Типы информации: Новости (182), Мероприятия (29), Аналитика (43), Консультации (114)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (368), Авиация (2), Автоматизация (1), Автотранспорт (2), Агрегатор счастья (13), Аренда (2), Аутсорсинг (1), Банки, финансы, платежные системы (90), Безопасность (17), Бизнес России (21), Бизнес-образование (3), Бизнес-проекты: идеи, стартапы, слияния, поглощения (5), Бизнес-словарь (2), Благотворительность, спонсорство, волонтерство (4), Бренды (29), Бытовая техника и электроника (1), Валюты (2), Воздушный транспорт (4), Вся Россия (1), Вся Россия онлайн (1), Глобализация (22), Госуслуги (4), Деловые контакты, партнерство, сотрудничество (3), Деловые предложения (8), Дети (4), Домашняя обстановка и интерьер (1), Железнодорожный транспорт (1), Животные, ветеринария (1), Жилищно-коммунальное хозяйство и среда проживания (8), Законодательство, право (15), Здоровый образ жизни (1), Ивент-сообщество (8), Изобретательство и рационализация (2), Импорт (2), Индустрия гостеприимства (16), Индустрия красоты (2), Инновации (6), Инновационные проекты (5), Инновационный бизнес (1), Интеллектуальная собственность (4), Интернет-телевидение, видео (5), Информтехнологии, связь, Интернет (134), Инфраструктура (17), Ипотека (1), Искусственный интеллект (1), Исследования, статистика, аналитика (35), Киберспорт, гейминг (1), Клуб "Бизнес, информация" (3), Коллекционирование (1), Конкурентоспособность (29), Консалтинг (7), Креативные индустрии (3), Криптовалюты (1), Кулинария (1), Культура, искусство, музеи (1), Легкая промышленность (1), Литература: произведения, издания, авторы (1), Малый и средний бизнес (3), Маркетинг (6), Маркетинговые центры (1), Мебель (3), Медицина, фармацевтика, здоровье (4), Менеджмент (3), Мероприятия (14), Металлургия и изделия (1), Микрофинансирование (5), Мобильные устройства и технологии (17), Мода (1), Монополии (1), Навигационные и геолокационные системы (7), Недвижимость жилая (3), Оборудование, электроника, механизмы (1), Образование (5), Одежда, обувь, аксессуары (7), Офис (1), Памятные даты, праздники, юбилеи (10), Парфюмерия (2), Пищевая промышленность, продукты питания (1), Поддержка предпринимательства (1), Потребительский рынок (43), Пресс-центр "БизнесИнформ" (11), Преступления, криминал (1), Производители товаров и услуг (24), Психология (1), Развлечения (1), Рейтинги, премии, награды (5), Реклама и PR (3), Рестораны, кафе, общественное питание (3), Роботизация (1), Семья (3), Сертификация, лицензирование, аттестация, аккредитация (3), Социальное общество (3), Социальные сети, блоги (1), Социальный бизнес (1), Спорт и фитнес (5), Стандартизация (70), Стиль, мода, дизайн (4), Страхование (9), Строительство, ремонт, архитектура, ландшафт (3), Технологии (33), Технопарки, бизнес-инкубаторы, акселераторы (2), Торговля, дистрибуция, продажи (25), Транспорт (5), Трудоустройство, занятость (4), Туризм, путешествия, отели (28), Управление недвижимостью (1), Управление персоналом (1), Фермерство (1), Финансовая грамотность (1), Цифровая трансформация (3), Шопинг (7), Эквайринг (137), Экстрим (2), Электронные коммуникации (4), Электронные продажи (117)
Регионы РФ: Адыгея Республика (2), Алтай Республика (2), Алтайский край (2), Амурская область (1), Архангельская область (1), Астраханская область (2), Башкортостан Республика (1), Белгородская область (2), Брянская область (2), Бурятия Республика (2), Владимирская область (2), Волгоградская область (2), Вологодская область (1), Воронежская область (2), Дагестан Республика (1), Дальневосточный федеральный округ (3), Еврейская АО (1), Забайкальский край (2), Ивановская область (2), Ингушетия Республика (1), Иркутская область (2), Кабардино-Балкарская Республика (1), Калининградская область (1), Калмыкия Республика (2), Калужская область (2), Камчатский край (1), Карачаево-Черкесская Республика (1), Карелия Республика (2), Карелия Республика - Петрозаводск (1), Кемеровская область (2), Кировская область (1), Коми Республика (2), Коми Республика - Ухта (1), Костромская область (2), Краснодарский край (3), Краснодарский край - Сочи (1), Красноярский край (2), Крым Республика (1), Курганская область (5), Курская область (2), Ленинградская область (1), Липецкая область (2), Магаданская область (2), Магаданская область - Магадан (1), Марий Эл Республика (1), Мордовия Республика (1), Москва (309), Московская область (10), Московская область - Балашиха (1), Московская область - Сколково (1), Московская область - Щелково (1), Мурманская область (1), Ненецкий АО (1), Нижегородская область (1), Новгородская область (1), Новосибирская область (5), Новосибирская область - Новосибирск (2), Омская область (3), Омская область - Омск (1), Оренбургская область (1), Орловская область (2), Пензенская область (2), Пензенская область - Заречный (1), Пермский край (2), Пермский край - Пермь (1), Приволжский федеральный округ (8), Приморский край (3), Приморский край - Владивосток (1), Псковская область (1), Ростовская область (2), Ростовская область - Шахты (1), Рязанская область (2), Рязанская область - Рязань (1), Самарская область (4), Самарская область - Самара (3), Санкт-Петербург (11), Саратовская область (1), Саха (Якутия) Республика (1), Сахалинская область (1), Свердловская область (10), Свердловская область - Екатеринбург (5), Севастополь (1), Северная Осетия-Алания Республика (1), Северо-Западный федеральный округ (12), Северо-Кавказский федеральный округ (1), Сибирский федеральный округ (6), Смоленская область (2), Ставропольский край (1), Тамбовская область (2), Татарстан Республика (3), Татарстан Республика - Казань (1), Тверская область (2), Томская область (3), Томская область - Томск (1), Тульская область (2), Тыва Республика (2), Тюменская область (7), Тюменская область - Тюмень (3), Удмуртия Республика (1), Удмуртия Республика - Ижевск (1), Ульяновская область (2), Ульяновская область - Ульяновск (1), Уральский федеральный округ (11), Хабаровский край (2), Хабаровский край - Комсомольск-на-Амуре (1), Хабаровский край - Хабаровск (1), Хакасия Республика (2), Ханты-Мансийский АО - Югра (5), Центральный федеральный округ (301), Челябинская область (5), Челябинская область - Снежинск (1), Челябинская область - Челябинск (1), Чеченская Республика (1), Чувашия Республика (1), Чукотский АО (1), Южный федеральный округ (3), Ямало-Ненецкий АО (5), Ярославская область (2)
