях Всероссийского фестиваля энергосбережения «Вместе ярче», который состоялся 9 сентября в Краснодаре при поддержке Министерства ТЭК и ЖКХ Краснодарского края. Основная цель акции – привлечь внимание общественности к вопросам энергосбережения и повышения энергоэффективности. На Театральной площади южной столицы сотрудники гарантирующего поставщика не только консультировали своих клиентов по интересующим их вопросам, но и организовали для юных гостей фестиваля настоящий праздник с розыгрышем памятных призов и вручением дипломов. Ребята с удовольствием принимали участие в научных экспериментах и проверяли свои знания в области энергосбережения, отвечая на вопросы викторины. Кроме того, в рамках акции состоялось торжественное награждение участников Краевого конкурса детских рисунков «Дети Кубани берегут энергию», организатором которого выступило Министерство ТЭК и...