Белгородэнергосбыт - Белгородская область - Губкин

Жители Белгородской области с начала года заплатили за потребленную электроэнергию банковской картой через интернет 982 тыс. рублей. Услуга «оплатить онлайн» доступна любому клиенту энергокомпании в «личном кабинете» (далее – ЛК) на официальном сайте ОАО «Белгородэнергосбыт» (www.белгородэнергосбыт.рф) с декабря 2011 года. Баннер со ссылкой на сервис расположен на главной странице сайта. Для регистрации в ЛК достаточно зайти на сайт компании в любое удобное время, ввести номер лицевого счета – он указан на квитанции – и пользоваться услугой. А значит, владеть всей информацией по своему лицевому счету: показаниям прибора учета, данных о платежах, задолженности на первое число текущего месяца, возможности распечатать квитанцию, передать показания прибора учета и, конечно, иметь возможность оплатить электроэнергию, экономить время и бюджет. Учтена форма обратной связи, с помощью которой клиент компании может дать совет по улучшению...

30 мая состоялась торжественная церемония награждения победителей и лауреатов ежегодного конкурса на лучшего потребителя электроэнергии Белгородской области «Золотая опора». ОАО «Белгородэнергосбыт» подвел итоги восьмого конкурса. В этом году к пяти номинациям – «Промышленные предприятия», «Предприятия, финансируемые из бюджета», «Предприятия сельского хозяйства», «Предприятия малого бизнеса», «Энергоэффективность» (впервые учреждена в 2009 году) – прибавилась новая «Управляющая компания, ТСЖ». В ходе первого этапа представители районных подразделений компании прослеживали историю взаимоотношений со всеми клиентами на участках и передавали сведения о лучших в центральный офис. На втором этапе соискателям званий победителей и лауреатов было предложено представить информацию о проведенных в течение 2011 года мероприятиях по повышению энергоэффективности с описанием полученного экономического эффекта либо запланированных мероприятиях. ...

7 апреля в учебно-спортивном комплексе Светланы Хоркиной в Белгороде состоялась VI Спартакиада детей работников Белгородской энергосистемы. Участие в ней приняли 110 ребят, в том числе 11 детей сотрудников ОАО «Белгородэнергосбыт». Организатором соревнований выступила Белгородская областная организация Общественного объединения «Всероссийский Электропрофсоюз» при поддержке администраций энергокомпаний. Впервые спартакиада проводились только в личном зачете. Мальчики и девочки 1999, 2000 и 2001 годов рождения состязались в плавании на 50 метров, беге на 60 метров, дартсе, подтягивании на перекладине и прыжках через скакалку. По итогам соревнований в копилке ОАО «Белгородэнергосбыт» 11 медалей. Легкая атлетика принесла сразу пять медалей. Среди мальчиков в старшей возрастной категории победил Вадим Соклаков, сын бухгалтера Губкинского участка О.Соклаковой. Его брат, Владимир, занял второе место в младшей возрастной категории. Третье...

В 2011 году в интернет-приемную ОАО «Белгородэнергосбыт», действующую на сайте компании, поступило 346 обращений клиентов. Это в три раза больше, чем в 2010 году. Руководители и специалисты гарантирующего поставщика рассмотрели все обращения, на каждый вопрос был опубликован ответ. География поступивших запросов обширна: представлены все районы Белгородской области. Наибольшее количество обращений было получено от жителей г. Белгорода и Белгородского района (43%), г. Старый Оскол и Старооскольского района (28%). Активными пользователями интернет-приемной также являются жители городов Губкин, Шебекино, Короча и Алексеевка. Значительная часть обращений потребителей касалась вопросов оплаты и учета электроэнергии, в том числе порядка установки приборов учета, съема показаний с двухтарифных электросчетчиков (по 15% от общего количества вопросов). На вопросы о действующих тарифах и расчетах юридических лиц по нерегулируемым ценам пришлось...

В феврале 2012 года объем денежных средств за потребленную электроэнергию, полученных ОАО «Белгородэнергосбыт» через Интернет, вырос в 5 раз по сравнению с январем. Бесплатная и удобная услуга по оплате электроэнергии банковской картой работает на сайте компании в «Личном кабинете» уже три месяца – с декабря прошлого года. Наиболее активно современным сервисом пользуются жители г. Старый Оскол и Старооскольского района, на их долю приходится 20% от общего объема поступивших оплат. В десятке самых продвинутых пользователей также жители Белгородского района, г. Алексеевка и Алексеевского района, г. Губкин и Губкинского района, Ракитянского района. Как показывает статистика, оплата электроэнергии онлайн является все более востребованным сервисом среди жителей Белгородской области. Доступ к услуге на корпоративном сайте ОАО «Белгородэнергосбыт» позволяет совершать платежи в любое время суток, не выходя из дома, а значит – экономить время...