Регионы мира: Абхазия Республика (2), Азия Центральная (4), Азия Юго-Восточная (2), Азия Южная (1), Америка Северная (18), АТЭС - Азиатско-Тихоокеанское экономическое сотрудничество (14), Беларусь (2), Ближний Восток (5), БРИКС (BRICS) (4), Великобритания (4), Германия (1), Гонконг (1), Евразийский экономический союз (ЕАЭС) (25), Европа Восточная (3), Европа Центральная (6), Европейский союз (1), Израиль (2), Индия (1), Индонезия (1), Испания (1), Кавказ (1), Казахстан (1), Канада (1), Кения (2), Кипр (2), Китай (4), Колумбия (1), Латвия (4), Латвия - Рига (3), Марокко (1), Нидерланды (2), Польша (1), Прибалтика (4), Россия (327), Словакия (1), Словакия - Братислава (1), СНГ - Содружество независимых государств (2), Соединенные Штаты Америки (14), Соединенные Штаты Америки - Бостон (1), Соединенные Штаты Америки - Вашингтон (3), Соединенные Штаты Америки - Нью-Йорк (1), Соединенные Штаты Америки - Сан-Франциско (1), Таиланд (1), Турция (2), Турция - Анталья (1), Украина (2), Финляндия (1), ШОС - Шанхайская организация сотрудничества (4), Япония (2)
01.09.2014 13:28 Аналитика
Мошенничество в сфере платежей с помощью банковских карт в России и Европе
Процессинговый центр PayOnline представляет инфографику, посвященную мошенничеству в сфере использования банковских карт. Мы постарались как можно более наглядно отразить статистику последних нескольких лет и показать, как развивался рынок мошеннических операций по типам и странам Европы. Система электронных платежей PayOnline PayOnline обеспечивает прием платежей на сайтах и в приложениях по банковским картам, через популярные электронные кошельки, со счетов клиентов мобильных операторов и в салонах связи. Платежными решениями для различных типов интернет-бизнеса (стартапы, крупный бизнес, туризм, онлайн игры, социальные сервисы, финансовые сервисы, ЖКХ, мобильная коммерция) пользуется более трех тысяч предприятий. Современная технологическая площадка, высокий уровень конверсии, индивидуальный подход, уникальная система защиты от мошенников, сертификаты международных платежных систем и безопасный сервис интернет-эквайринга в...
28.08.2014 12:29 Аналитика
Когда банковские карты обгонят наличные в интернет-торговле?
В июле 2014 года компания J’son & Partners Consulting представила краткие результаты исследования сегмента интернет-торговли в электронной коммерции Российской Федерации. Пресс-служба PayOnline рада познакомить вас с самыми «вкусными» результатами исследования. Кроме того, в этом материале мы узнаем, чем «интернет-торговля» отличается от «электронной коммерции», что в Рунете покупают больше – товары или услуги, и сколько интернет-покупок в 2013 году оплатили банковской картой. Для многих современных пользователей Интернета в России термины «электронная коммерция» и «интернет-торговля» зачастую звучат схоже, а то и смешиваются в единое понятие. Компания J’son & Partners Consulting приводит в своем отчете «Обзор российского рынка электронной коммерции: интернет-торговля в 2013 году» четкие определения этих терминов. Электронная коммерция – сегмент экономики, охватывающий финансовые и торговые транзакции, проводимые с помощью...
26.08.2014 14:29 Аналитика
Мобильная торговля и интернет ритейл «дадут фору» всем каналам продаж
Пресс-служба системы электронных платежей PayOnline представляет адаптированный перевод статьи Multichannel Retailers Witness better M-Commerce and Mobile Sales Growth. Розничные торговые предприятия, использующие несколько каналов продаж одновременно, отмечают улучшение состояния рынка электронной торговли и динамичный рост мобильных продаж. В прошлом году мы не раз поднимали тему перспектив мобильной коммерции в России и мире в обзорах «Рынок m-commerce и мобильная реклама. Готовимся к взрыву!», «Мобильные технологии - кладезь возможностей для гостиничного бизнеса» и т.д. Сегодня мы рады познакомить читателей с новым исследованием рынка мобильной коммерции. В начале 2014 года ассоциация онлайн-ритейла IMRG (сообщество онлайн-ритейлеров Великобритании) провела совместное узкоспециализированное исследование с консалтинговым агентством Capgemini, посвященное различным сферам розничной торговли. Исследование показало, что многоканальные...
18.08.2014 8:50 Аналитика
10 секретов роста онлайн-бизнеса в первый год
Процессинговый центр PayOnline продолжает цикл публикаций, посвященных увеличению продаж в сфере электронной коммерции. Статья "10 секретов роста онлайн-бизнеса в первый год" (адаптированный перевод "10 Things You Must Do to Grow Your Online Business in the First Year") рассказывает, в каких направлениях стоит двигаться начинающему предпринимателю, чтобы уже в самом начале пути не наделать ошибок и найти лояльных клиентов. Бизнес-прогнозы показывают динамичный рост сферы электронной коммерции. Для стартапов это идеальное время, чтобы запускать онлайн-магазины. Существует множество тактик, направленных на выращивание нового интернет-бизнеса. Если вы только приступаете к работе, сейчас самое время удостовериться в том, что все элементы вашего онлайн-бизнеса соответствуют высоким стандартам качества и приведут вас к успеху. Давайте рассмотрим 10 ключевых шагов на пути к капитализации: 1. Внимательно таргетируйте онлайн-аудиторию...
12.08.2014 19:23 Аналитика
Кто угрожает монополии Visa и MasterCard?
На протяжении многих лет международные платежные системы Visa и MasterCard доминировали на мировом финансово-технологическом рынке. Однако сейчас ситуация меняется на глазах – на сцену выходят локальные платежные системы и криптовалюты. В новой аналитике, подготовленной пресс-службой PayOnline, обзор крупнейших платежных систем мира, ключевые конкуренты ведущих МПС и прогнозы развития ситуации. На чем основана власть международных платежных систем? Когда банк-эмитент переводит деньги по сделке, совершенной его клиентом, в пользу банка-эквайера, он направляет транзакцию в одну из МПС. На каждой такой операции МПС зарабатывает небольшую сумму (скажем, $2 комиссии со $100 платежа). Ежедневно МПС обрабатывают миллионы операций. В таблице ниже сравнивается среднесуточный оборот платежей крупнейших мировых платежных систем. Китайская платежная система China UnionPay приближается к знаменательному событию, в ближайшем будущем ей удастся...
