Мототелеком - Потребительский рынок

ADDER AdderLink X-KVM - PS/2 и VGA KVM-удлинитель по CAT6, имеющий улучшенную систему противодействия помехам. ADDER AdderLink X-KVM [X-KVM/P-IEC] – KVM-удлинитель для систем с САТ6. Удобное удаленное управление компьютером или KVM переключателем на расстоянии более чем в 200 метров (650 футов) по UTP кабелю. Удобное удаленное управление компьютером или KVM переключателем на расстоянии до 200м (650 футов). X Series X KVM создан в расчете на работу с системами, построенными на CAT6. ADDER AdderLink X-KVM [X-KVM/P-IEC] – современный KVM удлинитель, предлагающий гибкий контроль над сложными кабельными системами. ADDER AdderLink X-KVM [X-KVM/P-IEC] создан для удаленного (по UTP кабелю) управления компьютером или KVM переключателем и дает пользователю возможность настроить ширину аудиоканала и получать отчеты о искажениях. Данный KVM удлинитель создан для использования в телефонных информационных центрах (колл-центрах), Digital Signage...

Богатырь телекоммуникационного оборудования компания Cisco планирует отказаться от бренда Tandberg, перешедшего в собственность калифорнийцев после приобретения одноименной компании. Уже в следующем, 2011 году, Tandberg полностью исчезнет с прилавков в том виде, каком мы его привыкли наблюдать.cisco На прошлой неделе в рамках выставки CiscoExpo в Москве было объявлено о грядущем ребрендинге. В течение следующего финансового года корпорация Cisco планирует полностью избавится от бренда Tandberg. Напомним, что Cisco приобрела компанию Tandberg весной 2010 г. Процесс будет осуществлен в несколько этапов. Сначала будет проведен ребрендинг терминального оборудования (EX90, T1, T3, E20, серия Profile, C-серия). Начиная со 2-го квартала 2011 такое оборудование будет поставляться с логотипом Cisco на лицевой панели. Партномера будут изменены, и они станут содержать бренд Cisco (например, Cisco EX90). Тогда же, во 2-м квартале, сменит бренд и...

Новый Digital Signage проигрыватель от Gefen поддерживает HD видео разрешением до 1080p. Компания Gefen анонсировала выход нового Digital Signage проигрывателя Digital Signage Creator (DSC). DSC работает с любыми браузерами под управлением Windows и дает пользователям полный контроль над созданием Digital Signage контента. Программа с интуитивно понятным интерфейсом позволяет создавать листы проигрывания, записывать на устройство музыку, видео, писать скрипты для управления контентом, читать RSS ленты и многое другое. Безграничные возможности устройства позволяют пользователю разнообразить любую Digital Signage инсталляцию необходимым материалом. Каждое устройство DSC поставляется с ПО Digital Signage Director (DSD), которое обладает расширенным функционалом, позволяющим создавать потрясающие Digital Signage инсталляции. DSD предлагает встроенные функции календаря и расписания, так что пользователь может заранее задать...

Mototelecom Software объявляет об успешном внедрении модуля интерактивного голосового меню системы Mototelecom Call-центр в АКБ "ГАЗСТРОЙБАНК". С каждым годом российские банки проявляют все больший интерес к расширению клиентской базы в розничном сегменте, но для организации качественной работы с физическими лицами не обойтись без Контактного центра. Mototelecom Software успешно завершил первый этап внедрения системы Контакт центра, в ходе которого была внедрена система первичной обработки входящих звонков. IVR-модуль Mototelecom Software обеспечивает первичную обработку потока входящих звонков и их корректного распределения без прямого участия специалистов. Клиенты смогут быстро получить нужную информацию без необходимости прямого общения с сотрудником банка, а также дозвониться до нужного менеджера банковской структуры. Таким образом, значительно снизилась нагрузка на операторов банка, и увеличилось количество...

С каждым годом российские банки проявляют все больший интерес к расширению клиентской базы в розничном сегменте, но для организации качественной работы с физическими лицами не обойтись без Контактного центра, которые помогает решить ряд ключевых задач по обеспечению эффективных коммуникаций с потребителями банковских услуг. • обеспечение единого стандарта обслуживания клиентов вне зависимости от места их нахождения • предоставление в автоматическом режиме информации об услугах банка и предоставление ответов на часто задаваемые вопросы • информирование клиентов о задолженностях и новых предложениях банков • создание диспетчерской службы (оперативные задачи поддержки внутрибанковских и сетевых оповещений, служб и мероприятий, разрешения экстренных ситуаций) • предоставление информации об остатках на счетах и данные о движении средств по счетам • круглосуточная поддержка на междугородном и международном уровне Для решения...