В 2011 году ОАО «Белгородэнергосбыт» реализовало 6,1 тыс. приборов учета электроэнергии, оказало 5,5 тыс. дополнительных услуг, включающих электролабораторные испытания, монтаж и проверку работы электросчетчиков. Услуги оказываются на всех районных участках. Допуслуги гарантирующего поставщика электроэнергии были наиболее востребованы в Старооскольском (приобретено 23% от общего количества реализованных электросчетчиков, выполнено 27% от общего количества заявок на услуги), а также в Губкинском (12% и 26% соответственно) районах. Наибольшее количество потребителей, не имеющих приборов учета электроэнергии, проживают именно в этих районах области. Также в регионе велико количество устаревших приборов учета, которые требуют замены. В соответствии с требованиями Федерального закона об энергосбережении и повышении энергоэффективности №261-ФЗ, к 1 июля 2012 года весь жилой фонд должен быть оснащен современными приборами учета...

За месяц работы обновленного «Личного кабинета» на сайте ОАО «Белгородэнергосбыт» (адрес в Интернете – belsbyt.ru или Белгородэнергосбыт.рф) количество зарегистрированных в нем пользователей увеличилось в шесть раз и превысило тысячу человек. Данный рост был обусловлен, в том числе, и произошедшими изменениями в интернет-сервисе. С учетом пожеланий клиентов была расширена информация, отражаемая в «Личном кабинете», упрощена процедура регистрации. Кроме доступа к состоянию лицевого счета, показаниям прибора учета, данных о платежах, задолженности на первое число текущего месяца и возможности распечатать квитанцию клиент компании имеет возможность оплатить электроэнергию через Интернет с помощью карт международных платежных систем Visa International, MasterCard Worldwide, Diners Club International, American Express. На сегодня ОАО «Белгородэнергосбыт» является единственным поставщиком ресурсов в Белгородской области, предоставляющим...

Губкинский участок ОАО «Белгородэнергосбыт» занял III место в ежегодном конкурсе на лучшее проведение работ по благоустройству, озеленению и санитарному состоянию территории Губкинского городского округа в номинации «Лучшее предприятие с численностью до 1000 человек». Церемония подведения итогов традиционного конкурса состоялась в преддверии 72-й годовщины Дня города Губкина. Почетный диплом сбытовикам вручил глава местного самоуправления города Губкина и Губкинского района Анатолий Кретов. Здание Губкинского участка ОАО «Белгородэнергосбыт» и Центра обслуживания клиентов было торжественно открыто в декабре 2010 года. Таким образом компания внесла свой вклад в создание благоприятных, комфортных условий для жителей Губкина и района, а также в формирование нового современного облика города горняков. Для того чтобы соответствовать высокому званию «Самого благоустроенного города России» (этого звания Губкин удостаивался дважды – в 2000-м...

В Старооскольском и Губкинском Центрах обслуживания клиентов (ЦОК) ОАО «Белгородэнергосбыт» открыло центры общественного доступа к сайтам органов власти. В ЦОКах ОАО «Белгородэнергосбыт», расположенных в г. Старый Оскол (микрорайон Буденного,16) и в г. Губкин (ул. Фрунзе, 24) открыт бесплатный доступ к официальным сайтам органов государственной и муниципальной власти в информационно-коммуникационной сети интернет. Для посетителей оборудованы специальные рабочие места, установлены компьютеры. Открыт бесплатный доступ к серверу органов государственной власти РФ (gov.ru) с возможностью просмотра сайтов Президента РФ, федеральных органов исполнительной власти, Федерального Собрания Российской Федерации, Судебной власти РФ, Совета безопасности РФ, Центризбиркома, Счетной палаты РФ, Генпрокуратуры РФ, Уполномоченного по правам человека в РФ. Посетители центров обслуживания клиентов могут обратиться к официальным сайтам губернатора и...

За первое полугодие 2011 года ОАО «Белгородэнергосбыт» реализовано 2 363 прибора учета и выполнено 2 112 заявок жителей региона на установку и проверку работы электросчетчиков. Эти услуги оказываются на всех районных участках и в Центрах обслуживания клиентов компании. Наибольшая активность жителей области наблюдалась в июне 2011 года, когда было реализовано 574 приборов учета и поступило 513 заявки на услуги по установке. Это более чем в два раза превышает показатели января. Территориально по оказанию услуг в первом полугодии 2011 года лидирует г. Губкин, где отдел технического контроля выполнил 461 заявку. Для сравнения: это на 118 заявок больше показателя ОТК г. Старый Оскол, где численность населения города в 2,5 раза выше, чем в Губкине. ОАО «Белгородэнергосбыт» работает напрямую с заводом-изготовителем приборов учета «Энергомера», а значит – гарантирует качество продукции и приемлемые цены. Реализуемые компанией счетчики с...

Дополнительные сервисы ОАО «Белгородская сбытовая компания» экономят время и создают комфортные условия для обслуживания клиентов. Так, за 1-й квартал 2011 года реализовано, установлено и проверено около 1700 приборов учета. Для того чтобы установить в домовладении прибор учета электроэнергии, еще год назад потребителю нужно было обращаться: к продавцу – чтобы приобрести счетчик, к электрику – чтобы его установить, в специализированную организацию – чтобы произвела инструментальную проверку цепей учета и выдала соответствующий акт, в сбытовую компанию – чтобы внести изменения в договор энергоснабжения. Сегодня клиенту достаточно посетить в районе проживания только Центр обслуживания клиентов или участок ОАО «Белгородская сбытовая компания», чтобы приобрести прибор учета, оформить заявку и оплатить услуги. Все остальное сделают специалисты сектора технического контроля. С июля 2010 года реализуются приборы учета, а в ноябре введено...