05.08.2014 17:20 Аналитика
Почему ваш коммерческий сайт теряет деньги?
Клиент перешел на ваш сайт, нашёл то, что искал и даже добавил товар в покупательскую корзину. Но расслабляться не стоит: вам всё еще нужно, чтобы он оплатил покупку, иначе все ваши труды пойдут насмарку. Согласно исследованию CWCS Managed Hosting, целых 67,9% корзин оказываются заброшенными перед самым моментом оплаты. Почему же больше половины клиентов отказываются от товаров, которые они уже вроде бы были готовы купить? Ознакомьтесь представленной ниже с инфографикой, подготовленной пресс-центром системы электронных платежей PayOnline, и вы поймете, что нужно делать, чтобы такого не случилось с вами. PayOnline — универсальная система электронных платежей, позволяющая принимать на сайте оплаты по банковским картам, через QIWI Кошелек, WebMoney, Яндекс.Деньги, с помощью виртуальных карт мобильных операторов (Билайн, МегаФон, МТС), через салоны «Евросеть» и «Связной». На сегодняшний день PayOnline занимает одну из лидирующих позиций на...
31.07.2014 12:09 Аналитика
Уют в вашем доме с «Мебель 18» и PayOnline
По данным журнала «Мебельный бизнес», объёмы мирового потребления мягкой мебели оцениваются экспертами CSIL в 63 млрд. долл. (в ценах производителей, без учёта розничной наценки). Крупнейшими рынками являются Китай, США, Германия и Великобритания. Мягкая мебель насчитывает примерно 15% общемирового потребления мебели, а среднедушевое потребление этой товарной категории приближается к 0,1% мирового ВВП. За пять докризисных лет объёмы выросли на 59% — с 37 млрд. долл. в 2003-м до 58,9 млрд. в 2008-м. Финансовый кризис откатил сектор назад, к 52,7 млрд. долл. в 2009 году, однако, рост быстро возобновился. Около 54% мирового потребления приходится на страны с высоким уровнем дохода (38% обеспечивают семь наиболее развитых — США, Германия, Великобритания, Франция, Канада, Италия и Япония, остальные 16% — прочие развитые страны). Среди государств со средним и низким уровнем доходов, которые генерируют 46% потребления, крупнейшими называются...
28.07.2014 17:01 Аналитика
5 частых ошибок возврата в электронной коммерции
Пресс-центр PayOnline продолжает цикл публикаций, посвященных повышению продаж в сфере электронной коммерции. Особое внимание уделяется сервисной поддержке покупателей. Данный материал посвящен возвратам товара, приобретенного в интернет-магазине, а особое внимание уделяется сезону праздников, ведь с ростом объема покупок также увеличивается и число возвратов. Оригинальный источник статьи «5 Common Ecommerce Returns Mistakes» по ссылке. Сезон праздников – критическое время возвратов, когда проверяются организационные навыки ритейлеров и смекалка клиентского сервиса. Недостаточная подготовка к этому сезону может привести вас к перегрузке сотрудников и стоить вам времени, денег и лояльности клиентов. Чтобы помочь разобраться в данном вопросе, эксперты в сфере ритейла составили список наиболее часто встречающихся и острых проблем, от которых обычно страдают интернет-магазины. 1. Непонятные или сложно доступные условия возврата...
25.07.2014 11:26 Аналитика
5 секретов читаемого сайта
Пресс-центр PayOnline предлагает познакомиться с 5 секретами читаемых сайтов (адаптированный перевод аналитической статьи "The 5 Secrets to a More Readable Website") и узнать, что же нужно делать, чтобы пользователи дольше задерживались на вашем ресурсе и совершали покупки. Качественный контент играет важную роль в эффективной работе сайта, но даже те ресурсы, которые наполнены уникальным содержанием и располагаются на верхних строчках поисковиков, не окажутся полезными для бизнеса, если ваши посетители не захотят задержаться на них достаточно долго, чтобы познакомиться с содержанием. В конце концов, удержать посетителей, чтобы в дальнейшем превратить их сначала в потенциальных клиентов, а в конечном итоге в стабильный доход от регулярных продаж - не это ли является целью любого коммерческого ресурса? Большинство посетителей уже в первые 3-5 секунд могут сказать, уйдут ли они сразу или задержатся на некоторое время. Чтобы «влюбить»...
23.06.2014 15:40 Аналитика
Цена лояльности. Почему клиенты остаются верны бренду?
В июне 2014 года пресс-служба PayOnline познакомила читателей с результатами проведенного обзора европейских и американских исследований, посвященных клиентскому сервису и его влиянию на привлечение лояльных клиентов: «Что такое хороший клиентский сервис, как получить и сохранить лояльных клиентов». Сегодня PayOnline рад представить вашему вниманию перевод инфографики компании Zedensk, которая дает ответы на важные вопросы: как завоевать лояльность клиентов, почему важен первый контакт с ними и нужна ли им программа лояльности. PayOnline — универсальная система электронных платежей, позволяющая принимать на сайте оплаты по банковским картам, через QIWI Кошелек, WebMoney, Яндекс.Деньги, с помощью виртуальных карт мобильных операторов (Билайн, МегаФон, МТС), через салоны «Евросеть» и «Связной», а также – продавать товары в кредит онлайн. На сегодняшний день PayOnline занимает одну из лидирующих позиций на рынке электронных платежей в...
18.06.2014 16:17 Аналитика
Что такое хороший клиентский сервис, как получить и сохранить лояльных клиентов
Всем известно, что постоянные клиенты – это регулярный доход, отсутствие затрат на рекламу и косвенный PR посредством «сарафанного радио». А постоянными клиенты становятся, если бизнес может удовлетворить их ключевые потребности: качество продукта или услуги, доступность и компетентность саппорта, персонализация предложений. Потребности клиентов меняются с развитием e-commerce. Специалисты PayOnline проследили развитие требований клиентов к бизнесу до и после первой сделки с 2005 года до сегодняшнего дня. В 2005 году, когда в Рунете владельцы интернет-магазинов только начинали думать о создании колл-центров и удержании клиентов, в далекой Великобритании Боб Томпсон, CEO «CustomerThink Corporation» и основатель «CRMGuru.com» уже опубликовал результаты исследования «The Loyality Connection: Secrets To Customer Retention And Increased Profits» («Лояльность и коммуникации: секреты удержания клиентов и увеличения прибыли»). Ключевым выводом...