Ни одно коллекторское агентство не может обойтись без телефона. Постоянные телефонные звонки должникам являются одной из основных обязанностей специалистов по сбору долгов. Согласно данным самих агентств на это уходит большая часть времени сотрудника. Однако весьма весомую часть занимает процесс набора номера, дозвона, соединения и т.д. Для оптимизации процесса дозвона до каждого конкретного клиента и деятельности коллекторского call-центра компания «Мототелеком» предлагает новейшее решение для организаций, ориентированных на работу по сбору долгов. Телекоммуникационное решение для коллекторских агентств Mototelecom – это надежное, масштабируемое решение, вобравшее в себя основные функции, необходимые для работы с проблемными активами. Данное решение создавалось специально для коллекторских агентств и вобрало в себя большинство бизнес-требований этого рынка. Благодаря широкому функционалу и ряду особенностей, выгодно отличающих ...

Взаимодействие с населением никогда не было сильной стороной государственных инстанций. Ориентация на клиента и построение системы коммуникаций с ним в большей степени свойственны коммерческим организациям, получающим благодаря этому прибыль. Чиновники, в чьи обязанности входит общение с населением, не слишком стремятся к организации эффективной системы взаимодействия. Системы одного окна и «горячие линии» зачастую работают не самым эффективным образом. Чем же это объясняется? Прежде всего большим количеством посетителей, ведь в какое государственное учреждение мы бы не пришли, мы практически наверняка встретим очередь. Вторым фактором является нехватка персонала, ведь работа в большинстве подобных организаций считается не престижной и низкооплачиваемой. Для того чтобы в подобных условиях построить эффективную системы работы с населением, как правило, стараются улучшить дистанционные способы взаимодействия. Как известно, одним из самых...

Для компаний с активной стратегией продвижения одним из наиболее востребованных каналов коммуникации является телефон. На сегодняшний день за счет развития технологии, возможности телемаркетинговых программ существенно расширились, что сделало этот канал технологию еще более выгодным в использовании. Среди фирм, активно пользующихся данным каналом коммуникации, все больше и больше представлено страховых компаний. Телемаркетинг незаменим при продаже автомобильного страхования и услуг, спрос на которые нуждается в постоянном стимулировании. В страховой отрасли он не только позволяет продавать больше продуктов, но и теснее общаться с клиентами. Однако очень часто полноценная программа «холодных звонков» требует больших затрат времени и сил сотрудников. Время набора номера, ожидания ответа, занятость абонента приводят к тому, что многие сотрудники, занятые в этом направлении, работают не эффективно. Аутсорсинговый call-центр, за счет...

Компания «Мототелеком» предлагает решение, позволяющее построить систему телефонной связи не только оптимально отвечающую потребностям риэлторского бизнеса, но и существенно сокращающее расходы на телефонную связь. Обострение конкуренции на рынке жилья и рост потребностей клиентов, при общем сокращении их численности, заставляет компании искать новые средства привлечения и удержания потребителей. Развитие технологий открывает новые возможности для этого. В большинстве риэлтоских компаний взаимодействие с потребителем не отлажено. Несмотря на то, что телефон для риэлтора является основным средством коммуникации, инфраструктура телефонной связи во многих агентствах организована не на должном уровне, что выражается в неполном использовании современных технологий и не всегда оптимальной структуре. Как правило, отсутствует возможность организовать полноценный контроль, управление и поддержание высокого качества телефонной связи. В...

«Мототелеком» на правах партнера группы компаний «Система» рада сообщить о поступлении в продажу первой серийной партии счетчиков банкнот DORS 600. DORS 600 является первой собственной разработкой "Конструкторского бюро ДОРС" в классе счётно-денежных машин. В этой модели были реализованы все современные достижения данной отрасли приборостроения и учтено большинство потребностей конечного потребителя. Счётчик банкнот DORS 600 предназначен для пересчета банкнот различных валют. Счётчик обладает повышенной надежностью и большим ресурсом работы и рекомендуется для пересчета однородной по номиналу денежной массы в местах с большим оборотом наличных средств. Оптимальное соотношение цены и качества делает счётчик банкнот DORS 600 привлекательным для любых рыночных сегментов. По вопроса приобретения обращайтесь по тел. (495)9881564 или по e-mail: sales@mototelecom.ru.

Компания «Мототелеком» представляет решение, позволяющее оптимизировать клиентский сервис Интернет-магазина и создать Call-центр в сравнительно короткие сроки. Сегодня практически в любом Интернет-магазине посетитель может заказать товар при помощи корзины на сайте, однако большинство предпочитает делать заказ по телефону. Специалисты по usability рекомендуют размещать телефонный номер на самом видном месте – в правом верхнем углу сайта. Телефон по-прежнему остается основной формой коммуникации для Интернет-магазина. Но что делать, если поток звонков велик, и текущие сотрудники не справляются с ним? Использование решения от «Мототелеком» позволит создать call-центр в сравнительно короткие сроки. Все что для этого требуется – это сервер с установленным программным обеспечением и подключенные к нему телефонные линии IP или аналоговой телефонии. А вот место оператора может быть оборудовано любыми телефонами – начиная от компьютерных...

