Типы информации: Новости (20)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (20), Автоматизация (3), Агрегатор счастья (2), Аутсорсинг (3), Бизнес России (18), Бизнес-словарь (6), Глобализация (1), Инновационный бизнес (1), Интернет-телевидение, видео (1), Информтехнологии, связь, Интернет (3), Инфраструктура (3), Исследования, статистика, аналитика (1), Клуб "Бизнес, информация" (1), Конкурентоспособность (4), Малый и средний бизнес (6), Маркетинг (2), Мероприятия (1), Образование (1), Пресс-центр "БизнесИнформ" (5), Производители товаров и услуг (4), Системная интеграция (1), Социальное общество (1), Стандартизация (3), Торговля, дистрибуция, продажи (1), Трудоустройство, занятость (1), Удаленная работа (1), Управление персоналом (1)
Регионы мира: Евразийский экономический союз (ЕАЭС) (1), Ирландия (1), Румыния (1), Соединенные Штаты Америки - Нью-Йорк (1), Украина (8)
30.11.2011 Новости
Независимый список ITSM решений
На одном из популярных ресурсов, list.ly, пользователи размещают свои рейтинг-списки, касающихся различных сфер жизни. Данный ресурс абсолютно независимый и не нацелен на продвижение конкретных решений, он создан исключительно для того чтобы пользователи имели представление о том, какие продукты на сегодня предлагают различные компании. Павел Солопов создал список ITSM решений. (ссылка http://list.ly/list/N8-russian-itil-itsm-tools#item_9743) Каждый день этот список обновляется новыми решениями от компаний, которые по мнению Павла стоят внимания. Совсем недавно в этот список, был добавлен и наш продукт - BMS Service Desk. Для команды компании, приятно осознавать, что наш продукт замечают и высоко оценивают независимые критики. Service Desk это служба технической поддержки, разрешающая проблемы пользователей с компьютерами, программным обеспечением и оргтехникой. Продукт позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры и оценить...
15.05.2011 Новости
Внедерние BMS Service Desk в компанию БМС Сервис
Компания БМС Софт может не только разрабатывать стандартные компьютерные программы, а так же быстро и эффективно создавать и внедрять кастомизированые решения, основываясь на личных пожеланиях заказчика. Сейчас наша компания находится на финальном этапе внедрения кастомизированной версии своего продукта BMS Service Desk в компанию «БМС Сервис». Компания-заказчик является широкопрофильным системным интегратором на украинском IT-рынке. Поэтому для того, что бы быстрее и на более высоком уровне взаимодействовать со своими клиентами, компании «БМС Сервис» необходима система управления обращениями клиентов в службу поддержки - Service Desk. Эта система позволит им контролировать выполнение клиентских обращений, анализировать причины возникновения сбоев, даст возможность вырабатывать рекомендации по оптимизации существующей ИТ-инфраструктуры. Целью создания Service Desk является обеспечение единой точки входа для клиентов и упрощенное...
23.07.2010 Новости
Расширение линейки продуктов компании БМС Софт - Service Desk
Компания БМС Софт готовится выпустить специализированное решение для автоматизации работы службы технической поддержки пользователей – BMS Service Desk. Это решение представляет собой информационную систему на мощной, гибкой и функциональной платформе, которая позволяет полноценно организовывать управление инцидентами, проблемами, изменениями, конфигурациями компании. Главное назначение системы BMS Service Desk: •Управление организациями •Управление пользователями •Управление инцидентами •Управление проблемами •Управление конфигурациями •Управление уровнем сервиса Инструментарий системы разработан с использованием новейших технологий и стандартов. BMS Service Desk помогает в значительной степени повысить эффективность обслуживания, снизить стоимость услуг, повысить уровень удовлетворенности клиентов оказанным сервисом. Отличительными особенностями системы BMS Service Desk являются: •полная автоматизация работы службы поддержки;...