08.05.2014 17:13 Аналитика
Почему клиенты останавливаются на полпути к покупке?
Для любого интернет-магазина привлечь потенциального клиента на сайт – это только половина задачи. Случается, что, отправив товар в корзину, клиент уходит с сайта, и здесь встает вопрос: что помешало ему совершить оплату и заставило передумать, когда, казалось бы, решение о покупке уже было принято? По результатам многолетнего опыта PayOnline собрали внушительную статистику и по её результатам провели исследование того, в какой момент и почему пользователи прекращают совершение покупок. Список причин, по которым пользователи покидают сайт, достаточно внушительный: существует более 20 моментов, в результате которых покупатели отказываются от продолжения покупок. Чтобы наглядно показать, что рождает все эти «тонкие места», стоит обратить внимание на показатели количества «брошенных» корзин и причин, по которым они были оставлены. Если сравнить данные 2009 и 2013 года, становится видно, насколько сильно эволюционировал «человек...
28.03.2014 18:05 Аналитика
10 трендов Рунета в предстоящем году
Согласно данным Российской ассоциации электронных коммуникаций (РАЭК), в ближайшие несколько лет у Рунета есть несколько путей развития (до 2018 года). Предполагаемый рост интернет рынка может составить от 3 до 40%, в зависимости от экономической и политической ситуации. Специалисты системы электронных платежей PayOnline решили выяснить у экспертов – представителей наиболее успешных компаний Рунета, какие «фишки» есть уже сейчас и смогут способствовать росту в дальнейшем, и получили следующий лист Топ-10: 1. Big Data. С точки зрения бизнеса способность работы с данными и анализ данных в режиме близком к режиму реального времени с учетом динамики изменения данных как раз может стать в ближайшем будущем весомым конкурентным преимуществом. Big Data позволяет при анализе учитывать дополнительные источники и работать со значительно большим объемом данных, а это повышает точность итоговых результатов и скорость принятия решения и...
19.03.2014 18:11 Аналитика
Интернет-магазинам Рунета еще предстоит научиться идеально продавать электронику и технику
Аналитическое агентство Markswebb Rank & Report опубликовало результаты исследования e-Commerce Website Rank 2014: Электроника и Бытовая Техника. В ходе исследования с помощью юзабилити тестирования и анализа 30 сайтов по 332 критериям был составлен рейтинг эффективности интернет-магазинов электроники и бытовой техники. Основной итог таков: несмотря на то, что в Интернете электронику покупает 33% активных российских интернет-пользователей, интернет-магазин электроники и бытовой техники в России — это, прежде всего, площадка для рациональных «продвинутых» покупателей. На начало 2014 года уже более 20 млн. россиян приобрели привычку совершать регулярные, покупки в Интернете (не реже одного раза в месяц). Одно из ключевых мест в сердце российского онлайн покупателя занимает техника во всех ее вариациях: бытовые приборы, мобильные гаджеты, компьютеры, электроника и т.д. 23% россиян только за последний месяц приобрели себе какую-нибудь...
14.03.2014 15:37 Аналитика
Более половины пользователей Рунета находятся под угрозой
По данным исследования, проведенного компанией B2B International и «Лабораторией Касперского», доля пользователей онлайн-банкинга и клиентов интернет-магазинов в общем количестве пользователей интернета составляет 98% по миру и 81% по России (из них мобильными устройствами пользуются 38% и 20% соответственно). Такая финансовая активность пользователей в Сети не могла не привлечь внимания злоумышленников, вследствие чего за прошлый год 74% российских и 62% мировых пользователей онлайн счетов столкнулись с кибератаками. Компания Dashlane провела опрос британских пользователей интернета и выяснила, что лишь каждый третий клиент интернет-магазинов использует надежные пароли. Dashlane изучили сайты электронной коммерции по 26 критериям, присвоив каждому различный вес. Результаты опроса оказались неутешительными. Стало известно, что даже самые известные розничные онлайн магазины Великобритании, такие как Amazon UK, Next, Tesco и New Look, не...
24.01.2014 16:08 Аналитика
Главные тренды электронной коммерции в 2014 году
Чего ждать представителям рынка электронной коммерции и пользователям в 2014 году? Ведущие аналитики оценили состояние рынка и выделили важнейшие тренды сегмента, затрагивающие как улучшение технической стороны бизнеса, так и поиск новых способов взаимодействия с потребителем. Мы, в свою очередь, собрав и проанализировав все прогнозы, отобрали 5-ку главных тенденций электронной коммерции в 2014 году, а для полноты картины наметили пути развития факультативных трендов. Держите руку на пульсе основных трендов. Хотя рынок e-commerce и растет на 29% в год, но для того, чтобы записать новый 2014 год себе в актив, важно использовать все возможности. 1.Взрывной рост мобильной коммерции Мобильная коммерция станет главным трендом для рынка электронной торговли в 2014 году. Это направление развивается высокими темпами как в целом в мире, так и России. Согласно оценкам компании МТС, объем российского рынка мобильной коммерции в 2013 году...
17.12.2013 12:56 Аналитика
Тенденции грядущего года: бизнесу придется учиться успевать за «ускоренными» клиентами
Согласно исследованию «Основные цифровые тенденции на 2014 год», стремительное увеличение доли всегда и везде находящихся «на связи» потребителей определило новые требования к построению бизнес-процессов современных компаний. Возрастают ожидания в отношении скорости, с которой компании должны обрабатывать различные запросы потребителя: с момента подтверждения заказа до стадии оказания послепродажной поддержки. Прошли те времена, когда ответ на запрос потребителя мог занимать 24 или 48 часов. Теперь потребители ожидают немедленного ответа, будь это актуальное предложение или ответ на вопрос, а также возможность доставки товаров, приобретенных через каналы цифровой связи, в тот же день. Способность предоставить незамедлительный ответ на любой запрос клиента требует использования целого ряда каналов связи с ним. Автоматизация – важная составляющая высокой скорости отклика на запросы потребителя, особенно - в сфере рекламы. Сегодня...
29.11.2013 14:25 Аналитика
Рунет в картинках XI. Онлайн кредитование в России: возможности и перспективы
Осенью 2013 года портфель платежных инструментов, доступных клиентам PayOnline, пополнился онлайн кредитами. Теперь интернет-магазины, использующие платежный сервис PayOnline на сайте, могут не только принимать оплаты по банковским картам, с электронных кошельков, счетов мобильных, но и продавать товары и услуги в кредит. Процессинговый центр PayOnline ознакомился с актуальными исследованиями состояния рынка онлайн кредитования – и подготовил XI выпуск серии познавательно-развлекательных инфографик "Рунет в картинках", посвященный возможностям и перспективах онлайн-кредитования в Рунете. Процессинговый центр PayOnline продолжит знакомить вас с актуальными исследованиями рынка электронной коммерции в серии публикаций «Рунет в картинках». Если у вас есть интересные темы для подготовки новых выпусков серии – пишите руководителю пресс-центра PayOnline, Марии Горячевой.