Компания «Мототелеком» предлагает решение на базе продукта Call-центр Mototelecom™, которое позволит предприятию бытового обслуживания существенно расширить спектр сервисов, предоставляемых потребителю, и повысить текущий уровень обслуживания клиентов. Call-центр Mototelecom™ – это надежное телекоммуникационное решение, позволяющее развернуть контакт-центр любого масштаба, с любым количеством операторов и входящих линий. Данное решение универсально и позволяет применять широкий спектр оборудования. Call-центр работает как с цифровыми, так и с аналоговыми линиями, так что для его применения нет необходимости менять сложившуюся инфраструктуру. Спектр применения Call-центра в компании занимающейся бытовым обслуживанием можно условно разделить на два блока. Первый будет касаться совершенствования текущих сервисов компании, во втором будут представлены инновационные предложения. В рамках улучшения текущих сервисов, наше решение можно...

Компания «Мототелеком» представляет решение по оптимизации взаимоотношений с потребителем при помощи программного продукта Автосекретарь Mototelecom™. Тесное взаимодействие с потребителем – важная составляющая успеха предприятия. Особенно это важно там, где конкурентов много, а услуги слабо дифференцированы. Подобная ситуация сейчас сложилась на рынке бытового обслуживания. Решение предлагаемое компанией «Мототелеком» на основе продукта Автосекретарь Mototelecom™ позволит использовать общение с потребителем по телефону на 100%. Автосекретарь Mototelecom™ – это система интеллектуальной обработки входящих вызовов, позволяющая активизировать роль самообслуживания и завершать максимальное количество звонков в интерактивное голосовое меню. Автосекретарь Mototelecom™ не имеет ограничений по количеству сценариев и алгоритмов. Спектр применения продукта Автосекретарь Mototelecom™ в сфере бытового обслуживания также довольно широк. В...

Компания Mototelecom представляет решение по оптимизации работы с населением предприятий жилищно-коммунального хозяйства. Специально для рынка ЖКХ наша компания предлагает решение на базе программного продукта Mototelecom Автообзвон (Автоинформатор). Автообзвон Mototelecom™ – это система оповещения неограниченного числа абонентов по спискам или базам данных. Программа в автоматическом режиме доносит подготовленную информацию до потребителя и предлагает абоненту перейти в интерактивное голосовое меню, либо соединиться с оператором. Кроме того, Автообзвон Mototelecom™ самостоятельно осуществляет процедуру дозвона: набор номера, ожидание ответа, пропуск сигналов «занято», ответов автоответчиков и факсимильных аппаратов. Автообзвон Mototelecom™ позволит управляющей компании поднять взаимодействие с потребителем на новый уровень и существенно повысит эффективность работы. Оповещение об отключении горячей воды, предупреждение о...

Команда сайта asterisk-voip.ru представляет вашему вниманию решение, позволяющее посетителю позвонить в ваш офис прямо с сайта. При помощи IP PBX Asterisk и специального кода, размещенного на сайте, пользователь заказывает звонок, который в течении нескольких секунд поступает ему на мобильный. Интернет – мощный коммуникационный канал и не использовать его потенциал полностью в современных экономических условиях зачастую равносильно поражению в конкурентной борьбе. Сегодня сайт в сети Интернет есть практически у каждой компании. Интересный и запоминающийся дизайн, удобство навигации и необходимая информация могут обеспечить стабильный приток посетителей на сайт. Но как превратить их в покупателей? Предлагаемое нами решение позволит добавить больше интерактива в общение сайта и посетителя. Решение «Звонок с сайта» позволит посетителю, не прерывая визуального контакта с вашим ресурсом, обратится к продавцу, как в обычном магазине...

Компания «Мототелеком» представляет Конгресс-систему Mototelecom - решение на базе Системы конференц-связи, предназначенную для проведения масштабных конференций в больших залах. Сегодня конференции и семинары являются эффективным бизнес-инструментом, позволяющим привлечь внимание потенциальных партнеров и потребителей к товарам или услугам. Однако для того, чтобы произвести выгодное впечатление на слушателей или партнеров на переговорах, необходимо использовать надежный инструмент, который позволит легко управлять конференцией. Именно такую систему разработали инженеры компании «Мототелеком» на основе Системы конференц-связи Mototelecom – полнофункционального инструмента для проведения аудиоконференций с возможностью видеосоединения. Одно из ключевых преимуществ Системы конференц-связи Mototeelcom - отсутствие ограничений на количество одновременно проходящих конференций и участников. Управление системой осуществляется посредством...