14.11.2013 19:46 Аналитика
Новый шаг Яндекс.Маркета на российском рынке электронной коммерции
В прошлом месяце Яндекс.Маркет сообщил о запуске новой схемы работы с интернет-магазинами: на смену CPC модели приходит CPA. CPA (от англ. cost per action – оплата за действие) – это выгодная и современная модель сотрудничества для предприятий электронной коммерции. Однако перспективы создания собственной службы доставки и платежного сервиса на сайте крупнейшего в Рунете товарного агрегатора заставляют задуматься о последствиях нововведений Яндекс.Маркета для всего российского рынка электронной коммерции. Своими выводами делится Ольга Корнеева, директор по маркетингу процессингового центра PayOnline. 56% российских интернет покупателей начинают поиск товаров в Яндексе и на Яндекс.Маркете. Месячная аудитория пользователей сервиса Яндекс.Маркет составляет 14 млн. пользователей, а каждый день там ищут товары 1,6 млн. россиян. Все эти пользователи изучают товары, знакомятся с отзывами покупателей и пишут собственные, сравнивают цены...
08.10.2013 17:19 Аналитика
Онлайн-кредитование в России: реальность и перспективы
Мы уже не раз писали о серьезном росте рынка электронной коммерции в России. Интернет-магазины появляются как грибы после дождя и доля e-commerce в товарообороте у нас в стране, как и во всем мире, неуклонно увеличивается. Банковский сектор чутко реагирует на малейшие перераспределения денежных потоков и сегодня ряд частных и государственных финансовых организаций начал предлагать своим клиентам онлайн-сервисы в сфере кредитования. Не прошли мимо их внимания и интернет-магазины, которые получили возможность продавать товары в кредит онлайн. Электронная коммерция и финансовые сервисы Покупать товары через Интернет удобнее, быстрее, а зачастую - и дешевле, чем в обычных магазинах. Эти факторы во многом определили конкурентоспособность и динамику роста сегмента электронной коммерции. И сегодня этими преимуществами активно пользуются интернет-магазины, переманивая клиентов у компаний, продающих товары и реализующих услуги в традиционной...
06.09.2013 8:01 Аналитика
Мобильные технологии - кладезь возможностей для гостиничного бизнеса
Современные мобильные технологии имеют огромный потенциал, позволяющий предложить путешественникам новые удобные сервисы и инструменты. Путешественники привыкают к удобству и возможностям использования таких инструментов, как бронирование номеров в отеле со смартфонов, и ожидают, что все больше компаний будут предоставлять им доступ к самым современным мобильным сервисам. Международный обзор отелей и гостиниц, проведенный Hospitality Technology, выявил, что пиковый спрос на современные цифровые технологии со стороны представителей гостиничного бизнеса пришелся на период с 2012 по 2013 год. Мобильными версиями сайтов за этот период обзавелись 73% опрошенных гостиниц (в 2012 году мобильные сайты были только у 60% гостиниц). Исходя из этих данных можно сделать вывод, что создание версии сайта, адаптированной под мобильные устройства, - сегодня самая популярная технология в гостиничном бизнесе. Количество мобильных приложений, тем...
30.08.2013 11:55 Аналитика
Рунет в картинках. Часть 7. «M-commerce VS e-commerce»
Привычки современных покупателей меняются. Растут продажи смартфонов, развиваются рынки e-commerce и m-commerce, люди привыкают активно использовать новые инструменты в своей покупательской практике. Торговые компании уже сейчас должны приводить свои стратегии мобильных и онлайн продаж в соответствие с изменениями рынка, чтобы добиться успеха не только сейчас, но и в перспективе. В новом выпуске «Рунета в картинках» - самые «горячие» факты об электронной коммерции и мобильной торговле. Большая картинка - http://habrastorage.org/storage3/ac4/efb/e45/ac4efbe45438a32b659cceec5c0f292d.png Процессинговый центр PayOnline продолжит знакомить вас с актуальными статистическими данными в серии публикаций «Рунет в картинках». Если у вас есть интересные темы для подготовки аналитических материалов – или вы хотите подготовить совместную аналитическую публикацию, пишите руководителю пресс-центра PayOnline, Марии Горячевой ...
08.08.2013 15:04 Аналитика
Рунет в картинках. Часть 6. «Шоппинг без границ»
В июле 2013 года один из мировых лидеров в сфере платежей и переводов средств через Интернет, PayPal, опубликовал результаты исследования международных покупок, совершаемых в Интернете, в отчете Modern Spice Routes. The Cultural Impact and Economic Opportunity of Cross-Border Shopping. PayOnline ознакомился с результатами исследования и рад представить самые интересные факты в новом выпуске «Рунета в картинках», посвященном международному шоппингу, и тому, как активно в него вовлекаются россияне. Мы перевели несколько фрагментов опубликованного отчета, а самые интересные на наш взгляд факты оформили в виде инфографики. Исследование PayPal открыл футурист компании, Майк Волш: Иногда самые знаменательные изменения происходят, когда мы этого не замечаем. Где бы мы ни жили, в Сан-Франциско или в Шанхае, Интернет стал такой привычной частью нашей повседневной жизни, что можно даже не заметить, насколько разными стали простые способы...
01.07.2013 17:14 Аналитика
Рунет в картинках. Часть 5. «Банковские карты в мире и в России»
В очередном выпуске нашей информационной серии публикаций «Рунет в картинках» мы решили рассмотреть рынок пластика в России и в мире: какими картами пользуются россияне и насколько активно, какова популярность различных МПС и какие тенденции заметны сегодня на российском рынке банковских карт. Согласно данным Центробанка России на начало этого года у нас в стране было эмитировано уже более 200 миллионов банковских карт. Таким образом, получается, что на одного россиянина приходится примерно 2 карты, а это значит, мы все еще существенно отстаем от Европы и Америки по количеству банковских карт на 1 жителя страны. Однако темпы роста количества банковских карт вызывают оптимизм. Пять лет назад, в 2008 году, на одного россиянина приходилось менее одной пластиковой карты, а именно – 0,85, и таким образом, количество карт за последние 5 лет увеличилось более чем в 2 раза – на 133%. А если взглянуть на динамику роста эмиссии банковских карт...
23.05.2013 15:53 Аналитика
Гиганты электронной коммерции, самые прибыльные интернет-магазины
В журнале «Коммерсантъ Секрет Фирмы» 1 мая был опубликован рейтинг 200 самых прибыльных российских интернет-магазинов. Мы решили посмотреть внимательно, какой бизнес в Рунете вести выгоднее всего, и в каких отечественных интернет-магазинах закупаются россияне. Процессинговый центр PayOnline рад представить третью часть информационно-развлекательной серии публикаций «Рунет в картинках». В исследовании, результаты которого были опубликованы журналом «Коммерсантъ Секрет Фирмы» (источник - www.kommersant.ru/doc/2181834#lj), были оценены 200 интернет-магазинов из 31 сегмента интернет-бизнеса. В инфографике, представленной ниже, мы сконцентрировали внимание на самых крупных сегментах онлайн-бизнеса, представленных в рейтинге максимальным количеством интернет-магазинов, и на российских гигантах рынка электронной коммерции. Однако интересно отметить, что из 31 сегмента 8 представлены в рейтинге ТОП-200 единственным интернет-магазином:...
23.04.2013 15:55 Аналитика
Рунет в картинках – электронная коммерция в Рунете: показатели, прогнозы, место на глобальном рынке
Рунет растет и изменяется, ему посвящаются сотни аналитических материалов и десятки исследований. Мы решили собрать самые интересные данные и рассказать о Рунете и российской электронной коммерции в разных разрезах. Сегодня вашему вниманию представляем материал, посвященный электронной коммерции в Рунете: рассмотрим основные показатели, прогнозы и место на глобальном рынке. Самые интересные факты предлагаем вашему вниманию в формате инфографики. Итак, рынок электронной коммерции в России растет, растет быстро и стабильно, на 25 – 30 % в год. Темпы роста этого сектора экономики опережают темпы роста экономики страны почти в 10 раз, если опираться на данные по 2012 году: ВВП России вырос на 3,5%, а e-commerce – на 28%. Если сравнить 2009 и 2012 годы, то всего за 4 года рынок вырос вдвое - с 210 млрд. рублей до 405 млрд. рублей. Однако сегмент электронной коммерции в российской экономике стал заметен только в последние годы – ранее он не...
05.04.2013 18:08 Аналитика
Каждый день 30 тысяч россиян совершают покупки на eBay
За 2012 год аудитория покупателей eBay в России выросла на 75%, а обороты – на 54%. За прошедший год россияне потратили на eBay 400 миллионов долларов, что сравнимо с оборотами лидеров российского онлайн-ритейла. Ключевые аспекты «экспансии» eBay в Рунет и возможные последствия для российской e-commerce прокомментировала Ольга Корнеева, директор по маркетингу PayOnline. В начале марта руководство eBay подтвердило, что планирует экспансию на новых рынках и прогнозирует, что к 2015 году четверть аудитории интернет-аукциона будет проживать именно в этих регионах. Как отметил Венди Джонс, вице-президент компании, отвечающий за международное развитие и трансграничную торговлю, одним из приоритетных рынков для eBay остается Россия. Он напомнил, что у eBay есть в России местное представительство под руководством Владимира Долгова, возглавлявшего ранее российское представительство Google, и русскоязычный сайт. Следующим шагом компании станет...
27.03.2013 16:00 Аналитика
Хочешь пользоваться Интернетом – заплати за доступ в Сеть
В России пользователями услуг Интернета сегодня является уже более 50 млн. человек. Абонентская база российских сотовых операторов в третьем квартале составила 229,82 млн. пользователей. Число пользователей мобильного Интернета в Рунете составляет более 34,5 млн. PayOnline на основании собственной статистики исследовал, сколько в среднем россияне тратят на оплату услуг телекома. О проникновении Интернета в России Зимой 2012 - 2013 Интернетом ежедневно пользовались 50,1 млн. россиян, или 43% совершеннолетних жителей страны. А месячная аудитория Рунета больше дневной еще на 16,3%. 56% месячной аудитории Рунета живет в городах с населением более 100 тысяч человек, почти 25% — с населением более 1 миллиона. Доля городов с населением менее 100 тысяч человек составляет 26%, а еще 20% пользователей Интернета живут в селах. В 2012 году доступом в Сеть из дома обладало уже 92% жителей городов с населением свыше 100 тысяч человек, причём более...
22.03.2013 14:27 Аналитика
Короткий путь к сердцу клиента лежит через мобильное приложение
Результаты совместного исследования Google и Nielsen дают пищу для размышления всем, кто продает товары и услуги в Интернете физическим лицам. Три поисковых запроса из четырех заканчиваются конверсионным действием пользователя: 25 % переходят на сайт интернет-магазина, 17 % совершают покупку онлайн, а 7 % - звонок. На прошлой неделе в Google Mobile Ads Blog были опубликованы результаты совместного исследования корпорации Google и исследовательского агентства Nielsen «Mobile Search Moments: Understanding How Mobile Drives Conversions». Результаты проведенного исследования дают основания для оптимизма компаниям, предлагающим товары и услуги не только через веб-сайт, но и через мобильное представительство или мобильное приложение. Во-первых, исследование опровергает сложившийся стереотип о том, откуда пользователи заходят в Интернет с мобильных устройств. Ранее мы полагали, что в основном мобильный интернет используется тогда, когда у...
06.03.2013 14:25 Аналитика
Клиенты PayOnline снова в рейтинге Forbes.ru «30 крупнейших компаний Рунета»
В конце февраля на сайте Forbes.ru был опубликован ежегодный рейтинг «30 крупнейших компаний Рунета». В 2013 году в TOP 30 снова вошли клиенты процессингового центра PayOnline: сегодня уже 17% лидеров рынка электронной коммерции России принимают платежи по банковским картам, используя технологии, разработанные специалистами PayOnline. Согласно данным, представленным в рейтинге, в число 30 крупнейших компаний Рунета вошли как «старые» клиенты процессингового центра PayOnline, сотрудничество с которыми длится уже ни один год, так и проекты, которые подключили услуги интернет-эквайринга через PayOnline только в 2012 году. Коротко о «грандах» рынка электронной коммерции России, чьи значительные, даже по мировым меркам, объемы безналичных платежей успешно обрабатывает процессинговый центр PayOnline. Ютинет.ру Выручка: $92 млн Число сотрудников: 350 Цифра: Более 1500 заказов в день принимает «Ютинет». Бизнес: Весь бизнес сконцентрирован в...
04.03.2013 14:16 Аналитика
Как покупают и оплачивают одежду и обувь в Рунете
В 2012 году Российская Ассоциация Электронных Коммуникаций совместно с Высшей Школой Экономики опубликовала исследование «Экономика Рунета». Согласно его результатам, за 2012 год сегмент ритейла вырос на 27%. Его лидером стала категория одежды и обуви. В сравнении с предыдущим годом их продажи выросли на 150%. Специалисты процессингового центра PayOnline исследовали сегмент онлайн-продаж модной одежды и обуви за 2012 год на основании собственных статистических данных. В этой статье – результаты проведенного мини-исследования. Когда электронная коммерция как понятие только появлялась в России, наиболее скептическое отношение у первых пользователей вызывала возможность быстрого роста популярности интернет-магазинов одежды и обуви. Ведь, выбирая детали гардероба, покупателю нужно примерить, потрогать, рассмотреть потенциальную обновку со всех сторон. Считалось, что невозможность физического контакта покупателя и товара станет...
22.02.2013 13:21 Аналитика
Мобильную коммерцию – в массы!
В 2012 году продажи смартфонов, основных «генераторов» мобильного интернет-трафика, - выросли еще в 1,6 раз. За год было продано порядка 13 млн устройств на 138 млрд рублей. Доля дорогих устройств сокращается, а продажи смартфонов «эконом класса», наоборот, набирают обороты. Уже четверть смартфонов стоит меньше 5 000 рублей. Онлайн журнал theRunet, опираясь на данные отчета МТС, рассказал о состоянии российского рынка смартфонов в 2012 году. Популярность у этого типа устройств среди населения значительно выше, чем у простых мобильных телефонов. Рост продаж мобильных телефонов составил 3,4%, тогда как у смартфонов диагностирован рост продаж на 60%. В 2012 году на них приходилось уже более 30% проданных устройств. Переход покупательской аудитории от мобильных телефонов к смартфонам можно наблюдать и по ценовой статистике. Все больше пользователей, не желая тратить значительные средства на дорогие устройства, стремятся получить...
18.02.2013 16:01 Аналитика
Культура бесценна – или как платят за билеты в театр и не только через Интернет
Среди клиентов процессингового центра PayOnline есть не только интернет-магазины, но и театры, кино, клубы, билетные кассы, образовательные и тренинговые компании. И сегодняшняя аналитическая записка посвящена тому, как россияне покупают в Интернете билеты на культурные, развлекательные и образовательные мероприятия. Начнем с того, что Интернет становится все более привычной средой для приобретения услуг – как крупных (например, тур на всю семью в отпуск), так и мелких (билет на электричку или в кино). С ростом популярности безналичных способов онлайн-оплаты, удешевлением услуг по предоставлению доступа в Интернет и увеличением уровня доверия населения к покупкам в сети наблюдается устойчивая тенденция к росту популярности онлайн-бронирования билетов на культурные, развлекательные и образовательные мероприятия. Безусловно, особенно заметна эта тенденция в столицах и городах миллионниках: на них приходятся более 90% покупок билетов в...
18.01.2013 13:10 Аналитика
Мобильная электронная коммерция набирает обороты
Компания SLI Systems провела исследование рынка мировой интернет-торговли, результаты которого показали, что одной из важнейших составляющих коммерческого успеха является развитие мобильных сервисов и приложений. О текущей ситуации, перспективах и факторах развития сферы мобильной электронной коммерции рассказала Ольга Корнеева, директор по маркетингу процессингового центра PayOnline. По данным исследования рынка мировой Интернет-торговли, проведенного компанией SLI Systems, 40% интернет-торговцев планируют с 2013 года ввести мобильную версию сайта, а 15% интернет-магазинов считают своим главным приоритетом разработку стратегий мобильного продвижения. При этом пятая часть всех онлайн-торговцев планируют запустить в этом году мобильное приложение для электронной торговли, а 20% владельцев мобильных сайтов будут работать над юзабилити и намерены увеличить продажи за счет расширения поисковых возможностей своего мобильного ресурса. О...
27.12.2012 18:33 Аналитика
Процессинговый центр PayOnline подвел итоги 2012 года
На исходе последняя неделя 2012 года. Специалисты процессингового центра PayOnline подвели итоги года и поделились самыми интересными и значительными достижениями компании за предыдущие 366 дней. 2012 год стал переломным для рынка, на котором успешно работает наша компания, – именно в этом году стал очевидным факт, что сегмент электронной коммерции перестал быть «песочницей» и зоной для стартапов и экспериментаторов. Рынок e-commerce в России – это значимая индустрия не только по количеству участников и пользователей, но и по объему оборота и возможностей. Российский рынок стал крупнейшим в Европе, а динамика его роста продолжает оставаться стабильно высокой. Именно в 2012 году в Рунете объем платежей по банковским картам превысил объемы онлайн-платежей всеми остальными способами (в том числе – с помощью электронных кошельков). Индикатором для нашей компании стал объем обработанных за месяц платежей – в четвертом квартале он превысил 1...
29.11.2012 17:02 Аналитика
Рост рынка e-commerce способствует развитию сервисов доставки в России
Национальная ассоциация дистанционной торговли представила результаты исследования способов доставки заказов, оформленных в интернет-магазинах. «Почта России» опровергла заявление Александра Иванова, президента ассоциации. Ольга Корнеева, директор по маркетингу процессингового центра PayOnline, прокомментировала ситуацию и рассказала о самых перспективных инструментах развития логистики на российском рынке электронной коммерции. По данным газеты «Известия», национальная ассоциация дистанционной торговли (НАДТ) утверждает, что доля «Почты России» в пересылках из интернет-магазинов внутри страны — меньше 50%. Данные, представленные Александром Ивановым, президентом ассоциации, опираются на исследование 400 интернет-магазинов и 100 служб доставки во всех регионах России. По результатам проведенного исследования, за текущий период 2012 года различные службы доставили внутри России 55 миллионов посылок из интернет-магазинов. При этом за...
19.10.2012 12:09 Аналитика
РАЭК и ВШЭ представили научное исследование – «Экономика Рунета 2011—2012»
10 октября в пресс-центре «РИА Новости» РАЭК (Российская Ассоциация Электронных Коммуникаций) и ВШЭ (Высшая школа экономики) презентовали результаты исследования «Экономика Рунета 2012». Обсуждение исследования продолжилось 17 октября на конференции Russian Internet Week. Проект "Экономика Рунета" был инициирован в ходе апрельского РИФ+КИБ 2012 Аналитическим отделом РАЭК и рядом интернет-компаний. Методика исследования разработана при участии Высшей Школой Экономики, основные векторы исследования согласованы с Boston Consulting Group (BCG). Основная цель исследования – оценить текущее состояние и тенденции развития российских рынков интернет-бизнеса, определить вклад интернет-экономики в экономику страны. Уникальность исследования "Экономика Рунета 2011-2012" в том, что это полный отчет о состоянии интернет-экономики России, динамике ее развития, структуре, точках роста и сдерживающих факторах. В область исследования были включены 11...
15.10.2012 15:06 Аналитика
Особенности онлайн-продаж цветов в Рунете на примере магазина Flower-shop.ru
Процессинговый центр PayOnline и интернет-магазин цветов Flower-shop.ru провели совместное исследование динамики использования банковских карт при оплате цветов (на основании статистики за последние пять лет). Компании сотрудничают на протяжении длительного периода времени - PayOnline обеспечивает клиентов службы доставки цветов Flower-shop.ru возможностью быстро и безопасно оплатить понравившуюся цветочную композицию банковской картой. Цветы издревле являются самым популярным в мире подарком. С появлением в Интернете магазинов, предоставляющих возможность выбрать букет и отправить его курьером в любой уголок мира, цветочный бизнес стал одним из самых быстрорастущих сегментов онлайн-бизнеса. Один из самых популярных способов оплаты цветов - это банковская карта. Оплачивать цветы наличными неудобно: ведь в большинстве случаев клиент заказывает букет не для себя, а в подарок человеку, географически от него удаленному. Поэтому...
14.09.2012 16:38 Аналитика
Характерные особенности и динамика онлайн-продаж компьютеров и комплектующих
Компьютеры и комплектующие – это один из тех сегментов рынка, с которых в России начиналась электронная коммерция. И до того момента, когда рынок покорили мобильные цифровые устройства, продажа компьютеров в Интернете была одним из самых перспективных направлений деятельности. Что изменилось за последние годы, какие тенденции можно выделить, как менялся размер среднего чека в интернет-магазинах за 2011 – 2012 гг. читайте в этом материале, подготовленном специалистами PayOnline. По оценке специалистов, в начале 2012 года на российском рынке электронной коммерции количество интернет-магазинов превысило отметку в 30 тысяч. Около 4 тысяч онлайн-предприятий специализируются на продаже компьютеров и комплектующих в Интернете. Почти 60% интернет-магазинов этого сегмента работают в Москве или имеют федеральный уровень. Еще 40% интернет-магазинов распределено по другим городам России. В Санкт-Петербурге и Екатеринбурге работают по 100 – 150...
12.09.2012 15:36 Аналитика
Мультиэкранный мир. Кросс-платформенные покупки
Сегодня никого не удивит человек, читающий новости, выбирающий товары в интернет-магазине, бронирующий гостиницу со смартфона или планшетного компьютера. Мобильные устройства с возможностью выхода в Интернет уже давно стали постоянным спутником современных россиян. Инфографику результатов исследования компании Ipsos, иллюстрирующую тенденции использования мобильных устройств в Интернете, предоставил Google Mobile Ads Marketing. Результаты исследования и их применимость к российским реалиям прокомментировал Марат Абасалиев, генеральный директор процессингового центра PayOnline. В конце августа Google опубликовал инфографику, иллюстрирующую тенденции использования различных цифровых устройств в Интернете, в частности, для совершения покупок онлайн. Публикация Google основывается на данных исследования, проведенного компанией Ipsos. Отдельное внимание в данном исследовании было уделено совместному использованию нескольких экранных...
30.08.2012 11:07 Аналитика
Как вступление России в ВТО повлияет на рынок e-commerce
22 августа в специальном сообщении было официально объявлено о присоединении России к ВТО - организации, регулирующей правила международной торговли товарами и услугами на принципах либерализма. Как сообщает портал RBK новости, вступление России произошло автоматически, по истечении 30 дней со дня официального уведомления (23 июля 2012г.) секретариата ВТО о ратификации соответствующего соглашения. Вступление в ВТО вызвало ряд противоречивых прогнозов в отношении развития электронной коммерции в России. В частности, эксперты Агентства Передовых Информационных Технологий обнародовали свой экспертный прогноз на 2012 год, в котором предсказали рост объема рынка интернет-продаж в России более чем на 45% по сравнению с 2011 годом. Рост они в значительной степени связывали именно с вступлением России в ВТО. По их мнению, треть всего оборота интернет-торговли в 2012 г. может достаться зарубежным ритейлерам. Между тем, ведущие игроки...
23.08.2012 16:41 Аналитика
PayOnline провел исследование онлайн-оплат картами туристических услуг
Лето традиционно считается периодом отпусков. В то время, как для большинства онлайн и оффлайн компаний три летних месяца «выпадают из жизни», а бизнес-процессы протекают в «фоновом режиме», туристические агентства, билетные кассы и туроператоры работают круглосуточно, переживая пиковый период клиентской активности. В последние годы продажа туристических услуг онлайн – это не только самый быстрорастущий сектор туристического рынка, но и самый перспективный сегмент рынка электронной коммерции в Рунете. Статистические данные на этом относительно новом рынке изменяются на сотни процентов в год, и растет он гораздо быстрее, чем "старый" оффлайновый рынок. В Северной Америке процент онлайн-продаж в общем объеме реализации туристических услуг составляет порядка 60%, в Европе – более 30%. Российский рынок онлайн-продаж туристических услуг и билетов только начинает приближаться к европейским показателям, прирастая ежегодно на 70-80%. В этой...
17.08.2012 13:38 Аналитика
Значимость юзабилити в развитии мобильной коммерции в России
Согласно результатам исследования интернет-компании Keynote Systems Inc, опубликованном в начале августа этого года, пользователи мобильного интернета ожидают от онлайн-продавцов оптимизации их сайтов для мобильных устройств. В первую очередь владельцы гаджетов рассчитывают на высокие скорости и быструю загрузку сайтов e-commerce, а также на наличие мобильного приложения для совершения покупок или удобной мобильной версии сайта и автоматического редиректа на нее. Аудитория мобильного интернета по данным веб-аналитиков растет в 3.5 раза за год, а почти половина пользователей мобильных устройств, таких как смартфоны или планшеты, хотя бы раз совершала покупку через мобильные приложения. Этими факторами обуславливаются ускоряющиеся темпы роста и хороший потенциал для развития мобильной коммерции. Тем не менее, мобильный трафик на сайтах интернет-магазинов составляет пока лишь 3-5% , а конверсия мобильных посещений в разы меньше средней...